教练型领导：提升团队绩效的关键策略与实践

教练型领导：激发员工潜能的有效管理方法

在现代企业管理中，如何引导员工自我思考，解决工作中的挑战和困惑，已成为领导者面临的重要课题。教练型领导作为一种新兴的管理理念，强调通过教练技术帮助员工发现自身潜能，制定行动计划，从而提升团队和个人的绩效。本文将深入探讨教练型领导的背景、收益、特色以及在实际应用中的技巧与原则。

傅东云：《教练式领导力》

【课程背景】当员工面对工作挑战和困惑，怎样能够引导对方自己找到答案，并且使其养成主动思考问题的习惯？当员工陷在问题视角里，如何引导对方转换角度打破限制性信念？在年度设定目标和绩效评估中，如何运用教练技术让员工自发的看到现状和目标并且制定行动？教练技术可以帮助您！【课程收益】实施“教练型领导“方法，激励员工个人和团队并获得长期的内心承诺掌握“聚焦解决方案教练技术”帮助员工和团队找出创造性的解决问题的方案运用“目标导向教练技术”，为重点业务环节制定切实有效的策略规划和行动方案【课程特色】老师现场亲自示范教练，大量的实战案例练习和充足的模拟教练场景训练，包括个人/双人/小组等多种练习方式，帮助学员真正从“知道”到“做到”。【课程对象】各层级管理者、人力资源人士等；每班20人以内效果最佳【课程时间】2天，12 小时【课程大纲】一、什么是教练技术和教练型领导？1、愿景导向的教练：互动练习“你心目中理想的团队是什么样的？”教练技术现场展示：领导力之轮学员演练复盘：教练的产出是什么？教练与其它技巧的区别（如培训、咨询、辅导、管理等）2、领导者的角色、职责以及心态领导者的重要职责与角色领导者的三个典型心态分组练习：三种心态对团队和业绩的不同影响教练型领导的核心特征二、教练的起源和应用1、教练技术的起源及主要理念教练技术的起源简单的身体体验：用教练技术核心理念快速提升身体的运动成绩教练技术提升绩效水平的原理教练技术在企业与领导力的应用提升绩效激励员工与团队解决疑难问题案例分享三、掌握教练技术的基本技能1、教练式倾听技能倾听的三个层面及示范小组练习：二级倾听+总结反馈小组练习：三级倾听+总结反馈学员案例倾听练习2、教练式提问技能 (如何问，以及问什么)教练式提问小组练习：教练式提问与非教练式提问分组讨论：教练式问题的作用与特征教练式提问的主要原则学员案例提问练习3、教练式激励反馈技能肯定认可喝彩助威团队激励反馈练习四、掌握 教练技术的基本流程1、绩效教练模型：GROW厘清目标与愿景激发意愿承诺和潜能聚焦能力与资源选择最佳路径与方案绩效教练案例分享与示范三人小组绩效教练练习学员真实案例轮流从教练者，被教练者和观察员的身份学习体会绩效教练点评与反馈问答五、教练技术的适用范围及原则何时何事运用教练技术——情境领导力风格四种员工情境下的领导风格教练的应用情境对被教练者的要求如何培养和扩大教练技术可应用的范围小组讨论如何处理教练过程出现的常见问题问答如何评估教练效果

傅东云 培训咨询

一、课程背景：为何需要教练型领导？

当员工在工作中遇到挑战时，传统的管理方式往往是直接给出解决方案，这虽然在短期内能解决问题，但却未能培养员工的自主思考能力。而教练型领导则通过引导员工思考，帮助他们自己找到答案，从而养成主动解决问题的习惯。

此外，教练型领导能够有效打破员工的限制性信念，帮助他们转换视角，看到问题的另一面。在年度目标设定和绩效评估中，运用教练技术不仅可以让员工自发地认识现状与目标，还能促使他们制定切实可行的行动计划。

二、课程收益：教练型领导的优势

• 激励员工与团队：通过实施教练型领导方法，能够激励员工的内心承诺，促进团队的凝聚力。
• 掌握解决方案教练技术：帮助员工与团队找出创造性的问题解决方案，提升团队的创新能力。
• 目标导向教练技术：为关键业务环节制定有效的策略规划和行动方案，确保团队朝着共同目标努力。

三、课程特色：实战导向的学习体验

本课程的最大特色在于老师现场示范教练，结合大量实战案例练习，提供丰富的模拟教练场景训练。这些训练方式包括个人、双人、小组等多种形式，旨在帮助学员真正从“知道”到“做到”。

四、课程对象与时间安排

本课程适合各层级管理者、人力资源人士等，最佳班级规模为20人以内，以确保每位学员都能得到充分的关注和指导。课程时间为2天，共12小时，涵盖了教练型领导的方方面面。

五、教练型领导的核心内容

1. 教练技术与教练型领导的定义

教练技术是一种通过引导和支持来提升绩效的管理方法。与传统的培训、咨询和管理方式不同，教练技术更注重与员工的互动与沟通，强调帮助员工自我发现。

2. 领导者的角色与心态

领导者在教练型领导中的角色不仅是决策者，更是支持者和引导者。领导者需要具备开放的心态，愿意倾听员工的声音，并为员工提供成长的空间。

3. 教练技术的起源与应用

教练技术源于体育和高管培训领域，旨在通过系统化的指导来提升个人表现。在企业中，教练技术可以有效激励员工，帮助他们解决疑难问题。

六、掌握教练技术的基本技能

• 教练式倾听技能：倾听不仅仅是听取内容，更是理解情感。教练式倾听分为三个层面，学员通过小组练习提升倾听能力。
• 教练式提问技能：提问的艺术在于能够引导对方思考，教练式提问有其特定的原则和技巧，通过分组讨论帮助学员掌握。
• 教练式激励反馈技能：有效的反馈能够增强团队的动力，学员将在实践中学习如何给予肯定与鼓励。

七、教练技术的基本流程：绩效教练模型

绩效教练模型（GROW）是教练技术的核心流程，包含以下几个步骤：

• 厘清目标与愿景：帮助员工明确目标，激励他们为实现目标而努力。
• 激发意愿与承诺：通过沟通了解员工的内在动机，增强他们的承诺感。
• 聚焦能力与资源：帮助员工识别所需的能力与资源，提升他们的自信心。
• 选择最佳路径与方案：引导员工制定具体的行动计划，确保目标的达成。

八、教练技术的适用范围及原则

教练技术并非适用于所有情况，领导者需要根据员工的情境和需求选择合适的领导风格。教练的应用情境与被教练者的要求密切相关，领导者应灵活调整，以确保教练的有效性。

在教练过程中，常见问题的处理、教练效果的评估等也是领导者需要关注的重点。通过定期的反馈与评估，可以不断优化教练效果，提升团队的整体表现。

结论

教练型领导作为一种现代管理理念，凭借其独特的教练技术，能够有效激励员工，提升团队绩效。通过系统的学习与实践，管理者可以掌握教练型领导的核心技能，从而在日常管理中更好地引导和支持员工，实现个人与团队的共同成长。无论是面对工作挑战，还是在目标设定与绩效评估中，教练型领导都能为企业注入新的活力，助力团队走向成功。