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张祖舜老师

张祖舜

新生代员工领导培训专家

张祖舜老师拥有28年的上市公司管理经验、培训组织管理经验及教育培训经验(其中12年上市企业部门管理经历+8年培训管理经验+8年学校教育经历),凭借丰富的管理实战及培训经验,结合授权认证学习,借助专业师范学习背景和扎实的培训授课功底,根据企业需求及不同管理人群,设计研发了系列岗位管理辅导课程,尤其针对新生代员工管理的《代际领导力》系列,被不同行业复制推广。...

常 驻  地:上海   

授课领域: 沟通协作 管理技能 新晋主管 领导力 TTT 新员工培训

授课费用:添加微信咨询

联系方式:

张祖舜 老师  ——  新生代员工领导培训专家

  • 曾任:易居中国企业集团(地产服务业TOP1-港股代码HK2048)

培训总监、会员中心总监、项目运营总监等

  • City&Guilds英国伦敦城市协会~国际高级培训师资格
  • 《代际领导力》授权认证讲师
  • 《培训》杂志~中国金牌内训师
  • 临港集团创新管理学院项目课程研发特聘专家
  • 上海市卫生人才交流中心职业化发展项目授课专家
  • 2020~2022年“我是好讲师”上海赛区评委&梦想导师

【个人简介】

张祖舜老师拥有28年的上市公司管理经验、培训组织管理经验及教育培训经验(其中12年上市企业部门管理经历+8年培训管理经验+8年学校教育经历),凭借丰富的管理实战及培训经验,结合授权认证学习,借助专业师范学习背景和扎实的培训授课功底,根据企业需求及不同管理人群,设计研发了系列岗位管理辅导课程,尤其针对新生代员工管理的《代际领导力》系列,被不同行业复制推广。

张老师累计交付培训课程体系3套(易居2套+临港1套),课程设计研发100+篇,各类培训项目设计交付80+个,行业赋能300+场、覆盖人数40000+;累计授课场次280+场,培训覆盖人次20000+。

【实战经验】

培训管理——搭建地产服务业培训体系+设计易居KM线上学习平台+建立认证讲师体系

张老师在2016~2022年担任易居企业集团培训总监期间,带领90后团队在3个月时间内搭建完成“中国地产服务行业SOP标准课程体系”,并前后完成300+篇课程内容设计及包装;

作为易居中国企业培训负责人,组织并参与设计企业学习KM线上平台—“易家人才学院”,组织开发线上视频、音频、卡通、直播等各类型课程1000+门,为企业优秀案例传播、经验技巧复刻,提供学习途径和有效工具;

建立行业优秀内训师标杆团队,制定《易居中国认证讲师体系标准》,包括首席、金牌、皇冠、星级及城市认证讲师评定标准及激励机制;每年组织2次“星级讲师创造训练营”,对全国评选出的优秀内训师,进行系统辅导,并通过“讲师PK大赛”,选拔优秀讲师。作为“易家人才学院首席金牌讲师”,完成12批次,共计800+人次的培训辅导,并为企业输送200+优秀内训师。

【培训经验】

1、项目实施——内训实施+行业赋能,80个内训项目,300场行业赋能,40000+人次

  • 张老师作为易居中国培训负责人,设计、组织并实施80+企业内训项目,参与总人数10000+,为企业不同职级员工,提供各阶段培训内容支持;
  • 张老师赋能和服务相关行业,组织并实施飞行培训项目,跨越26城、总场次300+次、参与总人数30000+人,学员平均满意度95.2%;通过对行业赋能,得到同行认可,为企业创收200万+;为临港创新管理学院搭建“园区招商系列”课程体系,并做专利预申请。

2、培训授课——企业内训+专题培训,累计超280场,学员超20000人次,满意度95+%

  • 张老师作为“易家人才学院首席金牌讲师”,为企业内部员工提供诸如“岗位技能”、“职场沟通策略”及“TTT内训师培训”,累计完成场次80+场,总人数5000+人;为赋能行业,提供“职场管理”和“行业案例分享”,累计完成场次100+场,总人数10000+人,学员满意度95+%;
  • 张老师作为职业讲师,为“阿里巴巴”、“波音公司”、“中建集团”、“中车集团”、“建行”、“招行”、“临港集团”、“北京王府井集团”、“上海市卫生人才服务中心”等知名上市企业、企事业单位,提供《代际领导力》、《新员工系列》、《职场管理及技能系列》及《内训师培训辅导系列》等专题课程服务,超100+场,覆盖人数5000+人次,学员满意度95+%。

3、其他资质——“教师从业资格证书”等相关资质+“教育优秀园丁奖”等政府荣誉

  • 张老师立志教书育人,师范毕业后,曾从事过8年学校教育工作经历,持有“教师从业资格证”“普通话等级证书”等教师专业资质,并具备扎实的教育培训授课功底,曾荣获“上海市普陀区教育系统优秀园丁奖”、“普陀区教育局教学授课技能大赛二等奖”等荣誉。

【理论体系】

【代际领导力授权认证】已完成相应课程面授及考核,获LEO叔叔(韩庆峰老师)授权认证,可合法使用《代际领导力》相关知识产权。

【愿景使命】

未来十年,希望通过培训赋能,帮助更多的企业和职场人,通过人性角度思考,增加人与人之间关系弹性,解决职场各种矛盾、纠结,跟内卷和内耗说再见,找到职场应有的幸福感。

【授课风格】

  • 专业性强凭借20年来在管理领域的不断提升改进,用最直接有效的培训方式,让领导力和职场管理与工作和生活建立强关联;
  • 聚焦实战真正有效的培训是从知识转变为行动。过程中会运用大量实战案例和实用工具,将理论、技能落地,并有效的运用到实际场景中,最终帮助学员解决问题;
  • 引导启发大量真实案例颠覆学员认知,有效工具方法转变学员行为,课程小组讨论互动占40%,变灌输式教学为引导启发式教学,让学员自己找到自己可以用的方法最容易获得转变;
  • 寓教于乐充分利用幽默的语言,互动游戏、小组竞赛等形式,激发学员主观能动性,在轻松氛围下获得知识,在欢快的氛围中愉快学习。

【主讲课程】

代际领导力大师课系列

助力企业高潜力人才和各层级管理者,有效应对因代际差异,引发的各类职场管理挑战。

  • 《代际领导力大师课(沟通篇)——对话新生代,跨代际沟通策略与实践》
  • 《代际领导力大师课(辅导篇)——引导新生代,任务布置与执行策略》
  • 《代际领导力大师课(人力篇)——选育新生代,00后的招募与培养》
  • 《代际领导力大师课(激励篇)——领导新生代,用00后思维领导00后》
  • 《代际领导力大师课(差异篇)——新生代管理者的代际差异化领导艺术

新员工职场启航系列

给予初入职场的应届毕业生,提供一套即插即用的职场技能,助力快速成为一个合格职场人。

  • 《校园到职场“三十六招”(心态篇)——新员工职场起航之心态指南》
  • 《校园到职场“三十六招”(思维篇)——新员工职场起航之思维指南》
  • 《校园到职场“三十六招”(技能篇)——新员工职场起航之技能指南》
  • 《校园到职场“三十六招”(关系篇)——新员工职场起航之关系指南》

新员工职场辅导系列

助力职场新生代员工(1-2年工作经验)掌握关键职场技能,构建和谐的工作关系。

  • 《新生代员工职场辅导课(角色篇)——职场启航:新生代员工的角色转变》
  • 《新生代员工职场辅导课(沟通篇)——职场沟通:新生代员工跨代际沟通》
  • 《新生代员工职场辅导课(管理篇)——向上管理:让期望成为现实》
  • 《新生代员工职场辅导课(汇报篇)——职场汇报:让领导为你点赞的艺术》
  • 《新生代员工职场辅导课(协作篇)——跨部门沟通:三步搞定沟通障碍》

职场管理&职场技能系列

为高潜人才和新晋管理者提供全面的管理工具,助力迅速适应管理岗位,有效承担企业赋予的新职责。;

  • 《职场管理者必备技能——用MBTI解锁团队效能》
  • 《职场管理者必备技能——做善用杠杆的全能管理者》
  • 《职场人必备技能(沟通力)——跨代沟通+MBTI,提升你的沟通力》
  • 《职场人必备技能(影响力)——电梯演讲+PPT撰写,提升你的影响力》
  • 《职场人必备技能(抗压力)——情绪+压力管理,提升内卷时代抗压力》
  • 《职场人必备技能(管理力)——时间管理,提升你的职场工作效力》
  • 《职场人必备技能(协作力)——和解+博弈,提升你的跨部门协作力》

企业内训师必备技能系列

为企业内训师提供系统的课程开发和现场教学技能培训,帮助迅速成长为合格的企业培训师。

  • 《企业内训师必备技能(内容萃取)——经验萃取技巧实战解读》
  • 《企业内训师必备技能(课程开发)——培训课件速成配方解析》
  • 《企业内训师必备技能(开发&授课)——TTT,如何快速搞定一门课程》

培训课程

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【课程背景】在竞争激烈,“内卷”严重的时代,如何将隐藏在组织内部业务专家身上的知识经验挖掘出来,进行总结梳理,通过有效的传递方式,达到保留和传承组织的优秀经验;减少试错成本,加速新人成长;从1到多进行复制,提升整个团队能力,提高工作效率;对于提升组织竞争力而言是迫在眉睫的。而对于业务专家,如何通过专业输出,达到提升思考能力,总结工作精华,提高专业水平;助力工作带教,培养后续力量,为职场发展提供帮助;成为智慧贡献者,获得企业员工尊重,扩大在组织内部影响力;对于组织个人提升竞争力而言是至关重要的。本课程运用❶一部经典理论:ADDIE模型解析,帮助学员建立培训师认知基本框架;❷一种课件开发方法:4T课程研发技巧,掌握课件开发速成秘笈;❸一套现场授课策略:4场化解套路,解决新手在“怯场”、“开场”、“控场”、“收场”等关键环节临场各类问题。最终,提升业务专家传授经验的能力,提高个人竞争力的同时,帮助组织提升整体效率。【课程收益】思维提升:重新理解“培训师”,对其角色定位、工作认知建立系统的认知;技能提升:掌握课程研发和授课技巧,借助培训工具,快速运用到实际场景;价值提升:提升竞争力,体现个人价值;加速组织成长,提高团队工作效率;【课程特色】课程结束后附上一周课后作业讲解+1V1授课技巧辅导(选修)【课程对象】一线业务骨干人员、基层管理者及有兴趣成为培训师的伙伴【课程时间】1天(6小时/天)【课程大纲】三重破冰,示范开场技巧讲师介绍-破讲师与学员的冰互动:猜猜我是谁小结:提取讲师标签问题引导-破课程与学员的冰提问:说说你来这里的理由?解析:成年人参加培训的4种类型思考:说说你认为好培训师应该是怎样的小结:培训师的4种分类团队活动-破学员与学员的冰做介绍:个人介绍+团队展示小游戏:看报找字理论普及,解析经典模型ADDIE经典理论讲解-课程产出全流程概述A:分析-需求分析-问卷调研D:设计-框架设计-课程大纲D:开发-内容扩充-教学方案I:实施-课程实施-现场授课E:评估-效果评估-学员反馈培训师的身份全解析-讲师三种身份,四种能力说明分析+设计:编-编剧本开发:导-导表演实施:演-演角色成年人学习特点说明-教育与培训的区别具体特点及氛围喜好4T模型,详解课程开发课程结构概述-4T模型前提:从学员角度出发,关注学员关心的问题模型解析:勾 讲 练 化4T模型详解-模型应用说明1T(TEMPT)-勾兴趣:“激发学员动机”是成人培训的前提条件步骤方法:取好名字,课程导入,目标设立,内容简介2T(TALK)-讲新知:深层次分析成人培训步骤方法:案例呈现,学员讨论,总结评论:问题链设计3T(TRY)-做练习:科学依据,帕特西来▪沃夫—《大脑之事》步骤方法:给出习题,明确标准,组织练习,讲师总结4T(TRANSLATE)-化成果:学习*转化=成果步骤方法:回顾内容,反思收获,总结升华结构梳理练习-按照勾讲练化编写课件找出之前自己开发过课件的问题;根据《课件编写模板》重新调整课纲,修改课程PPT。4场套路,化解授课难题现场授课的4大难题怯场,怕:紧张、害怕、语无伦次;开场,尬:暖场互动,无人响应,学员反应冷;控场,乱:培训现场“失控”,束手无策;收场,low:今天的课就到这里,谢谢聆听;提供解决办法-具体讲解技巧避免怯场-为何怯场,紧张情绪从何而来?应对策略:课程、着装、教具、现场、互动5重准备火爆开场-开场时为何紧张,不知所措?应对策略:开场问好、讲师介绍、主题引导、课堂约定、破冰融合5步开场巧妙控场-讲师独角戏、无法控制现场应对策略:做调研、讲规矩、分学员、转话题、做调整、控时间、提问题7大技巧精彩收场-成功培训的结构模式应对策略:回顾总结、浓缩重点、提问反馈、感谢祝福4个步骤授课任务布置:根据授课技巧,设计如何进行开场“开场白”设计;“讲师自我”介绍;“破冰环节”设计课后作业讲解&授课技巧辅导课后作业讲解:学员根据《课件编写模板》完成自有课件的课纲搭建,讲师通过微信群在线上点评典型问题的学员作业;授课技巧辅导:学员可录制一段授课开场片段,由讲师做1V1的线上辅导。
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【课程背景】在竞争激烈,“内卷”严重的时代,如何快速建立一支企业内训师队伍,显得尤为重要。而企业内训师往往由业务专家组成,往往没有精力和能力开发课程。如何将繁复且专业的课程开发技能,通过简单、敏捷的方式,轻松完成课程开发,相信是企业培训管理者和企业内训师们梦寐以求的。本课程运用❶一种比较:课件与经验分享的异同,利用旧知建立课件开发基本认知;❷一套课件开发方法:4T课程研发技巧,掌握课件开发速成的核心套路;❸一个案例设置技巧:4性案例设计,解决新手案例设计中的各类问题。最终,提升业务专家课件开发的能力,帮助组织快速建立企业内训师队伍。【课程收益】思维提升:重新理解“课程开发”,通过旧知迁移,找到课程研发的最佳捷径;技能提升:掌握课程研发敏捷套路,借助培训工具,快速搭建专业培训课件;价值提升:提升竞争力,体现个人价值;加速讲师成长,快速建立讲师团队;【课程特色】当场完成课程内容搭建;课程结束后附上一周课后作业讲解【课程对象】一线业务骨干人员、企业内训师及有兴趣成为培训师的伙伴【课程时间】0.5天(6小时/天)【课程大纲】揭示差异,寻找课件与分享差异培训小白困扰:课程没结构、内容没深度、形式无趣味培训业余VS专业讲师:说我想说VS说你想听培训业余VS专业讲师:经验分享VS培训授课课件与经验分享的差异:相同点:结构都是“总分总”不同点:主角定位不同;目的结果不同课件结构与经验分享的关系经验分享:单刀直入,直奔主题培训授课:课程导入+练习设计4T模型,详解课程开发课程结构概述-4T模型简介前提:从学员角度出发,关注学员关心的问题模型解析:勾 讲 练 化4T模型详解-模型应用说明1T(TEMPT)-勾兴趣:“激发学员动机”是成人培训的前提条件步骤方法:取好名字,课程导入,目标设立,内容简介2T(TALK)-讲新知:深层次分析成人培训步骤方法:案例呈现,学员讨论,总结评论:问题链设计3T(TRY)-做练习:科学依据,帕特西来▪沃夫—《大脑之事》步骤方法:给出习题,明确标准,组织练习,讲师总结4T(TRANSLATE)-化成果:学习*转化=成果步骤方法:回顾内容,反思收获,总结升华练习:结合学员已有课程,借助工具,完成课程大逻辑的搭建找出之前自己开发过课件的问题;根据《课件编写模板》重新调整课纲,修改课程PPT。4性案例,案例设计诀窍案例设计的作用:毛坯和装修的关系结构不好的课程培训叫“烂尾楼”没有案例的课程叫“毛坯房”案例设计的4性原则:具有关联性:案例和观点有联系;具有典型性:具有代表性,没有太多个性;具有可靠性:经得起推敲,不存在争议和漏洞;具有新颖性:与时俱进,具有时代感。案例设计的“案例讲解”——胡歌获奖感言视频内容拆解主要观点:真正的演员应该是怎样的!演员的不同场景:在现场敬业;用生命去演戏;在生活中低调课后作业学员根据《课件编写模板》完成自有课件的课纲搭建•      内容要求:结合“4T”模型要求,根据课程内容,利用《课件编写模板》,完成课程大纲,要求内容清晰,有逻辑,二级目录以上(PS:三级目录为佳);•      形式要求:课后1周内,用《课件编写模板》完成以上操作记录。
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【课程背景】在竞争激烈,“内卷”严重的时代,如何挖掘业务专家的知识经验,进行总结梳理,保留和传承组织的优秀经验;如何减少试错成本,加速新人成长;如何从1到多进行复制,提升整个团队能力,提高工作效率;对于组织提升竞争力迫在眉睫。对于业务专家,如何通过专业输出,提升思考能力,提高专业水平;如何助力工作带教,培养后续力量,为职场发展提供帮助;如何成为智慧贡献者,获得企业员工尊重,扩大在组织内部影响力;对于业务专家个人提升竞争力是至关重要的。本课程通过❶讲清一个道理:“为何要做经验萃取”?通过现实矛盾与萃取价值,突出“经验萃取”的重要性;❷阐明一个概念:“什么是经验萃取”?通过“四化”和“五维”建立经验萃取概念认知;❸传授一套方法:“如何做经验萃取”?通过3步萃取法,快速掌握经验萃取操作技巧;❹提供一个案例:“实战运用解析”,通过4个模块,搭建萃取成果基本框架。最终,提升业务专家经验萃取的能力,提高个人竞争力的同时,帮助组织提升团队整体效率。【课程收益】组织收益:沉淀优秀内容、迭代知识资产意识,加速新人成长,精准赋能业务;学员收益:助力带教能力、掌握经验萃取方法,体现自身价值,拓宽发展通道。【课程特色】通过实战案例和操作场景,将“经验萃取”方法,快速复制到实际工作中去。【课程对象】一线业务骨干人员、基层管理者及培训岗从业人员【课程时间】0.5天(6小时/天)【课程大纲】讲清道理-为什么要做经验萃取矛盾冲突-经验流失现状与降本增效需求问题:成本投入与效果产出的矛盾结论:隔靴搔痒,需对症下药价值说明-新人成长、减少试错、团队提升新人成长:人走经验也走  每次从零做起减少试错:工作重复犯错  缺失有效积累团队提升:人员参差不齐  好经验没推广培训关联-培训现状与问题根源的分析企业:符合企业需求,解决当前痛点个人:拓展专业通道  获取广泛影响小结:经验萃取符合“后疫情时代”组织与个人需求。阐明概念-什么是经验萃取“经验萃取”概念说明百度概念说明“经验萃取”的四化解释:场景化 显性化 具象化 普世化优秀经验的5个维度判断及具体说明高:价值属性-高价值:难:成长属性-有难度:常:必需属性-常使用:急:迫切属性-急需要广:适用属性-覆盖广经验萃取5维度工具使用说明核心作用:定标,界定萃取目标工具使用说明传授方法-如何做经验萃取经验萃取3步法-寻矿、炼金、造型的解析寻矿:收集典型素材炼金:萃取有效经验造型:建立易记模型3步法使用的具体说明寻矿-寻人&寻事;事件还原技巧炼金-提炼经验背后逻辑;提炼逻辑背后要点;挖掘经验做法的细节造型-5种造型的说明;案例做法具体解析经验萃取的判断标准说明-精华重点和独特点的判定判断点:精华重点或独特点的判定核心要素:别人知道但做不到,只有自己在做提供案例-实战运用解析实战运用4模块说明定主题:确定萃取选题-选题五维法  高 难 常 急 广搭框架:萃取粗加工-萃取三步走  寻矿 炼金 造型产内容、萃取精打磨-构内容蓝本  文字底稿  脚本出结果;萃取造产品-成果多元化  视频  音频  直播具体阐述4模块应用技巧定主题,确定萃取选题-销售新模式的主题确定搭框架,萃取粗加工-朋友圈营销的基本步骤产内容,萃取精打磨-内容蓝本的制作要领出结果,萃取造产品-成果多元化的结果产出课后作业讲解&授课技巧辅导作业1:结合贵企业实际情况,根据萃取主题的5个维度,确定经验萃取主题,并详细阐述理由。作业2:根据经验萃取步骤中的三步炼金法,结合贵企业实际需求,完成内容脚本产出。
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【课程背景】随着时代的推移,90后也在不知不觉中,开始接替前辈,成为各个团队的Leader,然而,在更新换代的过程中,我们年轻的管理者们,除了需要解决各类常规的管理问题外,出现了比前辈们更为棘手的挑战,那就是“代际跨度相当大”。往往团队中,不仅有95、00后的弟弟妹妹,还会有像80后,甚至70后的大叔大婶,由于教育经历、时代背景等诸多不同,导致对事物的看法截然不同。显然,用一套管理方式,已无法满足现代职场的要求了,需要针对不同世代,采取灵活多变的方法。如何掌握不同世代的管理方法,并能切换自如,游刃有余,摆脱弟弟妹妹们“不好管”和大叔大婶们”不服管“的”双重夹板“。课程通过“看得懂”、“选得准”、“瞧得上”、“谈得来”、“给得对”,这五个维度,帮助管理者从代际差异、招聘面试、关系建立、沟通策略及人员激励,全方位掌握代际管理精髓。从而创造“同频共振“的职场氛围,找到撬动“管理效能”的杠杆。【课程收益】学员:升维思考:通过代际差异和行为特征,找到代际冲突的问题症结,为调整角度,改变解决问题思路,奠定了基础;提升技能:掌握化解冲突的方法和代际差异化管理的技巧,为改善团队关系,提升管理效率,提供整套解决方案;企业:价值提升:通过代差管理,改善团队氛围,从而建立和谐的职场关系,打造良好的职场环境,实现组织高效运转。【课程特色】利用情景再现,通过引导+复盘,运用理论解析、案例研讨、角色扮演等多样的培训形式,在轻松愉悦的环境中参与学习,掌握代际管理差异化的方法技巧。【课程对象】高潜力员工提升培训:体验管理角色,感受代际管理痛点,学习代际管理新技能,提升管理效率,无缝链接管理岗位。一线管理者技能培训:学会从“代际”角度解决管理冲突,调整管理策略,通过代际差异管理,摆脱困局,赢得认可。【课程时间】2天(6小时/天)【课程大纲】PART1:不一样的世代-差异篇——看得懂,让抱怨走开让90后管理者头疼的大叔和弟弟们?情景再现—管理者的困惑(第一话):同样的任务,不同的“不良反应”大哥大姐的钉子;弟弟妹妹的个性;结论:运用不同管理方式,应对管理对象的代际差异吐槽不服管的大哥大姐做法不同,看不惯能力质疑,你不配弟弟们的“不好管”,太糟心;“两极”分布的极端;四种失效的管理案例:橄榄球时代;K型世界不一样的时代,不一样的世代代沟是如何产生的?代际冲突的本质代际特征形成的过程案例:不同年代打工人;张琦说代际2、不同世代都经历了什么?大叔们的计划经济和父母的影响—纠结;小哥哥的互联网时代和计划生育—任性;弟弟们的二次元—迷茫案例:不同年代的信息工具;新人口论;父母下岗;教育市场化;取消福利分房;ACGN的由来。不一样的世代,不一样的追求情景再现—管理者的困惑(第二话):同样的话题,不同的看法大哥大姐对“离职”看法弟弟妹妹们的想法结论:需求排序不同成年人的需求排序是什么?成功与幸福-外在社会评价与内在自我评价的不同选择的不同-在意外界评价  崇尚自我感受不一样的追求,不一样的方式让大叔们心悦诚服的方法:从财富、权利、地位出发,体现管理者价值让弟弟们俯首帖耳的秘诀:具备创造幸福的能力,建立领导力弹性PART2:不一样的世代管理-招聘篇——选得准,让“适者”同行不同世代的招聘准则情景再现—管理者的困惑(第三话):面试VS实际,判若两人完美的面试拉胯的表现如何找到小Y弟弟?识人标准:寻找成年人,拒绝巨婴“成年人”的标准是什么?:角色意识如何删除油腻大叔?识人标准:保持好奇心,与时俱进特征:拒绝“装B”和“套路”找到成年人小Y弟弟的策略1、“巨婴”与“妈宝”的区别巨婴の特征—盲目自信妈宝の特征—没有自信案例:整顿职场2、成年人的特征—角色感什么是角色感角色感的核心:自由切换3、“寻找成年人”的情景面试设计场景1:执行需要外力协助完成的工作时场景2.受到不公对待和委屈时场景3.工作出现纰漏和差错时场景4.当与伙伴共同完成任务时场景5.任务布置后の反问习惯油腻大叔的筛除法是个啥?油腻大叔的标准是什么?油腻的定义状态表现&形成过程如何“去油”&“解腻”?1看是否“装”,端装的外显2看是否“神”,套路的内化PART3:不一样的世代管理-关系篇——瞧得上,让彼此认可一切关系建立的前提是什么?情景再现—管理者的困惑(第四话):不同代际对“公平”の理解大哥大姐的窃窃私语弟弟妹妹的不置可否关系的本质是什么?交换—稳定长久の关系靠双赢和平衡建立关系的前提就是“是否公平”不同代际对公平的理解是什么?案例:两性关系;产品价值与客户需求互联网—专注事情&物质以外的被关注、认可市场经济—经济负担重,对金钱の渴望团队成员关系水平的自测——团队关系排摸统计工具解构案例:公平与共赢;金钱的心锚网络沟通图良好团队示意图被弟弟们快速接纳的气质养成气质调整的关键,装与不装意识与行为层面的装与不装“个人使用说明书”的使用说明YYDS,如何被下属时刻追随身份认可层面的大咖与大神自我的成长,成为下属“心中的大神”被大叔们认可的独家配方1、“你不配”背后的原因究竟是什么?不配的原因:态度+行为具体表现:软钉子&硬碰硬如何发起“速胜项目”建立威信?速胜项目的特点定义“速胜项目构建表”的使用案例:HR的胜利PART4:不一样的世代管理-沟通篇——谈得来,让交流顺畅不同世代的沟通差异情景再现—管理者的困惑(第五话):跨代际沟通咋这么难一次迟到引发的冲突一个拒不执行的任务2、“职场沟通”,弟弟们还缺点啥?从沟通场景中寻找问题;角色感缺失的原因分析3、与“懂行”的大叔们如何愉快的交流?从“拒不执行”说起;“懂行”的大叔为啥也“任性”了案例:学校和家庭教育的缺失如何与弟弟们同频共振,愉快交流1、“如何帮助弟弟妹妹建立角色感?一招三式打造角色意识软化冲突、淡化权威、强化边界的使用方法案例:沙漠的水管;微信表情包2、“角色感对话”的技巧提炼什么是角色感对话?角色感对话技巧提炼正式对话步骤解析案例:绩效面谈;ICU病房的故事如何与大叔们相谈甚欢,欣然接受1、如何将任务布置得干净利落从平台司机任务单说起;什么是任务结构化2、如何巧用任务布置工单如何说清任务—任务结构化;如何表达信任—适度授权案例:任务布置PART5:不一样的世代管理-激励篇——给得对,让下属自驱不同的世代,你给对了吗?情景再现—管理者的困惑(第六话):升职加薪不是万能的升职加薪我没兴趣大哥大姐的私房话管理者内心的纠结不同的世代到底要什么?为啥升职加薪对弟弟们没啥作用?除了升职加薪,大叔们还关心啥?激励,从人性视角谈起1、“关系本质是交换”与激励の关联两性亲密关系客户VS产品の关系用什么与员工交换案例:明星与富豪;流量与需求;有效激励的结构化思考?外在货币化薪酬外在非货币化薪酬内在薪酬案例:升职加薪对新生代的作用如何用“特权激励“,让弟弟们嗨起来1、”特权激励“与弟弟们的需求关联:被关注的习惯;对自我的满足”特权卡“设计的6个维度办公环境&工作用品工作氛围&工作弹性人际关系&职务权利案例:免会卡&无理由休假卡如果资源有限,如何唤醒大叔们的”第二春“1、如何用”认可激励“消除”职场焦虑“大叔们的职场焦虑,害怕边缘;认可激励的”安全“解读如何利用”结构化任务布置“让”安全“落地任务布置结构化节点的使用与误区如何使用”智慧权威“让大叔有地位什么是智慧权威?建立智慧权威の好处?如何建立智慧权威?案例:用会议方式树立权威
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新生代员工,特别是00后,带着鲜明的代际特征和对个性化工作体验的追求进入职场。中基层管理者在面对这一群体时,常遇到如下挑战:如何将新生代员工的个性化需求与组织目标相结合?如何让富有创造力却也追求自主的年轻员工接受工作安排和辅导?本课程旨在帮助管理者深入理解新生代员工的动机与期望,掌握有效的工作分配和职业辅导技巧,以激发其最大潜能。【课程收益】掌握新生代员工的心理和行为特点。学习如何根据员工特性进行工作分配。培养个性化职业辅导的能力。提升管理者的领导力和团队协作能力。【课程特色】结合代际特征理论与实际工作场景,提高学习的实用性。通过情景模拟和角色扮演,增强管理者的实战经验。强调互动和参与,鼓励管理者分享经验和相互学习。;【课程对象】需要提升新生代员工管理能力的中、基层管理者。【课程时长】1天(6小时/天)(分为两个半天进行)【课程大纲】第一部分:情景再现,还原冲突现场1、测试1:视频中新生代员工使用的火星文,您认识几个?(AWSL XSWL DDDD 2333 吃藕 818 YYDS…)文字背后3种规律的解析?寻找带有密码文字出现背后的原因?2、场景1-“00后整顿职场的故事”:00后与管理者因为“上班迟到”、“下班老板没走,自己先走”、“对老板的态度”,产生的冲突;分析“鸡同鸭讲”问题背后的原因结论:方式不同,导致表达的“不同频”3、测试2-哈佛大学思维实验—“老妇与少妇”为什么同样一幅画会产生不同的结果结论:经历导致的视角不同第二部分:代际特征,寻找问题根源1、由代沟引出代际概念:小视频:不同年代的打工人代际的概念:重大历史事件造就一代人;代际差形成代沟;代际特征三部曲2、具体解析各代际特征:认识对方:新生代员工的历史事件解析代际特征:95后及00后的代际特征案例:互联网、计划生育、二次元、民族复兴认识自己:90前历史事件解析代际特征:80后、70后的代际特征案例:市场经济、50后父母、文化大革命、改革开放3、从不同检测病症根源行为的不同装与不装-期望价值观与行为价值观的异同气质的不同-向外与向内 真实与不真实测试3:给“面子”打分案例:奢侈品背后的故事身份的不同大咖与大神-装出来与练出来的不同关系的不同-听众与粉丝  服与不服案例:于丹的大学生讲座事件结果的不同成功与幸福-外在社会评价与内在自我评价的不同选择的不同-在意外界评价  崇尚自我感受结论:创造幸福的能力,快乐+意义案例:能量守恒定律的阐释第三部分:工作布置,高效分配策略1、任务设计原则考虑代际特征价值观与动机:理解新生代员工的价值观和内在动机,设计与其价值观相契合的任务。技能与兴趣:结合员工的技能水平和兴趣点,设计能够激发其兴趣和发挥其长处的任务。任务的挑战性与成长性挑战性任务设计:为新生代员工设计具有一定挑战性的任务,以激发其工作热情。职业成长路径:确保任务设计能够支持员工的长期职业发展和技能提升。自主性与创新性自主决策空间:在任务设计中给予员工一定的自主决策权,以提高其参与感和责任感。创新鼓励机制:设计任务时鼓励创新思维,为员工提供尝试新方法的机会。2、个性化分配策略识别员工特长技能识别:通过评估和日常观察,识别每位员工的专业技能和擅长领域。兴趣探索:通过交流和问卷调查,了解员工的工作兴趣和职业志向。任务与员工匹配人职匹配原则:根据员工的特长和兴趣,将合适的任务分配给合适的人。动态调整机制:建立灵活的任务分配机制,根据项目进展和员工表现进行动态调整。透明化沟通分配理由说明:在分配任务时,清晰地向员工说明分配的理由和期望成果。反馈与沟通渠道:建立开放的反馈机制,鼓励员工对任务分配提出意见和建议。3、情景演练任务分配模拟背景:新项目启动,需要跨部门合作,涉及创意设计、市场调研和技术开发等多个环节。任务设计:设计一个包含创意、调研和技术的任务包,每个环节都考虑新生代员工的特性。分配策略:根据员工的特长和兴趣,将不同环节的任务分配给相应的员工,并说明分配的理由。沟通与反馈沟通练习:管理者练习如何与新生代员工沟通任务要求,包括任务的目标、期望成果和时间线。反馈处理:管理者学习如何处理员工对任务分配的反馈,包括异议和建议。角色扮演角色设定:管理者扮演项目负责人,新生代员工扮演团队成员。情景模拟:模拟任务分配会议,管理者向团队成员说明任务要求,并收集反馈。第四部分:个性辅导—角色感对话1、角色感对话的核心解析角色感对话的概念:什么场合用怎样的方式说什么话角色感对话的核心:两种身份的自由切换2、正式与非正式对话的切换方式技巧五个维度区分正式与非正式对话正式与非正式的核心要点:时间和场合3、角色感对话操作要领说明五大步骤操作解析案例场景中的使用要点4、案例运用:绩效面谈的使用场景如何运用角色感对话的步骤设计对话场景遇到特殊情况,如何进行处理“ICU病房的故事”角色设定:角色一:扮演项目负责人角色而:扮演新生代员工第五部分:课程总结与思考1、课程要点回顾总结课程关键内容和学习成果学员现场反馈2、集体探讨思考1:在平时任务布置过程中,遇到员工不接受的情况,根据代际差异的视角,您其中的原因是什么?如何调整?思考2:在工作辅导过程中,员工并不接受你的建议,背后的原因是什么?如何调整您的方法?
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