【课程背景】
在现代职场中，团队成员的性格多样性对团队效能有着重要影响。由于性格差异，导致思考问题的视角和工作方法大相径庭，这是导致人员沟通、团队协作、职场氛围出现问题的重要原因。如何解决这类问题，是很多职场人，尤其是管理者的困惑所在。
MBTI（Myers-Briggs Type Indicator）性格类型测评工具，基于荣格的心理类型理论，帮助我们理解个体差异，优化团队沟通与管理。
本课程旨在通过MBTI工具，解锁团队效能，提升管理技能。
【课程收益】
- 理解MBTI性格类型的基本概念和应用场景。
- 掌握如何通过MBTI性格倾向分析团队成员的行为和沟通模式。
- 学习如何利用MBTI性格倾向促进团队管理和冲突解决。
【课程特色】
- 结合理论讲解与实际案例，提高课程的实用性和互动性。
- 通过小组讨论和角色扮演，加深对MBTI性格类型的理解。
- 提供实用的工具和技巧，以应用于日常工作中的团队管理。
【课程对象】
- 团队领导者
- 人力资源专业人士
- 管理者和潜在管理者
- 对团队管理和MBTI性格类型感兴趣的个人
【课程时间】
1天（6小时/天）
【课程大纲】
一、情景再现，还原冲突现场
- 情境再现：电视剧《精英律师》中的桥段；
- 内容分析：寻找职场冲突的源头；
- 拆解“沟通的本质”——沟通模型+乔哈里视窗
- 结论：职场冲突的原因—视角差异，而性格差异是视角不同的源头之一
二、统一语境，共识MBTI工具概念
- 感受理解倾向与偏好：
- “惯用手”和“非惯用手”概念植入
- 感受练习：双手交叉的习惯体验
- MBTI（Myers Briggs Type Indicator）性格类型测评工具说明：
- MBTI（Myers Briggs Type Indicator）性格测试产生的背景
- MBTI的理论背景和核心内容的简介说明
- 用“冰山理论”解析性格测试工具的关联（DISC/MBTI/ Enneagram）
- MBTI性格类型测评的声明。
Ÿ 性格测试的4项说明
- 性格测试不测量的8种情况
- 性格测试运用的范围和使用现状
三、工具解锁，解读MBTI指标含义
1、 MBTI的4对倾向—心理对立
- I/E-内向/外向
- N/S-整体/细节
- F/T-感性/理性
- P/J-灵活/计划
- 16种性格类型展示
2、 MBTI指标解构说明
- 维度一：能量获取的方向（内向/外向）——I/E测试+对比分析+关键词解析
区别：内部世界与外部世界的能量接受
- 维度二：信息搜索的偏好（整体/细节）——N/S测试+对比分析+关键词解析
区别：抽象内涵、整体联系、意义与表象特征、具体细节的信息聚焦
- 维度三：做出决定的方法（感性/理性）——F/T测试+对比分析+关键词解析
区别：注重价值观与关系为基础与以客观的逻辑为基础的决定途径
- 维度四：生活/做事的态度（灵活/计划）——P/J测试+对比分析+关键词解析
区别：希望灵活、变化、开发，注重过程与喜欢流程、标准、秩序，看重结果
3、MBTI在运用中可能产生的困惑
- 困惑一：性格“变化“的缘由-能量中心使用排序
- 困惑二：测试分数代表什么-谨代表清晰度
四、工具应用，使用MBTI促进管理
- 利用心理倾向在工作环境中的影响，提供工作分配机制参考
- I/E：在工作环境中的影响/适合的工作类型或岗位
- N/S&T/F：在工作环境中的差异及特点
- P/J-工作偏好/职业忠告
- 4对倾向在工作的分工
- 运用【功能组】滤镜，解决工作中的人际关系：
- ST/SF/NT/NF功能组关键词
- 4大工作场景的不同反应（感兴趣领域/达到最佳学习效果途径/需求/希望从领导那里得到）
- 有意识调用心理功能解决问题
- I+N&T+J组合心理倾向和代表人物
- 如何应用MBTI的4对倾向找到关系相处模式
- 通过16种性格类型的正态分布，提供招聘参考
- 情境练习：某科技公司市场部即将启动一个新产品的推广活动，团队由四种不同MBTI倾向的成员组成，因为性格倾向不同造成工作冲突。
- 通过MBTI性格倾向，对问题进行分析，最终找到导致冲突的原因所在？
- 尝试通过MBTI性格倾向，找到符合团队人员特点的策略，解决此次冲突？
- 总结：换个视角，接纳不同，了解自己，理解他人。
张祖舜