高效团队管理：提升片区管理者的能力与效能
在现代企业管理中，片区管理者作为核心力量，扮演着至关重要的角色。他们不仅需要具备扎实的管理能力，更需要在实际工作中展现出高效的团队管理水平。然而，许多片区管理者在工作中面临着诸多挑战，如“以事管事”的管理方式、管理目标与实际结果的不匹配等。这些问题的根本原因在于管理者对自身角色的认知不足和管理技能的缺乏。本文将深入探讨高效团队管理的重要性以及如何提升片区管理者的能力与效能，从而推动团队的整体发展。
【课程背景】片区管理者作为企业的骨干力量和核心资源，发挥着重要的作用。但是在实际业务中，片区管理者容易出现“以事管事，管理虚位，管理动作与组织目标不匹配，管理结果不尽如人意”等情况，造成这些问题的原因来源于两个方面：从意识层面讲，管理者对于自我组织角色的内核，也就是管理者这个角色的职能认知有缺失，“管”大于“效能”，重“管”而疏“结果”；从技能层面讲：缺乏对管理方式的体系化和针对性的梳理，碎片化的管理方法了解一些，但缺少整体性思维，无法有效组织、整合及运用，继而无法形成“战斗力”和持续动能；本课程核心关注“结果与效能”，由传统的讲授型课程转变为“赋能”式的实战课程。通过对片区管理者基础管理能力的夯实以及对主要经营业务的强化赋能，为片区经理奠定坚实的工作基础。掌握随时可用的方法与工具。【课程收益】片区管理者正确的自我认知：我是谁？我要做什么？高效管理者的目标、正向的工作素养基于管理需求的管理技能的学习与提升片区管理者如何有效开拓与分析政企客户如何高效与政企客户开展业务互动掌握持续的政企客户经营之道【课程时长】0.5天（6小时/天）【课程对象】片区经理，片区管理者【课程大纲】第一部分：管理的价值与能力一、管理基本理念与管理者角色认知案例分析：王经理的困惑与无奈王经理为什么会遇到这些问题？他该如何面对这些问题？他需要哪些方面的提升和帮助？片区管理者的角色认知1.1我们是谁：认清管理者的角色定位1.2今天你要秀哪一面：不同角色下的管理者1.3职业化意识：从做我自己到做职业人1.4管理者在企业中所处的位置和应起的作用1.5管理者的新定位—教练+服务者二、片区管理者心态的营造责任与担当：做真正的管理者1.1研讨：你的职责是什么？1.2表现负责任 OR 真正负责任1.3案例分析：哪一个更应该表扬？1.4评价真正负责任的标准：结果导向——有利于组织的终极目标的实现2. 新时代管理五维转变转变一：成为资源者少苦力，善借力转变二：成为领导者少管控，善影响转变三：成为教练者少指挥，善指导转变四：成为感召者少说教，善激励转变五：成为将帅少亲力亲为，善赋能授权三、管理技能提升1.结构性思维：管理者的基本思维模式1.1作为管理者应具备的结构性思维模式1.2系统思考的三个方面1.3科学方法的六步骤1.4现场练习：以结构性思维分析本部门（个人）的工作任务2.效率为本：善用管理工具提升管理效能2.1以终为始：业绩目标管理业绩公式与分解业绩目标的沟通业绩落位与员工活动管理2.2过程管理：节点管控工具---甘特图&日常管理工具—工作日志甘特图的价值与意义甘特图的制作与使用《工作日志》的解读与使用2.3有效管理的迭代与升级：PDCA循环PDCA循环的特点b．PDCA循环的步骤与实操2.4从有限的资源中获取价值：高效时间管理的方法a.时间管理的认知与原则20/80原则b．时间管理的方法3.执行当先：管理者的重要价值：打造高效的团队3.1优秀团队的特征3.2团队的高效沟通3.3团队成员的“选育留”a.团队成员分析与评估b.团队成员的培养与辅导：PESOS模式c．团队成员的激励第二部分：片区管理者的业务拓展与经营一、客户分析与客户开拓1.政企客户特点分析政企客户组织特点政企客户采购三因素政企客户购买决策过程分析政企客户组织内部角色分析2.政企客户市场的挖掘与开拓政企客户挖掘的前提-客户信息：基础信息、业务信息（利润点、增量点、业务难点、）、组织信息、交易情况（采购计划、时间表、预算、竞争对手）、个人信息信息的收集：一般信息查询法、周边了解法、现场观察法、关键访谈法陌拜行业活动关键背书客户信息分析：MAN-基于需求度、购买力和决策力的三维分析法MAN客户分类：不同分类下客户的接触分析五维组织关系人分析找到决策关键人关键人沟通风格分析DISC演练：现有政企客户分析二、政企客户的商机挖掘/引导1.场景—发现商机的基础背景2.问题：政企单位业务中的一切不顺畅，不顺利3.痛点：从问题导向“利”的损害，刺痛客户4.引导：以正反价值的呈现引导客户探寻解决之道高效的业务呈现1.基于信任度建立的呈现四部曲：行业—公司—产品—团队（个人）2.产品印证能力--FABE话术运用“特征-优势-价值-证明”话术系统政企客户的持续经营1.经营思维：大客户因故下的重要基础站在企业角度的业务发展之道：投入、产出、利润、可持续可持续：企业长久生存之道2.持续经营客户的前提：信任信任金字塔：安全：不影响、无损失价值：企业价值、个人价值依赖：不可或缺性3.持续经营客户的必备步骤：定期拜访礼尚往来主动刺激信息暗哨研讨：你如何做客户的持续经营？
管理的价值与能力
首先，理解管理的价值至关重要。管理不仅仅是任务的安排和执行，更是对团队成员的引导与激励。片区管理者需要认清自己的角色定位，明确自己在团队中的作用，才能更好地发挥管理效能。
- 角色认知：片区管理者需要清晰地认识到自己不仅是一个任务的指派者，更是团队的领导者和教练。
- 职业化意识：从普通员工转变为职业化管理者，需要提升对管理工作的理解和认知，培养专业的管理素养。
- 责任与担当：高效的管理者必须对团队的结果负责，关注组织的终极目标。
在这个过程中，片区管理者需要建立起强烈的责任感，并在团队中营造一种积极向上的氛围。通过案例分析，例如王经理的困惑与无奈，可以发现管理者在面对问题时常常缺乏应对的策略。因此，管理者需要提升自身的管理技能，学习如何有效地组织和协调团队工作。
心态与管理技能的转变
片区管理者的心态转变是实现高效管理的关键。新时代的管理者需要从“管控”向“影响”转变，从“指挥”向“指导”转变。这种转变要求管理者具备以下几点：
- 成为资源者：善于借力，利用团队成员的优势，达到事半功倍的效果。
- 成为领导者：通过影响力激励团队，而不是单纯的管理。
- 成为教练者：关注团队成员的成长，提供指导与支持。
- 成为感召者：通过情感的共鸣激励团队，实现共同目标。
此外，管理技能的提升同样不可忽视。片区管理者需要掌握结构性思维，理解系统思考的三个方面，运用科学的方法进行工作分析。通过现场练习，管理者可以将理论与实践相结合，提升实际操作能力。
高效管理工具的运用
在高效团队管理中，管理工具的运用至关重要。片区管理者应善用各种管理工具，以提升管理效能。
- 业绩目标管理：以终为始，明确业绩目标并进行有效沟通。
- 过程管理：使用甘特图和工作日志进行节点管控，确保每个环节的顺利进行。
- PDCA循环：通过计划、执行、检查和行动的循环，不断迭代与升级管理效果。
- 时间管理：运用20/80原则，合理配置时间资源，提高工作效率。
通过以上工具的有效运用，片区管理者可以更好地组织团队，确保任务的顺利完成。同时，这些工具也能帮助管理者更好地进行自我反省和提升。
团队建设与沟通
优秀的团队建设离不开有效的沟通。在团队管理中，片区管理者需要建立起高效的沟通机制，以促进团队成员之间的协作与配合。
- 团队成员的选育留：通过分析和评估，选择合适的团队成员，并进行培养与指导。
- 团队成员激励：运用PESOS模式，激励团队成员的积极性与创造力。
- 高效沟通：确保信息的透明与共享，减少沟通障碍，提高工作效率。
在团队沟通中，片区管理者应注重倾听团队成员的意见与建议，了解他们的需求与挑战，从而提供针对性的支持与帮助。通过有效的沟通，管理者可以增强团队的凝聚力与向心力，提升整体工作效能。
客户分析与市场拓展
除了内部管理，片区管理者还需要关注客户的分析与市场的拓展。政企客户的特点与需求需要管理者深入了解，以便制定有效的市场策略。
- 客户特点分析：了解政企客户的组织结构、采购决策过程以及内部角色，制定针对性的客户拓展方案。
- 商机挖掘：通过问题导向，发现客户的痛点，并引导客户寻找解决方案。
- 持续经营：建立信任关系，定期拜访客户，维持良好的客户关系，确保业务的可持续发展。
通过对客户的深入分析与有效沟通，片区管理者可以更好地把握市场机会，推动业务的持续增长。
结语
高效的团队管理不仅依赖于管理者的个人能力，更需要系统化的管理思维与方法。片区管理者在提升管理效能的过程中，应注重角色认知、心态转变、技能提升、工具运用以及团队建设等多个方面。只有全面提升自身的管理能力，才能在复杂多变的市场环境中，带领团队实现更高的业绩与效能。通过不断的学习与实践，片区管理者将能够在未来的工作中，创造出更大的价值与影响力。
免责声明：本站所提供的内容均来源于网友提供或网络分享、搜集，由本站编辑整理，仅供个人研究、交流学习使用。如涉及版权问题，请联系本站管理员予以更改或删除。
让一部分企业先学到真知识！
秦超
培训咨询
