移动互联网支持助力企业数字化转型新机遇

移动互联网支持：华为销售人才培养的全新视角

在当今快速发展的商业环境中，移动互联网的崛起为销售人才的培养与发展带来了前所未有的机遇与挑战。华为作为全球领先的技术公司，深刻理解销售市场的变化，结合其独特的销售人才培养理念，展现了如何利用移动互联网的支持构建高效的销售团队。

杜祥林：华为销售人才能力提升与管理实践

背景本课程以华为在全球销售人才培养过程中存在的问题为契机，深入分析华为对于销售市场的洞察，结合未来销售领域的深刻变化，充分参考美军关于未来战争的战略规划，提出具有华为特点的销售人才培养和销售平台建设思路。解决的问题系统了解销售人才培养的症结，规划面向未来的人才培养框架和能力模型；掌握华为对于销售流程的规划和优化经验，了解华为铁三角运作思路和流程化组织建设的经验；充分发挥移动互联网的优势，构建销售人才培养的后方支持平台课程亮点本课程的全部内容来自华为的长期实践。目标学员销售经理；销售骨干主要学习程序、内容及形式华为销售人才的培养背景猎人和农夫的故事提升销售管理水平的必要性销售队伍管理的业界观点华为一线销售人员分布情况全球华为销售人才能力培养的问题总结华为对于全球销售人才培养的关键目标管理思考1：遵从华为公司学习发展的理念及导向管理思考2：符合公司学习发展工作重点与价值定位管理思考3：面向对象、面向结果的人才发展框架华为销售人才能力提升整体框架铁三角销售人才的角色认知铁三角的角色定位：既代表了公司又代表了客户铁三角都是客户线，都代表客户，并对客户关系负责铁三角的分工及角色认知铁三角角色模型铁三角配置建议（小）铁三角配置建议（中）铁三角配置建议（大）铁三角PBC考核掌握及运用业务运作流程工具优秀的销售流程的七大特征华为销售业务运作的流程工具提升日常工作所需通用技能客户线能力模型瞄准任职要求，分层聚焦提升客户线专业能力销售人员赋能课程架构扎马步——销售新员工培养方案整体框架打项目——初级销售人员赋能项目方案做生意——中级销售人员赋能项目交朋友——高级销售人员赋能华为销售人才专业氛围营造围绕客户和交易，构建一站式工作平台，提升作战效率构建立体化作战平台，为销售人员提供全方位IT支撑客户360画像重要信息智能推送一线销售项目的运作协同项目协同——最新动态典型案例汇总客户拜访谈资专家资源池专业服务营造专家氛围，牵引专业人才不断涌现客户线连长社区创新学习方式，激发学习兴趣，加速实战经验快速捕获与共享

杜祥林 培训咨询

一、背景与目标

本课程以华为在全球销售人才培养过程中存在的问题为契机，旨在深入分析华为对于销售市场的洞察，结合未来销售领域的深刻变化，提出具有华为特点的销售人才培养和销售平台建设思路。我们将探讨如何系统了解销售人才培养的症结，规划面向未来的人才培养框架和能力模型。

二、华为销售人才培养的现状与挑战

• 华为一线销售人员分布情况
• 全球华为销售人才能力培养的问题总结

华为在全球范围内拥有庞大的销售团队，但在培养过程中却面临着多重挑战。这包括如何提高销售人员的专业能力、如何优化销售流程以及如何有效利用移动互联网等新兴技术来提升整体销售效能。

三、移动互联网的优势

移动互联网的快速发展为销售人才的培养提供了强大的技术支持。以下是移动互联网在销售人才培养中的几个重要优势：

• 信息获取的便利性：销售人员可以随时随地获取最新的市场信息和产品知识，提高了学习的灵活性。
• 实时沟通：通过移动互联网，销售团队可以实时沟通，快速响应客户需求，提升客户满意度。
• 数据分析能力：利用大数据分析技术，销售人员能够更准确地把握客户需求，为客户提供个性化的服务。
• 学习资源的丰富性：移动互联网为销售人员提供了丰富的在线学习资源，促进知识的快速传播和共享。

四、华为销售人才的培养框架

华为的销售人才培养框架围绕以下几个方面展开：

1. 铁三角的角色认知

铁三角代表了公司、客户和销售人员之间的紧密联系。每个角色都在销售过程中扮演着重要的角色，销售人员需要充分理解自己的定位与责任。

2. 销售流程的规划与优化

优秀的销售流程是提升销售效率的关键。华为总结出销售流程的七大特征，并通过流程工具进行有效管理，确保每个销售环节的高效运作。

3. 客户线能力模型

华为致力于通过分层聚焦，提升销售人员的专业能力。对于不同级别的销售人员，华为设计了相应的能力模型，确保每个人都能在自己的岗位上发挥最大价值。

4. 赋能课程架构

华为的销售人才培养方案包括多个层次，从新员工的扎马步到中级销售人员的做生意，再到高级销售人员的交朋友，每个阶段都有相应的赋能课程，帮助销售人员不断提升自身能力。

五、移动互联网支持下的销售平台建设

为了充分利用移动互联网的优势，华为构建了一站式工作平台，提升销售人员的作战效率。以下是该平台的一些核心功能：

• 客户360画像：通过全面的数据收集与分析，形成客户的完整画像，帮助销售人员更好地理解客户需求。
• 智能推送重要信息：系统自动推送客户相关重要信息，确保销售人员时刻掌握客户动态。
• 项目协同：支持一线销售人员在项目运作中的协同工作，提升团队的整体作战效率。
• 专家资源池：建立专家资源池，销售人员可以随时咨询专业人士，提升服务质量。

六、专业氛围的营造

华为通过营造专业的销售氛围，促进专业人才的不断涌现。通过创新学习方式，激发销售人员的学习兴趣，加速实战经验的快速捕获与共享。

七、结论

移动互联网的支持为华为销售人才的培养提供了强有力的保障。通过合理的框架设计与平台建设，华为不仅提升了销售人员的专业能力，也在激烈的市场竞争中占据了先机。未来，华为将继续探索更多适应市场变化的培养模式，以确保销售团队始终保持竞争力。

在这个快速变化的时代，销售人才的培养不仅仅是一个过程，更是一项战略。通过利用移动互联网的优势，华为销售人才的培养将迎来更加光明的未来。