岳焱：凝心聚励—团队激励授权之道

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 团队管理

课程编号 : 34237

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适用对象

骨干员工、重点培养员工、储备管理员工

课程介绍

【课程背景】

您现在所在的团队，是不是有着各种苦恼的问题，正在面对以下挑战：

团队成员之间效率低下，缺少相互的信任、理解和支持？
团队成员年龄层次分层较大，95后00今后员工风格迥异？
团队成员浪费了太多的时间和精力去争论责任和分工？
团队成员对工作缺乏主动性、积极性？
团队缺乏凝聚力，不能创建高绩效？

一个团队要想达到巅峰的表现，创建卓越的绩效，其成员必须相互支持和信任，必须分享信息，致力于一个共同的目标，遵守一个通向成功的流程。
员工活力（员工积极性）直接影响着企业的执行力、工作效率，进而影响企业盈利水平和长远发展。经过调研和实践发现：光辉的愿景、足够的技能、公正的回报和有趣的工作，成为影响员工积极性的核心四大因素。因此，本课程以提升员工工作积极性为核心，让决策者、管理层和HR团队一起来体验团队激励的专业性和核心价值！

【课程模型】

【课程收益】

快速且有效地在各个职位上达到期望的绩效与成果
建立自己的品牌、引领自己迈向卓越的员工进阶之路
高效的促成团队成员之间沟通、了解自己并激发自身的动力
有效地检查、辅导部署，改善团队成员的行为并提升绩效
明确工作目标、提升自我及团队的执行力
建立有效的沟通平台，促进员工间“一对一”的伙伴式沟通

【课程时长】

1天（6小时/天）

【课程对象】

骨干员工、重点培养员工、储备管理员工

【课程方式】

理论讲授(40%）+（案例分析、互动交流、小组研讨）共计40%+实操练习(20%）

【课程大纲】

第一章：团队的本质——想提升凝聚力，先认识团队

一、团队的本质——如何看待团队中的成员

案例分析：木匠眼里无废料、医生眼中都病人——团队中成员的意义

现场研讨：西游记这个团队一共有多少人？

答案分析：每个成员都应该了解到底什么是团队

二、团队是由一群有缺点的人构成的，但是使用的确是每个人的优点

三、如何更好的建设一个团队

1. 第一步：团队的融入

2. 第二步：扮演法——团队中的角色认知

思维导入：职场新人和职场老人的区别究竟是什么？难道只是工作经验吗？

1.思维模式的转变：学习期→熟练期→创新期，只有思维模式发生变化，你才会摆脱新人的称号。

2.快速的成长源于清晰的规划

帮助团队成员如何正确认识自己？

①我是谁？

②我想干什么？

③我能干什么？

④环境支持或允许我干什么？

⑤自己的职业目标是什么？

第二章：带好团队，你不可不知的人性密码

一、激励的意义，激励的误区

1. 为什么你的激励团队员工总是不领情

2. 所谓激励是激发和鼓励成员朝着所期望的目标采取行动的过程

3、激励的误区

激励就是钱的问题
把激励和奖励划等号
我的激励没有问题

二、案例讨论：小兔子钓鱼调到个啥？——了解激励的关键属性是需求

1. 员工需求的特点分析——精神激励VS物质激励，孰优孰劣？

2、激励的含义与实质

马斯洛需求层次理论：认清需求是激励的前提
什么是激励？工作绩效=能力×动机激发
赫茨伯格双因素论：保健因素VS激励因素

三、需求不满所引发的行为

视频案例：《面对巨人》之死亡爬行：通过激励让优秀员工完成不可能的任务

强调人的需求是由低向高递进的
最低层次没被满足的需求最具有影响力
已经满足的需求，不再具有激励效果

四、激励的九大原则

目标结合原则
物质激励和精神激励相结合的原则
引导性原则
合理性原则
明确性原则
时效性原则
正激励与负激励相结合的原则
按需激励原则
民主公正原则

第三章：激励法宝——让你的团队永远充满斗志

1、创造“三感” 体验激励员工：参与感、尊重感、成就感

案例分析：张经理的管理有什么问题？

2、良性竞争让团队活力四射

设定竞赛目标及奖励方式
如何将竞赛开展得如火如荼

3、柔性管理：为团队的发展注入新动力

做贴心的主管，当销售员的知心朋友
做多面手主管，充当起多种角色
做高品质的主管，灵活运用各项管理技能
做开明的主管，以豁达的胸怀容人
正面激励——赞美技巧的运用
反面激励——批评技巧的运用
做伟大的教练式经理，助力团队快速成

案例分析：这样的领导你喜欢吗？

4、如何激发员工主动性

赞美激励法
指导激励法
关心关注法

案例分析：“霍桑效应”对团队管理的启示

5、四种强化方式

正强化/惩罚/消退/负强化

案例研讨：马经理这样做对不对？

糟糕员工是如何被经理“塑造”出来的？

6、员工激励方法

悦耳批评
需求导向
上下同欲
效果至上
进化论

小测试：你属于上面情况中的哪种？

第四章：团队管理中如何有效授权

1、如何正确理解授权

授权的概念与意义

授权的好处

授权的三大要素

案例讨论：职位越高就越忙碌

2、不愿授权的原因

3、授权存在的问题

4、授权的程序与流程

5、授权的要点和技巧

要以良好的心态对待人才
克服“我的周围没有好的人才”的想法

第五章：凝聚力的激励环境建设——阳光心态+执行力

一、目标激励三要素

1. 带有困难；

2. 带有压力；

3. 带有风险。

分析讨论：为什么明明我们可以完成的工作目标但是在现实生活中绝对多数人会拒绝？

二、员工拒绝目标的原因

1. 认为不可能完成目标；

2. 内心不想干；

3. 能力不足。

（1）对于善于拒绝的员工来说，拒绝高难度目标便于保护自己，轻松取得短期个人利益。但是他们忘记了一点——完成目标的难度代表其职业价值。

（2）对于善于拒绝的下属来说，即使有人追着告诉他应该怎样做，并且盯着他做，他也不会把事情做好，因此这类人最不容易获得成功。

三、打造优秀高执行力的团队作风

1. 凝聚力作风建设一：高效的执行力——请给我结果

（1）执行力最简单的定义：就是按质按量完成自己的工作任务

结果观点三个不等式：

①完成任务不等于有结果

②态度好不等于结果好

③履行职责不等于有结果

2. 凝聚力作风建设二：乐观和创造价值的心态

（1）员工的积极心态修炼7步骤

（2）员工在职场上如何保持积极健康的信念？

①相信公司——公司是船，我在船上

②相信自己——自己是自己最好的老师

3. 凝聚力作风建设三：做好自我调节——停止担心、积极思考

生活中没有绝望的处境，只有对处境绝望的人，不要把一些责任推卸到环境里，那些东西原本就存在

4. 凝聚力作风建设四：明确目标，向成功迈进——SMART原则（反推观点——目标三要素）

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