提升经营绩效的有效策略与实践分享

经营绩效提升：管理者的卓有成效之道

在当今竞争激烈的商业环境中，企业的经营绩效直接影响其生存与发展。而提升经营绩效的关键在于有效的管理。彼得·德鲁克，现代管理学之父，以其深邃的管理思想和实践经验，为我们提供了宝贵的指导。本文将围绕“经营绩效提升”这一主题，结合德鲁克的管理理念，探讨如何通过卓有成效的管理来实现企业的持续成长与发展。

吴越舟：《世纪经典—卓有成效的管理者（德鲁克）》

【课程背景】 彼得.德鲁克---现代管理学之父，一生出版过40多本书，“大师中的大师”；《卓有成效的管理者》，20年来管理书籍中始终排在前10名，前所未有；《卓有》一书是德鲁克1966年之作，揭示了职业经理人使命、责任与实务；管理者勤奋、忠诚、高学历，但如不善经营，不能创造绩效，将一事无成；管理者带队伍，如不得要领，必将事倍功半，自己累死，还是组织的罪人；管理者如不会做有效决策，或偏差后没能及时修正，将给企业带了损失；………..如果企业正在为这些问题苦恼，都应该学习本课程。【课程收益】1、管理者第一责任：做正确的事，正确的做事！做到这一点非常难！2、“卓有成效”源于外部、市场与客户的认可、确认，组织内部只有成本！3、管理者存在价值：企业取得经营成果与绩效，使得组织能够持续成长！4、管理者的有效性：源于自身的视野、思维方式、工作习惯与知识结构！5、卓有成效是一种理念、策略、技能与思维方式，更是经营与管理方式！6、“卓有成效”可以学会！必须学会！【课程课时】2天（6小时/天）【课程对象】企业高管、各职能总监、分公司总经理，各经营体系负责人等【课程形式】全程案例讲授与启发，问题导入、方法研讨、咨询式培训与解答等【课程模型】  【课程大纲】第一讲：什么样的经典能跨越时空？一、跨越时空的世纪经典胡耀邦与朱镕基推荐之作管理学经典排行榜之首管理者应该学习的第一本经典二、领导力与组织学的源头首先提出的经典概念首先提出的核心理论中国企业家与管理学者的共识三、管理学之父：“大师中的大师”其思想在产业发展史上的实践价值其思想对企业的实践价值与意义其思想对管理者个人的价值案例：5年咨询经历中300位老板与2000名高管的交流经历感悟第二讲：管理者如何学会卓有成效？一、管理失效的困惑创造业绩能力时强时弱，周期性波动，持续性差对一线平台盈利水准难以掌控，机会导向，对资源过渡依赖综合处理前后台的能力弱，难以引导产研系统的市场协同持续管理队伍的能力弱，人员进出陷入非良性循环理想与现实分离，个人成长与发展方向迷茫不清二、有效性的源点空间上：宏观、中观与微观时间上：增长、利润、持续性组织上：干部，专业人士，员工三、卓有成效可以学会管理--知识--人格的权威五大习惯的分析个人习惯与素养的养成有效性源于习惯，素养案例1：十几家咨询客户的的共同困惑案例2：30位高管20年成长的启示第三讲：时间的价值如何有效提高？一、时间的属性与价值时间的意义；产业世界的坐标系时间的属性；隐性资源时间的价值；资源中的瓶颈与底线二、组织时间的管理时间的表现：战略与模式时间的局限；快与慢时间的对策；结构与节奏三、个人时间的管理对时间的基本态度时间分类与分析个人时间对策与技能案例1：韦尔奇与任正非时间管理的风格分析案例2：三星的李健熙与优依库的柳井正第四讲：贡献意识和团队如何培育？一、贡献的三维结构贡献源于内心的价值观背景与条件成果贡献；绩效—持续的绩效价值观贡献；价值观与文化的传播组织贡献；培育接班人二、干部与专家的协同市场导向的思维模式；外部决定内部专业与部门；面临着5大困境专家协同的3大策略与8大技能三、团队与组织的培育团队构建的价值与意义短期的招聘模式与技能长期的培育模式与技能案例1：华飞电子技术的封闭性的透视案例2：大津泥企业创业的成果与失误第五讲：如何发挥团队的个人所长？一、团队中的角色与长处管理者的四大角色：上司、同僚、下属、自己错误角色分析：群众领袖、挑剔者、老好人、自然人专长的分析：特点---创业绩才能—容忍度量二、用人所长与职位设计客观性导向主观性导向辩证性导向三、“管理上司”与发挥自身长处了解上司：为辅佐上司打下基础理解上司：理解他看下属的角度建立方式：日常工作的协同与配合客观评价：正面看待上司的偏差与过失案例1：华为营销团队20年培育经验案例2：小米集团经营模式的扩张案例3：迈瑞集团的人力资源管理第六讲：如何要事优先与聚焦成果？一、“集中”的战略价值经典理论上阐述：《孙子兵法》---《战略论》战争启示：从五次反围剿----到论持久战华为启示；营销---研发---现金流---人才流失二、摆脱昨天的5大步骤三、“优先”的四项基本原则注重未来，而不是过去重视机会，不强调困难选择自己的方向，而不是盲从目标要高，要有新意，不能只求安全和方便四、经营中的几项实践经营战略上的抉择：要江山，还是要美人区域布局上的结构；梯度的力量产品线上的选择；过长过短，过粗过细的困惑 案例1：浙江环保设备的中密度市场布局案例2：水三国的策略之争案例3：光科剃须刀的产品线策划第七讲：如何依据决策要素做决策？一、决策的案例华为与小米战略决策得失战争史：偷袭珍珠港---中途岛之战经营史：稻盛和夫挽救日航的决策二、决策的五大要素定性：解析事物的性质---破题定量：确定目标与边界条件客观：选定“正确方向”的决策主观：管理阶层的引导力创变：实施过程中的创新力三、如何做有效的决策战略目标与协同组织营销组织的正确定位研销协同体系与实践产销协同体系与实践案例1：微软的三次转型与惠普的七次转型案例2：华为与联想的决策与转型第八讲：管理者为何必须卓有成效？一、卓有成效的结构一维有效性：“价值与效率”二维有效性：“选对事”与“做对事”三维有效性： 战略---经营---管理四维有效性：有限干柴烧开水，真诚表演赢喝彩五维有效性：五指连心—交织、切换、融合二、管理者为何必须卓有成效业绩突破与增长组织体系与支撑干部历练与使命战略演进与成长案例1：领军企业的营销体系升级案例2：汇川技术公司的成长结论：管理者的自我醒悟、觉悟与修炼

吴越舟 培训咨询

一、经营绩效的内涵与重要性

经营绩效是企业在一定时期内实现的经济成果，通常以利润、市场份额、客户满意度等指标来衡量。随着市场环境的变化，经营绩效的内涵也在不断拓展。企业不仅需要关注财务指标，更需要重视非财务指标，如员工满意度、品牌价值等。只有全面提升经营绩效，才能确保企业的可持续发展。

经营绩效提升的重要性体现在以下几个方面：

• 增强竞争力：高绩效的企业能够更好地适应市场变化，增强自身的竞争优势。
• 提高盈利能力：绩效提升直接关系到企业的盈利水平，为其提供更多的资源投入到创新和发展中。
• 促进员工发展：企业绩效的提升离不开员工的努力与贡献，优秀的业绩能激励员工的工作积极性，促进其职业发展。
• 塑造品牌形象：高绩效企业往往拥有良好的市场口碑和品牌形象，这能够吸引更多的客户和投资者。

二、德鲁克的管理理念与经营绩效

彼得·德鲁克在《卓有成效的管理者》中强调，管理者的职责不仅是管理资源，更是创造绩效。德鲁克提出，管理者的有效性源于其视野、思维方式、工作习惯与知识结构。这些要素在经营绩效提升的过程中发挥着至关重要的作用。

1. 管理者的第一责任

德鲁克强调，管理者的首要任务是“做正确的事，正确地做事”。这意味着管理者必须具备清晰的目标意识和战略眼光，能够在复杂多变的市场环境中做出准确的判断与决策。有效的决策不仅能提高企业的经营效率，还能最大限度地降低风险，确保企业在激烈的竞争中立于不败之地。

2. 外部认可与内部成本

德鲁克指出，“卓有成效”来源于外部市场与客户的认可。企业内部的成本控制固然重要，但外部的市场反馈才是衡量企业经营绩效的关键。因此，管理者要时刻关注市场动态，了解客户需求，制定符合市场趋势的经营策略，以提升企业的整体绩效。

3. 管理者的存在价值

管理者的价值在于推动企业取得经营成果与绩效，使组织能够持续成长。德鲁克强调，管理者不仅要关注短期业绩，更要关注长期发展。管理者的决策与行动应当基于对企业未来发展的深刻理解，只有这样，才能实现企业的可持续发展。

三、管理者的有效性与习惯

管理者的有效性是提升经营绩效的重要保证。德鲁克认为，管理者的有效性源于其个人习惯、素养和知识结构。良好的习惯和素养能够帮助管理者在复杂的环境中保持清晰的思维，从而做出科学合理的决策。

1. 习惯的力量

习惯是个人行为的基础，影响着管理者的工作效率和决策质量。德鲁克提出了五大习惯，这些习惯包括：

• 时间管理：合理安排时间，提高工作效率。
• 目标导向：明确工作目标，确保每项工作的方向性和有效性。
• 自我反思：定期反思与总结，发现并改进自身不足。
• 有效沟通：与团队成员保持良好的沟通，增强团队凝聚力。
• 持续学习：不断学习新知识，提升自身的专业素养。

2. 个人素养的养成

管理者的个人素养对其有效性有着直接的影响。高素养的管理者能够更好地应对复杂的工作环境，做出高效的决策。通过学习与实践，管理者可以不断提升自身的素养，从而更有效地推动企业绩效的提升。

四、时间管理与绩效提升

时间是企业管理的重要资源，如何有效管理时间是提升经营绩效的关键。德鲁克对时间的价值进行了深刻的分析，认为时间管理不仅仅是个人事务的安排，更是组织战略与运营的体现。

1. 时间的属性与价值

时间在经营管理中具有重要的属性，管理者需要认识到时间的稀缺性与不可再生性。在制定战略与计划时，管理者应充分考虑时间的影响，以确保企业在竞争中保持优势。

2. 组织时间的管理

管理者应从战略与模式的角度对组织时间进行有效管理。这包括合理安排工作流程，优化资源配置，以提高团队的工作效率。此外，管理者还应关注时间的结构与节奏，确保团队在高效运转的同时保持良好的工作氛围。

五、贡献意识与团队建设

企业的经营绩效提升离不开团队的协作。德鲁克强调，贡献意识是团队建设的重要基石，管理者需要通过培养贡献意识来提升团队的整体绩效。

1. 贡献的三维结构

贡献意识包括个人贡献、团队贡献和组织贡献。管理者应通过建立良好的企业文化，激励员工在各自岗位上发挥最大潜力，从而提升团队的整体绩效。

2. 团队与组织的培育

团队建设的价值在于能够有效整合各类资源，实现1+1>2的效果。管理者需要关注团队的长期培育与发展，通过培训与发展计划，提升团队的整体素质与能力，以应对市场的变化。

六、有效决策与绩效提升

决策是管理者在经营管理中最为重要的任务之一。德鲁克指出，有效的决策能够直接影响企业的经营绩效，因此管理者必须掌握科学的决策方法。

1. 决策的五大要素

德鲁克提出，决策的有效性来源于以下五个要素：

• 定性分析：明确问题的本质，找到核心问题。
• 定量分析：设定科学的目标与边界条件。
• 客观判断：在多元信息中选定正确的方向。
• 主观引导：管理者的引导力在决策中起到关键作用。
• 创变能力：在实施过程中保持创新精神，适应变化。

结论：实现卓有成效的管理

提升经营绩效是每个企业都必须面对的挑战，管理者的作用在其中不可忽视。通过学习德鲁克的管理理念，管理者可以更好地理解自身的角色与责任，掌握有效的管理工具与方法，从而推动企业的持续发展。

在未来的经营管理中，管理者应当不断提升自身的有效性，关注团队的建设与发展，科学决策，合理管理时间。只有这样，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地，实现企业的卓越经营绩效。