成人学习特点：如何提高学习效率与效果

成人学习特点及软技能培训的有效策略

在现代职场中，越来越多的专业人士意识到将自身掌握的知识和技能传授给他人是提升自身价值的关键。为了达到这一目标，理解成人学习的特点尤为重要。本篇文章将深入探讨成人学习的特点，并结合软技能培训的课程经验，提供有效的培训策略，以使学习过程变得生动有趣。

傅东云： 《TTT培训软技能培训师》

【课程背景】越来越多的专业人士需要将自己掌握的知识、技能教授传递给更多的同事、客户和学员。如何把握成人学习的特点及不同类型学员的学习特点与偏好，将枯燥的单向讲授变得生动有趣，还能达到行为改变的培训效果？本课程将系统地教授软技能培训师所需要的核心知识技能。【课程收益】通过对本课程的学习，您将能够：营造安全、信任的培训场域并管理好学员期待掌握课程设计与交付的三个层级了解并适时应用培训师的四个角色培训师的反馈技巧培训师的引导技能多种教学法的应用【课程特色】从体验开始，深入浅出地教授软技能培训需要掌握的各种核心知识技能。课程设计了多种有趣的互动和体验式活动，帮助学员从学员本身和培训师两个层次的嵌套学习，知其然还知其所以然。【课程对象】有志成为软技能培训师的人员，希望改善课程内容枯燥现状的内训师、希望用自身知识经验培养更多人才的人员。【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】一、讲师如何营造安全、信任的场域氛围并管理好学员期待破冰活动及自我介绍日程介绍建立课程公约鼓励全勤参与达成规则共识促进包容性培养共享的责任培训师的SET（安全、期待、信任）原则复盘反思培训成功的三大支柱——FSC（聚焦、结构、连接）视频：传球活动中的任务学习目标的设立2人小组练习：互相访谈学习目标二、培训技巧演练与深化培训师的四个角色模型介绍讨论：每个角色所需具备的技能技巧培训师的呈现技巧VAK模型培训师的自我介绍演练反馈：Tops & Tips培训师的反馈技巧每一位学员展示2-3分钟的开场展示，讲师组织大家给予反馈黄金四步法复盘乔哈里窗为什么要给反馈反馈的IIU模型情景剧：事实与解读模型介绍IIU反馈演练培训师的引导技巧——引领与跟随活动：画出梦想中的房子讲师介绍引导技巧——引领与跟随演练：如果学员参与不积极，如何分别用引领与跟随的方式应对？教学式会谈讲师示范：教学法的重要性教学式会谈步骤志愿者学员访谈需求练习培训的CPP模型（内容、流程、过程（互动、情绪、感受、动能））结合上面的学员培训展示，介绍CPP模型对于培训设计的作用教学法的选择：讲授、讨论、案例分析、教学对话、角色扮演等根据课题和内容，调整变换教学手段并作展示课程设计如何突出教学目的三、简短培训演练每一位学员准备20分钟的培训片段并做演练反馈四、总结分享

傅东云 培训咨询

一、成人学习的特点

成人学习与儿童学习有着显著的差异，成人学习者通常具备以下几个特点：

• 自主性强：成年学习者往往希望在学习中拥有更多的自主权。他们更倾向于选择学习的内容和方式。
• 经验丰富：成年人拥有丰富的生活和工作经验，这些经验不仅为他们的学习提供了基础，也为他们的学习方式和学习内容的选择提供了重要参考。
• 目标导向：成人学习者通常有明确的学习目标，他们希望通过学习获得实际的技能或知识，以便在工作中应用。
• 实用性需求：成年人更关注学习内容的实用性，他们希望学习能够直接应用于实际工作中，而非单纯的理论知识。
• 社会互动：成年人在学习中强调与他人的互动，他们希望通过讨论、合作等方式加深对学习内容的理解。

二、软技能培训的必要性

随着职场环境的变化，软技能的培训显得尤为重要。软技能包括沟通能力、团队合作能力、情绪管理能力等，这些能力在工作中起着决定性的作用。因此，如何通过有效的培训提升员工的软技能，成为了企业培训的重要课题。

三、营造良好的学习环境

在成人学习中，营造一个安全、信任的学习环境是至关重要的。培训师可以通过以下方式来达成：

• 破冰活动：通过简单的互动游戏和自我介绍，帮助学员打破陌生感，增进彼此的了解。
• 建立课程公约：与学员共同制定课堂规则，确保每位学员都能在一个开放和包容的环境中学习。
• 鼓励全勤参与：通过积极的语言和肢体语言，鼓励每位学员参与到课程中，增强他们的学习动机。

四、培训师的角色

在软技能培训中，培训师的角色多种多样。根据培训内容和学员的需求，培训师可以扮演以下几种角色：

• 引导者：培训师通过引导学员讨论和互动，帮助他们在实践中学习。
• 反馈者：培训师应及时给予学员反馈，帮助他们认识自己的优缺点，从而不断改进。
• 知识传授者：在必要时，培训师需要传授相关知识和技能，以确保学员掌握必要的理论基础。

五、有效的反馈技巧

反馈是成人学习中的重要环节。有效的反馈可以帮助学员更好地理解自己的表现和进步。培训师可以采用以下技巧：

• 黄金四步法：反馈时可以遵循“观察-感受-需求-请求”的四个步骤，使反馈更加清晰、具体。
• 乔哈里窗：通过自我揭示和他人反馈，帮助学员扩大自我认知的边界。
• 情景剧演练：通过模拟情境，让学员在实践中体验反馈的过程。

六、丰富的教学方法

在成人学习中，采用多样的教学方法能够更好地满足不同学员的学习需求。以下是几种有效的教学方法：

• 讲授法：适用于传授基础知识和理论，能够系统性地进行知识传递。
• 讨论法：通过小组讨论和案例分析，鼓励学员分享自己的见解和经验，从而深化理解。
• 角色扮演：通过情境模拟，帮助学员在实践中学习如何应对不同的工作场景。

七、课程设计的关键要素

有效的课程设计是确保培训成功的关键。以下是课程设计中需要考虑的几个要素：

• 内容：确保课程内容与学员的需求和目标相匹配，关注实用性和可操作性。
• 流程：设计清晰的课程流程，使学习过程有条不紊，帮助学员逐步深入理解。
• 互动：通过互动环节，激发学员的参与感和学习兴趣，增强学习效果。

八、总结与分享

经过两天的培训，学员们不仅掌握了成人学习的特点和软技能培训的有效策略，还在实践中体验了多种教学方法和反馈技巧。通过这样的培训，学员们能够更好地应对职场中的挑战，将所学知识有效应用于实际工作中。

在未来的培训中，我们将继续探索成人学习的深层次需求，不断优化课程设计和教学方法，以确保每一位学员都能在安全、信任的环境中成长，获得持续的职业发展。

结语

成人学习的特点决定了培训策略的制定，而软技能培训的成功则依赖于培训师的有效引导和互动。通过理解成人学习者的需求，培训师能够更好地设计课程，提升学习效果。在这个快速变化的时代，掌握软技能已成为职场人士的必备素质，愿每位学习者都能在培训中收获成长，为自己的职业生涯增添光彩。