谢桦：无流量无优化，账号就白搭

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 短视频

课程编号 : 34398

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适用对象

董事长、总裁、总经理、企业新媒体运营负责人

课程介绍

【课程背景】

抖音流量打造和数据优化，对于现代数字营销来说具有不可或缺的重要性。随着抖音等短视频平台的迅速崛起，如何利用这些平台吸引和留住用户，成为了企业和个人营销战略中的关键一环。

本次课程不仅提供了关于如何打造抖音流量的实用指南，还深入探讨了数据优化的重要性。通过理解并运用数据，营销人员可以更精准地定位目标用户，制定有效的内容策略，从而实现更高的转化率和更好的投资回报率。

此外，抖音流量打造和数据优化，还强调了数据驱动决策的理念，帮助读者建立基于数据的市场洞察能力，从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。无论是初创企业还是成熟品牌，都提供了宝贵的洞见和实用的策略，为成功打造抖音流量和优化数字营销提供了有力的支持。

【课程收益】

1. 理解抖音的流量入口，为什么要上热门，上热门对账号的影响。

2.掌握理解如何有效的蹭热点的五步曲

3.掌握内容创作的核心技巧，包括内容选题、撰写、发布及优化等，提升内容质量和传播效果。

4. 掌握如何在抖音上做到FACT+S看后搜索（布词的方法）让视频能持续拿免费流量

【课程特色】

易学易懂，强互动，很多和学员共创环节，让学员快上手，风趣幽默，实战案例多，干货没有废话

【课程对象】

董事长、总裁、总经理、企业新媒体运营负责人

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、抖音的上热门的逻辑是什么？

1、上热门方法与注意事项

2、上热门基础数据值-锚点值

3、上热门后如何操作

案例：豪哥哥、湖远行

二、借势-上热门实操与方法是什么？

1、借势-关联热点：全网推送或全城推送

2、利用抖音的热点榜功能

3、上热门流程

关联热点审核流程
五步成功关联法
怎么蹭近期热点

案例：刘媛媛、萌妈爱美食

三、FACT-S短视频内容长期霸榜策略是什么？

1、FACT-S介绍

2、FACT-S好处：货架增长、内容带动货架增长、整合营销全域增长

3、看后搜索方法策略

4、三步玩转看后搜“小蓝词”：建内容体系、加话题、评论管理

5、如何霸榜流量：建词&布词、核心布词建词库

四、攻势-DOU+投放策略是什么？

1、认识DOU+

2、DOU+六大功能

3、DOU+投放技巧

4、DOU+投放策略

5、DOU+的七投八不投

案例：奇瑞汽车

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• 谢桦：抖音和快手如何短剧二创引流转化和创意设计: 【课程背景】随着数字媒体的迅速发展，数媒短剧市场日益繁荣且竞争激烈。数媒短剧官方付费账号在国内发行，面临着众多同类产品的竞争，需要寻找有效的途径来提升知名度和影响力，实现引流与变现。抖音和快手作为当下热门的短视频平台，拥有庞大的用户群体和成熟的运营机制，对于短剧的传播推广有着重要作用。同时，在社交媒体上进行广泛宣传、提升账号的粉丝量以及提高评论点赞比等都是实现账号成功运营的关键要素。客户团队虽有一定剪辑基础，但在内容创意、引流运营等方面还需进一步提升。通过对标《西溪爆米花剧场》和《西溪棉花糖剧场》等成功账号，学习其运营策略和经验，能够帮助客户更好地打造二创账号，吸引更多用户关注，从而实现业务目标。【课程收益】了解抖音快手短剧引流运营机制基础了解短剧账号定位与目标受众分析掌握内容创意激发方法掌握提高评论点赞比的基础技巧掌握社交媒体宣传基础策略掌握抖音快手短剧引流运营高级策略掌握短剧账号涨粉高级策略掌握社交媒体广泛宣传进阶策略【课程特色】易学易懂，强互动，风趣幽默，实战案例多，干货没有废话【课程对象】董事长、总经理、短剧编导和市场负责人【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、抖音快手短剧引流运营机制基础（1.5小时）1、抖音、快手平台短剧二创行业现状、市场规模和发展趋势、短剧二创的优势和机会2、抖音、快手平台机制解读：推荐算法原理、流量分配规则、完播率等重要指标的影响3、分析平台对短剧的流量扶持政策和算法原理。4、讲解如何利用平台的搜索功能提高短剧曝光度。案例分析：某短剧通过优化关键词，在抖音搜索结果中排名靠前，流量大增。二、短剧账号定位与目标受众分析（1小时）1、指导学员确定二创账号的独特定位。2、分析不同类型短剧的目标受众特点。案例：热门短剧，如何精准定位年轻搞笑短剧受众并取得成功。三、内容创意激发初步探讨（1小时）1、介绍从生活场景中挖掘短剧创意的方法。2、引导学员进行头脑风暴，挖掘潜在创意点。案例练习：学员提前观看某短剧，现场分享如何有效二创，，二创包含解说AI配音。四、短剧二创的内容要求（1小时）1、选题策略：如何选择热门短剧进行二创，以及如何挖掘独特的视角。2、剪辑技巧：包括画面剪辑、音频处理、字幕添加等方面的技巧。3、文案撰写：如何撰写吸引人的标题和文案，提高视频的点击率，如何设置悬念引导观众互动。五、短剧二创的注意事项（0.5小时）1、版权问题：如何避免侵权，合法进行二创。2、内容质量把控：确保视频的画质、音质和剪辑质量。3、遵守平台规则：了解平台的禁止行为，避免违规操作。六、抖音、快手短剧二创快速涨粉方式（1小时）1、利用热门话题：及时关注平台上的热门话题，结合短剧内容进行创作。2、合作与互推：与其他短剧二创账号合作，互相推广，扩大影响力。3、粉丝互动：积极回复粉丝评论，举办互动活动，提高用户粘性。七、平台福利参与的方法（0.5小时）1、参与平台活动：了解平台推出的各种活动，积极参与，获取流量扶持和奖励。2、利用平台工具：如抖音的 dou+、快手的粉条等，合理使用这些工具，提升视频的曝光度。3、关注平台政策变化：及时掌握平台的新政策，调整创作策略，以获取更多的利益。八、星图任务分发及广告变现（1小时）1、星图平台介绍：了解星图的功能和使用方法。2、任务选择与执行：如何选择适合自己账号的短剧任务，以及如何高质量地完成任务。3、广告合作技巧：与广告主合作的注意事项和谈判技巧。

• 谢桦：抖音成功三大法门——抄、超、钞: 【课程背景】在当今数字化时代，抖音已成为全球领先的短视频社交平台之一，拥有庞大的用户基数和强大的内容传播力。品牌和个人创作者纷纷涌向这个平台，希望通过抖音实现品牌曝光、用户增长和商业变现。然而，要在抖音上脱颖而出并非易事，需要深入了解平台特性、用户行为以及内容创作与分发的策略。《抖音成功三大法门——抄、超、钞》课程旨在为品牌和个人创作者提供一套系统化的成功指南，帮助他们在抖音上实现快速成长和商业成功。课程围绕“抄、超、钞”三大核心策略展开，分别代表了模仿学习、创新超越和商业变现的三个阶段。“抄”——高效模仿的艺术：在抖音上，模仿热门内容是一种快速吸引关注和流量的策略。但这并不意味着简单的复制粘贴，而是要在模仿的基础上加入自己的创意和特色，避免侵权风险，同时积累自己的粉丝群体。“超”——超越与创新：当创作者在模仿中积累了一定的经验和用户基础后，需要通过创新来实现内容的差异化，从而在激烈的竞争中脱颖而出。这包括内容形式、主题、叙事方式等多方面的创新。“钞”——商业化与变现：在抖音上取得一定的关注度后，如何将这些流量转化为实际的收益成为关键。这涉及到品牌合作、广告植入、电商直播等多种商业化途径。通过这门课程，学员将能够掌握在抖音上取得成功的实用技能和策略，从而在这个充满活力的新媒体生态系统中占据一席之地。【课程收益】掌握模仿学习的艺术：学习如何在遵守版权法规的前提下，有效地模仿热门内容和成功案例，快速吸引关注和流量。创新超越的策略：了解如何通过创新思维和独特的内容创作，实现与竞争对手的差异化，从而在抖音上脱颖而出。商业变现的途径：掌握多种商业化手段，包括品牌合作、广告植入、电商直播等，将抖音账号的流量转化为实际收益。内容创作的技巧：学习如何创作高质量、具有吸引力的短视频内容，包括故事讲述、视觉设计、音频制作等。实战经验分享：课程中将包含成功案例分析，学员可以从中学习到实际操作的经验和教训。持续学习和适应变化的能力：随着抖音平台的不断更新和变化，课程将培养学员持续学习和适应新趋势的能力。【课程特色】易学易懂，强互动，很多和学员共创环节，让学员快上手，风趣幽默，实战案例多，干货没有废话【课程对象】董事长、总裁、总经理、企业新媒体运营负责人【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】一、课程引言1. 抖音平台概述：抖音的发展背景、用户规模、内容特点等。2. 抖音成功的重要性：为什么要在抖音上取得成功，对个人和企业的意义。3. 课程目的与预期效果：通过本课程，学员将掌握抖音成功的三大法门，提高抖音内容创作能力，实现抖音账号的有效推广和粉丝增长。第一部分：抄——学习优秀案例，借鉴成功经验1. 寻找优质案例：如何发现并筛选抖音上的热门、高赞、高播放案例。2. 分析成功案例的特点：内容类型、表现形式、受众群体、传播效果等。3. 借鉴成功经验：如何将这些成功案例的优点运用到自己的抖音创作中。4. 实战演练：学员自行挑选案例，进行拆解和分析，提出自己的改进方案。案例：口红一哥李佳琦、抖音美食达人密子君、抖音旅游达人房琪kiki、海底捞、耐克第二部分：超——超越模仿，打造独特风格1. 理解独特风格的重要性：为什么要在抖音上形成自己的独特风格。2. 如何挖掘个人特色：分析自己的兴趣、专长、性格特点，找到适合自己的内容方向。3. 打造独特风格的技巧：从内容选题、拍摄手法、后期制作等方面，形成具有辨识度的个人风格。4. 实战演练：学员根据自己的特色，创作一段具有独特风格的抖音短视频，并分享给其他同学进行点评。案例：李子柒、PAPI酱、喜茶、美的、可口可乐第三部分：钞——运用变现策略，实现商业价值1. 抖音变现方式介绍：广告合作、直播带货、电商推广、知识付费等。2. 如何选择合适的变现方式：根据个人定位、粉丝需求、内容特点等因素，挑选最适合自己的变现途径。3. 变现策略制定与实施：制定具体的变现计划，包括合作对象筛选、内容规划、营销策略等。4. 实战演练：学员根据自己的抖音账号情况，制定一份详细的变现策略，并模拟实施过程。案例：星巴克、小米、华为、

• 谢桦：电商 2C 女士轻奢包包销售意识与技能提升: 【课程背景】在电商蓬勃发展的当下，女士轻奢包包作为热门品类，在天猫、抖音、京东等主流平台上竞争愈发激烈。消费者面对海量的商品选择，在购买决策过程中往往会有诸多疑问，这使得售前线上客服的沟通与引导作用愈发关键。对于从事该品类销售的售前客服而言，不仅要具备扎实的产品知识，更要掌握高超的沟通技巧，精准洞察客户需求，有效应对各种咨询场景，从而实现询单转化为实际销售。然而，实际工作中，不少客服存在对客户需求把握不准、转化话术不够灵活、处理复杂场景能力不足等问题，影响了整体销售转化率。本课程聚焦于此，旨在通过系统培训，强化售前线上客服的专业技能，助力提升女士轻奢包包的销售业绩，在激烈的市场竞争中脱颖而出。【课程收益】1、使售前线上客服深入了解女士轻奢包包市场及产品特点，构建扎实的专业知识体系，更好地服务客户。2、提升客服精准洞察客户需求的能力，掌握不同咨询场景下有效的沟通话术与应对策略，显著提高询单转化效率。3、帮助客服在面对客户异议、投诉以及高客单价产品咨询等复杂情况时，能从容应对，运用专业技巧化解问题，增强客户满意度，促进销售成交。【课程特色】易学易懂，强互动，风趣幽默，实战案例多，干货没有废话【课程对象】2C售前客服员工们【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】1、9:00 - 10:30：女士轻奢包包电商销售市场与产品知识详解（1.5 小时）（1）女士轻奢包包行业概览（30 分钟）：1.1 详细介绍目前天猫、抖音、京东等电商平台上女士轻奢包包的销售规模、增长趋势，以数据说明行业热度，例如，近三年来，天猫平台女士轻奢包包类目销售额平均年增长率达 18%，让学员清晰认识到市场潜力巨大。1.2 分析各平台的主要竞争品牌及其市场定位、优势产品线。案例分析：对比不同品牌如 FURLA、Pinko 等在设计风格、目标客户群体上的差异，帮助学员了解整体竞争格局。（2）女士轻奢包包产品知识要点（30 分钟）：2.1 从材质、工艺、设计元素等多维度讲解产品知识。案例分析：比如介绍牛皮、羊皮、人造皮革等常见材质的特点及鉴别方法，以及刺绣、印花、拼接等工艺在包包上的应用效果。2.2 针对不同款式（如手提包、斜挎包、双肩包等）和风格（经典、时尚、休闲等）的包包，分析其适用场景与搭配建议。案例分析：通过实际案例展示，像某款简约风格的手提包搭配职业套装尽显干练优雅，便于客服在与客户沟通时提供专业建议。（3）产品知识在询单转化中的运用（30 分钟）：3.1 强调客服将产品知识融入询单沟通的重要性，例如当客户询问一款链条包的质量时，客服可依据链条材质（如不锈钢、合金等）及工艺（镀金、磨砂等）介绍其耐用性和美观度，增强客户购买信心。3.2 分享如何根据客户咨询快速匹配相应产品知识并准确回复的技巧，通过模拟对话练习，让学员掌握如何将产品优势转化为吸引客户的卖点，提高询单转化可能性。2、10:45 - 12:00：售前客服沟通基础技能与需求洞察（1.25 小时）（1）客服沟通礼仪与规范（30 分钟）：1.1 讲解售前客服在与客户线上沟通时必须遵循的基本礼仪，如及时响应（规定回复时间不超过 1 分钟）、使用礼貌用语（“您好”“请”“谢谢” 等贯穿始终）、保持语气亲切温和且专业，通过正反案例对比，展示不同沟通态度对客户体验的影响。1.2 规范客服的沟通流程，包括如何开场打招呼、询问需求、介绍产品、解答疑问以及结束对话等环节，每个环节都给出标准话术示例，确保客服与客户交流的专业性和流畅性。（2）客户需求精准洞察技巧（30 分钟）：2.1 教授客服通过客户的咨询用词、提问角度、语气等多方面快速判断客户核心需求的方法。案例分析：例如客户提到 “想要一款轻便的包包，平时上班背”，客服要能敏锐捕捉到 “轻便”“上班用” 这两个关键需求点。2.2 分享运用追问、引导性提问进一步挖掘客户潜在需求的策略。案例分析：如客户咨询某款托特包，客服可以问 “您平时上班需要装电脑吗，这款包的内部隔层可以很好地保护电脑哦”，引导客户透露更多需求信息，以便提供更精准的推荐。（3）基础询单转化话术构建与应用（25 分钟）：3.1 提供常见咨询场景（如询问价格、款式、颜色等）下的基础询单转化话术模板。案例分析：比如针对价格询问，回复话术可为 “亲，这款包包现在活动价是 [X] 元哦，性价比超高的呢，而且我们还有满 [具体金额] 减 [优惠金额] 的活动，您现在入手很划算呀”，并解释话术背后的逻辑与目的。3.2 通过角色扮演的方式，让学员进行模拟询单对话练习，将所学话术应用到实际场景中，熟练掌握话术的灵活运用技巧，提高询单转化成功率。3、14:00 - 15:30：复杂场景下售前客服询单转化进阶技巧（1.5 小时）（1）应对客户异议的有效策略（30 分钟）：1.1 全面梳理客户常见的异议类型，如对价格、质量、尺寸、颜色等方面不满意，针对每种异议类型详细分析其产生的原因及客户心理，比如客户觉得价格高可能是因为不了解产品价值或对比了其他品牌更低价格的产品。1.2 教授应对不同异议的具体话术和沟通技巧。案例分析：例如当客户对质量有疑虑时，客服可以说 “亲，这款包包的质量您完全可以放心哦，它采用的是 [优质材质]，经过了 [具体工艺] 处理，非常耐磨耐用，而且我们有完善的售后保障，如果有任何质量问题都可以随时联系我们退换呢”，并结合实际成功案例进行讲解，让学员明白如何通过合理的解释打消客户顾虑。（2）处理客户投诉的流程与技巧（30 分钟）：2.1 明确处理客户投诉的标准流程，即先安抚情绪（表达歉意、同理心，如 “亲，真的很抱歉给您带来了不愉快的体验，您先消消气呀”），再了解详细情况（耐心倾听、询问关键细节），然后提出解决方案（根据问题严重性、公司政策等给出合理可行的办法），最后及时跟进反馈（告知客户处理进度、确保问题彻底解决）。2.2 通过真实的投诉案例分析，展示如何在不同投诉情境下灵活运用流程与技巧，比如客户投诉包包收到有瑕疵，客服按照流程妥善处理后，还额外赠送小礼品表示歉意，最终成功挽回客户信任并促使其再次购买，让学员深刻体会处理投诉对维护客户关系和促进销售的重要性。（3）多轮次沟通询单转化技巧（30 分钟）：3.1 指导客服在与客户进行多轮次沟通时保持耐心、灵活应变的方法，比如客户一开始咨询一款黑色的斜挎包，后续又提到想要有更多隔层方便分类物品，客服就要及时调整推荐，介绍其他具备合适隔层设计的包包，并突出新推荐包包在满足客户新需求的同时还具备的其他优势。案例分析：像 “亲，那我给您推荐这款 [具体包包名称] 哦，它不仅内部隔层设计合理，方便您分类放置物品，而且它的材质更耐磨，外观也很时尚，很符合您的要求呢”。3.2 分享如何通过多轮沟通与客户建立良好关系、增强信任，进而提高询单转化的技巧，例如客服可以在沟通中适时分享包包保养小贴士、搭配小技巧等，让客户感受到专业与贴心，提升购买意愿。4、15:45 - 17:15：高客单价包包询单转化专项技巧（1.5 小时）（1）高客单价包包销售特点与客户心理分析（30 分钟）：1.1 剖析高客单价女士轻奢包包（如某些限量版、手工定制款等）的销售特点，包括产品稀缺性、独特的设计与工艺、高端的品牌形象等，举例说明某限量版的轻奢品牌包包，全球仅发售 100 只，其设计融合了知名设计师的创意与传统手工技艺，彰显独特品味。1.2 深入探讨购买高客单价包包客户的心理特征，他们往往更注重品牌内涵、个性化需求、品质保障以及专属服务体验等，了解这些心理有助于客服更精准地进行沟通与推荐。（2）高客单价包包询单沟通要点与话术技巧（30 分钟）：2.1 讲解针对高客单价包包询单时在沟通内容上需要重点突出的要点，如品牌历史与传承、稀缺性的体现（限量编号、独家工艺等）、个性化定制服务（颜色、材质、五金等可定制选项）以及高端的售后保障（专属客服、延长质保等），比如介绍一款手工定制的高客单价包包时，可以说 “亲，这款包包是我们品牌的工匠纯手工打造的，每一个细节都倾注了匠心，而且您还可以根据自己的喜好定制颜色和五金配件哦，打造独一无二的专属包包，全球限量发售，非常珍贵呢”。2.2 分享在与这类客户沟通时的话术语气把控技巧，要更加专业、耐心、注重细节，营造高端专属的服务氛围，通过案例分析对比不同话术对高客单价产品询单转化的影响，让学员掌握有效的沟通技巧。（3）高客单价包包成功转化案例深度剖析（30 分钟）：3.1 详细拆解多个成功促成高客单价女士轻奢包包销售的真实案例，分析客服从最初接待客户咨询，到深入了解需求、提供个性化解决方案，再到克服客户疑虑、最终达成交易的全过程。3.2 总结这些案例中客服运用的关键技巧和策略，如安排线下体验活动、邀请客户参与品牌私人定制服务、提供高端赠品等，引导学员借鉴成功经验，应用到实际工作中，提高高客单价产品的询单转化能力。5、17:30 - 18:00：课程总结与答疑（0.5 小时）（1）课程内容回顾与重点梳理（20 分钟）：讲师带领学员回顾全天课程的重点知识点，涵盖女士轻奢包包的市场与产品知识、售前客服各环节沟通技巧、不同复杂场景下的询单转化策略等，强化记忆，确保学员能清晰掌握核心内容。（2）学员答疑与交流（10 分钟）：学员针对课程学习过程中遇到的疑问、在实际工作中的困惑等进行提问，讲师一一解答，并鼓励学员之间分享交流各自的经验和想法，进一步巩固学习成果，为后续将所学应用到实际工作中做好准备。

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