提升职场竞争力的软技能培训师指南

软技能培训师：开启成人学习的新篇章

在现代职场中，专业人士的角色不断演变，单纯的知识传授已无法满足企业和个人发展的需求。越来越多的专业人士意识到，分享自身的知识和经验，培养他人已成为一种重要的能力。在这样的背景下，软技能培训师的角色愈发重要。本文将探讨软技能培训师的重要性及其培训课程内容，帮助更多的人了解如何成为一名优秀的培训师。

傅东云： 《TTT培训软技能培训师》

【课程背景】越来越多的专业人士需要将自己掌握的知识、技能教授传递给更多的同事、客户和学员。如何把握成人学习的特点及不同类型学员的学习特点与偏好，将枯燥的单向讲授变得生动有趣，还能达到行为改变的培训效果？本课程将系统地教授软技能培训师所需要的核心知识技能。【课程收益】通过对本课程的学习，您将能够：营造安全、信任的培训场域并管理好学员期待掌握课程设计与交付的三个层级了解并适时应用培训师的四个角色培训师的反馈技巧培训师的引导技能多种教学法的应用【课程特色】从体验开始，深入浅出地教授软技能培训需要掌握的各种核心知识技能。课程设计了多种有趣的互动和体验式活动，帮助学员从学员本身和培训师两个层次的嵌套学习，知其然还知其所以然。【课程对象】有志成为软技能培训师的人员，希望改善课程内容枯燥现状的内训师、希望用自身知识经验培养更多人才的人员。【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】一、讲师如何营造安全、信任的场域氛围并管理好学员期待破冰活动及自我介绍日程介绍建立课程公约鼓励全勤参与达成规则共识促进包容性培养共享的责任培训师的SET（安全、期待、信任）原则复盘反思培训成功的三大支柱——FSC（聚焦、结构、连接）视频：传球活动中的任务学习目标的设立2人小组练习：互相访谈学习目标二、培训技巧演练与深化培训师的四个角色模型介绍讨论：每个角色所需具备的技能技巧培训师的呈现技巧VAK模型培训师的自我介绍演练反馈：Tops & Tips培训师的反馈技巧每一位学员展示2-3分钟的开场展示，讲师组织大家给予反馈黄金四步法复盘乔哈里窗为什么要给反馈反馈的IIU模型情景剧：事实与解读模型介绍IIU反馈演练培训师的引导技巧——引领与跟随活动：画出梦想中的房子讲师介绍引导技巧——引领与跟随演练：如果学员参与不积极，如何分别用引领与跟随的方式应对？教学式会谈讲师示范：教学法的重要性教学式会谈步骤志愿者学员访谈需求练习培训的CPP模型（内容、流程、过程（互动、情绪、感受、动能））结合上面的学员培训展示，介绍CPP模型对于培训设计的作用教学法的选择：讲授、讨论、案例分析、教学对话、角色扮演等根据课题和内容，调整变换教学手段并作展示课程设计如何突出教学目的三、简短培训演练每一位学员准备20分钟的培训片段并做演练反馈四、总结分享

傅东云 培训咨询

一、课程背景：适应成人学习的需求

随着职场环境的变化，专业人士需要将自己掌握的知识、技能有效地传递给同事、客户和学员。成人学习者有其独特的特点，他们通常更加注重学习的实用性和互动性。因此，如何把握成人学习的特点，针对不同类型学员的学习偏好，成为了软技能培训师必须面对的挑战。

为了应对这一需求，本课程将系统地教授软技能培训师所需的核心知识与技能，使他们能够将传统的单向讲授转变为生动有趣的互动体验，从而实现行为改变的培训效果。

二、课程收益：技能提升与实际应用

通过本课程的学习，学员将能够：

• 营造安全、信任的培训场域，有效管理学员的期待。
• 掌握课程设计与交付的三个层级，从而提升培训效果。
• 了解并适时应用培训师的四个角色，包括引导者、教练、评估者和促进者。
• 提升培训师的反馈技巧，学会如何给予有效的反馈。
• 掌握培训师的引导技能，通过多种教学法提升教学质量。

三、课程特色：体验与互动相结合

本课程的设计以体验为主线，深入浅出地教授软技能培训所需的各种核心知识和技能。课程中安排了多种有趣的互动和体验式活动，旨在帮助学员从学员和培训师两个层次进行嵌套学习。学员不仅要知其然，更要知其所以然，以便在未来的培训中能够灵活运用所学知识。

四、课程对象：谁适合参加？

本课程特别适合以下人员：

• 有志成为软技能培训师的人员。
• 希望改善课程内容枯燥现状的内训师。
• 希望用自身知识和经验培养更多人才的人员。

五、课程大纲：系统化学习内容

课程为期两天，每天6小时，具体大纲如下：

1. 讲师如何营造安全、信任的场域氛围

• 破冰活动及自我介绍，建立良好的学习氛围。
• 日程介绍与课程公约的建立，鼓励全勤参与。
• 培训师的SET原则（安全、期待、信任）及复盘反思。
• 学习目标的设立，通过小组练习互相访谈。

2. 培训技巧演练与深化

• 介绍培训师的四个角色模型，讨论每个角色所需的技能技巧。
• 培训师的呈现技巧与VAK模型的运用。
• 反馈技巧的黄金四步法与乔哈里窗的应用。
• 情景剧演练和反馈的IIU模型。

3. 短时间培训演练

• 每位学员准备20分钟的培训片段并进行演练。
• 反馈环节，促进相互学习与提高。

4. 总结分享

课程结束时，学员将进行总结分享，巩固所学知识与技能。

六、培训师的角色与反馈技巧

在培训过程中，培训师的角色至关重要。培训师不仅是知识的传递者，更是学习的引导者和促进者。通过不同角色的切换，培训师可以更好地适应学员的需求，提升培训效果。

反馈技巧是培训师必备的技能之一。有效的反馈不仅可以帮助学员发现自身的优缺点，还可以激励他们更好地学习。通过运用黄金四步法，培训师能够清晰地表达反馈内容，让学员在反思中成长。

七、引导技巧与教学法的应用

引导技巧是培训师在课堂上不可或缺的能力。通过引领与跟随的方式，培训师可以有效调动学员的积极性，促进互动与交流。在课程设计中，合理运用多种教学法，如讲授、讨论、案例分析和角色扮演，可以帮助学员更好地理解课程内容，提升学习效果。

八、总结与展望

在当今快速发展的职场环境中，软技能培训师的角色变得越来越重要。通过本课程的学习，学员将掌握一系列核心知识与技能，为未来的职业发展打下坚实的基础。

无论你是希望成为一名软技能培训师，还是希望改善内训课程的专业人士，这门课程都将为你提供宝贵的知识与实践经验。未来的路上，让我们共同努力，成为引导他人成长的优秀培训师。

结语

软技能培训不仅关乎个人职业发展，更关系到团队的整体表现与企业的长远发展。通过持续学习和实践，我们每个人都可以成为优秀的软技能培训师。希望通过这篇文章，能够激励更多的人投身于软技能培训的领域，为职场注入更多的活力与创造力。