产品卖点揭秘：如何提升销量与客户忠诚度

产品卖点：在5G时代如何有效提升市场竞争力

随着5G技术的迅速发展，市场环境发生了深刻且复杂的变化。这一变化不仅体现在产品线的丰富程度上，更在于产品所能赋予用户的价值不断深化。然而，伴随而来的还有竞争对手的增加和产品同质化的加剧，给企业带来了更大的挑战。在这样的市场环境下，如何突出重围，抢占市场的主动权，成为了每个企业必须面对的问题。

秦超：《体系致胜—5G终端营销突破战》

【课程背景】5G时代，市场发生了深刻且复杂的变化：产品线得到极大的丰富，产品赋予用户的价值越来越深刻；但同时，竞争对手众多，且维度也在发生变化，产品同质化严重，竞争难度越来越大。在如此市场环境下，如何在激烈的市场中突出重围，抢占市场的主动权，需要有新的思维，新的打法。【课程收益】从战略层面掌握“体系作战”的5G终端营销新理念5G终端势能分析法，全面掌握产品价值与匹配场景掌握有效分析营销团队战斗力的方法与路径学习触点销售能力、社群与私域营销能力和营销活动组织实施能力【课程对象】网格负责人、门店负责人等【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】第一部分：战略层面：有大视野才能夺下小阵地一、5G终端市场的分析5G终端市场分析内部：丰富的产品线、核心的价值线外部：竞争主体多元、产品同质化严重客户：消费意识的改变5G终端市场的核心：以点破面的生活全场景覆盖CHBN体系的价值5G时代营销策略的核心：从客户数的增长到客群心智的占领二、向解放军学习如何“打仗”1.体系作战：人民解放军新时代的重大变革无与伦比的战斗力：“一个营全歼一体团，两个营追着一个师打”从“高精尖”到体系化、系统化、全面化2.体系作战中的四大功能攻坚突破：高密度火力打击知己知彼：敏锐的态势捕捉与分析、快速的决策与反馈远程支援：决胜于百里之外攻防一体：打得下来更要防的住3.体系作战的营销思考强大的销售攻坚能力敏锐的市场洞察与分析，快速的市场动作新型的非接触销售模式：新媒体与私域建设客户的维护：保住触点，牢牢占据客户心智第二部分：战术层面：工欲善其事必先利其器要战胜对手，先了解自己1.5G终端产品的分析产品→销售”动能“四阶”系统（现场辅导产出）5G终端产品特点分析：功能、技术特点、资费产品场景分析：目标人群、使用场景、场景下的客户思维产品卖点分析：卖点≠特点；卖点是对客户的价值点话术：产品核心价值话术2.销售能力分析客户数据：客户触达数量，区域渗透率销售能力数据：成交数量、转化效率业绩能力数据：客单数据、arpu值营销活动效能：活动费效比、活动引流与转化数据二、战术能力，攻下每一个阵地的的可靠保证1.触点销售能力聊：和客户快速切入融洽沟通引：引出5G终端使用场景造：构造5G运用价值场景拉：拉钩子，提供情绪价值让：让渡价值，提供“爽点”2.社群与私域营销能力（1）引流-私域运营的重要前提线上拉新的方法内容拉新活动拉新利益拉新线下拉新异业合作任务奖励社团拉新（2）私域运营与转化私域的运营私域运营的本质是服务营销利用顾客标签精准运营顾客顾客分层提升运营效率利用OTO优势提升留存率私域转化 私域转化的途径社群营销及成交方法促进转化的诱饵OTO无缝衔接成交场景3.营销活动的组织实施能力（1）发现热点、紧跟热点公众性热点行业性热点区域性热点（2）营销活动的设计与实施营销活动的策划：有趣有利有噱头抓住关键角色营销活动准备与铺排造势充分触点延伸准备充足营销活动的事实与执行便捷直接群体效应的营造营销成果转化与巩固活动是开始，不是终结营造深入客户家庭的“阳谋”

秦超 培训咨询

5G终端市场的全景分析

在深入探讨产品卖点之前，首先需要对5G终端市场进行全面分析。5G终端市场的特点可以从内部和外部两个方面来进行分析。

• 内部分析：5G终端产品线丰富，涵盖了各类设备，从智能手机到物联网设备，满足了不同用户的需求。同时，产品的核心价值线也在不断深化，用户对于产品的性能、功能等要求越来越高。
• 外部分析：面对多元的竞争主体，产品同质化现象愈发严重，企业需要寻找差异化竞争的方式。客户的消费意识也在不断变化，越来越注重产品的使用体验和实际价值。

在5G时代，市场的核心在于通过“以点破面”的策略实现生活全场景的覆盖。企业需要结合CHBN体系（客户、家庭、商业、网络），明确自身的市场定位，从而制定出有效的营销策略。

体系作战：从战略层面出发

借鉴人民解放军的“体系作战”理念，企业在5G终端市场的营销中也要有全局观念，才能在激烈的竞争中占得先机。体系作战强调的是高效的团队协作与资源整合，而这正是现代营销所需的能力。

• 攻坚突破：通过高密度的火力打击来实现市场的快速占领，企业需要具备敏锐的市场洞察力和快速的决策能力。
• 远程支援：在数字化时代，企业的市场战斗不再局限于线下，远程支援能够帮助企业在更广阔的市场中取得胜利。
• 攻防一体：不仅要积极进攻，更需要在市场竞争中保持防御能力，确保客户的忠诚度。

产品卖点的深度解析

在5G终端市场中，产品卖点的挖掘与分析至关重要。产品卖点不仅仅是产品的特点，更是对客户的价值点的精准把握。以下是产品卖点分析的几个关键要素：

• 功能特点：5G终端产品的功能和技术特点是构成卖点的重要基础。例如，超高的网络速度、低延迟的连接体验等都是用户所关注的核心要素。
• 目标人群：明确目标用户群体的需求和痛点，通过精准的市场调研，了解用户在特定场景下的使用思维。
• 场景构建：通过构建具体的使用场景来引导客户的购买决策。例如，为用户展示在家庭、工作、娱乐等不同场景下，5G终端如何提升生活品质。
• 情绪价值：除了基本的功能外，5G终端还需要提供情绪价值，增强用户的购买欲望。例如，提供个性化的服务、优质的售后体验等。

销售能力的全面提升

提升销售能力是产品卖点转化为市场竞争力的关键。企业需要从多个维度进行销售能力的分析和提升：

• 客户数据分析：通过客户触达数量、区域渗透率等数据，评估市场的开拓能力。
• 销售能力数据：分析成交数量和转化效率，从中提炼出有效的销售策略。
• 业绩能力数据：关注客单价和ARPU值，以此来衡量用户的消费潜力。
• 营销活动效能：通过活动的引流与转化数据，评估营销活动的实际效果。

触点销售能力的培养

在5G时代，触点销售能力显得尤为重要。通过有效的沟通技巧，销售人员能够快速与客户建立信任关系，从而提升转化率。

• 快速切入：与客户进行融洽的沟通，了解客户的需求和痛点。
• 引出使用场景：通过提问和引导，帮助客户想象5G终端在实际生活中的应用场景。
• 构造价值场景：让客户感受到5G终端所带来的实际价值，增强购买欲望。
• 提供情绪价值：通过情感共鸣让客户感受到产品的独特魅力。

社群与私域营销的优势

在社群与私域营销的时代，企业需要通过多种渠道进行用户引流和转化。私域运营的本质是服务营销，企业可以通过顾客标签进行精准运营，从而提升留存率和转化率。

• 引流策略：线上线下结合，利用各种活动吸引潜在客户，增加用户基数。
• 私域运营：通过社群管理和用户分层，提升运营效率，实现精准营销。
• 转化路径：制定有效的转化路径，通过社群营销和成交方法促进用户转化。

营销活动的组织与实施能力

营销活动的设计与实施是企业在市场竞争中制胜的法宝。企业需要紧跟热点，设计有趣、有利、有噱头的营销活动，吸引客户的注意力。

• 发现热点：关注公众性、行业性和区域性热点，灵活调整营销策略。
• 活动策划：在活动策划阶段，确保准备充分，造势有效。
• 执行力：在活动执行阶段，要确保便捷直接，提高活动的参与度和影响力。
• 成果转化：活动结束后，进行效果评估，巩固与客户的关系，将活动成果转化为长久的市场优势。

总结

在5G时代，产品卖点的挖掘与分析是企业获取市场竞争力的重要一环。通过深入理解市场环境、精准分析客户需求、提升销售能力以及有效组织营销活动，企业可以在激烈的竞争中脱颖而出。未来，随着技术的不断进步和市场的不断变化，企业还需不断调整策略，以适应新的市场挑战。