经营绩效提升：管理者的卓越之道
在现代企业管理中，提升经营绩效是每位管理者的首要任务。彼得·德鲁克，这位被誉为现代管理学之父的伟大人物，深刻地揭示了管理者在企业中的重要性与责任。通过对其经典著作《卓有成效的管理者》的学习，管理者不仅能够认识到自身的使命，还能掌握提升经营绩效的有效方法。
【课程背景】 彼得.德鲁克---现代管理学之父，一生出版过40多本书，“大师中的大师”；《卓有成效的管理者》，20年来管理书籍中始终排在前10名，前所未有；《卓有》一书是德鲁克1966年之作，揭示了职业经理人使命、责任与实务；管理者勤奋、忠诚、高学历，但如不善经营，不能创造绩效，将一事无成；管理者带队伍，如不得要领，必将事倍功半，自己累死，还是组织的罪人；管理者如不会做有效决策，或偏差后没能及时修正，将给企业带了损失；………..如果企业正在为这些问题苦恼，都应该学习本课程。【课程收益】1、管理者第一责任：做正确的事，正确的做事！做到这一点非常难！2、“卓有成效”源于外部、市场与客户的认可、确认，组织内部只有成本！3、管理者存在价值：企业取得经营成果与绩效，使得组织能够持续成长！4、管理者的有效性：源于自身的视野、思维方式、工作习惯与知识结构！5、卓有成效是一种理念、策略、技能与思维方式，更是经营与管理方式！6、“卓有成效”可以学会！必须学会！【课程课时】2天（6小时/天）【课程对象】企业高管、各职能总监、分公司总经理，各经营体系负责人等【课程形式】全程案例讲授与启发，问题导入、方法研讨、咨询式培训与解答等【课程模型】 【课程大纲】第一讲：什么样的经典能跨越时空？一、跨越时空的世纪经典胡耀邦与朱镕基推荐之作管理学经典排行榜之首管理者应该学习的第一本经典二、领导力与组织学的源头首先提出的经典概念首先提出的核心理论中国企业家与管理学者的共识三、管理学之父：“大师中的大师”其思想在产业发展史上的实践价值其思想对企业的实践价值与意义其思想对管理者个人的价值案例：5年咨询经历中300位老板与2000名高管的交流经历感悟第二讲：管理者如何学会卓有成效？一、管理失效的困惑创造业绩能力时强时弱，周期性波动，持续性差对一线平台盈利水准难以掌控，机会导向，对资源过渡依赖综合处理前后台的能力弱，难以引导产研系统的市场协同持续管理队伍的能力弱，人员进出陷入非良性循环理想与现实分离，个人成长与发展方向迷茫不清二、有效性的源点空间上：宏观、中观与微观时间上：增长、利润、持续性组织上：干部，专业人士，员工三、卓有成效可以学会管理--知识--人格的权威五大习惯的分析个人习惯与素养的养成有效性源于习惯，素养案例1：十几家咨询客户的的共同困惑案例2：30位高管20年成长的启示第三讲：时间的价值如何有效提高？一、时间的属性与价值时间的意义；产业世界的坐标系时间的属性；隐性资源时间的价值；资源中的瓶颈与底线二、组织时间的管理时间的表现：战略与模式时间的局限；快与慢时间的对策；结构与节奏三、个人时间的管理对时间的基本态度时间分类与分析个人时间对策与技能案例1：韦尔奇与任正非时间管理的风格分析案例2：三星的李健熙与优依库的柳井正第四讲：贡献意识和团队如何培育？一、贡献的三维结构贡献源于内心的价值观背景与条件成果贡献；绩效—持续的绩效价值观贡献；价值观与文化的传播组织贡献；培育接班人二、干部与专家的协同市场导向的思维模式；外部决定内部专业与部门；面临着5大困境专家协同的3大策略与8大技能三、团队与组织的培育团队构建的价值与意义短期的招聘模式与技能长期的培育模式与技能案例1：华飞电子技术的封闭性的透视案例2：大津泥企业创业的成果与失误第五讲：如何发挥团队的个人所长？一、团队中的角色与长处管理者的四大角色：上司、同僚、下属、自己错误角色分析：群众领袖、挑剔者、老好人、自然人专长的分析：特点---创业绩才能—容忍度量二、用人所长与职位设计客观性导向主观性导向辩证性导向三、“管理上司”与发挥自身长处了解上司：为辅佐上司打下基础理解上司：理解他看下属的角度建立方式：日常工作的协同与配合客观评价：正面看待上司的偏差与过失案例1：华为营销团队20年培育经验案例2：小米集团经营模式的扩张案例3：迈瑞集团的人力资源管理第六讲：如何要事优先与聚焦成果？一、“集中”的战略价值经典理论上阐述：《孙子兵法》---《战略论》战争启示：从五次反围剿----到论持久战华为启示；营销---研发---现金流---人才流失二、摆脱昨天的5大步骤三、“优先”的四项基本原则注重未来，而不是过去重视机会，不强调困难选择自己的方向，而不是盲从目标要高，要有新意，不能只求安全和方便四、经营中的几项实践经营战略上的抉择：要江山，还是要美人区域布局上的结构；梯度的力量产品线上的选择；过长过短，过粗过细的困惑 案例1：浙江环保设备的中密度市场布局案例2：水三国的策略之争案例3：光科剃须刀的产品线策划第七讲：如何依据决策要素做决策？一、决策的案例华为与小米战略决策得失战争史：偷袭珍珠港---中途岛之战经营史：稻盛和夫挽救日航的决策二、决策的五大要素定性：解析事物的性质---破题定量：确定目标与边界条件客观：选定“正确方向”的决策主观：管理阶层的引导力创变：实施过程中的创新力三、如何做有效的决策战略目标与协同组织营销组织的正确定位研销协同体系与实践产销协同体系与实践案例1：微软的三次转型与惠普的七次转型案例2：华为与联想的决策与转型第八讲：管理者为何必须卓有成效？一、卓有成效的结构一维有效性：“价值与效率”二维有效性：“选对事”与“做对事”三维有效性： 战略---经营---管理四维有效性：有限干柴烧开水，真诚表演赢喝彩五维有效性：五指连心—交织、切换、融合二、管理者为何必须卓有成效业绩突破与增长组织体系与支撑干部历练与使命战略演进与成长案例1：领军企业的营销体系升级案例2：汇川技术公司的成长结论：管理者的自我醒悟、觉悟与修炼
管理者的核心责任
管理者的第一责任是“做正确的事，正确地做事”。虽然这句话听似简单，但实际上却极其复杂。企业面临的市场竞争日益激烈，管理者需要在瞬息万变的环境中做出准确的决策与判断。卓有成效的管理者具备敏锐的市场洞察力，能够在外部环境与内部资源之间找到最佳的平衡点。
同时，卓有成效的管理也源于外部市场与客户的认可。企业的内部成本管理固然重要，但最终的成功依赖于客户的满意度与市场的反馈。因此，管理者需要不断调整自身的经营策略，以适应市场的变化，实现可持续的经营成果。
有效性与个人素养
管理者的有效性不仅体现在对团队的管理能力上，更在于自身的视野、思维方式、工作习惯与知识结构。德鲁克指出，卓有成效是一种理念、策略、技能与思维方式，这不仅仅是管理技术的运用，更是对管理者个人素养的全面提升。
- 视野拓展：管理者应不断学习，关注行业动态，拓宽自己的视野。
- 思维方式：培养系统性思维，能够从整体把握企业的战略与运营。
- 工作习惯：养成良好的工作习惯，提高工作效率。
- 知识结构：不断更新和丰富自己的专业知识，以适应新时代的要求。
时间管理的重要性
时间是企业最重要的资源之一。有效的时间管理不仅能够提高个人的工作效率，还能优化整个团队的协作方式。德鲁克强调，管理者要重视时间的属性与价值，理解时间在战略与模式中的表现。
在时间管理中，管理者需要学会分类与分析个人时间，制定切实可行的时间对策与技能。例如，可以通过设定优先级来合理安排工作任务，确保重要事情优先完成。管理者应当借鉴成功案例，如韦尔奇与任正非的时间管理风格，以提升自身的管理能力。
贡献意识与团队建设
贡献意识是管理者提升经营绩效的重要一环。管理者不仅要关注个人的业绩，更要注重团队的整体贡献。贡献的三维结构包括个人贡献、团队贡献与组织贡献。管理者应当通过价值观的传播，培育团队的贡献意识，使每位成员都能在团队中发挥自身的特长。
- 个人贡献：鼓励员工在工作中积极主动，发挥个人的专长与能力。
- 团队贡献：强调团队合作，增强团队成员之间的协作与信任。
- 组织贡献：通过制度与文化建设，营造一个积极向上的工作氛围。
发挥团队个人所长
在团队管理中，了解每位成员的长处与角色至关重要。管理者需要认真分析下属的特点，科学合理地进行职位设计，最大化地发挥每个人的优势。同时，管理者应当理解上司的期望与要求，以便在日常工作中形成良好的协同。
通过客观评价与正面看待上司的偏差，管理者可以更好地融入团队，促进工作的顺利开展。借鉴华为与小米等成功企业的经验，管理者应当注重团队建设，提升整体的执行力与创新能力。
要事优先与聚焦成果
在经营管理中，明确优先事项与聚焦成果是实现经营绩效提升的关键。管理者需要根据企业的战略目标，合理分配资源，确保重要项目得到优先支持。同时，管理者应当关注未来的发展机会，而不仅仅是眼前的困难与挑战。
- 优先原则：重视机会，选择方向，设定高目标。
- 实践策略：在经营战略上进行抉择，明确区域布局与产品线选择。
有效决策的要素
有效的决策是提升经营绩效的核心环节。管理者在决策时，需要综合考虑定性与定量的要素，确保所做出的选择具备客观性与主观引导力。德鲁克提出，管理者在实施过程中，还应保持创新力，以适应市场的变化。
在决策过程中，案例分析是非常有效的工具。例如，华为与小米在战略决策上的成功与失败，为管理者提供了宝贵的经验教训。因此，管理者应当学会从历史与现实中总结经验，不断优化决策过程。
结论：管理者的自我修炼
经营绩效的提升，离不开管理者的自我觉悟与修炼。德鲁克强调，管理者的有效性不仅体现在业绩的突破与增长上，更在于组织体系的建设与干部的历练。通过持续的学习与实践，管理者能够不断提升自身的管理能力，为企业的可持续发展奠定基础。
在这个瞬息万变的商业环境中，管理者必须具备卓有成效的能力，以应对各种挑战。通过学习与实践，管理者能够在经营绩效提升的道路上不断前行，实现个人与组织的共同成长。
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