培训师角色定位:内训师的重要性和培养策略
在当今企业发展的过程中,培训已成为提升员工技能和企业竞争力的重要手段。然而,许多企业在选择外部培训师时,往往面临着高昂的费用和不够针对性的培训内容。因此,建立一支适合企业自身特点的内部培训师团队,成为了许多企业的当务之急。本篇文章将围绕“培训师角色定位”这一主题,探讨内训师的培养方法以及培训师在课堂中的角色和能力。
【课程背景】企业培训能力的内化,是企业走向成熟的重要标志之一。当前,很多企业不仅费心费力在培训市场上高价外请培训师,既花费大量资金,又针对性不强。而建立适合企业自身的内部培训师团队,是解决这一问题的不二法宝。内训师对内部企业熟悉,可以有针对性教到点上;激励团队形成人人学习的企业文化,可以省上大量资金用于企业发展。基于以上优势,企业需要培养自己的内训师。如何挑选培养内训师成为现在企业发展的重要一环。本课程从课堂呈现方面培养内训师掌握授课技巧,从角色、内心、风范、表达、呈现、控场六方面,基础入手手把手教授内训师一颦一笑、一招一式、一言一行,重实操、多练习,给学员大量登台展示机会,是学员在实际操练中掌握培训师的内在本质和外在技巧。【课程收益】了解培训师的角色理念和角色定位掌握登场去除紧张的六大方法掌握课堂风范展示的六法模型掌握专业表达的四力要点的17个模型方法掌握课堂呈现流程和控场的三中技巧方法【课程特色】学员为本,演练多;技能实操,易掌握;逻辑清晰,结构化;轻松氛围,很幽默;案例精彩,有收获。【课程对象】内训师团队、培训管理者【课程时间】1-2天(6小时/天)【课程大纲】一、导论:角色做事,重实效1.角色理念(携使命出发,依责任行事)抱持——请注意点燃——试试看链接——生生链区分——是这样分享——让我们2.成人学习的特点大脑:循序渐进、及时反馈、注意强化目的:尊重听众、激发信心、相信自律经验:结合经验、讲解生动、积极引导参与:方法多样、组织互动、参与体验使用:安排时间、注意实效、提升自我3.学员不同风格感受型反思型实践型推理型4.培训师的角色编——课程设计者(编教材,配讲义,备讲授)导——活动组织者(互动促动,点破点化)演——内容表达者(理性讲解,感性演绎)5.培训师课堂呈现能力表达力——通觉挑战力——反思创新力——整合变通力——角度洞察力——细节感召力——投入6.培训师禁忌行为禁忌内容禁忌关系禁忌基础:夯实基石,强内心1.核心理念身边事真性情:触景生情平常话:口头论证身边事:现身说法2.情绪管理紧张:情绪反应怯场:行为表现情绪调节秘诀3.培训师能力养成三、风范:做足本分,塑形象1.核心理念本色做人角色做事形象管理服饰搭配原则:三不四一体上场与下场课堂行为风范身法:聚精会神,昂扬向上手法:大开大合,以姿助势步法:规行矩步,移动有向眼法:出神入化,点面结合说法:吐归断连,轻重缓解心法:装腔作势,身心合一四、表达:专业演绎,善表达1.核心理念道可顿悟事须渐修表达突破探求本源反思常识3.表达内核力话语系统-表达影响话语概念-重建说法语感口诀-余音绕梁顺口溜与单字诀4.表达敏捷力同角度:瞬间排比深比拟:取类比象接话题:话锋一转脱口秀:即兴发表5.表达创新力说文解字(用拆字演绎追求概念元认知)旧说新语(让话语系统利用旧有概念形成雷点和亮点)数理新解(“非数学”的数理演绎让学员对观点产生感性触动)象限分析(针对特定分析对象、寻找特定对策的经典区分讲法)模型定义(概念图形化呈现实现组织智慧理性升华)表达宽广力多面体:素材多主题演绎信息球:主题多素材论五、呈现:表达呈现,有流程1.理念心法粗枝大叶妙趣横生导入开心开眼开窍破冰破题破解切题式自我介绍铺垫建立共识:显作用明迷惑树立形象:定角色建关系化解抵触:知障碍挑问题过渡提问:起承转合总结:复述串讲回顾和反馈:印证强化收尾和收结收尾三件事(总结要点、表达感谢、呼吁行动——“定魄”)常用收尾方法(期待式、展望式、选择式、呼应式和余韵式收尾)六、控场:提问应答,促训练1.互动技术八动技术提问技巧六种提问法应答技巧四种回答法
一、内训师的角色定位
内训师不仅是知识的传播者,更是企业文化的践行者和员工成长的引导者。以下是内训师在课堂中的主要角色:
- 编:课程设计者:内训师需要根据企业的实际需求,编写教材和讲义,确保课程内容的针对性和实用性。
- 导:活动组织者:内训师负责组织课堂活动,促进学员之间的互动与交流,帮助学员更好地理解课程内容。
- 演:内容表达者:内训师需要通过理性的讲解和感性的演绎,使学员对内容有更深刻的理解和感悟。
二、内训师的能力培养
为了成为优秀的内训师,必须具备多方面的能力。这包括表达力、挑战力、创新力、洞察力和细节感召力等。在培训过程中,内训师需要不断提升自己的能力,以更好地服务于学员和企业。
1. 表达力
表达力是内训师最基本的能力之一。内训师需要清晰、准确地传达知识,同时通过生动的语言和肢体语言吸引学员的注意力。
2. 挑战力
内训师应具备反思和创新的能力,能够根据学员的反馈及时调整教学策略,以满足不同学员的学习需求。
3. 创新力
内训师在授课过程中,应鼓励学员提出问题,探索新的知识边界,以激发学员的学习兴趣和主动性。
4. 洞察力
通过敏锐的洞察力,内训师能够发现学员的需求和潜在问题,从而更好地调整课程内容和教学方式。
5. 细节感召力
内训师需要关注课堂中的每一个细节,通过细致入微的观察和反馈,提升课堂的整体效果。
三、课堂表现与风范
内训师的课堂表现直接影响学员的学习效果。以下是提升课堂表现的几个关键要素:
- 情绪管理:内训师必须学会管理自己的情绪,克服紧张和怯场,以积极的态度面对学员。
- 形象管理:内训师的外在形象和气质会影响学员的感受,因此需要注意服饰搭配和课堂行为。
- 课堂风范:内训师需要通过身法、手法、步法和眼法等方面的表现,展现出积极向上的课堂氛围。
四、有效的表达技巧
内训师在授课时,应掌握多种有效的表达技巧,以提高课堂的吸引力和互动性:
- 话语系统:通过构建清晰的表达框架,使学员能够快速理解课程内容。
- 表达敏捷力:在课堂中能够快速应对学员的提问,灵活调整自己的表达方式。
- 表达创新力:利用旧有的概念进行新的演绎,以吸引学员的注意力。
五、课堂呈现流程
内训师在课堂中的呈现需要遵循一定的流程,以确保课程的有效性:
- 导入:通过引人入胜的导入方式,激发学员的学习兴趣。
- 破冰:通过互动游戏或小组讨论等方式,打破学员之间的隔阂,促进交流。
- 总结:课程结束时,内训师应对所学内容进行总结,帮助学员巩固知识。
六、控场能力的提升
内训师在授课过程中,需具备良好的控场能力,以应对课堂中可能出现的各种情况:
- 提问应答:通过灵活的提问技巧,引导学员参与讨论,增强课堂互动。
- 应对技巧:在面对学员的质疑时,内训师需保持冷静,合理应对,以维护课堂秩序。
总结
内训师的角色定位不仅仅是知识的传递者,更是企业文化的引导者和员工成长的支持者。通过不断提升自身的表达能力、情绪管理能力和课堂控场能力,内训师能够在企业培训中发挥重要作用。企业应重视内训师的培养,通过系统的培训课程,帮助内训师掌握必要的技能和知识,从而为企业的长期发展提供有力支持。
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