【课程背景】
你是否常常碰到这样的窘境:
口头表达:滔滔不绝半天,听者却仍旧一头雾水,不明白你究竟要说明什么,或者需要他人提供什么帮助!
文字表达:洋洋洒洒写了几十页的PPT报告,并在会议上跟大家口若悬河地讲了30分钟,虽然信息量丰富,却叫人不知所云,结果下面一片寂静——很好地解决了台下人员的失眠问题!
工作汇报:制作一个问题解决的方案汇报,却自始至终都提供不全有价值的信息,也对问题具体原因不明就里,更别说找出解决方案和制作汇报的PPT了。
“想清楚,说明白,知道怎么说”,是所有职业人都必须要掌握的技能,但是这个看似简单的技能却给很多人带来诸多困扰,因为思维和表达的问题引起的执行力下降、沟通效率低、思维漏洞,分析、解决问题能力欠缺等一系列问题。本课程引入麦肯锡金字塔思维原理,从思维方式的改变出发,介绍一种能清晰展现思路的全新方法。
掌握了金字塔思维就能突出重点,逻辑清晰,提升表达能力,从而提升沟通效率、团队执行力,用缜密的思维模式和问题分析工具去面对问题,解决问题。所以,不管是政界、商界还是企事业单位,所有的高、中、基层职场人士,只要你需要思考和沟通,都能从本课程中找到你的思维工具。
【课程收益】
● 独立思考能力提升:建立科学思维流程,能清晰而全面的进行思考。
● 沟通表达能力提升:表达时观点更明确,结构更严密,更能有效说服他人。
● 文档撰写能力提升:编写文档价值突出,论据充分,逻辑清晰,观点易于接受。
● 员工能力提升:提高员工思考和表达水平,更容易抓住问题本质并达成共识。
● 组织效率提升:建立彼此交流时共同的思维和语言平台,提高组织效率。
● 公司形象提升:沟通时,给客户及合作伙伴留下良好的印象,提升公司形象。
【课程对象】
所有希望通过提高沟通效果和改善思维方式,提升工作效率和人际关系的人群。企业的管理人员、业务人员。尤其是需要经常与人沟通的岗位。
【课程特色】
专题讲授+案例分析+小组讨论+学员演练
【课程大纲】
第一讲:金字塔的基本结构 构建结构性思维
一、为什么人人都需要逻辑思考与表达
二、树立“以受众为中心”的理念
1、先重要后次要 先全局后细节
2、先总结后具体 先论点后论据
3、先结论后原因 先结果后过程
案例研讨:怎么就没有发现逻辑的问题
三、逻辑清晰四项实用原则
1、结论先行
2、以上统下
3、归类分组
4、逻辑递进
四、思考表达要用金字塔结构
1、金字塔结构的结构
2、如何构建金字塔
五、会议讲话要用金字塔结构
1、如何下达指令,布置工作
2、打消受众疑虑的法宝:TOPS原则
3、神奇的数字
第二讲:纵向:自上而下表达 自下而上思考
一、自上而下表达 回答\概括式结构
1、提出主题思想和主要疑问
2、设想四个疑问
3、与受众进行疑问/回答式对话
4、麦肯锡经典30秒电梯理论:PREP结构
二、自下而上思考
1、罗列思想要点
2、寻找逻辑关系
3、得出结论
三、总结概括要点 提炼思想精华
1、标题醒目、吸引眼球五大要诀
2、把握要点
3、厘清思路
四、逻辑树POP结构
1、Position-Options-Proposal 结构
2、POP结构的优点
3、POP的运用
第三讲:横向的演绎与归纳推理 STAR结构
案例研讨:逻辑无法成立的报告
一、演绎推理
1、大前提-小前提-结论
2、界定问题-分析原因-解决方案
二、归纳推理
1. 时间顺序
2. 空间顺序
3. 重要性顺序
学员研讨:如何才能有吸引力的开场
三、MECE原则 开场四要素
1、相互独立不重叠 完全穷尽无遗漏
2、SCQA结构:背景-冲突-疑问-答案
3、SCQA结构具体应用
四、讲案例 汇报工作 讲问题
1. 讲故事STAR结构
2. 讲问题措施顺序
第四章 有逻辑的表达的价值
案例研讨:让领导一头雾水的工作汇报
一、有逻辑表达的价值
1、提升表达能力
2、促进高效沟通
3、提升人格魅力
4、提升思维能力
5、改善人际关系与影响力
二、黄金圈表达
1、why(目标)
2、how(怎么做)
3、what(什么事)
4、由内而外的思考与表达
学员练习:做一次清晰的表达
三、5W2H法
1、什么是5W2H法
2、5W2H法的特点
3、5W2H法的作用与价值
四、时间轴结构
1、什么是时间轴结构
2、时间轴结构的特点
3、时间轴结构的作用与价值
课程结束 回顾总结