罗文娟《中层管理者角色定位与认知》

课程大纲

【课程收益】

中层管理者是公司高层与基层员工之间的纽带，是日常工作的管理者和生产活动的组织者，是企业的中坚和脊梁。企业中很多管理者由骨干晋升而来，也有的在中层位置上工作多年，这种状况一般会造成新经理并发症、老经理综合症，有的中层还存在角色定位错误，如把自己当土皇帝、当民意代表、当自然人、当传声筒，甚至在管理的过程中因上级批评、下级埋怨、工作焦头烂额带来了很多苦恼，在温情管理和严肃管理中把握不好度，造成团队成员不认可，不服气，人心散乱、工作效率低下等现象。

通过课程学习，让中层管理者正确理解管理的本质是通过他人完成工作，中层管理者正确的定位是规划者、执行者、问题解决者、模范者、绩效伙伴、监督控制者、领导者、教练员、内部客户。

【课程特色】

实战实效的启发、互动式培训，以理论指导实战，让学员学的快乐，让培训真正产生效果

【课程形式】

专业讲授、引导启发、分组讨论、案例分析、角色扮演等

【课程对象】

公司中层以上管理人员或后备中层管理人员

【课程时长】

0.5天（6小时/天）

【课程大纲】

案例导入：稻盛和夫拯救日航

一、认识管理者

1、什么是管理

2、管理实施的要点

3、管理的结果

4、什么是管理者

5、成功管理者的形象

6、管理者的三个角色

7、杰出的现代管理文化

二、中层管理者角色转变

1、骨干员工与管理者角色对比

2、骨干员工与管理者的区别

3、管理的四种类型

4、角色转变困难的4个原因

三、中层管理者定位误区

1、中层管理者常见的4种角色错位

2、避免中层管理者的两种病症

3、如何应对管理的两难现象

四、中层管理者定位分析

1、中层管理者在组织结构中的位置

2、中层管理者在组织结构中的作用

3、中层管理者在组织结构中的双重身份

4、优秀的中层管理者四种角色

5、中层管理者岗位胜任素质能力结构

6、中层管理者胜任素质模型

7、中层管理者胜任能力模型

8、不同层次管理者的工作重点

9、针对上中下三层管理者的定位分析

10、亨利•明茨伯格的管理者角色

五、中层管理者定位认知

1、管理者的角色定位分析表

2、角色认知—规划者

3、角色认知—执行者

4、角色认知—危机/问题解决者

5、角色认知—榜样

6、角色认知—绩效伙伴

7、角色认知—监督/控制

8、角色认知—领导者

9、角色认知—教练员

10、角色认知—内部客户

六、中层管理者的三大内伤

1、心态浮躁，借口太多

2、危机感淡薄，学习力不够

3、缺乏老板心态