关注团队结果提升业绩的有效策略解析

关注团队结果：提升团队协作与绩效的关键

在现代企业中，团队的协作能力直接影响着组织的整体绩效。然而，众多企业却面临着团队协作不顺畅的困境。根据我们的培训课程，团队常常会陷入五种沼泽中，导致协作效能的降低。本文将探讨如何关注团队结果，从而提升团队的整体表现。

东方启明：《克服团队协作的五种障碍》

【课程背景】大多数企业中，真正的团队协作很难实现，之所以不能实现良好的团队协作，是因为团队容易陷入五种沼泽中。团队成员间缺乏基本的信任，尔虞我诈、山头林立、派系争斗、办公室政治盛行；团队害怕出现冲突，管理者花大精力试图避免激烈争论，表面一团和气，其实相互置气、相互不服、暗地使绊；团队模棱两可、各行其是、自忙自的、一盘散沙，没有形成统一的文化；团队成员逃避责任，事不关己高高挂起；团队个人利益盛行，只关注自身的绩效，忽视团队的目标和结果，集体意识淡薄。以上五种问题组织了团队的凝聚力和绩效。    本课程从分析影响团队协作的五种障碍入手，从建立信任、掌握冲突、明确承诺、共担责任、关注结果五个方面，运用15种模型方法，锻炼素质高绩效团队的形成，案例丰富、工具方法容易操作。【课程收益】了解影响团队协作的五种障碍，并表格化展现自己团队的问题掌握建立团队信任的5种模型方法掌握辨识恶性冲突和良性冲突，会运用冲突契约法形成良性冲突的氛围掌握团队承诺的步骤，会运用首要目标和分解目标法完成团队及个人承诺掌握团队共担责任4个方法模型掌握团队关注结果的会议6步法、可视化计分板制作方法【课程特色】学员为本，演练多；技能实操，易掌握；逻辑清晰，结构化；轻松氛围，很幽默；案例精彩，有收获。【课程对象】中层部门管理者、基层科室主任、主管【课程时间】1-2天（6小时/天））【课程大纲】一、团队协作的五种障碍是什么？1、团队成功的要素组织聪明：客观、数据、安全组织健康：主观、难测、尴尬2.集体障碍不提没把握问题不提分歧性问题不提质疑性问题只做折中性结论3.团队协作的障碍相互戒备：缺少信任一团和气：恐惧冲突模棱两可：缺乏承诺事不关己：逃避责任突出自我：忽视结果测评：团队协作现状测评二、团队怎样破除相互戒备：建立信任1.团队缺乏信任的原因害露缺点归因错误2.建立信任方法个人背景介绍成员效率讨论DISC团队类型法360度画像法民主生活沟通法三、团队怎样破除一团和气：掌控冲突1.练习：影响冲突风格的因素2.团队冲突的种类恶性冲突（破坏性）良性冲突（建设性）3.良性冲突特点无保留提问题不舒服案例研讨4.良性冲突建立方法冲突契约冲突契约范例四、团队怎样消除模棱两可：明确承诺1.什么是团队承诺案例研讨2.明确承诺步骤阐明决议做出承诺逐级沟通3.首要目标法关键要素首要目标最终期限案例分析及练习五、团队怎样避免事不关己：共担责任1.共担责任定义自愿提醒自愿批评自愿挨批2.共担责任方法有效练习议事规则成果回顾团队嘉奖六、团队怎样化解突出自我：关注结果1.个人兴趣和防卫以自我为中心个人职业发展收入待遇需求部门利益绩效2.关注结果的方法会议6步法可视化计分板

东方启明 培训咨询

一、团队协作的五种障碍

要解决团队协作的问题，首先需要明确影响协作的五种障碍：

• 相互戒备：团队成员之间缺乏信任，彼此防备，无法形成良好的合作氛围。
• 一团和气：团队成员害怕冲突，表面和谐，实际上却存在着暗涌。
• 模棱两可：缺乏明确的承诺和目标，导致团队成员各行其是。
• 事不关己：团队成员逃避责任，缺乏共同的责任感。
• 突出自我：个人利益至上，忽视团队的整体目标与结果。

二、关注团队结果的必要性

关注团队结果不仅是提升团队绩效的关键，也是建立良好团队文化的重要基础。当团队成员能够将重心放在共同的目标上，便能有效避免上述五种障碍的影响，促使团队走向高效协作的正轨。

三、如何关注团队结果

为了有效关注团队结果，我们可以从以下几个方面入手：

1. 建立信任

信任是团队协作的基石。通过了解团队成员的个人背景、讨论成员的效率以及使用DISC团队类型法等方法，可以逐步建立团队的信任感。

2. 掌控冲突

冲突并不可怕，关键在于如何管理冲突。良性冲突能够促进团队沟通，带来创新的思维。通过制定冲突契约，团队成员可以明确处理冲突的方式，确保冲突的建设性。

3. 明确承诺

团队成员需要对团队目标有清晰的承诺。通过阐明决议、逐级沟通等方式，可以确保每个成员都对团队目标有明确的理解与承诺。

4. 共担责任

团队的成功需要每个成员共同承担责任。鼓励成员自愿提醒、批评和接受批评，有助于提升团队的责任感和凝聚力。

5. 关注结果

最后，团队必须将注意力集中在结果上。通过会议的六步法和可视化计分板，可以有效地监控团队的进展与成果，确保所有成员都在为共同的目标而努力。

四、实施方案：关注团队结果的实际步骤

为了具体落实关注团队结果的策略，以下是一个实施方案：

• 制定明确目标：团队需要设定清晰可量化的目标，并确保所有成员理解这些目标。
• 定期回顾进展：通过定期的会议，团队可以回顾目标的完成情况，讨论遇到的问题，及时调整策略。
• 建立反馈机制：鼓励团队成员之间进行积极的反馈，促进沟通与理解。
• 使用可视化工具：借助可视化计分板等工具，直观展示团队的绩效进展，增强成员的参与感。
• 强化团队文化：营造关注结果的团队文化，激励成员共同努力，追求卓越。

五、结语

关注团队结果是提升团队绩效的关键所在。在日常工作中，团队成员应当积极参与，共同面对挑战，建立信任，掌控冲突，明确承诺，共担责任，从而实现团队的高效协作。通过不断的实践和调整，我们能够有效地克服团队协作中的障碍，最终实现组织的卓越发展。

通过本文的探讨，希望能够为各位管理者和团队领导者提供一些有价值的参考，帮助他们在实际工作中更好地关注团队结果，提升团队的整体效能。