韩迎娣：《新零售营销推广与业绩转化》-- 零售企业营销变革与业绩翻倍方法

【课程对象】总经理、副总经理、总裁助理、品牌营销总、市场总、运营总等管理人员

【课程时间】6小时

【课程背景】

    互联网是一片滋生奇迹的土壤，这片土壤上滋生了大量的财富，它改变整个社会的生产模式、生活模式、消费模式，销售模式乃至营销模式，新零售就是在这样的环境下顺势诞生，零售企业对用户数据管理不起来，线下门店的流量无法产生持续业绩与价值，用户的忠诚度越来越低，用户购买需求越发独特、购买方式越来越多样、商品选择性也越来越广阔，为迎合消费者新的消费需求，零售企业该如何做推广与营销变革来突破难点？

  课程将以新零售消费者分析及交易转化为切入点，还原商业环境中的实际案例，帮助学员认知新零售是什么？新零售交易核心转化点体现在哪些方面？新零售该如何推广？用户在哪里？如何吸引用户有长期黏性？使学员学之解惑，学之能用，改变营销策略，实现企业业绩的百倍增长！

【课程收益】

• 了解新零售、新零售发展现状、消费者特性
• 用数据来认识用户，用户的增长逻辑、用户行为与用户关系
• 掌握新零售营销变革、策略及商业应用场景
• 掌握新零售交易订单转化实战方法论
• 企业可根据实际情况实现营销、推广及提升用户黏性
• 掌握如何数字化营销管理，业绩翻倍方法

【课程特色】干货，没有废话；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，案例精彩

【课程对象】总经理、副总经理、总裁助理、品牌营销总、市场总、运营总等管理人员

【课程时间】6小时

【课程大纲】

一、新零售，新在哪里？

1、零售的痛点

2、零售核心组成要素

3、什么是新零售

4、新零售的产生

5、新零售的方法论

• 新零售三大特征
• 新零售近景
• 新零售知识框架，前台、中台和后台

6、新零售图谱及逻辑

7、新零售策略

8、新零售四部曲

9、新零售的业务逻辑

案例： 各大电商平台的新零售策略及场景

二、用数据认识你的用户

1、从用户价值出发

2、让用户乐于传播

3、用户特点

• 用户结构
• X、Y、Z世代
• 消费能力分析

4、用户画像

• 用户信息标签化
• 用户画像消费场景
• 用户画像标签体系

5、用户行为分析

• 用户分群
• 定位营销目标群体
• 用户行为分析模型
• 用户消费观与消费行为

6、用户增长系统

• 用户增长框架
• 用户生命周期
• 用户AARRR体系
• 用户迁移路径

7、用户关系管理

8、用户与应用场景关系

9、用户运营健康度FAST指标

   案例：

三、新零售用户营销体系

1、场景进阶：带动更多场景革新

2、新零售营销链路

3、新零售用户关系进化

4、全营销场景，人群优选策略

5、新零售营销闭环

6、新零售数据解析，洞察真实兴趣与社交关系

四、新零售交易订单转化实战方法论

1、定位

• 商业
• 产品
• 用户
• 应用场景

2、运营

• 内容
• 商品运营
• 用户运营
• 数据运营

3、营销推广

• 目标
• 交互设计
• 用户引导
• 病毒营销
• 落地转化

4、订单转化五大关键指标

• 用户量
• 转化
• 留存
• 复购
• GMV

5、数字化智能营销分析