掌握结构化思维，提升工作与生活效率

结构化思维：提升企业沟通与管理效率的关键

在当今快速发展的商业环境中，企业面临着越来越多的挑战。在这些挑战中，沟通和汇报的质量直接影响到企业的管理效率和决策能力。许多管理者和职工在汇报、演讲、写作和问题解决等方面常常显得力不从心，导致信息传递的效果打折扣。这正是结构化思维课程应运而生的背景。结构化思维不仅可以提高个人的思考能力，还可以在团队中建立统一的沟通语言，从而提升整体工作效率。

东方启明：《结构思维 职场怕谁》

【课程背景】在企业管理中，部分管理者和职工存在沟通、汇报、演讲、写作和问题解决的问题，沟通，冗长繁琐，要点不强；汇报，语无伦次，主次不分；演讲，不知所言，思路不清；写作，逻辑混乱，重点不明；做事，缓急不分，不得要领。沟通如何简单明了，力抓重心？汇报如何思路清晰，主次分明？演讲如何所言所想，思路清晰？写作如何逻辑清晰，重点突出？解决问题如何全面周到，轻重缓急？这些问题困扰了企业管理者。结构化思维课程是企业管理、沟通交流、公文写作、问题解决的底层逻辑。在企业内部建立彼此交流是的共同思维和语言体系，提高组织效率；对外沟通、销售、谈判时，给客户、合作伙伴留下良好的企业形象；提高员工的思考水平，高效率抓住主要矛盾的主要方面，抓住问题的关键并迅速达成共识。使管理者、职工面临问题和任务时，能从多角度思考问题；总结汇报、即兴表达、团队激励时，能思路清晰、结构严谨、观点明确、说服有力、燃爆团队，实现企业和个人价值的十倍成长。【课程收益】掌握思维显性化、结构化、形象化“三化”步骤了解结构化思维的四大原则，会熟练运用四大原理提高工作效率掌握现状图、疑云图方法解决工作中的问题掌握临时发言三子模型、三有模型、内外前后模型提高表达效率掌握工作汇报六个模型【课程特色】学员为本，演练多；技能实操，易掌握；逻辑清晰，结构化；轻松氛围，很幽默；案例精彩，有收获。【课程对象】中层部门管理者、基层科室主任、主管、骨干职工【课程时间】1-2天（6小时/天））【课程大纲】一、结构化思维为什么很重要1. 事物本质事物都是有结构结构化测试大脑特性喜归纳喜分组喜规律表达痛点不突出不分明不清晰逻辑方法思维显性化思维结构化思维形象化结构化思维的逻辑方法是怎样的（一）思维显性化找结构解问题拆结构变简单看结构辨真伪案例分析小组练习（二）思维结构化1.结论先行有思想：分组分类、行动语句和描述语句有结果：明确步骤、用词准确、点明结果有共性：思想联系、结构共性、概况总结实操练习2.以上统下自下而上思考SO What：信息整合、合并同类、总结概况自上而下表述 Why SO：设定目标、提出疑问、回答问题3.归类分组MECE原理：相互独立、完全穷尽MECE切入点：完全分解、直接使用MECE框架MECE步骤实战演练4.逻辑递进：并列型、解说型改错练习（三）思维形象化1.搭配关系：关系、比较、流动、作用2.选择图示：3.修饰包装：简化、类比、引用、整合三、怎样运用结构化思维问题解决1.现况图：问题一目了然案例分析解决问题六步法案例分析2.疑云图：打破两难局面；矛盾情况疑云架构案例解决分析四、怎样运用结构化思维沟通表达1.临时发言三子模型（定调子、搭架子、填例子）会议即席发言：三有模型（有准备、有态度、有逻辑）即席讲话：内外前后模型（内在感受、表达致意、回顾过去、展望未来）发言练习：口吐莲花台模型小组练习2.讲好故事耐克法则动感小人模型小组练习3.工作汇报NBA 模型请示领导：做选择判断题方案汇报：明星模型（工作背景、工作策略、行动计划、资源需求）进度汇报：PDCA模型（工作计划、实施进展、表现分析、行动计划）成果汇报：起航模型（工作总结、业绩描述、回顾反思、提升计划）短裙原则：短裙法则（观点、理由、证据、重复）小组练习五、怎样运用结构化思维写作演示1.方案制定案例分析方案写作步骤方案质量验证案例实战演练2.邮件撰写邮件撰写步骤实战演练3.总结报告

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一、结构化思维的重要性

结构化思维是指在思考问题时，能够将复杂的信息进行归纳、分类和整理，从而形成清晰的逻辑框架。其重要性体现在以下几个方面：

• 事物的本质特征：所有事物都有其内在的结构，理解这一结构有助于我们更好地分析和解决问题。
• 提高表达的清晰度：通过结构化的思维方式，我们能够更加简洁明了地表达自己的观点，避免冗长和复杂的表述。
• 增强逻辑思维能力：结构化思维帮助我们理清思路，使问题的主次分明，逻辑严谨。

二、结构化思维的核心原则

结构化思维包含多个核心原则，能够有效提升工作效率和沟通效果。这些原则包括：

• 结论先行：在提出问题或报告结果时，首先给出结论，随后再进行详细阐述。这种方式能够让听众迅速抓住重点。
• 自下而上与自上而下思考：结合具体信息进行整合和概括，以实现信息的有效传递。
• MECE原理：即“相互独立、完全穷尽”，在进行信息分类时，确保没有重叠和遗漏。
• 逻辑递进：通过明确的逻辑关系，逐步展开说明，确保听众能够跟随思路。

三、运用结构化思维解决问题

1. 现况图的使用

现况图是一种能够直观展示问题的工具，通过将复杂的信息结构化，我们可以一目了然地识别出问题所在。

• 案例分析可以帮助我们理解如何使用现况图来理清思路。
• 解决问题的六步法，包括识别问题、分析原因、制定方案、实施、评估和反馈，形成一个闭环。

2. 疑云图的应用

疑云图可以帮助我们理清在复杂情境中的矛盾和困惑，通过结构化的方式打破两难局面。

• 利用疑云架构，我们能够更清晰地表达矛盾情况，找到解决方案。
• 案例解决分析使我们能够在真实场景中运用疑云图，从而提升问题解决能力。

四、运用结构化思维进行有效沟通

1. 临时发言技巧

临时发言往往是职场中常见的情况，以下是一些有效的模型：

• 三子模型：定调子、搭架子、填例子，帮助发言者在短时间内理清思路。
• 三有模型：即有准备、有态度、有逻辑，使发言更具说服力。
• 内外前后模型：通过内在感受、表达致意、回顾过去和展望未来的方式，增强发言的层次感。

2. 讲好故事的技巧

讲故事是一种强有力的沟通方式，能够吸引听众的注意力。采用耐克法则和动感小人模型，可以帮助我们更好地构建故事情节。

• 小组练习可以增强团队合作，提升讲故事的能力。

3. 工作汇报的模型

有效的工作汇报需要结构化的框架来支撑。以下是常见的汇报模型：

• NBA模型：对于不同类型的汇报，提出相应的结构。
• 短裙法则：强调观点、理由、证据和重复，使汇报更加简洁有力。

五、运用结构化思维进行写作演示

1. 方案制定与写作步骤

在撰写方案时，首先要明确目标，随后进行结构化的写作：

• 通过案例分析，理解方案写作的步骤与质量验证。
• 实战演练能够加深对方案制定的理解与掌握。

2. 邮件撰写的技巧

在现代职场中，邮件是重要的沟通工具。掌握邮件撰写的步骤，可以提升沟通效率。

• 实战演练帮助学员在真实场景中应用邮件撰写技巧。

3. 总结报告的写作

总结报告是对工作成果的有效梳理，通过结构化的方式进行总结，可以帮助团队更好地回顾与反思。

结语

结构化思维是提升企业沟通与管理效率的重要工具。通过系统的学习与实践，管理者和职工能够在汇报、演讲、写作和问题解决中，运用结构化的思维方式，提升表达的清晰度和逻辑性。最终，结构化思维不仅能帮助个人成长，更能为企业的整体发展注入强大的动力。