业务团队领导者：提升团队绩效的关键策略

成为卓越的业务团队领导者：提升销售管理技能的必要性

在当今竞争激烈的市场环境中，企业面临着许多挑战，尤其是在销售领域。为了赢得更多的市场份额并实现业务的持续增长，企业必须对一线销售管理团队进行系统化的培训。特别是对于业务团队领导者而言，提升其区域生意规划、渠道管理、客户管理和零售店管理等方面的思维、方法和技巧是至关重要的。

梁海恩：进店业务拜访流程

【课程背景】客户公司目前在市场上正处于激烈的竞争中，需要通过一系列的、系统化的培训对一线销售管理团队各级人员区域生意规划、渠道管理、客户管理、零售店管理等各个方面的思维、方法、技巧进行提高，从而最终赢取更多的市场份额及业务的持续增长！目前我们的前线业务团队面对的主要挑战有：三大转变从“纯技术人员”到“综合的销售服务人员”的转变——需要更懂销售技巧、客户心理学从“独立作战的业务人员”到“业务团队的领导者”——需要更懂人力资源、群体心理从“业务执行者”到“生意管理者”——需要更有策略思维、更全面的生意管理技能【课程收益】针对挑战、有的放矢——针对上述三大挑战，为客户公司提供对症下药的培训解决方案注重客户化——100%内容做到客户化定制式的开发（行业、企业）注重实战——不少于60%的内容时间为实践研讨、练习、及各地“优秀经验分享”【课程对象】一线业务人员：指负责二级渠道为主区域的业务员和代表，助理代表等；区域业务管理者：主要指城市经理、省经理、大区经理等。【课程时间】1天【课程大纲】一、零售店的定位与作用1.思考：零售商店重要么？2.零售商/零售终端——直接影响顾客的阵地3.思考：零售店的角色与作用有哪些对企业......对顾客、用户......二、高效的零售店拜访流程——高效的零售店拜访流程的三阶段1.回顾：零售店的日常拜访流程2.阶段一：服务入店观察清洁产品调整陈列招呼顾客3.阶段二：沟通回顾：我们一般会和零售商“聊”什么？沟通内容和零售商沟通的目的与核心：机会=需求聊什么？怎么聊？如何说服：利益陈述流程处理异议的流程4.阶段三：跟进落实订单提升方案粘贴海报填写报表三、刺激购买的零售陈列管理1.陈列的神奇威力2.对零售门店的日常陈列管理内容3.商品的整理与陈列要点4.找到店内的黄金陈列位置5.陈列展示工具的应用6.本章小结：零售谈判思路四、练习：制定你的零售店合作提升方案1.单店绩效提升目标与计划2.目标门店陈列提升方案3.向零售店主的卖入沟通话术

梁海恩 培训咨询

课程背景：应对市场竞争的挑战

客户公司目前正处于激烈的竞争中，传统的业务模式已不再适用。为了应对市场变化，企业需要对一线业务团队进行全面的能力提升。当前，业务团队面临着三大转变：

• 从“纯技术人员”到“综合的销售服务人员”的转变：业务人员不仅需要掌握销售技巧，还需理解客户心理学，以便更好地服务客户。
• 从“独立作战的业务人员”到“业务团队的领导者”的转变：领导者需要更懂得人力资源管理和群体心理，以激励团队成员达成共同目标。
• 从“业务执行者”到“生意管理者”的转变：业务管理者需具备策略思维和全面的生意管理技能，以有效应对市场变化。

课程收益：针对挑战的定制化培训方案

为了应对上述挑战，课程将提供针对性的培训解决方案，确保内容的客户化和实战性。课程的主要收益包括：

• 对症下药：课程内容将针对业务团队领导者面临的具体挑战进行深入分析和解决。
• 客户化定制：根据行业和企业的特点，100%定制化的内容将确保培训的有效性。
• 实战为主：课程将保证不少于60%的时间用于实践研讨、练习及各地优秀经验的分享。

课程对象：全面覆盖一线业务人员与管理者

本次培训课程的对象包括一线业务人员和区域业务管理者。具体包括：

• 一线业务人员：负责二级渠道的业务员和助理代表等。
• 区域业务管理者：包括城市经理、省经理和大区经理等，负责管理和指导业务团队。

课程大纲：深入探讨业务管理的核心内容

课程将围绕以下几个核心主题展开：

一、零售店的定位与作用

在销售管理中，零售店的重要性不容忽视。课程将引导学员思考：

• 零售商店在市场中的重要性。
• 零售商和零售终端如何直接影响顾客的购买决策。
• 零售店在企业、顾客和用户之间的角色与作用。

二、高效的零售店拜访流程

高效的零售店拜访流程可以显著提升销售业绩。课程将详细介绍拜访流程的三个阶段：

• 阶段一：服务入店观察，包括清洁、产品调整和陈列。
• 阶段二：沟通技巧的提升，包括与零售商的沟通内容、目的及核心。
• 阶段三：跟进落实，包括订单处理和提升方案的制定。

三、刺激购买的零售陈列管理

陈列管理在刺激顾客购买行为中起着至关重要的作用。课程将探讨：

• 陈列的影响力及其在零售门店日常管理中的应用。
• 商品整理与陈列的要点，以及找到店内的黄金陈列位置。
• 陈列展示工具的有效使用。

四、制定零售店合作提升方案的实践练习

最终，学员将参与实践练习，制定自己的零售店合作提升方案。内容包括：

• 单店绩效提升目标与计划的制定。
• 目标门店陈列提升方案的设计。
• 向零售店主的有效沟通话术。

总结：提升业务团队领导者的能力至关重要

在当今的市场环境中，业务团队领导者的能力直接影响到企业的业绩和发展。通过系统化的培训，业务团队领导者可以掌握更为全面的销售管理技能，从而更有效地应对市场的挑战。无论是理解客户心理，还是提升团队协作能力，课程都将为学员提供切实可行的解决方案。

通过本次培训，企业不仅能够提升一线业务团队的整体素质，还能在激烈的市场竞争中占据有利位置。让我们共同努力，成为更优秀的业务团队领导者，推动企业持续增长！