掌握痛点把控，提升产品竞争力的秘诀

痛点把控：企业新业务突破的关键

在当今竞争激烈的市场环境中，企业面临的挑战与机遇并存。如何在这样的环境中实现新业务的突破，成为了每个企业家和高管必须面对的重要问题。痛点把控，即清晰识别并解决客户的核心痛点，成为企业成功的关键。本文将结合培训课程的内容，从多个角度探讨痛点把控的重要性及其在新业务突破中的应用。

吴越舟：《新赛道新业务突破与案例分析》

【课程背景】1.、明确新业务突破的方向与思路，掌控战略、策略、流程、机制与组织的关系2、 清晰客户需求体系，聚焦客户痛点，系统精准的呈现商务、技术、运营方案；3、 处理好客户复杂的组织体系中的各类关系，把控好部门利益与个人诉求的平衡；4、 打造能够持续突破大客户的狼性团队，在实战中选拔干部、专业协同，带好团队。如果企业正在为这些问题苦恼，都应该学习本课程【课程收益】洞察新市场，分析市场新结构与周期变化，聚焦关键区域与核心客户群；变换新组合，企业应根据行业与区域竞争的新格局策划营销策略的新组合；演绎新策略，互联网时代客户与对手在变，策略组合需要持续创新与迭代，提升新技能，营销组织的综合能力与素养，需要进一步提升、引导与培育。【课程时长】1天（6小时/天）【课程对象】企业家、企业高管，企业各职能总监，中层管理者【课程方式】全程案例讲授与启发，问题导入、咨询式培训解答等【课程大纲】第一讲   新业务突破的道局术一、新业务突破需要“战略跨越”战略升级与第二曲线新业务突破的道—局—术新业务突破面临的深层次挑战二、新业务突破需要“策略创新”行业洞察与市场生态位透视客户群研究与痛点把控竞争性研究与定位自身特长发挥与创新三、新业务突破的场景案例1. 行业典型成功案例：在战争中学习，周期总结的力量2. 行业典型失败案例：个人定期总结，团队持续反思3. 常用工具：月度营销分析会方法论，案例复盘方法论工具：新业务突破的五阶段工具表案例：咨询30家企业新业务突破的场景归纳  第二讲：  需求洞察与机会聚焦一、行业机会与痛点  1、行业趋势与研究2、机会在外部市场的调研中3、机会在一线实践与实战中4、机会在阶段案例的分析中二、客户需求与痛点客户需求分析与研究客户企业经营与战略客户运营与管理需求产品与技术期望系统三、方案设计1.、满足整体需求的方案呈现2.、满足商务与竞争需求的方案呈现3、 满足技术与运营需求的方案呈现案例1：汇川公司的节奏把控案例2：顾家家居的困惑与拓展实践第三讲：  立体策略与攻坚克难一、客户体系的组织秘密1、 组织空间分析2、 历史时间分析3、 组织基因分析二、2B类业务的策略组合1、 关系营销策略2、 服务营销策略3、 技术营销策略4、 项目营销策略三、营销技巧与突破1、情商思考与表现2、智商思考与演绎3、心理、思维融化术案例：几十次新业务突破的实战总结---时间、空间与组织第四讲：  独立跑道与团队打造一、业务突破的独立跑道新业务突破是一种准创业管理新业务突破需要持续投入资源新业务突破需要反复试错新业务突破需要机制创新二、新业务突破的干部选拔新业务一号位的选拔新业务二号位的选择新业务团队的组建三、专业协同与后台支持1、 战略营销的团队方式2、 产研销协同团队方式3、 人力与财务的协同方式案例： 汇川技术、迈瑞医疗结论：三大要点业务突破：需要对营销职业与体系的全新认识！策略创新：需要对商务流程与客户组织关系的深度把控！团队打造：需要对商务流程、体系构建与个人技能的长期历练！

吴越舟 培训咨询

一、明确新业务突破的方向与思路

新业务的突破往往需要进行战略上的跨越。企业在面对市场变化时，需对战略进行升级，寻找第二曲线的发展机会。这一过程不仅需要对当前市场的深度洞察，还需要对未来趋势的前瞻性判断。通过对市场结构和周期变化的分析，企业能够识别出关键区域与核心客户群，从而制定出更具针对性的营销策略。

• 战略跨越：企业需要从传统的思维模式中跳脱出来，通过创新思维寻找新的增长点。
• 行业洞察：对行业趋势的把握将直接影响企业的决策与布局。
• 市场周期：了解市场的周期变化，可以帮助企业在合适的时机推出新产品或服务。

二、聚焦客户痛点，清晰客户需求体系

客户的需求与痛点是企业成功的基石。通过深入分析客户需求，企业能够系统精准地呈现商务、技术和运营方案。识别客户痛点，不仅可以帮助企业提升产品和服务的竞争力，还可以增强客户的忠诚度。

• 客户需求分析：企业需通过市场调研、客户访谈等手段，全面了解客户的需求和期望。
• 痛点识别：通过数据分析与客户反馈，找到客户在使用产品或服务过程中遇到的主要问题。
• 方案设计：依据客户的需求与痛点，设计出能够满足整体需求的解决方案。

三、处理复杂的组织关系

在客户的组织体系中，各部门之间的利益和个人诉求常常会产生冲突。企业在进行新业务拓展时，需要把控好这些关系。通过有效的沟通与协调，企业可以在多方利益之间找到平衡点，从而推动项目的顺利进行。

• 组织空间分析：研究客户组织的结构，了解各部门的职责与利益点。
• 历史时间分析：分析客户过往的决策与合作历史，以便更好地把握当前的合作机会。
• 组织基因分析：深入了解客户组织的文化与价值观，找到合作的切入点。

四、打造狼性团队，实现持续突破

一个优秀的团队是企业实现新业务突破的重要保障。企业需要打造能够持续突破大客户的狼性团队，激发团队成员的潜力。在团队建设中，可以通过实战选拔干部、专业协同等方式，确保团队的稳定与高效运作。

• 狼性文化：培养团队成员的拼搏精神与竞争意识，通过激励机制提升团队的整体战斗力。
• 实战选拔：在实际项目中考察和选拔合适的人才，为团队注入新鲜血液。
• 专业协同：通过跨部门合作，提升团队的综合能力，确保各项业务的顺利推进。

五、痛点把控的工具与方法论

为了实现痛点把控，企业需要掌握一系列工具与方法论。这些工具不仅帮助企业识别客户需求，还能够在市场变化时快速调整策略。

• 月度营销分析会：定期对市场与客户进行分析，及时调整营销策略。
• 案例复盘方法论：通过分析成功与失败的案例，总结经验教训，优化业务流程。
• 新业务突破的五阶段工具表：为新业务拓展提供系统化的框架，确保各个环节的有效衔接。

六、需求洞察与机会聚焦

行业机会与痛点的识别是企业成功的关键。企业需要通过深入的市场调研与实战分析，找到潜在的机会点。在这一过程中，客户需求的洞察将指导企业制定出更具针对性的方案。

• 行业趋势研究：掌握行业发展的脉络与趋势，提前布局，抢占市场先机。
• 一线实践：通过实地调研和客户互动，获取第一手的市场信息。
• 案例分析：分析成功与失败的案例，可以为企业提供有价值的参考。

七、立体策略与攻坚克难

新业务突破过程中，面对的挑战往往是多方面的。企业需要制定立体的策略，全面应对各种困难。在这一过程中，情商与智商的结合将起到重要作用。

• 情商思考：在沟通和协调中，充分理解他人的需求与情感，推动合作的顺利进行。
• 智商思考：通过逻辑分析与数据支撑，制定科学合理的决策。
• 心理融化术：在复杂的商业环境中，善用心理学技巧，解决人际关系中的矛盾。

八、总结与展望

痛点把控不仅是企业新业务突破的关键所在，也是企业持续发展的核心竞争力。通过深入理解客户需求、处理好复杂的组织关系以及打造高效的团队，企业能够在激烈的市场中立于不败之地。未来，企业还需继续探索痛点把控的新方法，提升自身的综合能力与素养，以应对不断变化的市场环境。

在这个快速发展的互联网时代，企业必须时刻保持敏锐的洞察力与创新能力，积极应对市场的变化与挑战。痛点把控将成为企业成功的桥梁，帮助企业在复杂多变的商业环境中实现持续突破与长远发展。