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赵子毓:《基于教练思维的创新管理大纲》

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 管理技能

课程编号 : 8995

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适用对象

高层管理、中层管理人员

课程介绍

【课程背景】

在传统的企业管理中,管理人员大部分都是由基层到管理层,所以出现的现象是专业能力强但是管理能力有待提升,所以我们就需要学习管理技能,但是我们的学习大部分都是知识的积累而非能力的提升,同时管理人员常常非常忙碌,最后往往造成上司忙而无功,下属没有成长。上司认为下属没意愿,无能力。下属则认为没机会,无发展,没参与感,无成就感。最后导致个人目标与团队绩效目标都没有达到预期的结果,企业认为管理者没有领导与管理能力的现象。为解决这一问题,开发本课程。教练的思想是简单而有效的管理技术,它不是告诉你如何完成工作,而是让你学会如何开发下属的潜能,激发他的工作积极性,如何教练下属达成目标,以及如何提升自己。

【课程目标】

解决管理过程中出现的管理行为不落地、员工能力、效率低下、培训后无效果、组织绩效难提升等问题,让管理者了解教练的思维,学习领导力落地的方法和工具,学会如何教练下属达成目标,以及如何提升管理者自身,让自己成为教练型管理者,让员工目标与组织绩效达成一致,同时推动员工从不愿意到愿意,从不会到会,的转变,即激发员工的意愿又提升员工能力,从而更好的达成组织绩效。

【课程收益】

  1. 理解教练的三项原则,形成教练的思维模式,与下属建立亲和、信任、协作的关系;
  2. 掌握教练的三项能力,有效的打开下属心扉、启发下属思考并支持下属付诸行动,解放管理者时间;
  3. 掌握教练的四步流程,通过有策略的对话支持被指导者自主探索实现目标的方法,即可解决管理者事必躬亲,忙碌无暇的状况,又可以充分调动和开发下属的潜能,提升个人能力增强组织和团队的效能;
  4. 现场解决学员在工作中面临的某个真实的困难或挑战,并形成具体的行动方案;
  5. 初步成为教练型的领导者,在组织内部复制人才并强化积极、正向的企业文化;

【课程时间】

课程时间为2天(12小时)

【课程对象】

授课对象:高层管理、中层管理人员

【课程形式】

内容讲授

案例分析:职场工作中出现的常见问题

情景演练、实践练习:能力不是学出来的而是练出来的,

现场马上演练让知识转化成能力

角色扮演、小组讨论:针对工作中的真实问题进行现场演练,模拟工作中的角色

实践并解决问题,最后课程结束时学员在工作中的问题也得到解决!

工具作用与学习:SMATR模型、GROW模型、平衡轮

 

【课程大纲】

  1. 领导与管理的区别是什么?
  2. 管理的目的

管人与理事

  1. 领导力真的存在吗

解读领导力,领导力存在及表现的方式

  1. 领导力可以复制

领导能力并非天生   

 

  1. 什么是教练?教练管理的原则是什么?
  2. 每位学员提出自己需要解决的管理问题

我们所遇到的问题

  1. 教练式对话的特点

对话呈现:体验教练式对话和非教练式对话

  1. 教练的原则

支持、期待、信任

  1. 教练对组织的价值

作用:组织、团队、个人

  1. 单元小结

 

  1. 教练的核心能力有哪些?
  2. 深度倾听打开下属心扉
  3. 教练式倾听的3个步骤

3个步奏与3R原则

  1. 通过回放迅速建立亲和

接受+反应:迅速建立亲和

  1. 通过确认有效化解抱怨
  2. 有力提问启发下属思考
  3. 有力提问的特点

3个特点:开放、未来、如何

  1. 有力提问的范例

有力提问练习

  1. 如何问出强有力问题

有力提问的问题构建

SMART框架应用

  1. 如何支持下属寻找答案
  2. 有效反馈让下属付诸行动
  3. 反馈三要素

积极性反馈

发展性反馈

  1. 如何做到表扬激励人心

积极性反馈3个步奏、要领、反馈练习

  1. 如何做到批评对事不对人

发展性反馈3个步奏、要领、反馈练习

  1. 积极性反馈强化下属的正向行为
  2. 发展性反馈纠正下属的错误行为

 

  1. 如何运用教练流程?
  2. 如何在最快的时间内拿到绩效目标

GROW流程的了解

  1. 如何评估目标和现状的差异

聚焦目标:拿到SMART目标

了解现状:了解影响目标达成的因素和资源

  1. 如何探究实现目标的方法

探索行动方案:实行目标的具体行动计划

  1. 如何强化实现目标的意愿

强化意愿:激发被指导者实行目标的动力,并使其付诸行动

  1. 教练管理技能如何有效的实践运用?
  2. 教练实践探讨
  3. 自我教练流程
  4. 教练训练表单
  5. 制定行动计划
  6. 训后作业布置
  7. 个人行动计划
  8. 课程总结

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【课程背景】基层管理者的状态与能力直接影响一线员工,从而直接影响工作成效,所以基层管理者的综合能力与素养对企业非常重要。基层管理者工作能力与工作积极性提升,需要良好的职业规划做保障,通过清晰自己的现状,明确自己的定位与发展,才能促使其提升工作能力和工作积极性。打铁还需自身硬,提升管理者自身素养与提升自身管理能力密不可分,综合能力提升会使管理者自身与团队状态发生转变。【课程收益】您可以收获到:分析自身性情与观念,分析职业发展能力,学习简明实用的“胜任力模型”学习职业胜任要素为职业规划提供配套工具:《性情与观念分析工具》《职业方向分析工具》《胜任能力分析工具等》掌握管理者提升自身素养的三项核心能力学会分析下属的情绪和需求,提升下属的工作积极性、责任感与执行力掌握激励与反馈技术,并根据下属情况选择适合的管理方法与工具学会过程管控与节点检查、滚动计划推进等有效管理手段。【课程对象】企业管理者【课程时长】6小时     【课程大纲】 明确事业目标职业方向——成功的两大因素事业发展方向:四个、两类社会人才的标准全项胜任力——胜任能力、处事特性性情与处世——适合的职业性情与事业关系——适合自己的事业就是幸福性格判断——内向型与外向型自我性格分析——自我性格判断表自身砺练的习惯——工作性情我的职业方向——性情与观念能力特性——胜任的方向胜任能力——完成任务的条件工具《通用胜任能力表》自我胜任能力评估——我做事的特长事业发展的竞争可行性经验之谈——各类事业、适宜的特性职业发展——可行性、重要性分析职业发展方向分析——实现可行性明确职业发展目标当代职业工作的意识时代的变化发展的可行性——观念要对路,技术要师匠专项职业能力——管理类职业意识与能力——管理人才各管理层级,职业要求企业管理文化适应的程度自身素养与能力提升——三项核心能力与管理方法深度倾听——洞见下属的问题、情绪与需求深度倾听的3个步骤3个步奏与3R原则让下属认为你懂我迅速建立亲和接受+反应:迅速建立亲和通过确认有效化解抱怨—将问题转向目标有力提问——启发并提升下属能力/提升执行力与参与度有力提问的特点3个特点:开放、未来、如何有力提问的范例有力提问练习如何问出强有力问题启发思考有力提问的问题构建SMART框架应用如何支持下属有效执行有效反馈——表扬激励人心/批评对事不对人:让下属积极执行并成长反馈三要素积极性反馈—激励人心—让下属感动、并动力实足发展性反馈—对事不对人—让下属有效执行、积极成长如何做到表扬激励人心积极性反馈3个步奏、要领、反馈练习如何做到批评对事不对人发展性反馈3个步奏、要领、反馈练习积极性反馈如何强化下属的正向行为发展性反馈如何纠正下属的错误行为并积极成长课程总结
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