经营绩效提升的关键探讨
在现代商业环境中，经营绩效提升已成为企业管理者面临的重要挑战之一。彼得·德鲁克，现代管理学之父，曾强调管理者的使命与责任，指出若不善于经营，管理者即使再勤奋、再高学历，也难以创造出理想的业绩。这一观点在当今依然适用，尤其在快速变化的市场环境中，企业需要不断优化管理，以实现可持续的经营绩效提升。
【课程背景】 彼得.德鲁克---现代管理学之父，一生出版过40多本书，“大师中的大师”；《卓有成效的管理者》，20年来管理书籍中始终排在前10名，前所未有；《卓有》一书是德鲁克1966年之作，揭示了职业经理人使命、责任与实务；管理者勤奋、忠诚、高学历，但如不善经营，不能创造绩效，将一事无成；管理者带队伍，如不得要领，必将事倍功半，自己累死，还是组织的罪人；管理者如不会做有效决策，或偏差后没能及时修正，将给企业带了损失；………..如果企业正在为这些问题苦恼，都应该学习本课程。【课程收益】1、管理者第一责任：做正确的事，正确的做事！做到这一点非常难！2、“卓有成效”源于外部、市场与客户的认可、确认，组织内部只有成本！3、管理者存在价值：企业取得经营成果与绩效，使得组织能够持续成长！4、管理者的有效性：源于自身的视野、思维方式、工作习惯与知识结构！5、卓有成效是一种理念、策略、技能与思维方式，更是经营与管理方式！6、“卓有成效”可以学会！必须学会！【课程课时】2天（6小时/天）【课程对象】企业高管、各职能总监、分公司总经理，各经营体系负责人等【课程形式】全程案例讲授与启发，问题导入、方法研讨、咨询式培训与解答等【课程模型】 【课程大纲】第一讲：什么样的经典能跨越时空？一、跨越时空的世纪经典胡耀邦与朱镕基推荐之作管理学经典排行榜之首管理者应该学习的第一本经典二、领导力与组织学的源头首先提出的经典概念首先提出的核心理论中国企业家与管理学者的共识三、管理学之父：“大师中的大师”其思想在产业发展史上的实践价值其思想对企业的实践价值与意义其思想对管理者个人的价值案例：5年咨询经历中300位老板与2000名高管的交流经历感悟第二讲：管理者如何学会卓有成效？一、管理失效的困惑创造业绩能力时强时弱，周期性波动，持续性差对一线平台盈利水准难以掌控，机会导向，对资源过渡依赖综合处理前后台的能力弱，难以引导产研系统的市场协同持续管理队伍的能力弱，人员进出陷入非良性循环理想与现实分离，个人成长与发展方向迷茫不清二、有效性的源点空间上：宏观、中观与微观时间上：增长、利润、持续性组织上：干部，专业人士，员工三、卓有成效可以学会管理--知识--人格的权威五大习惯的分析个人习惯与素养的养成有效性源于习惯，素养案例1：十几家咨询客户的的共同困惑案例2：30位高管20年成长的启示第三讲：时间的价值如何有效提高？一、时间的属性与价值时间的意义；产业世界的坐标系时间的属性；隐性资源时间的价值；资源中的瓶颈与底线二、组织时间的管理时间的表现：战略与模式时间的局限；快与慢时间的对策；结构与节奏三、个人时间的管理对时间的基本态度时间分类与分析个人时间对策与技能案例1：韦尔奇与任正非时间管理的风格分析案例2：三星的李健熙与优依库的柳井正第四讲：贡献意识和团队如何培育？一、贡献的三维结构贡献源于内心的价值观背景与条件成果贡献；绩效—持续的绩效价值观贡献；价值观与文化的传播组织贡献；培育接班人二、干部与专家的协同市场导向的思维模式；外部决定内部专业与部门；面临着5大困境专家协同的3大策略与8大技能三、团队与组织的培育团队构建的价值与意义短期的招聘模式与技能长期的培育模式与技能案例1：华飞电子技术的封闭性的透视案例2：大津泥企业创业的成果与失误第五讲：如何发挥团队的个人所长？一、团队中的角色与长处管理者的四大角色：上司、同僚、下属、自己错误角色分析：群众领袖、挑剔者、老好人、自然人专长的分析：特点---创业绩才能—容忍度量二、用人所长与职位设计客观性导向主观性导向辩证性导向三、“管理上司”与发挥自身长处了解上司：为辅佐上司打下基础理解上司：理解他看下属的角度建立方式：日常工作的协同与配合客观评价：正面看待上司的偏差与过失案例1：华为营销团队20年培育经验案例2：小米集团经营模式的扩张案例3：迈瑞集团的人力资源管理第六讲：如何要事优先与聚焦成果？一、“集中”的战略价值经典理论上阐述：《孙子兵法》---《战略论》战争启示：从五次反围剿----到论持久战华为启示；营销---研发---现金流---人才流失二、摆脱昨天的5大步骤三、“优先”的四项基本原则注重未来，而不是过去重视机会，不强调困难选择自己的方向，而不是盲从目标要高，要有新意，不能只求安全和方便四、经营中的几项实践经营战略上的抉择：要江山，还是要美人区域布局上的结构；梯度的力量产品线上的选择；过长过短，过粗过细的困惑 案例1：浙江环保设备的中密度市场布局案例2：水三国的策略之争案例3：光科剃须刀的产品线策划第七讲：如何依据决策要素做决策？一、决策的案例华为与小米战略决策得失战争史：偷袭珍珠港---中途岛之战经营史：稻盛和夫挽救日航的决策二、决策的五大要素定性：解析事物的性质---破题定量：确定目标与边界条件客观：选定“正确方向”的决策主观：管理阶层的引导力创变：实施过程中的创新力三、如何做有效的决策战略目标与协同组织营销组织的正确定位研销协同体系与实践产销协同体系与实践案例1：微软的三次转型与惠普的七次转型案例2：华为与联想的决策与转型第八讲：管理者为何必须卓有成效？一、卓有成效的结构一维有效性：“价值与效率”二维有效性：“选对事”与“做对事”三维有效性： 战略---经营---管理四维有效性：有限干柴烧开水，真诚表演赢喝彩五维有效性：五指连心—交织、切换、融合二、管理者为何必须卓有成效业绩突破与增长组织体系与支撑干部历练与使命战略演进与成长案例1：领军企业的营销体系升级案例2：汇川技术公司的成长结论：管理者的自我醒悟、觉悟与修炼
一、管理者的第一责任
经营绩效的提升，归根结底在于管理者的有效性。管理者的首要责任是“做正确的事，正确地做事”。然而，达到这一目标并非易事。管理者需要具备一定的视野、思维方式和知识结构，才能在复杂的商业环境中做出明智的决策。
- 外部认可的重要性：“卓有成效”不仅仅是内部成本的控制，更是市场与客户的认可。因此，管理者需要时刻关注市场动态，了解客户需求，以便及时调整经营策略。
- 持续成长的价值：管理者的存在价值在于推动企业的经营成果与绩效，从而实现组织的持续成长。只有通过有效的管理，才能确保企业在竞争中立于不败之地。
二、管理失效的困惑
在实际管理中，许多企业常常面临管理失效的困惑。这些困惑主要体现在以下几个方面：
- 业绩波动性大，持续性差，难以把控一线平台的盈利水平。
- 对资源的过度依赖，导致机会的把握能力减弱。
- 综合处理前后台的能力不足，难以引导产研系统的市场协同。
- 管理队伍的持续性建设弱，人员流动频繁，无法形成良性循环。
- 理想与现实的分离，使管理者个人的成长与发展方向模糊不清。
这些问题不仅影响了企业的经营绩效，也让管理者感到压力倍增。因此，找到解决这些困惑的方法至关重要。
三、有效性的源点
有效性是实现经营绩效提升的重要保障。管理者的有效性源于多个层面的因素：
- 宏观层面：需要具备对行业趋势和市场环境的敏锐洞察力。
- 中观层面：善于协调部门之间的合作，推动组织内部的高效运作。
- 微观层面：关注团队成员的个人成长，激发他们的潜力。
管理者必须在不同层面上不断提升自身的有效性，才能更好地带领团队实现绩效目标。
四、时间的价值与管理
时间是经营中的一项重要资源，如何合理利用时间，将直接影响企业的经营绩效。管理者应当认识到时间的属性和价值，将其视为一种隐性资源，进行有效管理。
- 战略与模式：制定合理的战略规划，明确时间节点与实施模式。
- 快与慢的对策：在时间的管理中，既要抓住快的机遇，也要避免盲目追求速度而忽视质量。
- 个人时间管理：管理者需要对自己的时间进行分类与分析，制定个人时间管理的对策。
通过有效的时间管理，管理者能够提升工作效率，从而推动企业的经营绩效提升。
五、贡献意识与团队培育
团队是企业实现经营绩效提升的重要力量。管理者需要培养团队成员的贡献意识，明确个人在团队中的角色与价值。
- 贡献的三维结构：包括成果贡献、价值观贡献和组织贡献。管理者需关注团队成员的内心价值观，激励他们为团队贡献力量。
- 干部与专家的协同：建立市场导向的思维模式，推动外部与内部专业之间的有效协作。
- 团队构建的价值：重视团队的长期培养，提升团队的整体素质与能力。
通过有效的团队培育，企业能够实现更高的经营绩效，提升组织的竞争力。
六、要事优先与聚焦成果
在经营管理中，管理者需要强调“要事优先”的原则，确保在有限的资源下实现最大的成果。
- 集中战略价值：从经典理论中提炼出集中战略的重要性，以资源的有效配置实现盈利最大化。
- 摆脱过去的五大步骤：管理者需要勇敢面对挑战，积极进行自我调整，摆脱过往的固有思维。
- 优先原则：注重未来的发展机会，选择适合的方向，确保目标的高远与新意。
通过聚焦于关键事务，管理者能够更有效地推动企业的经营绩效提升。
七、依据决策要素做决策
决策是企业经营管理中不可或缺的环节。管理者需要依据决策的五大要素，做出科学合理的决策。
- 定性分析：解析事物的性质，明确问题的本质。
- 定量分析：确定目标与边界条件，确保决策的可行性。
- 客观与主观的结合：在决策过程中，管理者需综合考虑客观情况与自身的引导力。
- 创变意识：在实施过程中保持创新思维，推动企业的发展。
通过科学的决策，管理者能够为企业的发展提供坚实的支持，从而提升经营绩效。
八、管理者为何必须卓有成效
卓有成效的管理者能够为企业带来业绩突破与增长。管理者的有效性不仅体现在个人能力上，更关乎整个组织的运作与发展。
- 一维有效性：关注价值与效率的平衡。
- 二维有效性：确保“选对事”和“做对事”的统一。
- 三维有效性：从战略、经营到管理的全方位考虑。
- 四维有效性：在有限的资源中，创造出最大的效益。
- 五维有效性：强调团队之间的协作与融合。
通过不断自我反思与修炼，管理者能够实现卓有成效的管理，推动企业的持续成长。
结论
经营绩效提升是一个系统性工程，涉及管理者的多方面能力与素养。通过学习与实践，管理者可以掌握提升绩效的关键要素，进而推动企业在激烈的市场竞争中取得成功。正如彼得·德鲁克所言，管理者的有效性是影响企业成败的关键，只有不断学习与提升，才能在复杂多变的商业环境中立于不败之地。
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