高效调研策略制定助力企业决策优化

调研策略制定：市场调研的核心价值

在当今竞争激烈的商业环境中，市场调研被视为企业制定有效营销策略的基石。通过深入的市场调研，企业不仅能够洞察客户需求的最新动态，还能有效搜集竞争情报，从而把握市场机会。在这篇文章中，我们将探讨市场调研的价值、总体策划、行业趋势、市场透视、数据分析、竞品透视、新品市场调研以及调研技能与个人素养等多个方面，以帮助企业制定出切实可行的调研策略。

吴越舟：《市场研究与调研方法论》

【课程收益】重视市场调研，提升数据分析能力，是企业营销策略制定与实施的前提；了解客户需求的最新动态，针对性搜集竞争情报，是透视市场机会的关键；从企业战略出发，通过历史性、周期性市场数据的分析，因地制宜，因时制宜，因客制宜，因敌制宜，因品制宜，才能有针对性的制定调研策略与计划；基于市场调研，提升个人与团队分析能力，设计与创新适合自身的产品策略。【课程时长】 2天（6小时/天）【课程对象】 营销总监、大区经理、省经理、城市经理、渠道经理、代理商、各职能部门经理（市场、销售与服务部）等【课程方式】 全程案例讲授与启发。问题导入、案例分析与方法研讨、咨询式培训与解答等   【课程大纲】第一讲：市场调研与总体策划一、市场调研的价值分析企业战略需求营销持续增长新品战略与新市场战略行业研究与资料二、市场调研的总体策划企业战略研究与策划市场研究与分析产品研究与分析三、 调研是战略，也是策略 基于数据，更要重视现场T基于事实，但要提炼与抽象，形成创新“见解”重视报告与图表，更要透过数据，揭示问题本质参考“外援”，但要发育“自身功能”，有鉴别力依靠团队，高层更要“亲力亲为”案例：智能手机调研模式的案例分析   第二讲： 行业趋势与需求研究一、 宏观与行业市场调研---- 国家政策的周期性影响---- 互联网技术对消费生态的影响---- 新生代需求对消费市场的影响----  行业技术的高密度性与复杂性二、 市场需求研究与分析1、市场总量与结构研究与分析2、渠道市场需求分析3、客户需求研究4、产品需求研究         5、行业资料库的建立案例、华为、小米市场调研启示第三讲：  市场透视与一线观察 一、细致洞察的力量 1、观察决定一切2、观察在于细节3、观察的逻辑、能力与体系二、 细节观察的七种方法搜集：客户习惯细节揭示：真实的自我线索发现：客户的感情缺口揭示：缺口出现的真实原因确认：未被满足的潜意识需求补偿：思考满足的逻辑路径创意：用创意手段来综合满足客户需求三、 商业趋势的把控1、 贴近基层2、 细致观察3、 系统创意第四讲：市场洞察与数据分析一、市场洞察决定经营1、企业命运的反思，战略与情报2、成功企业的情报体系3、失败企业的情报状态二、调研思维与方法高层意识与警觉力主管部门，信息与市场外部部门思维与手段内部部门思维与手段三、情报与数据的整理方法将规范的数据按照维度整理、录入，然后进行建模；不规范的数据的话就必须得自己先通过一些定性的处理，让它变得规范，然后再用工具进行分封闭性的问题，设置选项归类即可。开放性的问题，建议还是先录下来，然后再头脑风暴整理出有用的东西；定性的，焦点访谈和深访，都可以录音，在事后可以形成访谈记录；焦点访谈的过程中，可以以卡片的形式或者其他的形式让用户做选择题，可以获取少量的有数据性的东西，其他的更多的是观点、方向性的，这个需要在整理访谈记录的时候根据问题来归纳整理；4、深度访谈的数据整理，头脑风暴，建立很多个用户模型，强行量化数据。案例1、 小米经营模式研究与探索案例2、深圳汇川科技的新项目模式与策略      第五讲：竞品透视与工具应用一、竞争对手及研究竞争原则与情报竞争结构透视与情报第一对手透视与情报第二对手透视与情报二、 情报策略与竞争手段全局分析，透视虚实，扬长避短知己知彼，集中优势，打歼灭战短期成果，形成机制，强化能力群策群力，总结经验，不断创新三、 常见调研方法：1、问卷调查、用户AB测试、焦点访谈、田野调研、用户访谈、用户日志、入户观察、网上有奖调查；2、做人物角色分析：设置用户场景、用户角色进行模拟分析；3、多维度分析：战略、经营、管理、技术、协同案例1、oppo与vivo的深度分销体系案例2、顾家家居等品牌的市场调研第六讲 新品市场调研与方案一、 新产品的设计----需求、竞争与技术三要素融合新产品构思筛选模型新产品概念与实体开发独特卖点提炼二、新品调研的两条路径市场路径的扩张定位产品路径的扩张定位 复合方式的扩张探索案例1、汇川工控行业的新品定位案例2、长城汽车新品“业务评估”与技术评估，第七讲： 市场直觉与经验分享一、市场经验与直觉客户拜访量与质关键客户拜访与分析关键产品市场分析二、机会在历史数据中过去三年业务数据分析近3—6月的数据变化数据背后的原因分析三、机会跨部门的团队中市场人员的信息与数据研发人员的信息分析产品经理人及其团队案例1、 华为产品经历的市场研究与探索第八讲：调研技能与个人素养市场报告撰写1、对市场调研的数据分析后进行的总结，用图表或图形的形式最直观呈现；2、分析用户当前现状，用户对产品的需求点；3、报告的组成有研究背景、研究目的、研究方法、研究结论等相关内容；4、根据调研的时候的思路，将报告逐一完善，将数据分析的结论图表化，得出自己的结论总结出趋势和规律报告资料来源行业性杂志的应用企业工商管理类资料收集竞争性情报的汇总与分析自我历史数据的分析与归纳调研素养的修炼知识结构与信息量实践能力与提炼度数据分析时代的应对策略案例1、椰岛鹿龟与劲酒的较量案例2、 海底捞的市场谋略结  论：   市场情报---竞争演绎—--策略创新----- 市场体系源于行业结构与区域情报分析，发现持续爆发的机会点；----- 竞争体系源于三大对手所构的格局，关键是策略性联盟与聚焦攻击；

吴越舟 培训咨询

市场调研的价值分析

市场调研的核心在于其为企业战略需求提供支持，并促进营销的持续增长。企业需要通过市场调研来识别新品战略与新市场战略，从而在激烈的市场竞争中保持优势。调研不仅能提供行业研究与资料，还能帮助企业了解市场的变化趋势与潜在机会。

• 企业战略需求：通过调研，企业能够明确其战略目标，并制定相应的市场进入策略。
• 营销持续增长：调研能够帮助企业识别市场增长点，进而制定出更具针对性的营销计划。
• 新品战略与新市场战略：调研为企业开发新产品提供了宝贵的市场反馈，确保新品能满足客户需求。

市场调研的总体策划

制定调研策略的首步是总体策划，这包括对企业战略的深入研究和市场研究的全面分析。企业应根据不同的需求，制定出具有针对性的调研计划。

• 企业战略研究与策划：通过对企业现状的分析，明确调研的目标和方向。
• 市场研究与分析：对目标市场进行细致分析，包括市场规模、客户细分及竞争态势等。
• 产品研究与分析：了解产品在市场中的定位及其竞争力，通过调研收集用户反馈。

调研是战略，也是策略

调研不仅是数据的收集，更是企业制定战略与策略的重要工具。企业需要重视现场调研，通过实际数据分析，形成创新的见解。

• 基于数据：调研应以数据为基础，确保所得到的信息真实可靠。
• 重视报告与图表：调研结果应通过图表等方式直观呈现，帮助决策者快速理解数据背后的意义。
• 依靠团队：调研工作需要团队合作，确保信息的全面性与准确性。

行业趋势与需求研究

随着市场环境的变化，企业需要关注宏观与行业市场的调研，分析国家政策、互联网技术及新生代需求对市场的影响。这些因素将直接影响企业的市场策略。

• 国家政策的周期性影响：理解政策变化如何影响行业发展，以便及时调整策略。
• 互联网技术对消费生态的影响：互联网的发展改变了消费者的购买行为，企业需适应这一变化。
• 新生代需求：年轻消费者的需求和偏好正逐渐成为市场主流，企业需深入研究这一群体的消费习惯。

市场需求研究与分析

市场需求研究是调研的重要组成部分，企业需要对市场总量、结构、渠道和客户需求进行全面分析。

• 市场总量与结构研究：了解市场的总体规模及其结构，以制定合理的市场策略。
• 渠道市场需求分析：分析不同销售渠道的需求，以优化渠道管理。
• 客户需求研究：通过调研获取客户的真实需求，确保产品能够满足市场要求。
• 产品需求研究：了解产品在市场中的表现，分析其竞争优势与劣势。

市场透视与一线观察

细致的市场观察能够为企业提供精准的市场洞察，帮助企业在竞争中把握先机。

• 观察决定一切：企业需重视一线观察，通过细节发现问题。
• 细节观察的方法：如客户习惯、情感缺口等，通过细致的观察获取有价值的信息。
• 商业趋势的把控：贴近基层，通过细致观察形成系统的创意。

市场洞察与数据分析

市场洞察是企业经营的重要组成部分，良好的数据分析能力能够帮助企业识别市场机会与风险。

• 企业命运的反思：通过分析历史数据，企业能够识别经营中的成功与失败。
• 调研思维与方法：企业需培养高层意识与警觉力，强化对市场变化的敏感性。
• 情报与数据的整理方法：将数据按照维度整理、录入，形成有用的市场情报。

竞品透视与工具应用

了解竞争对手的情况是制定调研策略的重要环节，通过竞品分析，企业能够更好地把握市场动态。

• 竞争对手研究：透视第一、第二对手的市场策略，分析其成功与失败的原因。
• 情报策略与竞争手段：运用全局分析，了解市场的真实情况，形成对策。
• 常见调研方法：如问卷调查、用户访谈等，企业需灵活运用这些工具进行调研。

新品市场调研与方案

新品的成功推出离不开市场调研的支持，企业需要通过调研制定出合理的新产品方案。

• 新产品设计：从需求、竞争和技术三个方面进行综合考虑，确保产品的市场适应性。
• 新品调研路径：通过市场路径和产品路径的扩张定位，明确产品的发展方向。

市场直觉与经验分享

市场经验与直觉是企业调研的重要补充，通过对历史数据的分析，企业能够更好地把握市场机会。

• 客户拜访与分析：定期进行客户拜访，获取市场第一手资料。
• 机会分析：通过分析近三年业务数据，识别市场变化背后的原因。

调研技能与个人素养

最后，企业需要重视调研技能的提升与个人素养的培养。这不仅包括市场报告的撰写，还包括对数据的深入分析能力。

• 市场报告撰写：将调研结果以图表等形式直观呈现，帮助决策者理解数据。
• 调研素养的修炼：提升知识结构与信息量，增强实践能力。

结论

市场调研作为企业制定策略的重要依据，能够有效提升企业的决策水平。在日益复杂的市场环境中，企业需要重视调研的价值，通过系统的调研策略，及时调整市场策略，以应对不断变化的市场需求。通过对市场的深入理解和分析，企业不仅能够把握市场机会，更能在激烈的竞争中立于不败之地。