经营绩效提升的关键：管理者的卓有成效
在现代商业环境中，经营绩效提升已成为企业生存与发展的关键。彼得·德鲁克，现代管理学之父，强调了管理者在实现企业卓有成效中的重要作用。他在《卓有成效的管理者》一书中，深入探讨了职业经理人的使命与责任，指出管理者不仅要勤奋和忠诚，更需具备有效的经营能力。本文将结合德鲁克的管理理念，探讨如何通过提升管理者的有效性来实现经营绩效的提升。
【课程背景】 彼得.德鲁克---现代管理学之父，一生出版过40多本书，“大师中的大师”；《卓有成效的管理者》，20年来管理书籍中始终排在前10名，前所未有；《卓有》一书是德鲁克1966年之作，揭示了职业经理人使命、责任与实务；管理者勤奋、忠诚、高学历，但如不善经营，不能创造绩效，将一事无成；管理者带队伍，如不得要领，必将事倍功半，自己累死，还是组织的罪人；管理者如不会做有效决策，或偏差后没能及时修正，将给企业带了损失；………..如果企业正在为这些问题苦恼，都应该学习本课程。【课程收益】1、管理者第一责任：做正确的事，正确的做事！做到这一点非常难！2、“卓有成效”源于外部、市场与客户的认可、确认，组织内部只有成本！3、管理者存在价值：企业取得经营成果与绩效，使得组织能够持续成长！4、管理者的有效性：源于自身的视野、思维方式、工作习惯与知识结构！5、卓有成效是一种理念、策略、技能与思维方式，更是经营与管理方式！6、“卓有成效”可以学会！必须学会！【课程课时】2天（6小时/天）【课程对象】企业高管、各职能总监、分公司总经理，各经营体系负责人等【课程形式】全程案例讲授与启发，问题导入、方法研讨、咨询式培训与解答等【课程模型】 【课程大纲】第一讲：什么样的经典能跨越时空？一、跨越时空的世纪经典胡耀邦与朱镕基推荐之作管理学经典排行榜之首管理者应该学习的第一本经典二、领导力与组织学的源头首先提出的经典概念首先提出的核心理论中国企业家与管理学者的共识三、管理学之父：“大师中的大师”其思想在产业发展史上的实践价值其思想对企业的实践价值与意义其思想对管理者个人的价值案例：5年咨询经历中300位老板与2000名高管的交流经历感悟第二讲：管理者如何学会卓有成效？一、管理失效的困惑创造业绩能力时强时弱，周期性波动，持续性差对一线平台盈利水准难以掌控，机会导向，对资源过渡依赖综合处理前后台的能力弱，难以引导产研系统的市场协同持续管理队伍的能力弱，人员进出陷入非良性循环理想与现实分离，个人成长与发展方向迷茫不清二、有效性的源点空间上：宏观、中观与微观时间上：增长、利润、持续性组织上：干部，专业人士，员工三、卓有成效可以学会管理--知识--人格的权威五大习惯的分析个人习惯与素养的养成有效性源于习惯，素养案例1：十几家咨询客户的的共同困惑案例2：30位高管20年成长的启示第三讲：时间的价值如何有效提高？一、时间的属性与价值时间的意义；产业世界的坐标系时间的属性；隐性资源时间的价值；资源中的瓶颈与底线二、组织时间的管理时间的表现：战略与模式时间的局限；快与慢时间的对策；结构与节奏三、个人时间的管理对时间的基本态度时间分类与分析个人时间对策与技能案例1：韦尔奇与任正非时间管理的风格分析案例2：三星的李健熙与优依库的柳井正第四讲：贡献意识和团队如何培育？一、贡献的三维结构贡献源于内心的价值观背景与条件成果贡献；绩效—持续的绩效价值观贡献；价值观与文化的传播组织贡献；培育接班人二、干部与专家的协同市场导向的思维模式；外部决定内部专业与部门；面临着5大困境专家协同的3大策略与8大技能三、团队与组织的培育团队构建的价值与意义短期的招聘模式与技能长期的培育模式与技能案例1：华飞电子技术的封闭性的透视案例2：大津泥企业创业的成果与失误第五讲：如何发挥团队的个人所长？一、团队中的角色与长处管理者的四大角色：上司、同僚、下属、自己错误角色分析：群众领袖、挑剔者、老好人、自然人专长的分析：特点---创业绩才能—容忍度量二、用人所长与职位设计客观性导向主观性导向辩证性导向三、“管理上司”与发挥自身长处了解上司：为辅佐上司打下基础理解上司：理解他看下属的角度建立方式：日常工作的协同与配合客观评价：正面看待上司的偏差与过失案例1：华为营销团队20年培育经验案例2：小米集团经营模式的扩张案例3：迈瑞集团的人力资源管理第六讲：如何要事优先与聚焦成果？一、“集中”的战略价值经典理论上阐述：《孙子兵法》---《战略论》战争启示：从五次反围剿----到论持久战华为启示；营销---研发---现金流---人才流失二、摆脱昨天的5大步骤三、“优先”的四项基本原则注重未来，而不是过去重视机会，不强调困难选择自己的方向，而不是盲从目标要高，要有新意，不能只求安全和方便四、经营中的几项实践经营战略上的抉择：要江山，还是要美人区域布局上的结构；梯度的力量产品线上的选择；过长过短，过粗过细的困惑 案例1：浙江环保设备的中密度市场布局案例2：水三国的策略之争案例3：光科剃须刀的产品线策划第七讲：如何依据决策要素做决策？一、决策的案例华为与小米战略决策得失战争史：偷袭珍珠港---中途岛之战经营史：稻盛和夫挽救日航的决策二、决策的五大要素定性：解析事物的性质---破题定量：确定目标与边界条件客观：选定“正确方向”的决策主观：管理阶层的引导力创变：实施过程中的创新力三、如何做有效的决策战略目标与协同组织营销组织的正确定位研销协同体系与实践产销协同体系与实践案例1：微软的三次转型与惠普的七次转型案例2：华为与联想的决策与转型第八讲：管理者为何必须卓有成效？一、卓有成效的结构一维有效性：“价值与效率”二维有效性：“选对事”与“做对事”三维有效性： 战略---经营---管理四维有效性：有限干柴烧开水，真诚表演赢喝彩五维有效性：五指连心—交织、切换、融合二、管理者为何必须卓有成效业绩突破与增长组织体系与支撑干部历练与使命战略演进与成长案例1：领军企业的营销体系升级案例2：汇川技术公司的成长结论：管理者的自我醒悟、觉悟与修炼
一、有效性的内涵与外延
有效性并不仅仅是指工作完成的效率，更是指在正确的时间做出正确的决策。德鲁克指出，管理者的第一责任在于“做正确的事，正确的做事”。这一理念强调了管理者需要具备清晰的目标与方向感，而不仅仅是追求短期的业绩。
- 外部认可：卓有成效的管理者首先需要获得市场与客户的认可。企业的经营成果不仅体现在财务报表上，更要通过客户的满意度与市场份额反映出来。
- 持续成长：管理者的有效性体现在企业的持续成长上。一个有效的管理者能够引领团队不断创新，适应市场变化，推动企业向前发展。
- 思维方式的转变：管理者需要具备宏观的视野与前瞻的思维方式，能够从全局出发，制定长远的发展战略。
二、管理者如何学会卓有成效？
面对管理失效的困惑，管理者需要从多个维度提升自身的能力。德鲁克认为，有效性的源点可以从空间、时间与组织三个层面进行分析。
- 空间维度：管理者需要在宏观、中观与微观层面进行综合考虑，确保决策的全面性与科学性。
- 时间维度：有效的管理者应具备对时间的敏感性，能够准确把握市场变化的时机，快速响应。
- 组织维度：管理者要善于利用团队中的每一个成员，发挥他们的专业能力，实现整体效益的最大化。
三、时间的价值如何有效提高？
时间是企业经营中最为宝贵的资源之一，如何管理和利用好时间，直接关系到企业的绩效。德鲁克指出，管理者需要具备时间管理的能力，合理规划与分配时间。
- 时间的属性：管理者应认识到时间的属性，明确时间在战略与模式中的重要性，避免因时间管理不当造成的资源浪费。
- 个人时间管理：管理者需学会分类与分析个人时间，制定合理的时间使用计划，提高工作效率。
- 组织时间的管理：整体协调时间的使用，确保团队成员在同一节奏下高效运作。
四、贡献意识和团队如何培育？
管理者应当具备贡献意识，不仅仅关注个人的业绩，还要关注团队的整体表现。贡献的三维结构包括个人的价值观、团队的协同能力和组织的培养机制。
- 个人价值观的传播：管理者需要通过自身的价值观影响团队，营造积极的工作氛围。
- 团队协同能力：在面对市场挑战时，团队的协同能力显得尤为重要。管理者应制定有效的沟通机制，确保信息的快速传递与共享。
- 接班人的培养：管理者的任务不仅在于当前的业绩，更在于为组织的未来培养接班人，确保企业的持续发展。
五、如何发挥团队的个人所长？
每个团队成员都有独特的能力与潜力，管理者的任务是发现并激发这些潜能，充分发挥团队的整体优势。
- 角色与长处分析：管理者需分析团队成员的角色，明确每个人的长处与潜力，进行合理的职位设计。
- 用人所长：在团队建设中，管理者应注重用人所长，将合适的人放在合适的位置上，提高整体工作效率。
- 协同配合：建立良好的协作机制，确保团队成员之间的有效配合，提升团队的整体效能。
六、如何要事优先与聚焦成果？
在复杂的商业环境中，管理者需要明确优先级，以确保资源的合理配置与使用。
- 集中战略：管理者应制定集中策略，确保企业在资源有限的情况下，能够集中力量攻克关键问题。
- 优先原则：在决策中，管理者需注重未来的发展潜力，而非仅仅关注当前的困难与挑战。
- 经营实践：通过实际案例分析，总结有效的经营策略，为企业发展提供指导。
七、依据决策要素做决策
决策是管理者日常工作中最为重要的环节之一，德鲁克强调了决策的五大要素，包括定性、定量、客观、主观与创变。
- 定性分析：管理者需对事物的性质进行深入分析，以明确问题的核心。
- 定量目标：制定具体的目标与边界条件，确保决策的可操作性。
- 实施中的创新力：在实施过程中，管理者需保持创新意识，及时调整策略以应对变化。
八、管理者为何必须卓有成效？
最终，管理者必须明确自身的定位与使命，认识到卓有成效不仅是个人的责任，更是企业发展的核心需求。
- 业绩突破与增长：卓有成效的管理者能够推动企业实现业绩的突破与持续增长，提升企业的市场竞争力。
- 组织体系的支撑：有效的管理者能够建立起良好的组织体系，为企业的长期发展提供支撑。
- 个人的自我修炼：管理者需不断进行自我反思与修炼，通过学习与实践提升自身的管理水平。
结论
经营绩效的提升是一个系统工程，涉及到管理者的多方面能力与素养。通过学习德鲁克的管理理念，管理者不仅能够明确自身在企业中的价值与责任，更能够在实践中不断提升自身的有效性，从而推动企业走向卓越，实现持续的经营绩效增长。对于每一位企业的高管、职能总监而言，学习与应用卓有成效的管理理念，将是提升个人和企业竞争力的必经之路。
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