课程背景
工作中,有没有类似问题:
课程目标
课程运营
1.分组:课程开始前以分组的形式进行PK,加强团队的概念,模拟企业的实际情况进行PK与训练,借此也能发现每个员工对企业的贡献度与心态。
2.品牌分:设置品牌积分榜,将品牌分比作企业的业绩,每个小组通过不断参与互动,参与训练,参与学习与PK来获取业绩,激发学员的积极性与创造力。
3.分享:每半天结束,所有学员都会领到分享卡,按照老师对分享内容的要求对半天所学内容进行书面分享,由主讲老师进行评分、公布并纳入品牌积分。
4.互动:课程中有大量的互动,让学员参与其中,投入其中,我们认为经营的最高境界是让客户参与经营,管理的最高境界是让员工参与管理,只有不断参与,不断投入学员学习才会高效。
5.纪律:课程前介绍本次课程纪律,并且由讲师把关,保证纪律坚定执行。
课程大纲
第一讲:凝聚力提升的从哪开始?
二、明确的共同目标
1.给下属机会参与
2.方法:头脑风暴法
3.和下属达成共识比明确更重要
三、共守的规则
1.冰山模型
2.你可能只看到了很少一部分规则
3.制度落地的3步骤
4.氛围营造一句话
四、三大统一做凝聚
1.统一思想:3个方法来统一
2.统一声音
3.统一动作
4.视频案例:许木木
第二讲:凝聚人心的2条线
文化线:
案例启示:做文化落地的五步法
企业文化落地方法之案例分析法操作要点解析
二、企业文化的载体——故事
五、企业文化的呈现六大途径
机制线
第三讲:凝聚人心的方法大汇总
行动化:让员工当运动员不做观众
故事化:道理随风而去,故事深入人心
可视化:听到+看到=意愿
常态化:构建水下冰山不是一朝一夕
二、方法工具汇总训练
1.企业病毒法 :病毒分类与具体操作流程
2.外包思维法 :外包标准就是交换标准
3.职业算帐法:新员工的一封信及账单
4.分享会工具 :有主题、有主持、有嘉宾、有记录、有总结
5.品牌积分法 :定规则、勤公布
6.轮岗体验法 :握手视频
7.感恩卡工具 :感恩促和谐、和谐育成长
第四讲:沟通促进效能
二、沟通的冰山模型
1.沟通重在心态
2.沟通话术是个假命题
三、太极沟通术
1.确认情绪
2同理感受
3.引导未来
4.达成共识
测试题练习