课程背景:
课程运营:
1.分组:课程开始前以分组的形式进行PK,加强团队的概念,模拟企业的实际情况进行PK与训练,借此也能发现每个员工对企业的贡献度与心态。
2.品牌分:设置品牌积分榜,将品牌分比作企业的业绩,每个小组通过不断参与互动,参与训练,参与学习与PK来获取业绩,激发学员的积极性与创造力。
3.分享:每半天结束,所有学员都会领到分享卡,按照老师对分享内容的要求对半天所学内容进行书面分享,由主讲老师进行评分、公布并纳入品牌积分。每天的早上课前都会对头一天培训内容进行小组内的分享会,分享会的维度为5有:有主题,有主持,有嘉宾,有自由,有总结。
4.互动:课程中有大量的互动,让学员参与其中,投入其中,我们认为经营的最高境界是让客户参与经营,管理的最高境界是让员工参与管理,只有不断参与,不断投入学员学习才会高效。
课程大纲:
第一讲:感召力——从我能到我们能
1.激发人心的领导
2.领导者和管理者的区别
3.视频:谁是领导者
4.领导力工具4A训练
5.思考:遇到目标,领导如何达共识
6.规则下“冰山心理”——为什么总是被“挑战”
二、领导的三种状况;
1.阳奉阴违
2.阳奉阳违
3.自奉不违
三、下属心理转变的背后——氛围营造
第二讲:前瞻力——走一步看三步
一、预防问题是领导的最高境界
1.预防问题的4个步骤
2.案例:最牛管理者,如何预防问题
3.敏锐、放大、迅速、程序的预防事项
二、走一步看三步的前瞻力
1.问题意识与危机意识
2.居安思危的3层业务链
3.延展:3层区域,3层客户,3层能力
三、向上沟通与管理
1.汇报工作4要点
2.异常沟通3板斧
3.主动反馈的6时机
第三讲:决断力——科学拍板4步骤
二、科学决策的4步骤
1.收集信息
2.探索原因
3.拿出对策
4.对比决策
工具:5W2H
工具:对标的3步骤
方法:创新的4个方法
第四讲:控制力——一切皆在掌控之中
1.合法权
2.报酬权
3.强制权
4.专家权
5.典范权
6.视频案例:周培公带兵
7.表扬与批评的6个层级
三、计划管理与控制
1.从目标到计划
2.周报周计划训练
3.周报周计划管控工具——质询会
第五讲:影响力——从影响人心到激发人心
一、营造环境,心理赋能“五化“
1.仪式化:仪式不是形式,是信以为真环境
2.行动化:让员工当运动员不做观众
3.故事化:道理随风而去,故事深入人心
4.可视化:听到+看到=相信
5.常态化:构建水下冰山不是一朝一夕
二、营造环境的5大工具
1.分享会工具——让人敞开心扉,主动表达内心想法
2.握手行动——团队彼此理解,减少隔阂
3.一封信——让上下级彼此理解,各司其职,自动自发
4.九段工具——让下属找到方向,充满干劲
5.感恩卡——记录经典,留下美好
三、激励工具设计4步骤
1.激励维度
2.激励标准
3.激励名称
4.激励形式
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