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结果导向执行:提升团队效率的关键策略

2025-01-18 02:41:46
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结果导向执行

结果导向执行:提升组织绩效的关键

在现代企业中,“结果导向执行”已成为提升工作效率与组织绩效的核心理念。许多管理者在日常工作中面临沟通不畅、执行不到位、效率低下等问题,导致团队士气低落、工作成效不佳。因此,掌握有效的沟通与执行力技巧,对于每一位职场人士来说,都是至关重要的。

【课程背景】你是否存在以下问题和困惑:对上沟通,领导总是不满意对下沟通,员工总是不愿听平级沟通,同事总是不配合每天身心俱疲,效率还是不高自己做的,领导总不是不满意现场拍胸保证,结果大打折扣没有计划,每天过的浑浑噩噩有了计划也不行动,一件事总是拖延针对以上问题和困惑,本课程通过对沟通和执行力问题的发现、分析、解决、预防和层层递进,结合实际工作场景,帮助学员理解并掌握沟通和执行的技能和方法,成为管理沟通和高效率的人士手,提升组织绩效。【课程收益】理解沟通和执行的基本原理掌握与上级、下级和平级沟通的方法和技巧能够阐述平级沟通三种策略,运用SBI做正面反馈建立结构化思维,掌握向上汇报的九大技巧掌握九段秘书工作坊,并且能够熟练应用建立结果思维,能够阐述四种执行模式精通应用通BEST工具、掌握向下沟通基本方法掌握DISC工具,洞察不同沟通风格类型及应对策略【课程特色】内容系统权威:采用国内外先进管理理论,内容全面系统并与时代接轨;案例视频经典:课堂素材专业科学,东西方文化巧妙融合;讲师实战专家:沟通与执行是实战的艺术,课程中有大量一线案例、工具和可操作方法;教学科学规范:逻辑严谨,深入浅出,能够对问题进行深入解析,并系统性的训练学员给出一套解决方案。【课程对象】企业中基层管理者、储备管理干部、基层员工【课程时间】1天(6小时/天)【课程大纲】一、沟通的核心什么?-认知沟通,克服职场困扰研讨:什么是沟通,为什么要沟通,沟通的价值何在?1、沟通对个人的重要性做事事半功倍和谐人际关系管理游刃有余处处受人尊重2、沟通对部门的作用统一思想统一行为提升绩效3、沟通对企业的重要性方针政策快速下达促进部门间的协作指令迅速落实到位提升公司运转效能测试:沟通能力测评4、沟通的四个重要观念良好的沟通本质在于换位思考沟通的意义决定于对方的回应承认差异化的存在沟通是一种意见交换5、沟通的五大误区我是对的,你是错的没有反馈,信息无法双向流动强迫对方别人接受观点遗忘沟通的目的用嘴多用耳少,不善倾听案例:许攸的沟通问题二、如何做好向下沟通?-向下沟通的艺术1、向下沟通三原则对事不对人不能有情绪给指导意见2、向下沟通- SBI正面激励法则思考:常用的赞美方法?Situation情景Behaviour行为Impact影响课堂练习:用SBI正面激励员工3、向下沟通- BEST辅导工具Behavior description (描述行为)Express consequence(表达后果)Solicit input(征求意见)Talk about positive outcomes (着眼未来)课堂练习:管理中问题员工辅导演练案例:让人喜欢你的8句话三、如何做好向上沟通?-向上沟通的艺术引入:向上沟通的案例启示1、向上沟通的三个方法不要出问答题,而要出选择题思想不设限,随时随地沟通不要只准备问题,不准备答案案例:年会定酒店发生的一幕2、向上沟通三大原则不怕说话不说废话不说空话3、向上汇报的九大技巧主动汇报准备充分效率第一结论先行中途汇报把握轻重掌握分寸不要越权总结课堂练习:根据工作技巧及模板,跟王经理汇报工作4、四种领导性格认知与应对策略案例:DISC性格测试D型特点及汇报请示要领I 型特点及汇报请示要领S型特点及汇报请示要领C型特点及汇报请示要领四、如何做好平行沟通?-平级沟通的艺术案例:同事之间的争吵1、平行沟通的策略先帮助别人要换位思考有双赢精神案例:胡雪岩的启示2、平行沟通的五大原则尊重原则谦虚原则认可原则双赢原则利他原则3、平级沟通五位法到位补位定位换位站位五、执行力的核心有哪些?-认知执行力1、执行力的组成个体执行力组织执行力2、执行力的三大要素结果导向责任逻辑内因思维案例:种树和挖坑3、常见的执行力问题态度问题能力问题利益问题案例:井冈山会师4、革除执行四大陋习不可能-逼没办法-想我不会-练讲过了-做案例:西安培训师六、如何执行更高效?-以结果为导向的执行力1、执行型人才特点-100%负责言必行、行必果落实责任,让工作到位首见责任制案例:大国工匠2、猴子管理法小心别人抛猴子的四大绝招承接猴子的后果猴子管理的三种方法3、九段秘书-九种执行境界发通知抓落实重检查勤准备提前量做记录发记录要跟踪做流程4、提升工作效率就需这四招六点优先工作制日计划AB表标准化操作利用零碎时间演练:GTD工具
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培训课程背景

在本次培训课程中,我们将深入探讨如何通过有效的沟通与执行来解决职场中常见的困扰。课程内容涵盖以下几个方面:

  • 沟通的核心概念与重要性
  • 如何做好向下沟通
  • 如何做好向上沟通
  • 如何做好平行沟通
  • 执行力的核心要素
  • 提升执行效率的方法与工具

沟通的核心

沟通是职场中不可或缺的一部分。在培训中,我们首先探讨沟通对个人、部门及企业的重要性。

  • 对个人:良好的沟通能够使工作事半功倍,建立和谐的人际关系,提升个人的职业形象。
  • 对部门:有效沟通能够统一思想、统一行为,进而提升团队的整体绩效。
  • 对企业:沟通是企业运转的基础,能够迅速传达方针政策,促进部门间的协作,提高公司整体运转效能。

然而,在沟通过程中,我们也常常会遇到一些误区。例如,认为自己总是对的、缺乏反馈及倾听的能力等。这些误区都会影响沟通的效果,因此,掌握沟通的基本原理,克服这些误区是十分必要的。

向下沟通的艺术

向下沟通涉及管理者与下属之间的互动,如何有效传达信息、激励团队,是提升执行力的关键所在。

  • 向下沟通的三原则:对事不对人,控制情绪,给予指导意见。
  • SBI正面激励法则:通过情景、行为和影响来进行反馈与激励。
  • BEST辅导工具:描述行为、表达后果、征求意见、展望积极结果。

通过这些方法,管理者可以更有效地激励员工,推动工作执行,提升团队的整体表现。

向上沟通的艺术

向上沟通是指下属向上级汇报工作、反馈信息的过程。在这一过程中,关键在于如何有效传达信息,使上级能够快速理解并作出决策。

  • 向上沟通的三个方法:准备选择题而非问答题,随时随地沟通,提前准备答案。
  • 向上沟通的三大原则:不怕说话、不说废话、不说空话。
  • 九大汇报技巧:主动汇报、准备充分、效率第一、结论先行等。

通过掌握这些向上沟通的技巧,管理者可以有效提高汇报的效率,确保信息的快速传递。

平行沟通的艺术

平行沟通是指同级之间的沟通,良好的平行沟通能够促进团队协作,提升工作效率。

  • 平行沟通的策略:先帮助别人,换位思考,保持双赢的精神。
  • 平行沟通的五大原则:尊重、谦虚、认可、双赢、利他的原则。

通过有效的平行沟通,团队成员之间能够更加顺畅地交流,从而提升整体工作效率。

执行力的核心要素

执行力不仅仅是工作完成的能力,更是实现结果的关键。执行力的核心要素包括:

  • 结果导向:明确目标,关注成果,确保每项工作都有明确的预期结果。
  • 责任意识:每个人都要对自己的工作负责,确保工作落实到位。
  • 逻辑思维:通过合理的逻辑分析,制定出科学的执行方案。

通过这些要素的结合,管理者能够有效提高团队的执行力,确保工作按照既定目标推进。

提升执行效率的方法与工具

提升执行效率是每个管理者都需关注的重点。以下是几种有效的方法与工具:

  • 执行型人才的特点:100%负责,言必行、行必果,落实责任,确保工作到位。
  • 猴子管理法:防止他人将问题抛给自己,学会承接责任,合理管理工作负担。
  • 九段秘书法:通过发通知、抓落实、重检查等方式,确保每一项工作都能有效执行。
  • 标准化操作:制定标准化流程,确保每项工作都能高效完成。
  • 利用零碎时间:通过GTD工具,合理利用时间,提升工作效率。

掌握以上方法与工具,管理者能够更有效地推动工作进展,提高团队的整体执行力。

结语

在职场中,结果导向执行不仅仅是对工作的要求,更是提升组织绩效的关键。通过本次培训课程的学习,管理者们将能够更好地理解沟通与执行的重要性,掌握相应的技巧与工具,从而在实际工作中实现高效的执行与良好的沟通。希望每位学员都能在今后的工作中,将所学知识应用于实践,为团队的成功贡献自己的力量。

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