赵子毓：《管理能力——高效时间管理》

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 时间管理

课程编号 : 8990

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适用对象

所有职场人士

课程介绍

【课程背景】

一样是每天24小时，为什么有的人安排的井井有条，从容自如；而有些人从早忙到晚，废寝忘食，却依然有忙不完的工作？为什么有些企业成功？有些企业失败？究其原因，效率不同是一个重要因素！而效率的背后却是时间利用的差异，也就是时间管理的效能。

你是否有过这样的经验；豪无目的的刷着手机，总觉得无意义，但仍继续的看下去，直到深夜，变得身心疲惫，才抱着棉被入睡。。。人们把越来越多的工作塞进同一个时间容器，从而使自己处于极度紧张的压力之下，直到最后，压力过大导致容器爆炸。。。

《高效时间管理》课程包括有效时间管理重要法则、日常工作中时间管理上存在误区的分析、时间管理的方法、技巧、工具、效率管理的实用策略工具，高效率思维决策方法以及高效率习惯塑造、高效率时间管理手册与个人使命表等等。

【课程收益】

了解什么是时间管理，知道时间管理的重要行，并了解时间管理的元素与关键；

帮助学员找出自己的时间资产，与浪费时间的原因，并重拾时间管理信心；

掌握善用时间提高效率的十三项法则；

领悟时间管理精髓，塑造高效能习惯；

【课程对象】

所有职场人士

【课程大纲】

时间管理的概念

时间管理的概念

为什么学习时间管理

时间管理的重要性

走出时间管理误区

给时间管理意义（目的：高效率——高效益——高效果）

何谓时间管理（狭义——合理优化利用时间；与广义—目标设定+绩效提升）

时间管理的元素有哪些

时间管理的关键是什么

认知你自己和时间

检视你的时间资产

检视时间价值

找出浪费时间的因素

重拾对时间管理的信心

设计你的梦想清单

检查你的梦想清单

找出最重要的目标

实践你你的梦想

善用时间，提高效率

法则一：制定时间管理计划

四象限，与80与20法则

法则三：学会授权

法则四：简化工作流程

法则五：养成整洁的条理习惯

全力保持工作韵律

法则六：专心致志，有始有终

法则七：克服拖延、现在就做

法则八：当日事当日毕

法则九：善用零散的时间

法则十：用节省时间的工具

法则十一：高效的阅读法

法则十二：高质高效的随眠

法则十三：终生学习

高效能的习惯塑造

习惯一：积极主动

人类四项独特的天赋

团队成员之间消极被动行为的危害

面对工作压力和环境的变化如何回应

习惯二：以终为始

以终为始的思维优势

先拟出愿景与目标

习惯三：要事第一

什么是要事第一

确定优先级的误区

习惯四：统合增效

统合增效的精髓是1+1>2

统合增效谈的是集思广益

统合增效的难点在于处理好“人与人之间的差异”

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• 赵子毓：《高效团队建设——培育激励与团队管理》: 【课程背景】管理者要做好角色认知，管理好团队，使团队态度积极、能力突出是主要工作任务。其中最为重要一项工作就是做好培育、辅导与激励，但是管理者精力是有限的，管理幅度也是有限的，好多领导者把提升下属能力提升都放在培训上，但是下属的成长要满足7:2:1法则，70%是在工作中进行，20%是在课堂上，10%是向标杆学习，在繁忙工作中怎么做辅导激励呢？为了提升工作积极性设计了kpi考核以及晋升制度进行激励，但是效果为何不明显呢？这个时候就需要一个不同寻常的领导者进行有效的团队管理，所以我们做为管理者不仅仅是一个指挥官，一个监督者，一个考核者，还需要成为一名教练，让教练的思维与技能帮助我们做好团队管理，用这种思维激励下属、发掘潜能，提高积极性，并能够有效的聚焦目标、了解现状、探索行动方案，并且获得尊重与认可，最终提升员工和整个团队的能力与积极性。【课程目标】本课程让管理者掌握相关技能以及相关工具，解决在单一的各类培训过程中，出现的培训效果不理想，培训后不落地，听听很激动，想想很感动，回去之后一动不动的现象，以及管理者平时忙于工作没有时间关心下属等问题，通过T(training)+C(coaching)的方式让培训与教练式建设有效结合，让管理者运用教练思维、技术、工具在不增加交流时间的情况下完成有效的辅导与激励等团队管理工作。【课程收益】理解辅导与激励员工的三项原则，形成团队管理的教练思维模式，与下属建立亲和、信任、协作的关系；掌握辅导激励员工的团队管理重要三项能力，有效的打开下属心扉、启发下属思考并支持下属付诸行动增加积极性；掌握GROW四步流程，通过有策略的对话支持被指导者自主探索实现目标的方法增强自身能力；现场解决学员在工作中面临的某个真实的困难或挑战，并形成具体的行动方案；初步成为教练型的团队领导者，在组织内部建设高绩效的团队；【课程时间】课程时间为1天（6小时）【课程对象】授课对象：管理人员、储备干部等。【课程形式】内容讲授、案例分析、情景演练、实践练习、角色扮演、小组讨论等【课程大纲】管理者的角色定位与职能管理者的角色定位团队职能的负责人工动作动力的推动者辅导与激励下属管理者两大目标达成目标培养人才识别员工成熟度工作成熟度：能力心理成熟度：意愿辅导与激励需要秉承的原则？每位学员提出自己需要解决的管理问题教练的特点成就他人不做专家引导启发辅导与激励的三大原则平等与尊重期待与相信支持与激发辅导激励对组织的价值洞见下属的真实问题——才能有的放矢高效管理深度倾听-找到下属问题事实情绪需求深度倾听的3个步骤3R原则影响倾听的四种行为深度倾听的五种行为有力提问开发下属潜能——提高下属能力与积极性有力提问的功效化解尴尬启发思考增强下属能力培养良好思维习惯增强执行力提高自信心有力提问的特点三多三少有力提问的范例如何问出强有力问题启发下属思考——有效的管理在每个瞬间漏斗与反漏斗式提问开关时问题提问如何支持下属寻找答案提升执行力与自信心——有效的管理不是发号施令有适度帮助采用的T模式无剥夺员工思考的C模式有效结合的T+C模式有效指导的教练八步T模式的教练八步GROW的四步流程——有效聚焦目标，发掘潜能，理清资源，加强执行，阶段检查的结合Goal回顾目标：你之前的目标是什么？当时为什么要这个目标？这个目标现在已经实现多少了？Reality厘清现状：你之前是怎么做的？现在面临着什么问题？你觉得为什么会出现这个（些）问题？Options形成方案：你打算怎么做？还可以怎么做？除此之外还能怎么做？Will取得承诺：你觉得现在目标能不能实现？打算什么时候开始做？如果遇到XXX情况你会怎么做？案例1：乔文庸与马询的对话案例2：狄仁杰如何培养下属演练：有力提问练习激励人心使众人行“正负激励”——做好团队管理的必备能力观察观察的重点有哪些？到底什么才是“事实”？进行正确“评论”的三个要点该环节的禁忌症学员讨论与练习：学员根据案例进行讨论和练习感受“感受”与“想法”的区别你会用具体的语言去描述感受吗感受的根源有效激励的类型积极性反馈—正激励；发展性反馈—负激励；领导者经营人的能力经营人的动力就是激励人心激励的本质就是一种交换对的激励让员工动力十足，业绩翻倍激励的原理：输入决定输出案例1：美国西南航空老板的生日礼物案例2：一位妈妈培养儿子的成功经验分享研讨：失败是成功之母PK成功是成功之母积极性反馈（正激励）BIA的流程描述特定的行为表现指出该行为的价值和意义表示欣赏和感谢激励菜单练习: 如何表扬你的员工发展性反馈（负激励）的正确方法与BID流程汉堡式褒奖法原理与弊端BID法则的应用演练：每位学员进行指定人物的积极性反馈与发展性反馈练习，并进行指定案例的练习

• 赵子毓：《高效管理三板斧——授权辅导与激励》: 【课程背景】高效的管理者必然要产生高的绩效，同时还要有可支配的时间，但是在传统的企业管理中能够将这两点都做到还真有些困难。“忙”似乎成了管理者的带名词，但是最后往往造成上司忙而无功，绩效也没有提升。上司认为下属无能力，不能更好的帮自己分担，也不敢授权，好多事情都需要自己亲自处理与监督，下属则认为上司不给机会，无发展，没参与感，无成就感，最后导致上忙下闲的现象。最后个人目标与团队绩效目标都没有达到预期的结果。为解决这一问题开发本课程。【课程收益】掌握有效授权的原则边界模型以及工具；理解辅导员工的原则，形成教练的思维模式，与下属建立亲和、信任、协作的关系；掌握辅导员工的能力，有效的打开下属思维、启发下属思考并支持下属付诸行动；掌握激励员工的方法能力，做到有效反馈，激励人心，让员工积极行动；掌握辅导员工与解决问题的四步流程，通过有策略的对话支持被指导者自主探索实现目标的方法；现场解决学员在工作中面临的某个真实的困难或挑战，并形成具体的行动方案；初步成为高效的领导者，在组织内部复制人才并强化积极、正向的企业文化；【课程特色】本课程让管理者掌握授权，辅导与激励的原则以及相关工具，让管理者运用思维、技术、工具在不增加交流时间的情况下完成对下属的授权辅导与激励工作。让管理者自己成为有高效管理者，解决管理过程中出现的上忙下闲现象，不再为员工背猴子（猴子指本应该由下属承担的工作和责任），学会如何授权下属工作并辅导激励其达成目标，以及如何提升自己，而不是一个事必躬亲的救火队长，让员工目标与组织绩效目标达成一致，同时推动员工从不愿意到愿意，从不会到会的转变，即激发员工的意愿，提升员工能力又释放自己的时间，从而更好的达成组织绩效。在培训形式上采用内容讲授、案例分析、情景演练、实践练习、角色扮演、小组讨论等。【课程对象】高层管理、中高层管理人员等【课程时长】课程时间为1-2天（6-12小时）【课程大纲】如何授权授权和任务分派的两大禁区授权不足授权失控基于阶段模型的任务分派授权边界模型案例1：刘邦与项羽案例2：石剑经理如何摆脱忙碌案例3：行政经理为何措施优惠良机辅导需要做哪些改变、秉承什么原则？每位学员提出自己需要解决的管理问题运用教练式对话的特点辅导的教练原则教练式辅导对组织的价值单元小结演练：每人写出工作中遇到的真实问题并汇总到每组的白板纸上案例1：选出4位学员分两组并分别扮演案例不同角色让大家体验教练对话特点案例2：诸葛亮的鞠躬尽瘁死而后已最后蜀中无大将与曹操的吟诗作赋文臣武将人才济济辅导员工必备的核心能力是什么？深度倾听了解下属需求与情绪深度倾听的3个步骤通过回放迅速建立亲和通过确认有效化解抱怨了解需求案例1：张无绩前来询问案例2：下属的行程汇报想要得到什么案例3：为什么那样的一群人能快速融合演练：两人一组倾听演练有力提问启发下属思考提升下属能力有力提问的特点有力提问的范例如何问出强有力问题如何支持下属寻找答案提升能力案例1：乔文庸与马询的对话案例2：行长如何化解尴尬案例3：狄仁杰如何培养下属演练：有力提问练习（开放式提问、如何型、未来导向型提问的案例练习）有效反馈激励人心让下属付诸行动反馈三要素如何做到表扬激励人心如何做到批评对事不对人积极性反馈强化下属的正向行为发展性反馈纠正下属的错误行为演练：每位学员进行指定人物的积极性反馈与发展性反馈练习，并进行指定案例的练习什么是解决问题提升能力与绩效的整体流程？如何在最快的时间内拿到绩效目标如何评估目标和现状的差异如何探究实现目标的方法如何强化实现目标的意愿案例1：老李与小王的对话演练：每三位学员一组按照指定的工具与顺序进行相关内容的演练，并按时轮换

• 赵子毓：《高效团队建设大纲》: 【课程背景】当今的商业社会正处于前所未有的巨变中，在不断动荡的VUCA( 模糊的、不确定的、复杂的、动荡的）商业环境中，组织依据长期预测规划战略成为不切实际的梦想。组织战略调整与组织变革更为常态，传统的中心化、控制性的管理模式看来已经不能满足这个时代的需求，这就必须思考在新时期的管理者与员工与他们所从事的工作性质，他们所从事的工作需要创意与创新，而非传统枯燥的程序化工作，针对这样的时代与人群，胡萝卜加大棒政策已经失效，驱动他们的是内心不断进步追求个人的认可与价值的实现，是对事业的兴趣与探索精神。如何建设高效团队，如何唤醒员工的使命感，帮助他们找到自身的价值与潜能，如何让他们把个人理想与公司愿景连接起来，如何在组织内形成集体认同的价值观，这些是企业需要解决的问题。【课程目标】了解高效团队建设的关键是什么？原则是什么？了解并掌握建设高绩效团队应具备哪些核心能力学会高效团队建设中如何运用有效的流程掌握管理者如何将领导能力有效的实践运用？【课程收益】1、帮助管理者了解高绩效团队的特征。2、让管理者掌握如何打造高绩效团队的方法工具。3、让管理者掌握激励员工、培养员工和高效沟通协作的具体方法工具，提升团队领导力水平。4、让管理者掌握团队工作安排、目标管理与执行力打造的方法工具，全面提升团队解决问题的能力，并打造团队执行力。5、让下属自主设立工作目标，为自己成果负责。让他们在工作中成就自己成就公司。【课程时长】课程时间为2天（12小时）【课程对象】授课对象：高层管理、中高层管理人员等。【课程形式】五星教学法问题导向：明确自身工作中的问题反应真实情境知识建构：围绕问题有效识别自身短板，搭建知识与技能阶梯，帮助学员探索未知新知共创：课程的过程设计完美，能够汇聚和激发众智，创造新的洞见与知识行为落地：知识与技能转化为可操作易执行的成果，在企业与工作中执行使用产生绩效成果。使用工具：SMATR模型、GROW模型、平衡轮等【课程大纲】团队激励——了解团队的有效激励方式传统激励理论：马斯洛理论双因素激励理论X、Y理论强化理论与公平理论基于人本性的激励理论——追求快乐，逃避痛苦案例分析与讨论优秀管理者的10大激励策略与激励措施薪酬绩效激励目标激励情感激励表扬认可激励尊重激励授权激励培养晋升激励竞争激励痛点激励工作激励用教练思维满足高绩效团队的需求每位学员提出自己需要解决的管理问题我们所遇到的问题教练式对话的特点对话呈现：体验教练式对话和非教练式对话教练式高效沟通的听、说、问教练的原则支持、期待、信任教练对组织的价值作用：组织、团队、个人教练式对话框架Deep深度聆听倾听的三个层次三大关键词：评价、事实、感受有力提问三种提问类型六大提问问题如何克服障碍有效沟通——洞见下属的问题、情绪与需求教练式倾听的3个步骤3个步奏与3R原则让下属认为你懂我迅速建立亲和——知己知彼接受+反应：迅速建立亲和通过确认有效化解抱怨如何启发并提升下属能力—提升执行力与参与度有力提问的特点3个特点：开放、未来、如何有力提问的范例有力提问练习如何问出强有力问题有力提问的问题构建SMART框架应用如何支持下属寻找答案如何表扬激励人心—反馈对事不对人：让下属积极执行观察1、观察的重点有哪些？2、到底什么才是“事实”？3、进行正确“评论”的三个要点4、该环节的禁忌症学员讨论与练习：学员根据案例进行讨论和练习感受“感受”与“想法”的区别你会用具体的语言去描述感受吗感受的根源有效激励的类型积极性反馈—正激励；发展性反馈—负激励；领导者经营人的能力经营人的动力就是激励人心激励的本质就是一种交换对的激励让员工动力十足，业绩翻倍案例：美国西南航空老板的生日礼物案例：一位妈妈培养儿子的成功经验分享研讨：失败是成功之母PK成功是成功之母积极性反馈（正激励）BIA的流程描述特定的行为表现指出该行为的价值和意义表示欣赏和感谢激励菜单练习: 如何表扬你的员工发展性反馈（负激励）的正确方法与BID流程汉堡式褒奖法原理与弊端BID法则的应用演练：每位学员进行指定人物的积极性反馈与发展性反馈练习，并进行指定案例的练习高效团队建设中如何运用教练的GROW流程？如何找到下属的真正症结如何在最快的时间内拿到绩效目标—为下属指明方向GROW流程的了解有效聚焦目标情境分析追问法问题分解法如何掌握下属目前状况与目标的差距—上下级对工作了如指掌如何评估目标和现状的差异聚焦目标：拿到SMART目标了解现状：了解影响目标达成的因素和资源如何为下属赋能并引导启发下属探索解决方案—提升下属能力与动力探究实现目标的方法探索行动方案：实行目标的具体行动计划如何让下属坚定执行—赋予信心与信赖强化实现目标的意愿强化意愿：激发被指导者实行目标的动力，并使其付诸行动约定下次交流时间——形成检查与辅导节点跟踪下属进展情况有效及时解决下属问题持续辅导与启发下属能力有效持续提升积极性与执行力案例1：老李与小王的对话演练：每三位学员一组按照指定的工具与顺序进行相关内容的演练，并按时轮换课程总结

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