成人学习特点分析：如何提升学习效果与效率

成人学习特点及其在软技能培训中的应用

随着社会的不断发展与进步，职业人士的学习需求日益增加。越来越多的专业人士希望将自己掌握的知识和技能传授给同事、客户以及学员。然而，成人学习与传统的儿童学习有着显著的不同，因此了解成人学习的特点对于培训师来说至关重要。本篇文章将结合成人学习的基本特点，探讨如何在软技能培训中有效应用这些特点，以提升培训效果。

傅东云： 《TTT培训软技能培训师》

【课程背景】越来越多的专业人士需要将自己掌握的知识、技能教授传递给更多的同事、客户和学员。如何把握成人学习的特点及不同类型学员的学习特点与偏好，将枯燥的单向讲授变得生动有趣，还能达到行为改变的培训效果？本课程将系统地教授软技能培训师所需要的核心知识技能。【课程收益】通过对本课程的学习，您将能够：营造安全、信任的培训场域并管理好学员期待掌握课程设计与交付的三个层级了解并适时应用培训师的四个角色培训师的反馈技巧培训师的引导技能多种教学法的应用【课程特色】从体验开始，深入浅出地教授软技能培训需要掌握的各种核心知识技能。课程设计了多种有趣的互动和体验式活动，帮助学员从学员本身和培训师两个层次的嵌套学习，知其然还知其所以然。【课程对象】有志成为软技能培训师的人员，希望改善课程内容枯燥现状的内训师、希望用自身知识经验培养更多人才的人员。【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】一、讲师如何营造安全、信任的场域氛围并管理好学员期待破冰活动及自我介绍日程介绍建立课程公约鼓励全勤参与达成规则共识促进包容性培养共享的责任培训师的SET（安全、期待、信任）原则复盘反思培训成功的三大支柱——FSC（聚焦、结构、连接）视频：传球活动中的任务学习目标的设立2人小组练习：互相访谈学习目标二、培训技巧演练与深化培训师的四个角色模型介绍讨论：每个角色所需具备的技能技巧培训师的呈现技巧VAK模型培训师的自我介绍演练反馈：Tops & Tips培训师的反馈技巧每一位学员展示2-3分钟的开场展示，讲师组织大家给予反馈黄金四步法复盘乔哈里窗为什么要给反馈反馈的IIU模型情景剧：事实与解读模型介绍IIU反馈演练培训师的引导技巧——引领与跟随活动：画出梦想中的房子讲师介绍引导技巧——引领与跟随演练：如果学员参与不积极，如何分别用引领与跟随的方式应对？教学式会谈讲师示范：教学法的重要性教学式会谈步骤志愿者学员访谈需求练习培训的CPP模型（内容、流程、过程（互动、情绪、感受、动能））结合上面的学员培训展示，介绍CPP模型对于培训设计的作用教学法的选择：讲授、讨论、案例分析、教学对话、角色扮演等根据课题和内容，调整变换教学手段并作展示课程设计如何突出教学目的三、简短培训演练每一位学员准备20分钟的培训片段并做演练反馈四、总结分享

傅东云 培训咨询

一、成人学习的基本特点

成人学习有其独特的特点，这些特点影响着培训的设计与实施。以下是成人学习的几个主要特点：

• 自我导向学习：成年人通常希望在学习中拥有更多的主动权，他们更倾向于自我设定学习目标并寻找适合自己的学习方式。
• 经验丰富：成人学员通常拥有较为丰富的生活和工作经验，这些经验可以成为学习的重要资源。在培训过程中，培训师应鼓励学员分享自己的经验。
• 目标导向：成年人学习的动机往往与职业发展、个人成长等实际目标密切相关，他们希望通过学习解决实际问题。
• 学习内容的相关性：成人学员更愿意学习与自身工作和生活直接相关的知识和技能，因此培训内容的设计应与实际应用相结合。
• 内在动机：与儿童不同，成人的学习动机更多来自内心，他们更希望通过学习实现个人价值、满足自我提升的需求。

二、如何营造安全、信任的学习环境

在成人学习中，营造安全、信任的学习环境至关重要。只有在这样一个环境中，学员才能放下顾虑，积极参与到学习中来。

• 破冰活动：通过简单的互动活动，让学员彼此熟悉，降低心理隔阂。
• 自我介绍：鼓励学员进行自我介绍，分享自己的背景和期望，这样可以增进彼此之间的了解。
• 建立课程公约：与学员共同制定课程规则，以增强参与感和责任感。
• 鼓励全勤参与：通过设置激励机制，鼓励学员积极参与课程的每一个环节。

通过上述方法，培训师可以有效地营造出一个安全、信任的学习环境，使学员更愿意投入到学习中。

三、了解学员的期待与需求

每位学员都有自己的期待和需求，培训师需要通过有效的沟通来了解这些期待，以便更好地设计和调整课程内容。

• 设立学习目标：在培训开始时，与学员一起明确学习目标，使学员对培训内容有清晰的预期。
• 进行互相访谈：组织学员进行小组讨论，分享各自的学习需求和期待，以促进相互理解。

通过这些方式，培训师能够更精准地把握学员的需求，从而设计出更符合他们期望的课程内容。

四、培训师的角色与技巧

培训师在成人学习中扮演着多重角色，掌握不同角色所需的技能与技巧对于培训的成功至关重要。

• 培训师的四个角色：培训师不仅是知识的传授者，还是学习的引导者、支持者和反馈者。
• 反馈技巧：培训师应掌握有效的反馈技巧，帮助学员在学习过程中不断进步。黄金四步法、乔哈里窗等工具可以帮助培训师更好地进行反馈。
• 引导与跟随：培训师需灵活运用引导与跟随的技巧，根据学员的参与度来调整自己的教学方式。

通过掌握这些技能，培训师能够更有效地促进学员的学习，提高培训的整体效果。

五、多种教学法的应用

在成人学习中，采用多种教学法可以有效提高学员的参与感和学习效果。以下是几种常见的教学法：

• 讲授法：适用于知识传递和概念讲解，但应注意与学员的互动。
• 讨论法：通过小组讨论和案例分析，激发学员的思考和参与。
• 角色扮演：通过模拟实践，帮助学员更好地理解和应用所学知识。
• 教学式会谈：通过与学员的对话，深入探讨学习内容，提升学习的深度。

结合培训的主题和内容，培训师应灵活运用不同的教学法，以达到最佳的培训效果。

六、总结与反思

成人学习具有其独特的特点，了解这些特点对于培训的成功至关重要。在软技能培训中，培训师需要营造安全、信任的学习环境，了解学员的期待与需求，灵活运用多种教学法，并不断反思和调整自己的教学策略。通过这些努力，培训师不仅能够提升培训效果，还能帮助学员实现个人的成长与发展。

最后，值得强调的是，培训师的成长与发展也是一个持续的过程，只有通过不断的学习与实践，才能更好地服务于学员，帮助他们在职业生涯中取得更大的成功。