提升学习效率的BEST辅导工具推荐与评测

BEST辅导工具：新生代员工管理的利器

在当今快速发展的职场环境中，企业管理者面临着前所未有的挑战，尤其是在面对新生代员工时。新生代员工个性鲜明，思维灵活，往往不愿意屈服于传统的管理方式。这使得管理者需要重新审视自己的管理方法和工具，以更好地适应这一代员工的需求与特点。在这方面，BEST辅导工具无疑是一种有效的解决方案。本文将探讨BEST辅导工具在新生代员工管理中的应用及其带来的益处。

冯龙：《新生代员工管理》

【课程背景】在新生代管理中是否经常面临以下问题：员工个性十足，经常唱反调给员工当保姆，当救火队长工作漫不经心，眼高手低员工效率不高，拖延是常态身心俱疲，结果仍大打折扣员工没动力，混一天算一天牢骚满腹，埋怨领导不换位思考离经叛道，经常挑战管理权威缺乏担责，情绪变化，抗压能力差针对管理者面临的以上问题和困惑，本课程结合管理学理论、东西方文化及讲师自身国内外工作实践感悟，全面阐述企业管理中的情景案例，给出一套科学的工具方法。使受训者较为系统的形成自己的管理体系，全方位帮助管理者提升个人管理能力。【课程收益】了解新生代员工认证，转变管理思维模式提升管理艺术，能够阐述4R执行流程能够熟练运用4A管理工具完成现场练习掌握激励四大理论，运用SBI做正面反馈精通应用辅导下属BEST工具、授权基本方法【课程特色】内容系统权威：十年打磨，浓缩东西方管理精髓，内容系统全面；案例视频经典：课堂素材有理有据，东西方管理巧妙融合；讲师实战专家：凭借在国内外工作的先进管理理念，课程中有大量一线案例、工具和可操作方法；教学科学规范：逻辑严谨，深入浅出，能够对问题进行深入解析，并系统性的训练学员给出一套解决方案。【课程对象】企业中层管理者、储备管理干部【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、何为新生代员工？-新生代员工的时代特征1、不同年龄段的价值观差别70后：服从组织，信服权威80后：重视利益，强调价值90后：叛逆显现，勇于试错95后：个性十足，热点鲜明案例：王部长和新生代员工小李的故事2、新生代员工的行为特征不容易屈服有更多自己的想法希望被肯定发散性思维不愿意被动接受现有的东西厌恶论资排辈情商、逆商相对较低案例：新生代的语言与迷失的管理者3、新生代员工的五大需求快乐指数情感兴趣梦想与价值观人际关系和谐环境舒适度4、激活新生代员工从旧模式走向新时代以互联网思维看问题从指令型转变影响型重视个人价值的体现案例：董宇辉和东方甄选5、新生代员工赋能法则影响力法则吸引力法则权利法则互惠法则二、如何促进员工行动力？-新生代员工领导艺术1、执行三大要素结果导向责任逻辑内因思维案例：种树和挖坑2、高效团队的核心三要素勇于承担的领导清晰明确的目标统一思想和行为案例：亮剑精神工具：管理者的4A管理工具3、猴子管理法小心下属抛猴子的四大绝招领导承接猴子的后果猴子管理的三种方法4、九段秘书-九种执行境界发通知抓落实重检查勤准备提前量做记录发记录要跟踪做流程5、团队4R执行模式R1：结果定义R2：一对一责任R3：过程检查R4：即时激励三、如何挖掘员工潜能？-新生代员工沟通艺术1、新生代员工沟通三要素主动同频倾听2、3F倾听法-听懂新生代语言事实情绪行为练习：事实VS情绪3、新生代员工沟通三种策略对事不对人不能有情绪给指导意见4、新生代员工布置工作四步骤陈述工作内容让员工做记录让员工来复述信息达成共识案例：5w2h工具应用5、新生代员工沟通五原则尊重原则谦虚原则认可原则双赢原则利他原则案例：胡雪岩的启示工具：DISC员工性格测试四、如何激发员工内驱力？-新生代员工激励艺术案例：毛主席激励队伍1、激励的基本原理找到需求分析动机设定目标实施激励研讨：领导者平常运用的激励方法2、管理学四种激励理论马斯洛需求层次理论赫茨伯格双因素理论麦克里戈XY理论当代动机理论3、胡萝卜原则的四种常见赞赏日常赞赏卓越赞赏职业赞赏事件庆典思考：常用的赞美方法？4、常用激励内驱力方法榜样激励法授权激励法情感激励法荣誉激励法表扬激励法5、SBI正面激励法则Situation情景Behaviour行为Impact影响课堂练习：用SBI正面激励员工五、如何提升员工能力？-新生代员工辅导艺术1、辅导员工的时机部属报告时部属犯错时安排工作时召开会议时案例：经理和员工在办公室发生的一幕2、如何应对下属的：我做不到？避免走进辅导误区激发员工内驱力四种方法乔哈里视窗的对下沟通视频案例：诸葛亮和王平3、如何应对下属的：该怎么办？教练式辅导三问你说该怎么办？为什么差距在哪里？模拟演练：实操一对一模拟应用4、辅导问题的BEST工具Behavior description (描述行为)Express consequence(表达后果)Solicit input(征求意见)Talk about positive outcomes (着眼未来)课堂练习：管理中问题员工辅导演练

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一、新生代员工的时代特征

新生代员工通常包括80后、90后和95后，他们在价值观、行为特征和需求上与前辈有所不同。以下是新生代员工的几个显著特征：

• 价值观差异：
  • 70后：服从组织，信服权威
  • 80后：重视利益，强调价值
  • 90后：叛逆显现，勇于试错
  • 95后：个性十足，热点鲜明
• 行为特征：
  • 不容易屈服，有更多自己的想法
  • 希望被肯定，拥有发散性思维
  • 厌恶论资排辈，情商、逆商相对较低
• 五大需求：
  • 快乐指数
  • 情感
  • 梦想与价值观
  • 人际关系
  • 环境舒适度

二、BEST辅导工具的核心组成

BEST辅导工具是针对新生代员工特征而设计的一套系统化管理工具，主要包括以下几个方面：

• Behavior description (描述行为)：管理者需要清晰地描述员工的行为，以便于员工理解自己的不足之处。
• Express consequence (表达后果)：让员工明白其行为的后果，帮助他们认识到改变的重要性。
• Solicit input (征求意见)：鼓励员工参与讨论，表达自己的看法和建议，增强他们的参与感。
• Talk about positive outcomes (着眼未来)：引导员工关注未来的积极结果，激励他们朝着目标努力。

三、BEST辅导工具的应用场景

BEST辅导工具可以在多种场景下应用，以下是一些典型的应用场景：

• 员工表现不佳时：管理者可以利用BEST工具来分析员工的问题，帮助他们找到解决方案。
• 团队协作时：在团队合作中，BEST工具可以促进沟通和理解，提升团队的整体执行力。
• 个人发展时：在员工的职业发展过程中，管理者可以运用BEST工具来给予反馈和指导，帮助员工明确发展方向。

四、BEST辅导工具的实施步骤

为了有效实施BEST辅导工具，管理者可以遵循以下步骤：

• 建立信任关系：管理者需要与员工建立良好的信任关系，以便于进行有效的沟通。
• 明确辅导目标：在使用BEST工具前，需要明确辅导的具体目标，以便于后续的实施。
• 进行实地观察：管理者应对员工的工作进行观察，积累必要的数据和信息。
• 进行反馈与讨论：在实施过程中，管理者应及时给予反馈，并与员工进行讨论，以调整辅导方向。
• 跟踪结果：在辅导结束后，管理者应跟踪员工的表现，评估辅导效果，并进行必要的调整。

五、BEST辅导工具的优势

通过实施BEST辅导工具，企业管理者能够获得以下多重优势：

• 提升员工积极性：通过有效的沟通和反馈，员工能够感受到被重视，从而提升工作积极性。
• 增强团队凝聚力：BEST工具促进团队成员之间的理解与沟通，从而增强团队的凝聚力。
• 改善管理效果：管理者能够更好地了解员工的需求与问题，及时调整管理策略，提高管理效果。
• 促进员工成长：通过系统化的辅导，员工能够发现自身的不足并加以改进，从而促进个人成长。

六、总结

在新生代员工管理的过程中，BEST辅导工具作为一种科学的管理工具，能够有效帮助管理者应对新生代员工的挑战。通过清晰的行为描述、后果表达、意见征求和积极结果引导，管理者不仅能够改善员工的表现，还能够提升团队的整体效能。面对新的管理挑战，掌握BEST辅导工具，将为企业的发展注入新的活力。

无论是在团队建设、员工激励还是个人发展方面，BEST辅导工具都展现出了其独特的价值。对于企业中层管理者和储备管理干部而言，学习并运用这一工具，将是提升自身管理能力的重要一步。