最佳辅导工具推荐：提升学习效率的秘密助手

BEST辅导工具：提升新生代员工管理能力的关键

在当今企业管理中，面对新生代员工的独特需求与挑战，管理者们常常感到力不从心。员工个性十足，工作态度各异，甚至出现了“唱反调”的现象，这些都给企业的管理带来了前所未有的难题。为了帮助企业中层管理者和储备管理干部更好地应对这些挑战，我们推出了以“BEST辅导工具”为主题的培训课程，旨在通过系统的管理理论与实际案例，提升管理者的个人管理能力。

冯龙：《新生代员工管理》

【课程背景】在新生代管理中是否经常面临以下问题：员工个性十足，经常唱反调给员工当保姆，当救火队长工作漫不经心，眼高手低员工效率不高，拖延是常态身心俱疲，结果仍大打折扣员工没动力，混一天算一天牢骚满腹，埋怨领导不换位思考离经叛道，经常挑战管理权威缺乏担责，情绪变化，抗压能力差针对管理者面临的以上问题和困惑，本课程结合管理学理论、东西方文化及讲师自身国内外工作实践感悟，全面阐述企业管理中的情景案例，给出一套科学的工具方法。使受训者较为系统的形成自己的管理体系，全方位帮助管理者提升个人管理能力。【课程收益】了解新生代员工认证，转变管理思维模式提升管理艺术，能够阐述4R执行流程能够熟练运用4A管理工具完成现场练习掌握激励四大理论，运用SBI做正面反馈精通应用辅导下属BEST工具、授权基本方法【课程特色】内容系统权威：十年打磨，浓缩东西方管理精髓，内容系统全面；案例视频经典：课堂素材有理有据，东西方管理巧妙融合；讲师实战专家：凭借在国内外工作的先进管理理念，课程中有大量一线案例、工具和可操作方法；教学科学规范：逻辑严谨，深入浅出，能够对问题进行深入解析，并系统性的训练学员给出一套解决方案。【课程对象】企业中层管理者、储备管理干部【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、何为新生代员工？-新生代员工的时代特征1、不同年龄段的价值观差别70后：服从组织，信服权威80后：重视利益，强调价值90后：叛逆显现，勇于试错95后：个性十足，热点鲜明案例：王部长和新生代员工小李的故事2、新生代员工的行为特征不容易屈服有更多自己的想法希望被肯定发散性思维不愿意被动接受现有的东西厌恶论资排辈情商、逆商相对较低案例：新生代的语言与迷失的管理者3、新生代员工的五大需求快乐指数情感兴趣梦想与价值观人际关系和谐环境舒适度4、激活新生代员工从旧模式走向新时代以互联网思维看问题从指令型转变影响型重视个人价值的体现案例：董宇辉和东方甄选5、新生代员工赋能法则影响力法则吸引力法则权利法则互惠法则二、如何促进员工行动力？-新生代员工领导艺术1、执行三大要素结果导向责任逻辑内因思维案例：种树和挖坑2、高效团队的核心三要素勇于承担的领导清晰明确的目标统一思想和行为案例：亮剑精神工具：管理者的4A管理工具3、猴子管理法小心下属抛猴子的四大绝招领导承接猴子的后果猴子管理的三种方法4、九段秘书-九种执行境界发通知抓落实重检查勤准备提前量做记录发记录要跟踪做流程5、团队4R执行模式R1：结果定义R2：一对一责任R3：过程检查R4：即时激励三、如何挖掘员工潜能？-新生代员工沟通艺术1、新生代员工沟通三要素主动同频倾听2、3F倾听法-听懂新生代语言事实情绪行为练习：事实VS情绪3、新生代员工沟通三种策略对事不对人不能有情绪给指导意见4、新生代员工布置工作四步骤陈述工作内容让员工做记录让员工来复述信息达成共识案例：5w2h工具应用5、新生代员工沟通五原则尊重原则谦虚原则认可原则双赢原则利他原则案例：胡雪岩的启示工具：DISC员工性格测试四、如何激发员工内驱力？-新生代员工激励艺术案例：毛主席激励队伍1、激励的基本原理找到需求分析动机设定目标实施激励研讨：领导者平常运用的激励方法2、管理学四种激励理论马斯洛需求层次理论赫茨伯格双因素理论麦克里戈XY理论当代动机理论3、胡萝卜原则的四种常见赞赏日常赞赏卓越赞赏职业赞赏事件庆典思考：常用的赞美方法？4、常用激励内驱力方法榜样激励法授权激励法情感激励法荣誉激励法表扬激励法5、SBI正面激励法则Situation情景Behaviour行为Impact影响课堂练习：用SBI正面激励员工五、如何提升员工能力？-新生代员工辅导艺术1、辅导员工的时机部属报告时部属犯错时安排工作时召开会议时案例：经理和员工在办公室发生的一幕2、如何应对下属的：我做不到？避免走进辅导误区激发员工内驱力四种方法乔哈里视窗的对下沟通视频案例：诸葛亮和王平3、如何应对下属的：该怎么办？教练式辅导三问你说该怎么办？为什么差距在哪里？模拟演练：实操一对一模拟应用4、辅导问题的BEST工具Behavior description (描述行为)Express consequence(表达后果)Solicit input(征求意见)Talk about positive outcomes (着眼未来)课堂练习：管理中问题员工辅导演练

冯龙 培训咨询

课程背景与目标

在新生代管理中，管理者常常面临以下问题：

• 员工个性十足，工作态度难以捉摸。
• 对管理权威的挑战，缺乏责任感与担当。
• 情绪波动大，抗压能力较差。
• 拖延与低效率，常态化的工作状态。

本课程结合管理学理论、东西方文化及讲师的实践经验，全面阐述企业管理中的情景案例，提供科学的工具和方法，帮助受训者系统形成自己的管理体系，从而提升管理能力。

课程收益

通过本课程的学习，管理者将能够：

• 了解新生代员工特征，转变管理思维模式。
• 熟练运用4A管理工具，进行现场练习。
• 掌握激励四大理论，运用SBI法则进行正面反馈。
• 精通BEST辅导工具，提升下属管理与授权能力。

新生代员工特征解析

新生代员工的时代特征

新生代员工，主要指80后、90后及95后，他们在价值观、职业态度等方面的差异，直接影响到企业的管理方式。

• 70后：服从组织，信服权威。
• 80后：重视利益，强调个人价值。
• 90后：叛逆显现，勇于试错。
• 95后：个性十足，关注热点。

新生代员工的行为特征

新生代员工在行为上表现出更多的独立性和发散性思维。他们不易屈服于传统的管理方式，渴望被肯定，且对情感与人际关系有较高的要求。

促进员工行动力的策略

执行三大要素

在管理新生代员工时，执行力是关键。有效的执行需要关注以下三要素：

• 结果导向：明确目标，确保每个员工都能了解自己的工作成果。
• 责任逻辑：让员工明确自己的责任与义务。
• 内因思维：培养员工的内在动机，推动自我激励。

猴子管理法

猴子管理法是一种有效的管理工具，可以帮助管理者更好地处理下属的工作。

• 小心下属抛猴子的四大绝招。
• 了解猴子管理的三种方法，做到精准管理。

挖掘员工潜能的艺术

新生代员工沟通三要素

沟通是管理的基础，尤其是在管理新生代员工时，更需要注重以下三要素：

• 主动：管理者需要主动与员工沟通，了解他们的想法。
• 同频：与员工保持思想上的一致，建立信任关系。
• 倾听：认真倾听员工的意见与建议，尊重他们的声音。

沟通五原则

在与新生代员工沟通时，管理者还需要遵循五个原则：

• 尊重原则：尊重员工的个性与观点。
• 谦虚原则：保持谦虚，虚心接受反馈。
• 认可原则：及时给予员工认可与肯定。
• 双赢原则：追求共赢，促进团队合作。
• 利他原则：关注员工的需求，帮助他们成长。

激发员工内驱力的方法

激励基本原理

激励是提升员工内驱力的关键，管理者需要掌握激励的基本原理：

• 找到需求，分析动机。
• 设定目标，实施激励。
• 持续反馈，调整激励策略。

SBI正面激励法

SBI法则是进行正面反馈的重要工具，管理者可以通过以下步骤进行激励：

• Situation：描述情境。
• Behaviour：描述行为。
• Impact：描述影响。

最佳辅导工具—BEST的应用

BEST辅导工具解析

BEST工具为管理者提供了一种科学的辅导方法，主要包括四个步骤：

• Behavior description（描述行为）：准确描述员工的行为，以便于后续的指导。
• Express consequence（表达后果）：让员工了解其行为带来的后果。
• Solicit input（征求意见）：鼓励员工表达自己的想法，增加互动。
• Talk about positive outcomes（着眼未来）：引导员工思考积极的结果，激发其内驱力。

课堂练习与实战演练

在培训过程中，我们将通过丰富的案例分析与实战演练，帮助学员将BEST工具灵活运用到实际管理中。通过模拟演练，学员能够更好地理解如何在不同情境中应用辅导方法，提升管理效果。

总结

在新生代员工管理中，运用“BEST辅导工具”不仅可以帮助管理者提升自身的管理能力，还能有效激发员工的潜能与积极性。通过系统的培训，管理者将能够更好地理解新生代员工的需求，运用科学的管理工具，提升团队的整体执行力与创新能力。让我们一起迈向更高效、更和谐的企业管理新时代！