培训师角色定位:企业内训师的必要性与实践
在现代企业管理中,培训已成为提升员工技能与企业竞争力的重要手段。然而,外聘培训师往往面临高昂的费用及缺乏针对性的问题,越来越多的企业开始重视建立内部培训师团队。本文将探讨培训师的角色定位,分析内训师的重要性及其在企业中的实际应用。
【课程背景】企业培训能力的内化,是企业走向成熟的重要标志之一。当前,很多企业不仅费心费力在培训市场上高价外请培训师,既花费大量资金,又针对性不强。而建立适合企业自身的内部培训师团队,是解决这一问题的不二法宝。内训师对内部企业熟悉,可以有针对性教到点上;激励团队形成人人学习的企业文化,可以省上大量资金用于企业发展。基于以上优势,企业需要培养自己的内训师。如何挑选培养内训师成为现在企业发展的重要一环。本课程从课堂呈现方面培养内训师掌握授课技巧,从角色、内心、风范、表达、呈现、控场六方面,基础入手手把手教授内训师一颦一笑、一招一式、一言一行,重实操、多练习,给学员大量登台展示机会,是学员在实际操练中掌握培训师的内在本质和外在技巧。【课程收益】了解培训师的角色理念和角色定位掌握登场去除紧张的六大方法掌握课堂风范展示的六法模型掌握专业表达的四力要点的17个模型方法掌握课堂呈现流程和控场的三中技巧方法【课程特色】学员为本,演练多;技能实操,易掌握;逻辑清晰,结构化;轻松氛围,很幽默;案例精彩,有收获。【课程对象】内训师团队、培训管理者【课程时间】1-2天(6小时/天)【课程大纲】一、导论:角色做事,重实效1.角色理念(携使命出发,依责任行事)抱持——请注意点燃——试试看链接——生生链区分——是这样分享——让我们2.成人学习的特点大脑:循序渐进、及时反馈、注意强化目的:尊重听众、激发信心、相信自律经验:结合经验、讲解生动、积极引导参与:方法多样、组织互动、参与体验使用:安排时间、注意实效、提升自我3.学员不同风格感受型反思型实践型推理型4.培训师的角色编——课程设计者(编教材,配讲义,备讲授)导——活动组织者(互动促动,点破点化)演——内容表达者(理性讲解,感性演绎)5.培训师课堂呈现能力表达力——通觉挑战力——反思创新力——整合变通力——角度洞察力——细节感召力——投入6.培训师禁忌行为禁忌内容禁忌关系禁忌基础:夯实基石,强内心1.核心理念身边事真性情:触景生情平常话:口头论证身边事:现身说法2.情绪管理紧张:情绪反应怯场:行为表现情绪调节秘诀3.培训师能力养成三、风范:做足本分,塑形象1.核心理念本色做人角色做事形象管理服饰搭配原则:三不四一体上场与下场课堂行为风范身法:聚精会神,昂扬向上手法:大开大合,以姿助势步法:规行矩步,移动有向眼法:出神入化,点面结合说法:吐归断连,轻重缓解心法:装腔作势,身心合一四、表达:专业演绎,善表达1.核心理念道可顿悟事须渐修表达突破探求本源反思常识3.表达内核力话语系统-表达影响话语概念-重建说法语感口诀-余音绕梁顺口溜与单字诀4.表达敏捷力同角度:瞬间排比深比拟:取类比象接话题:话锋一转脱口秀:即兴发表5.表达创新力说文解字(用拆字演绎追求概念元认知)旧说新语(让话语系统利用旧有概念形成雷点和亮点)数理新解(“非数学”的数理演绎让学员对观点产生感性触动)象限分析(针对特定分析对象、寻找特定对策的经典区分讲法)模型定义(概念图形化呈现实现组织智慧理性升华)表达宽广力多面体:素材多主题演绎信息球:主题多素材论五、呈现:表达呈现,有流程1.理念心法粗枝大叶妙趣横生导入开心开眼开窍破冰破题破解切题式自我介绍铺垫建立共识:显作用明迷惑树立形象:定角色建关系化解抵触:知障碍挑问题过渡提问:起承转合总结:复述串讲回顾和反馈:印证强化收尾和收结收尾三件事(总结要点、表达感谢、呼吁行动——“定魄”)常用收尾方法(期待式、展望式、选择式、呼应式和余韵式收尾)六、控场:提问应答,促训练1.互动技术八动技术提问技巧六种提问法应答技巧四种回答法
一、课程背景:内训师的重要性
企业培训能力的内化是企业走向成熟的重要标志之一。在当前的市场环境下,很多企业不仅需要支付高昂的外部培训费用,还常常发现外聘培训师所设计的课程并不完全符合自身的需求。因此,建立适合企业自身的内部培训师团队,成为了解决这一问题的有效途径。
- 内训师对企业的熟悉度高:内训师了解企业的文化、目标及员工的实际需求,能够做到有的放矢。
- 激励团队形成学习文化:通过内部培训,可以促进企业内部的知识分享,形成人人学习的企业文化。
- 节省培训成本:内训师的使用可以大幅度降低企业在培训上的投入。
因此,企业急需培养和挑选适合的内训师,这不仅是提升员工能力的需求,也是企业持续发展的关键。
二、培训师角色定位的核心理念
在培训过程中,培训师的角色定位至关重要。培训师不仅仅是课程的传授者,更是学习的引导者和促进者。具体来说,培训师的角色可以从以下几方面进行分析:
- 编——课程设计者:培训师需要编写教材、配备讲义,并做好讲授的准备。
- 导——活动组织者:通过精心设计的互动环节,帮助学员更好地理解和掌握知识要点。
- 演——内容表达者:在课堂上,培训师需要进行理性讲解与感性演绎,确保学员能够深入理解课程内容。
培训师的角色不仅限于授课,还涉及到课堂气氛的营造、学员的心理调适以及知识的有效传递。
三、培训师的课堂呈现能力
一名优秀的培训师需要具备多种课堂呈现能力,包括:
- 表达力:能够清晰、准确地传达信息。
- 挑战力:善于反思和创新,能够根据学员的反馈调整教学策略。
- 整合力:能够将不同的知识点进行有效整合,帮助学员建立知识体系。
- 细节感:关注课堂中的细节,通过细节提升课堂质量。
- 投入感:全身心投入课堂,激发学员的学习兴趣。
培训师的课堂呈现能力是决定培训效果的重要因素,只有具备了这些能力,才能够更好地服务于学员及企业。
四、内训师的情绪管理与禁忌行为
内训师在授课过程中,情绪管理尤为重要。紧张情绪可能影响到培训效果,因此,需要掌握一些情绪调节的秘诀。此外,内训师还需避免一些禁忌行为,以确保课堂的顺利进行。这些禁忌包括:
- 禁忌内容:避免使用不当的语言或不符合企业文化的内容。
- 禁忌关系:与学员保持适度的距离,避免过于亲密或过于冷漠。
- 禁忌基础:扎实的知识基础是培训师的立足之本。
通过情绪管理与禁忌行为的避免,内训师能够更自信地面对学员,提升课堂的互动性与效果。
五、内训师的风范与形象管理
内训师的形象与风范直接影响学员的学习积极性。内训师需要做到:
- 本色做人:真实自然,展现自己的真性情。
- 角色做事:明确自己的角色定位,做好课程设计与授课。
- 形象管理:注意服饰搭配,保持专业形象。
通过这些措施,内训师能够在课堂上树立良好的形象,增强学员的信任感与参与感。
六、表达能力的提升
内训师的表达能力是决定培训成功与否的重要因素。有效的表达不仅包括内容的传递,还需要注意表达的方式与技巧。内训师可以通过以下方式提升表达能力:
- 表达内核力:深入挖掘内容的核心,帮助学员理解背后的逻辑。
- 表达敏捷力:具备快速反应能力,能够灵活应对课堂中的各种情况。
- 表达创新力:通过创新的表达方式激发学员的兴趣,使课程内容更加生动有趣。
- 表达宽广力:通过多样化的素材与主题演绎,增强课程的吸引力。
内训师的表达能力不仅关乎个人形象,更直接影响学员的学习体验与效果。
七、课堂呈现与控场技巧
内训师在课堂上需要掌握一定的呈现流程和控场技巧。这包括:
- 导入:通过有趣的开场,吸引学员的注意力。
- 互动:利用提问与讨论,增强学员的参与感。
- 总结:在课程结束时进行有效的总结,强化学员对知识的记忆。
通过有效的课堂呈现与控场技巧,内训师能够提升培训的质量与效果。
结语
内训师在企业培训中扮演着至关重要的角色,正确的角色定位与技能培训能够显著提升培训效果。通过掌握课程中提到的各种技巧与方法,企业能够培养出一支高素质的内部培训师团队,为企业的持续发展提供强有力的支持。对于企业而言,投资于内训师的培养,将是提升竞争力的重要一步。
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