经营绩效提升：从管理者的卓有成效出发
在当今竞争激烈的商业环境中，企业的经营绩效提升已成为各类管理者必须面对的重要课题。彼得·德鲁克，现代管理学之父，其著作《卓有成效的管理者》为我们提供了深刻的管理智慧，强调了管理者在企业绩效中的核心作用。本文将结合德鲁克的理论，探讨如何通过提升管理者的有效性来实现企业的经营绩效提升。
【课程背景】 彼得.德鲁克---现代管理学之父，一生出版过40多本书，“大师中的大师”；《卓有成效的管理者》，20年来管理书籍中始终排在前10名，前所未有；《卓有》一书是德鲁克1966年之作，揭示了职业经理人使命、责任与实务；管理者勤奋、忠诚、高学历，但如不善经营，不能创造绩效，将一事无成；管理者带队伍，如不得要领，必将事倍功半，自己累死，还是组织的罪人；管理者如不会做有效决策，或偏差后没能及时修正，将给企业带了损失；………..如果企业正在为这些问题苦恼，都应该学习本课程。【课程收益】1、管理者第一责任：做正确的事，正确的做事！做到这一点非常难！2、“卓有成效”源于外部、市场与客户的认可、确认，组织内部只有成本！3、管理者存在价值：企业取得经营成果与绩效，使得组织能够持续成长！4、管理者的有效性：源于自身的视野、思维方式、工作习惯与知识结构！5、卓有成效是一种理念、策略、技能与思维方式，更是经营与管理方式！6、“卓有成效”可以学会！必须学会！【课程课时】2天（6小时/天）【课程对象】企业高管、各职能总监、分公司总经理，各经营体系负责人等【课程形式】全程案例讲授与启发，问题导入、方法研讨、咨询式培训与解答等【课程模型】 【课程大纲】第一讲：什么样的经典能跨越时空？一、跨越时空的世纪经典胡耀邦与朱镕基推荐之作管理学经典排行榜之首管理者应该学习的第一本经典二、领导力与组织学的源头首先提出的经典概念首先提出的核心理论中国企业家与管理学者的共识三、管理学之父：“大师中的大师”其思想在产业发展史上的实践价值其思想对企业的实践价值与意义其思想对管理者个人的价值案例：5年咨询经历中300位老板与2000名高管的交流经历感悟第二讲：管理者如何学会卓有成效？一、管理失效的困惑创造业绩能力时强时弱，周期性波动，持续性差对一线平台盈利水准难以掌控，机会导向，对资源过渡依赖综合处理前后台的能力弱，难以引导产研系统的市场协同持续管理队伍的能力弱，人员进出陷入非良性循环理想与现实分离，个人成长与发展方向迷茫不清二、有效性的源点空间上：宏观、中观与微观时间上：增长、利润、持续性组织上：干部，专业人士，员工三、卓有成效可以学会管理--知识--人格的权威五大习惯的分析个人习惯与素养的养成有效性源于习惯，素养案例1：十几家咨询客户的的共同困惑案例2：30位高管20年成长的启示第三讲：时间的价值如何有效提高？一、时间的属性与价值时间的意义；产业世界的坐标系时间的属性；隐性资源时间的价值；资源中的瓶颈与底线二、组织时间的管理时间的表现：战略与模式时间的局限；快与慢时间的对策；结构与节奏三、个人时间的管理对时间的基本态度时间分类与分析个人时间对策与技能案例1：韦尔奇与任正非时间管理的风格分析案例2：三星的李健熙与优依库的柳井正第四讲：贡献意识和团队如何培育？一、贡献的三维结构贡献源于内心的价值观背景与条件成果贡献；绩效—持续的绩效价值观贡献；价值观与文化的传播组织贡献；培育接班人二、干部与专家的协同市场导向的思维模式；外部决定内部专业与部门；面临着5大困境专家协同的3大策略与8大技能三、团队与组织的培育团队构建的价值与意义短期的招聘模式与技能长期的培育模式与技能案例1：华飞电子技术的封闭性的透视案例2：大津泥企业创业的成果与失误第五讲：如何发挥团队的个人所长？一、团队中的角色与长处管理者的四大角色：上司、同僚、下属、自己错误角色分析：群众领袖、挑剔者、老好人、自然人专长的分析：特点---创业绩才能—容忍度量二、用人所长与职位设计客观性导向主观性导向辩证性导向三、“管理上司”与发挥自身长处了解上司：为辅佐上司打下基础理解上司：理解他看下属的角度建立方式：日常工作的协同与配合客观评价：正面看待上司的偏差与过失案例1：华为营销团队20年培育经验案例2：小米集团经营模式的扩张案例3：迈瑞集团的人力资源管理第六讲：如何要事优先与聚焦成果？一、“集中”的战略价值经典理论上阐述：《孙子兵法》---《战略论》战争启示：从五次反围剿----到论持久战华为启示；营销---研发---现金流---人才流失二、摆脱昨天的5大步骤三、“优先”的四项基本原则注重未来，而不是过去重视机会，不强调困难选择自己的方向，而不是盲从目标要高，要有新意，不能只求安全和方便四、经营中的几项实践经营战略上的抉择：要江山，还是要美人区域布局上的结构；梯度的力量产品线上的选择；过长过短，过粗过细的困惑 案例1：浙江环保设备的中密度市场布局案例2：水三国的策略之争案例3：光科剃须刀的产品线策划第七讲：如何依据决策要素做决策？一、决策的案例华为与小米战略决策得失战争史：偷袭珍珠港---中途岛之战经营史：稻盛和夫挽救日航的决策二、决策的五大要素定性：解析事物的性质---破题定量：确定目标与边界条件客观：选定“正确方向”的决策主观：管理阶层的引导力创变：实施过程中的创新力三、如何做有效的决策战略目标与协同组织营销组织的正确定位研销协同体系与实践产销协同体系与实践案例1：微软的三次转型与惠普的七次转型案例2：华为与联想的决策与转型第八讲：管理者为何必须卓有成效？一、卓有成效的结构一维有效性：“价值与效率”二维有效性：“选对事”与“做对事”三维有效性： 战略---经营---管理四维有效性：有限干柴烧开水，真诚表演赢喝彩五维有效性：五指连心—交织、切换、融合二、管理者为何必须卓有成效业绩突破与增长组织体系与支撑干部历练与使命战略演进与成长案例1：领军企业的营销体系升级案例2：汇川技术公司的成长结论：管理者的自我醒悟、觉悟与修炼
一、管理者的首要责任
在任何组织中，管理者的责任不仅是领导团队，更是确保组织朝着正确的方向前进。德鲁克指出，管理者的首要任务是“做正确的事，正确地做事”，这看似简单，却极具挑战性。管理者需具备战略眼光，识别出市场变化和客户需求，以确保企业在竞争中立于不败之地。
为此，管理者应当不断更新自身的知识结构与思维方式。通过学习和实践，不仅能提高决策能力，还能在复杂的环境中找到正确的解决方案，进而为企业创造更高的价值。
二、卓有成效的管理者
卓有成效的管理者不仅仅依赖于高学历或丰富的经验，更在于其自身的思维方式和工作习惯。德鲁克强调，有效性源于管理者的视野与知识结构，这要求管理者不仅要了解企业内部的运作，还要掌握外部市场的动态。
- 视野的拓宽：管理者需主动关注行业动态，了解竞争对手的策略。
- 思维方式的转变：从传统的管理思维转向更加灵活和开放的创新思维。
- 工作习惯的养成：建立良好的工作习惯，如定期反思与总结，确保自身持续成长。
通过这些提升，管理者不仅能更好地引导团队，更能为企业的持续成长奠定基础。
三、时间管理与经营绩效
在提升经营绩效的过程中，时间的管理显得尤为重要。时间作为一种隐性资源，其价值不可小觑。德鲁克指出，管理者需要合理安排时间，以达到事半功倍的效果。对于企业来说，时间管理不仅涉及到战略与模式的制定，还包括对日常工作的有效规划。
1. 时间的属性与价值
时间的价值体现在其对企业经营的影响上。管理者需要认识到，时间的管理不仅是个人的事情，更是企业成功的关键因素。通过合理调配时间资源，管理者能够确保团队在关键时刻做出迅速反应，从而把握市场机会。
2. 组织与个人的时间管理
组织层面上，需要建立良好的时间管理体系，明确各个部门的时间节点与责任，而个人层面则需加强自我管理，合理分配工作与休息时间，确保高效的工作状态。
四、团队的贡献意识
团队的绩效直接影响到企业的经营成果，管理者需要培育团队成员的贡献意识。贡献意识不仅关乎个人的价值观，还与团队文化的建设息息相关。德鲁克提到，管理者应当关注团队的整体表现，重视团队成员之间的协作与支持。
- 价值观的传播：通过建立共同的价值观，增强团队凝聚力。
- 成果的认可：及时认可团队成员的贡献，提高团队士气。
- 接班人的培养：关注人才的成长，为企业的持续发展提供保障。
五、决策的有效性
决策是管理者日常工作中最重要的部分之一。德鲁克强调，决策的有效性源于对五大要素的把握：定性、定量、客观、主观和创变。通过科学的决策过程，管理者能够在复杂的环境中做出准确的判断，从而引领企业走向成功。
1. 决策的案例分析
例如，华为与小米在战略决策上的成功与失败，给我们提供了宝贵的教训。两家公司在市场定位、资源配置以及创新能力方面的不同选择，直接影响了它们的市场表现。在决策过程中，管理者需警惕陷入主观偏见，保持客观冷静的判断。
六、卓有成效的管理者为何必不可少
卓有成效的管理者不仅能推动组织业绩的提升，更是企业持续成长的动力。德鲁克指出，管理者的有效性体现在多个维度，包括价值与效率、正确选择与执行、以及战略与管理的协调。通过不断修炼自我，管理者能够在复杂的商业环境中保持竞争力。
- 业绩突破与增长：卓有成效的管理者能够带领团队不断创新，推动业绩的持续增长。
- 组织体系的支撑：管理者需构建高效的组织体系，以支持企业战略的实施。
- 干部历练与使命：通过培养干部的管理能力，确保企业在挑战面前具备强大的应对能力。
结论
经营绩效的提升不仅依赖于外部市场的变化，更需要管理者的卓有成效。通过学习德鲁克的管理理念，管理者能够更好地理解自身的价值与责任，并在实践中不断提升自身的有效性。只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现可持续的成长与发展。
在未来的商业环境中，企业的成功将越来越依赖于管理者的能力与智慧。因此，提升管理者的经营绩效不仅是企业发展的必然选择，更是实现长远目标的重要途径。
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