经营绩效提升：从管理者的有效性出发
在现代商业环境中，如何有效提升企业的经营绩效是每一位管理者必须面对的重要课题。彼得·德鲁克，这位现代管理学之父，其著作《卓有成效的管理者》揭示了职业经理人的使命、责任与实务，为我们提供了宝贵的管理智慧。本文将围绕“经营绩效提升”这一主题，结合德鲁克的管理理念，探讨如何通过有效的管理提升企业的经营绩效。
【课程背景】 彼得.德鲁克---现代管理学之父，一生出版过40多本书，“大师中的大师”；《卓有成效的管理者》，20年来管理书籍中始终排在前10名，前所未有；《卓有》一书是德鲁克1966年之作，揭示了职业经理人使命、责任与实务；管理者勤奋、忠诚、高学历，但如不善经营，不能创造绩效，将一事无成；管理者带队伍，如不得要领，必将事倍功半，自己累死，还是组织的罪人；管理者如不会做有效决策，或偏差后没能及时修正，将给企业带了损失；………..如果企业正在为这些问题苦恼，都应该学习本课程。【课程收益】1、管理者第一责任：做正确的事，正确的做事！做到这一点非常难！2、“卓有成效”源于外部、市场与客户的认可、确认，组织内部只有成本！3、管理者存在价值：企业取得经营成果与绩效，使得组织能够持续成长！4、管理者的有效性：源于自身的视野、思维方式、工作习惯与知识结构！5、卓有成效是一种理念、策略、技能与思维方式，更是经营与管理方式！6、“卓有成效”可以学会！必须学会！【课程课时】2天（6小时/天）【课程对象】企业高管、各职能总监、分公司总经理，各经营体系负责人等【课程形式】全程案例讲授与启发，问题导入、方法研讨、咨询式培训与解答等【课程模型】 【课程大纲】第一讲：什么样的经典能跨越时空？一、跨越时空的世纪经典胡耀邦与朱镕基推荐之作管理学经典排行榜之首管理者应该学习的第一本经典二、领导力与组织学的源头首先提出的经典概念首先提出的核心理论中国企业家与管理学者的共识三、管理学之父：“大师中的大师”其思想在产业发展史上的实践价值其思想对企业的实践价值与意义其思想对管理者个人的价值案例：5年咨询经历中300位老板与2000名高管的交流经历感悟第二讲：管理者如何学会卓有成效？一、管理失效的困惑创造业绩能力时强时弱，周期性波动，持续性差对一线平台盈利水准难以掌控，机会导向，对资源过渡依赖综合处理前后台的能力弱，难以引导产研系统的市场协同持续管理队伍的能力弱，人员进出陷入非良性循环理想与现实分离，个人成长与发展方向迷茫不清二、有效性的源点空间上：宏观、中观与微观时间上：增长、利润、持续性组织上：干部，专业人士，员工三、卓有成效可以学会管理--知识--人格的权威五大习惯的分析个人习惯与素养的养成有效性源于习惯，素养案例1：十几家咨询客户的的共同困惑案例2：30位高管20年成长的启示第三讲：时间的价值如何有效提高？一、时间的属性与价值时间的意义；产业世界的坐标系时间的属性；隐性资源时间的价值；资源中的瓶颈与底线二、组织时间的管理时间的表现：战略与模式时间的局限；快与慢时间的对策；结构与节奏三、个人时间的管理对时间的基本态度时间分类与分析个人时间对策与技能案例1：韦尔奇与任正非时间管理的风格分析案例2：三星的李健熙与优依库的柳井正第四讲：贡献意识和团队如何培育？一、贡献的三维结构贡献源于内心的价值观背景与条件成果贡献；绩效—持续的绩效价值观贡献；价值观与文化的传播组织贡献；培育接班人二、干部与专家的协同市场导向的思维模式；外部决定内部专业与部门；面临着5大困境专家协同的3大策略与8大技能三、团队与组织的培育团队构建的价值与意义短期的招聘模式与技能长期的培育模式与技能案例1：华飞电子技术的封闭性的透视案例2：大津泥企业创业的成果与失误第五讲：如何发挥团队的个人所长？一、团队中的角色与长处管理者的四大角色：上司、同僚、下属、自己错误角色分析：群众领袖、挑剔者、老好人、自然人专长的分析：特点---创业绩才能—容忍度量二、用人所长与职位设计客观性导向主观性导向辩证性导向三、“管理上司”与发挥自身长处了解上司：为辅佐上司打下基础理解上司：理解他看下属的角度建立方式：日常工作的协同与配合客观评价：正面看待上司的偏差与过失案例1：华为营销团队20年培育经验案例2：小米集团经营模式的扩张案例3：迈瑞集团的人力资源管理第六讲：如何要事优先与聚焦成果？一、“集中”的战略价值经典理论上阐述：《孙子兵法》---《战略论》战争启示：从五次反围剿----到论持久战华为启示；营销---研发---现金流---人才流失二、摆脱昨天的5大步骤三、“优先”的四项基本原则注重未来，而不是过去重视机会，不强调困难选择自己的方向，而不是盲从目标要高，要有新意，不能只求安全和方便四、经营中的几项实践经营战略上的抉择：要江山，还是要美人区域布局上的结构；梯度的力量产品线上的选择；过长过短，过粗过细的困惑 案例1：浙江环保设备的中密度市场布局案例2：水三国的策略之争案例3：光科剃须刀的产品线策划第七讲：如何依据决策要素做决策？一、决策的案例华为与小米战略决策得失战争史：偷袭珍珠港---中途岛之战经营史：稻盛和夫挽救日航的决策二、决策的五大要素定性：解析事物的性质---破题定量：确定目标与边界条件客观：选定“正确方向”的决策主观：管理阶层的引导力创变：实施过程中的创新力三、如何做有效的决策战略目标与协同组织营销组织的正确定位研销协同体系与实践产销协同体系与实践案例1：微软的三次转型与惠普的七次转型案例2：华为与联想的决策与转型第八讲：管理者为何必须卓有成效？一、卓有成效的结构一维有效性：“价值与效率”二维有效性：“选对事”与“做对事”三维有效性： 战略---经营---管理四维有效性：有限干柴烧开水，真诚表演赢喝彩五维有效性：五指连心—交织、切换、融合二、管理者为何必须卓有成效业绩突破与增长组织体系与支撑干部历练与使命战略演进与成长案例1：领军企业的营销体系升级案例2：汇川技术公司的成长结论：管理者的自我醒悟、觉悟与修炼
管理者的首要责任：做正确的事与正确的做事
经营绩效的提升从根本上依赖于管理者的有效性。管理者的首要责任在于“做正确的事，正确的做事”。这听起来简单，但实现起来却是极其困难的。管理者需要具备清晰的战略思维，能够判断出哪些事是当前企业最需要关注和解决的问题。只有明确了方向，才能合理配置资源，确保组织向着既定目标稳步前进。
外部认可与内部成本的辩证关系
德鲁克强调“卓有成效”不仅仅是内部成本的控制，更重要的是外部市场与客户的认可。企业的经营绩效必须通过客户的满意度和市场的反馈来进行衡量。这意味着管理者需要时刻关注市场动态，及时调整策略，以应对外部环境的变化。通过与客户保持紧密的联系，管理者能够更好地理解客户的需求，从而提升产品与服务的质量，最终实现经营绩效的提升。
有效性的源点：视野与思维方式
管理者的有效性源于自身的视野、思维方式、工作习惯与知识结构。具备开放的视野和灵活的思维方式的管理者，能够更好地应对复杂的市场环境。其工作习惯的培养也至关重要。管理者应当定期反思自己的工作方法与效率，寻找提升的空间。通过不断学习与自我修炼，管理者可以增强自身的决策能力，从而提升整个组织的经营绩效。
时间管理：提升绩效的关键
时间是资源中最为稀缺的一种。有效的时间管理可以极大地提升工作效率，从而直接影响到经营绩效。管理者需要认识到时间的属性与价值，学会合理分配时间。通过制定明确的时间管理策略，管理者可以更好地安排工作，确保在有限的时间内完成更多的任务。
个人时间管理与团队协作
个人的时间管理能力不仅影响到个人工作绩效，还直接影响到团队的整体表现。管理者应当在团队中倡导高效的时间管理文化，通过定期的团队讨论与反馈，激励员工优化自己的时间使用方式。此外，管理者还需要关注团队内部的协作，通过提升团队的沟通效率，增强团队的凝聚力，从而推动整体经营绩效的提升。
贡献意识与团队培育
经营绩效的提升离不开团队的共同努力。管理者需要培育团队成员的贡献意识，让每个员工都能在工作中找到自己的价值与使命。通过建立良好的企业文化，管理者可以激励员工积极参与到企业的经营活动中，从而提升整体绩效。此外，管理者还应关注员工的成长与发展，提供必要的培训与支持，帮助他们提升专业技能与综合素养。
用人所长：发挥团队优势
管理者在团队中扮演着重要的角色，需要善于识别团队成员的优点与特长。通过合理的职位设计与任务分配，管理者可以充分发挥每位员工的专长，提升团队的整体效率。管理者应当建立开放的沟通渠道，鼓励团队成员之间分享经验和建议，从而实现知识的共享与能力的提升。
优先级与聚焦成果
在经营管理中，优先级的设定至关重要。管理者需要学会区分重要事务与紧急事务，确保团队的精力集中在最具价值的工作上。从而实现对资源的最佳配置，推动经营成果的最大化。通过制定明确的目标与关键绩效指标，管理者可以帮助团队聚焦于成果，提升整体绩效。
基于决策要素的有效决策
决策是管理者的重要职责之一，正确的决策能够直接影响企业的经营成果。管理者需要充分分析决策的五大要素，包括定性、定量、客观、主观和创变。通过合理的决策流程，管理者可以提升决策的科学性与有效性，从而推动企业的持续发展与绩效提升。
总结：自我醒悟与修炼
经营绩效的提升，归根结底是管理者的自我醒悟、觉悟与修炼。管理者需要不断反思自身的工作与管理方式，寻找改进的空间。通过学习德鲁克的管理理念与实践经验，管理者可以提升自身的专业素养与管理能力，从而更好地推动企业的发展与绩效提升。
在这个快速变化的时代，只有不断适应与创新的管理者，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现企业的可持续成长。因此，提升经营绩效不仅是管理者的责任，更是企业长远发展的必经之路。
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