成人学习特点：如何提高学习效率与兴趣

成人学习特点及其在软技能培训中的应用

在当今快速变化的职场环境中，成人学习的需求日益增加。专业人士不仅需要掌握自己的专业技能，还需要将这些知识有效地传递给同事、客户和学员。因此，了解成人学习的特点，对于培训师来说至关重要。本篇文章将探讨成人学习的独特之处，并结合一门关于软技能培训的课程内容，提供实用的建议和策略。

傅东云： 《TTT培训软技能培训师》

【课程背景】越来越多的专业人士需要将自己掌握的知识、技能教授传递给更多的同事、客户和学员。如何把握成人学习的特点及不同类型学员的学习特点与偏好，将枯燥的单向讲授变得生动有趣，还能达到行为改变的培训效果？本课程将系统地教授软技能培训师所需要的核心知识技能。【课程收益】通过对本课程的学习，您将能够：营造安全、信任的培训场域并管理好学员期待掌握课程设计与交付的三个层级了解并适时应用培训师的四个角色培训师的反馈技巧培训师的引导技能多种教学法的应用【课程特色】从体验开始，深入浅出地教授软技能培训需要掌握的各种核心知识技能。课程设计了多种有趣的互动和体验式活动，帮助学员从学员本身和培训师两个层次的嵌套学习，知其然还知其所以然。【课程对象】有志成为软技能培训师的人员，希望改善课程内容枯燥现状的内训师、希望用自身知识经验培养更多人才的人员。【课程时间】2天（6小时/天）【课程大纲】一、讲师如何营造安全、信任的场域氛围并管理好学员期待破冰活动及自我介绍日程介绍建立课程公约鼓励全勤参与达成规则共识促进包容性培养共享的责任培训师的SET（安全、期待、信任）原则复盘反思培训成功的三大支柱——FSC（聚焦、结构、连接）视频：传球活动中的任务学习目标的设立2人小组练习：互相访谈学习目标二、培训技巧演练与深化培训师的四个角色模型介绍讨论：每个角色所需具备的技能技巧培训师的呈现技巧VAK模型培训师的自我介绍演练反馈：Tops & Tips培训师的反馈技巧每一位学员展示2-3分钟的开场展示，讲师组织大家给予反馈黄金四步法复盘乔哈里窗为什么要给反馈反馈的IIU模型情景剧：事实与解读模型介绍IIU反馈演练培训师的引导技巧——引领与跟随活动：画出梦想中的房子讲师介绍引导技巧——引领与跟随演练：如果学员参与不积极，如何分别用引领与跟随的方式应对？教学式会谈讲师示范：教学法的重要性教学式会谈步骤志愿者学员访谈需求练习培训的CPP模型（内容、流程、过程（互动、情绪、感受、动能））结合上面的学员培训展示，介绍CPP模型对于培训设计的作用教学法的选择：讲授、讨论、案例分析、教学对话、角色扮演等根据课题和内容，调整变换教学手段并作展示课程设计如何突出教学目的三、简短培训演练每一位学员准备20分钟的培训片段并做演练反馈四、总结分享

傅东云 培训咨询

一、成人学习的特点

成人学习与儿童学习有许多显著的区别。以下是成人学习的一些主要特点：

• 自主性强：成年人通常对自己的学习有更高的自主性，倾向于选择学习内容和学习方式。
• 经验丰富：成年人拥有丰富的生活和工作经验，这些经验会影响他们的学习方式和学习内容的接受程度。
• 目标导向：成年人通常在学习时有明确的目标，学习的内容需要与他们的职业发展或个人兴趣相结合。
• 学习动机多样：成年人学习的动机多种多样，既可能是为了职业发展，也可能是为了个人兴趣或社会需求。
• 解决实际问题：成年人倾向于通过学习来解决实际问题，而不仅仅是为了获取知识。

二、课程背景与目标

本课程旨在帮助有志成为软技能培训师的人员，了解如何有效地教授知识和技能，特别是在成人学习的背景下。课程通过系统的培训，使学员能够：

• 营造安全、信任的培训环境，管理学员的期待。
• 掌握课程设计与交付的三个层级。
• 了解并应用培训师的四个角色。
• 掌握反馈技巧，促进学员的学习和成长。
• 灵活运用多种教学法，提高课程的趣味性和有效性。

三、营造安全信任的培训环境

在成人学习中，营造一个安全和信任的培训环境至关重要。培训师可以通过以下方式实现：

• 破冰活动和自我介绍：通过互动活动让学员彼此熟悉，降低学习的心理障碍。
• 建立课程公约：共同制定课程规则，提升学员的参与感和责任感。
• 促进包容性：鼓励学员分享不同的观点，创造一个开放的学习氛围。

通过这些措施，培训师能够有效地管理学员的期待，使他们在学习中感到安全和被尊重。

四、培训师的角色和技巧

在成人学习的过程中，培训师需要扮演多种角色，包括引导者、教练、评估者和学习伙伴。每种角色都有其特定的技能要求：

• 引导者：培训师需要善于引导学员的讨论和思考，帮助他们深入理解学习内容。
• 教练：提供个性化的指导，帮助学员克服学习中的困难。
• 评估者：通过反馈和评估，帮助学员了解自己的学习进度和成就。
• 学习伙伴：与学员一起学习，营造平等和合作的学习环境。

培训师还需要掌握有效的反馈技巧，采用如“黄金四步法”、“乔哈里窗”等工具，帮助学员理解自己的表现，并提供建设性的建议。

五、多种教学法的应用

成人学习者的多样性使得单一的教学方法往往难以满足所有学员的需求。因此，培训师需要灵活运用多种教学法，具体包括：

• 讲授法：适合于传递理论知识，但需要搭配互动以维持学员的注意力。
• 讨论法：通过小组讨论，促进学员之间的互动和思考。
• 案例分析：结合实际案例，帮助学员将理论应用于实践。
• 角色扮演：通过模拟场景，帮助学员实践所学技能，提高学习的趣味性和有效性。

结合学员的培训展示，培训师可以使用CPP模型（内容、流程、过程）来指导课程设计，确保教学目标的实现。

六、简短培训演练与反馈

为了提升学员的实际培训能力，本课程还特别设计了简短培训演练环节。每位学员将准备20分钟的培训片段，通过演练和反馈，帮助他们在实际应用中不断改进。

七、总结与分享

成人学习的特点为培训师提供了丰富的教学策略和方法。通过理解学员的需求和背景，培训师能够设计出更具针对性的课程。在本课程的学习中，学员将学会如何营造安全的学习环境、扮演多重角色并运用多种教学法，从而实现更有效的知识传递和技能培养。

成人学习不仅仅是知识的传递，更是一个互动、反思和成长的过程。希望通过本课程的学习，培训师能够更好地满足学员的需求，提升培训的效果。

结语

在职场中，软技能的培训越来越受到重视。了解成人学习的特点，并灵活运用培训技巧，将使培训师在教学中游刃有余。未来，随着学习形式的不断演变，培训师需要与时俱进，不断提升自己的专业能力，为学员提供更高质量的培训体验。