成人学习特点：如何提高学习效率与兴趣

成人学习特点及其在软技能培训中的应用

随着社会的快速发展，成人教育逐渐成为各行业人才培养的重要组成部分。越来越多的专业人士需要将自身所掌握的知识和技能传授给同事、客户以及学员。然而，成人学习的特点与传统的青少年教育有着显著的不同。在这一背景下，本文将探讨成人学习的特点，并结合软技能培训课程的内容，提供一些有效的教学方法和策略，以便更好地满足成人学习者的需求。

傅东云： 《TTT培训软技能培训师》

【课程背景】越来越多的专业人士需要将自己掌握的知识、技能教授传递给更多的同事、客户和学员。如何把握成人学习的特点及不同类型学员的学习特点与偏好，将枯燥的单向讲授变得生动有趣，还能达到行为改变的培训效果？本课程将系统地教授软技能培训师所需要的核心知识技能。【课程收益】通过对本课程的学习，您将能够：营造安全、信任的培训场域并管理好学员期待掌握课程设计与交付的三个层级了解并适时应用培训师的四个角色培训师的反馈技巧培训师的引导技能多种教学法的应用【课程特色】从体验开始，深入浅出地教授软技能培训需要掌握的各种核心知识技能。课程设计了多种有趣的互动和体验式活动，帮助学员从学员本身和培训师两个层次的嵌套学习，知其然还知其所以然。【课程对象】有志成为软技能培训师的人员，希望改善课程内容枯燥现状的内训师、希望用自身知识经验培养更多人才的人员。【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】一、讲师如何营造安全、信任的场域氛围并管理好学员期待破冰活动及自我介绍日程介绍建立课程公约鼓励全勤参与达成规则共识促进包容性培养共享的责任培训师的SET（安全、期待、信任）原则复盘反思培训成功的三大支柱——FSC（聚焦、结构、连接）视频：传球活动中的任务学习目标的设立2人小组练习：互相访谈学习目标二、培训技巧演练与深化培训师的四个角色模型介绍讨论：每个角色所需具备的技能技巧培训师的呈现技巧VAK模型培训师的自我介绍演练反馈：Tops & Tips培训师的反馈技巧每一位学员展示2-3分钟的开场展示，讲师组织大家给予反馈黄金四步法复盘乔哈里窗为什么要给反馈反馈的IIU模型情景剧：事实与解读模型介绍IIU反馈演练培训师的引导技巧——引领与跟随活动：画出梦想中的房子讲师介绍引导技巧——引领与跟随演练：如果学员参与不积极，如何分别用引领与跟随的方式应对？教学式会谈讲师示范：教学法的重要性教学式会谈步骤志愿者学员访谈需求练习培训的CPP模型（内容、流程、过程（互动、情绪、感受、动能））结合上面的学员培训展示，介绍CPP模型对于培训设计的作用教学法的选择：讲授、讨论、案例分析、教学对话、角色扮演等根据课题和内容，调整变换教学手段并作展示课程设计如何突出教学目的三、简短培训演练每一位学员准备20分钟的培训片段并做演练反馈四、总结分享

傅东云 培训咨询

一、成人学习的特点

成人学习者具有独特的学习需求和动机，理解这些特点对于培训师设计有效的课程至关重要。以下是成人学习的几个主要特点：

• 自主性：成人学习者通常具有较强的自主学习能力，他们更倾向于参与到学习过程中，主动选择学习内容和方式。
• 经验丰富：相较于青少年，成人学习者的生活和工作经验更加丰富，他们希望能够将这些经验与学习内容相结合。
• 目标导向：成人学习者往往有明确的学习目标，他们期望通过学习来解决实际问题或提升自身技能。
• 时间有限：由于工作和生活的压力，成人学习者通常时间有限，因此他们更青睐于高效、灵活的学习方式。
• 动机多样：成人学习者的学习动机可能来源于职业发展、个人兴趣或社会责任等多种因素。

二、课程设计与交付的三大层级

在设计成人学习课程时，培训师需要关注课程的三个层级：内容、过程和结果。以下是对这三个层级的详细分析：

• 内容层级：课程内容应与成人学习者的实际需求紧密相关，确保学习者能够看到学习的直接应用和价值。
• 过程层级：培训过程应包含多种教学法，如讲授、讨论、案例分析和角色扮演等，以提高学习的互动性和参与感。
• 结果层级：课程的最终目标是行为的改变，培训师需要设计评估工具以衡量学习的成果和效果。

三、培训师的角色与反馈技巧

在成人学习中，培训师的角色非常关键。根据课程大纲，培训师可以扮演以下四种角色：

• 知识传授者：负责向学员传授必要的知识和技能。
• 引导者：通过引导讨论和互动，帮助学员探索和理解学习内容。
• 反馈提供者：及时给予学员反馈，促进他们的成长和进步。
• 支持者：为学员提供情感支持，营造安全和信任的学习环境。

对于反馈技巧的运用，培训师需要掌握几个关键点：

• 黄金四步法：在给予反馈时，可以使用“描述-感受-影响-请求”的结构，使反馈更具建设性。
• 乔哈里窗：通过这种模型，帮助学员了解自我认知与他人看法之间的差距。
• IIU模型：强调反馈的及时性、准确性和具体性，以便学员能够清晰地理解改进方向。

四、营造安全和信任的培训场域

成人学习者通常需要一个安全、信任的环境才能充分发挥其潜力。根据课程内容，以下是一些营造良好培训氛围的策略：

• 破冰活动：通过轻松的互动活动，让学员彼此熟悉，消除紧张感。
• 建立课程公约：与学员共同制定课程规则，促进参与感和责任感。
• 鼓励全勤参与：通过积极的激励措施，确保每位学员都能参与到课程中来。
• 复盘反思：定期进行课程复盘，鼓励学员分享学习经验，增强课程的互动性。

五、教学法的灵活运用

根据成人学习的特点，培训师需要灵活运用多种教学法，以满足不同学员的学习风格和需求。以下是一些有效的教学方法：

• 讲授法：适用于传递基础知识和理论，但应结合学员的实际经验进行讲解。
• 讨论法：通过小组讨论，促进学员之间的互动，激发思维的碰撞。
• 案例分析：利用真实案例帮助学员理解理论与实践的结合，提高学习的实用性。
• 角色扮演：通过模拟真实情境，提升学员的实践能力和应变能力。
• 教学式会谈：通过结构化的对话，引导学员深入思考，明确学习需求。

六、总结与反思

成人学习是一项复杂而富有挑战性的任务，培训师需要充分理解成人学习的特点，并采用灵活多样的教学方法。通过营造安全和信任的学习环境、灵活应用多种教学法、及时给予反馈等手段，培训师可以有效提高成人学习者的参与度和学习效果。

本课程将帮助有志成为软技能培训师的人员掌握这些核心知识与技能，从而改善课程内容枯燥现状，达到行为改变的培训效果。通过不断的实践和反思，培训师将能够更好地满足成人学习者的需求，为他们的职业发展和个人成长提供有力支持。

总之，教育的本质在于激发学习者的内在潜能，培训师的责任在于创造条件和机会，使这种潜能得以释放。希望每位培训师都能在成人学习的道路上不断探索、进步，最终实现学员与自身的共同成长。