黄道洲：思维驱动的企业创新管理

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 创新思维

课程编号 : 33857

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适用对象

企业中高层管理人员、研发人员、项目经理、产品经理、有创新需求的人员

课程介绍

【课程背景】

随着科技的不断发展，企业的运营环境也随之发生剧烈的变化，互联网、大数据、通信技术、人工智能的广泛应用，为企业的管理模式、经营模式、企业治理模式带来了前所未有的挑战。

企业如何在快速迭代的市场环境中生存乃至发展？

企业怎样才能提升市场的竞争能力？

企业如何建立内部创新生态？

如何打造企业的创新文化？

如何让员工敢于创新、乐于创新？

如何付出更少的成本产生更多的创新成果？

一系列关于企业创新的问题困扰着无数的企业经营者与决策者。创新已经成为推动社会发展的根本原因，也是企业发展的源泉所在。

本课程将通过探讨企业创新的阻力、企业创新文化的打造、创新与思维的关系、创新的规律以及创新方法等方面，对企业的创新元素进行逐一梳理，提升企业管理者和员工的创新能力，以此解决企业创新痛点，为企业的创新助力，为企业的发展添砖。

【课程收益】

了解创新对企业发展的重要推动作用
了解创新与思维的潜在逻辑关系，提升对创新的认知水平
学习如何构建企业（团队）的创新生态，增强员工的创新意愿和创新能力
掌握创新的基本规律，提升企业创新升级
学习创新的常用方法，助力企业创新落地；

【课程特色】

深入浅出又不乏风趣幽默，课堂感受好；
听之有用，用之有效，实用性高；
紧扣现实而又颠覆传统认知，触动人心，引发共鸣，现实意义大；
引发学员主动思考，洞察事物本质，启发性强；
覆盖范围大、创新点多，适合不同行业，普适性广；

【课程对象】企业中高层管理人员、研发人员、项目经理、产品经理、有创新需求的人员

【课程时间】1 小时（6小时/天）

【课程大纲】

引题

孙正义每天的赚钱逻辑（每天五分钟创新法）引发的思考：

怎么样赚钱更有效率？
孙正义是如何创新的？
孙正义创新赚钱方式背后隐藏的逻辑是什么？
孙正义的方法论是什么？

一、企业为什么要创新？

1、创新的驱动力

环境驱动
竞争驱动
内部驱动

2，创新对企业发展的影响

提高企业的竞争能力
加强企业应对复杂环境的应对能力
提升企业可持续发展能力
增强企业吸引力和活力，提升品牌影响力
让企业员工愿意追随企业发展，建立忠诚度

二、企业创新的阻力来自哪里？

1、创新者困境

由于创新的高风险、高投入和发展对企业创新的必然要求，使企业创新方面未获得预期效益的现象和两难境地。

2、企业内部机制的束缚

领导人不重视创新
企业制度不鼓励创新
管理者压制创新思想和创新人才
缺乏创新文化

3、创新人才短缺

外部创新人才引进
内部创新人才培养

4、不尊重创新规律、对创新急于求成

创新的规律
创新需要周期
创新需要资金保障
创新需要制度保障
创新需要精神鼓励
创新需要多元融合（跨部门融合、跨学科融合、跨阶层融合）

三、企业创新都包括哪些内容？

1、管理创新

2、产品创新

3、技术创新

4、营销创新

5、理念创新

6、思维创新

四、成也思维败也思维，思维如何驱动企业创新？

1、钱学森关于思维科学

钱老的思维分类
钱老关于思维科学的定位
未来的思维科学将如何发展

2、思维是什么？

个人竞争力模型
思维的本质

3、束缚创新的哪些常见思维方式

多型思维
惯性思维
直觉思维
二元思维
外驱思维

4、思维如何助力企业创新？

灵感，创新的发动机
逆向思维助力创新
蛛网模型，提升创新效率
痛点思维——企业最有效的问题解决之道
如何用逆向思维进行创新

五、如何构建企业的创新生态？

1、培育员工的创新基因

员工目标与组织目标的契合度
员工创新思维训练
员工思想建设

2、平台和资源

开放性平台
提供匹配的资源
创造更多的交流机会
黄大年茶思屋模式的思考和借鉴

3、更多的参与者

多学科参与者
多背景参与者
多年龄段的参与者

4、完善的创新机制

人力资源机制
奖励机制
知识产权保护机制
创新服务和保障机制

5、建立企业的创新文化

营造尊重创新的组织氛围
将创新列入公司章程
接受失败
强化员工认同
注重创新宣传

六、创新有规律可循吗？

1、需求是创新的源动力

需求的分类
需求如何被发现
需求如何引导创新

2、创新无法脱离时代烙印

创新与社会发展相吻合
创新与技能水平相匹配
创新与人们的认知水平相适应

3、借鉴是创新的基本组成部分

借鉴与抄袭
超越与改变

4、关联为创新插上翅膀

创新的灵感大多来自于外部
过于聚焦会阻碍创新
建立事物间的链接将助力创新

5、创新是没有边界的

时间边界
空间边界
思维边界

七、创新有方法论吗？

1、组合法

功能组合
元素组合

2、头脑风暴法为什么不起作用？

头脑风暴法的八大原则
从独奏到共振
优点及其局限性

3、创新的8D法则

问题解决的8D法则
创新的8D法则

4、MECE分析法

两个原则
四个步骤

5、奥斯本稽核问题表法

问题分析表
可能的答案表
7个能否

6、和田十二法

十二个一

7、多屏幕法

8、金鱼法

七、案例实操

黄道洲老师的其他课程

• 黄道洲：管理者的思维破局: 【课程背景】随着组织的发展和市场竞争的加剧，管理者的角色越来越重要。他们不仅需要具备扎实的业务能力，还需要具备高瞻远瞩的思维和领导能力。著名哲学家柏拉图在其名作《理想国》里有一个著名的“洞穴之喻”。在我们现实生活中不乏洞中之囚徒，这些人缺乏独立思考的能力，是现实中的思维囚徒。哲学家叔本华也曾经说过：“世界上最大的监狱，是人的思维意识。”管理者如果陷入思维囚徒的困境中，做好管理就成为完全不可能的事。不同管理者的区别是什么？高效的管理者与低效的管理者的最大差别是什么？团队缺乏战斗力怎么办？如何处理内部冲突？团队内有刺头怎么管理？如何激发团队成员的潜力？等等一系列问题，困扰着诸多管理者。管理者之所以有伟大与平庸之分，表面上看是管理者解决问题的能力，归根结底是思维方式的差异。所谓“有道无术，术尚可求也，有术无道，止于术”。道是本质，术是方法。思维是主观的，指导行为；行为是客观的，是思维的体现形式。管理的道是思维方式，术是管理技能。不同的思维格局将会影响你做出不同的选择，你做出什么样的选择，用什么样的方式去做，就直接影响了你的管理效果。思维是每个人都具备的一项基本能力，具有环境属性，是可以通过训练实现优化的。管理者思维能力的提升和思维方式的优化并不是一件非常困难的事情，本课程将从思维的视角授管理者以“渔“，通过改变和优化思维方式提升管理能力和管理效率，助力个人和企业发展。【课程收益】管理者明确角色定位，提升职业素养了解管理的核心逻辑，探索管理的本质，提升管理素养帮助管理者解决工作中的痛点、难点问题如何解决复杂问题，提高决策质量和效率强化管理者的多元思维格局，提升应对冲突的能力了解常见的十六种不同的思维模式，升级管理者的思维高度，提升管理素养和技能【课程特色】循循善诱：通过不断地抛出问题，引导学员迅速进入主题并通过自我驱动提升认知力和思维力，从而增强实际问题的解决能力，激发并释放最大潜能。实战实用：十七年的企业实战经验，黄老师充分洞悉企业的管理痛点、营销痛点、创新痛点，能结合企业的实际问题通过独创的思维模型和工具帮助管理者寻找切实的创新型解决方案。激情风趣：个人极具感染力，课堂氛围活泼而不乏深度，通过激情的讲解和幽默的语言让学员产生共鸣从而引发其学习兴趣，以达到课程收益最大化的目的。【课程对象】新晋管理者、企业基、中、高层管理人员【课程时间】1—2天（6小时/天）【课程大纲】引题通过案例进行现场互动，从而引发学员的思考优秀管理者和平庸管理者最大的区别是什么？你知道自己的竞争优势吗？你知道自己的潜力有多大吗？你了解自己的团队和团队成员吗？你在过去的管理经验中得到了什么？失去了什么？你知道团队成员怎么评价你吗？你想成为一个什么样的管理者？而实际上呢？一、管理者需要具备哪些素养？1、西方管理理论的时代特征和局限性西方管理理论产生的社会背景西方管理论的局限性未来企业需要什么样的管理？2，管理到底是什么西方学者定义管理的核心逻辑华为的管理创新3，管理、领导与权力权力是什么？管理与领导的区别权力的属性和分类权力是怎么成就管理者的？4、管理者的职责与角色定位管理者的职责管理者的角色定位管理者的素质要求与能力模型你想成为一个什么样的管理者？5、你了解你的员工吗？管理是个性与共性彼此博弈的科学如何在个性中寻求共性？如何发挥不同团队成员的潜力？6、管理者的素质模型二、管理者需要迎接哪些挑战？1、管理的难点和痛点是什么？资源怎么分配？冲突如何解决？人不配岗怎么办？（团队成员的角色分配：教练型）刺头如何管理？团队凝聚力不强怎么提升？2、你想成为一个什么养的管理者？管理者的分类上级领导眼中的好管理者（服从性、沟通力、决策力、创新力、合作意识、责任心）员工眼中的好领导你要怎么做？3、企业需要什么样的管理者？理想态：道德品质好、文化水平高、心理素质强忠诚度高问题解决快速决断面对复杂环境的应对能力创新能力强4、外部环境的快速变化你能快速识别并应对吗？如何带领团队在危中求机？5、组织变革你应该为团队的每个人负责你更应该为企业负责你了解你的员工吗？6、你为什么被需要？企业为什么需要你而不是他？你的竞争力是什么？你是不可替代的吗？三、管理者如何提升自己的管理能力、建立自己的品牌形象？1、知识升级文化知识专业知识行业发展信息竞争信息2、认知升级建立开放性系统兼容性：能接受不同的观点和意见信息筛选、反馈和分析善于反思3、意愿升级愿意改变愿意接受挑战除了索取还有牺牲4、思维升级突破惰性思维建立两个系统思维模式（卡尼曼双系统思维模型）5、构建个人品牌形象管理风格授权与集权对待上下级的态度责任承担团队利益、员工利益、个人利益四、思维的本质是什么？1、个人竞争分析管理者首先应该了解自己：个人竞争力模型（BEST）决定个人上限和下限的因素2、思维的本质思维到底什么？管理者了解思维有什么用举例：常见的思维陷阱-幸存者偏差3、人体思维基因地图五、哪些思维方式成为束缚管理者的发挥的枷锁？1、欲罢不能的惯性思维个体习惯与群体习惯习惯的分类如何建立新习惯：习惯的回路（都希格）惯性思维对管理者的破坏性（水锤效应）2、管理中二元思维和灰色哲学（华为任正非提出）工作中常见的矛盾常见的矛盾处理方式如何正确处理矛盾和冲突华为的灰色哲学（混沌理论）案例：格力与奥克斯之争3、摆脱对外力的依赖外驱力和内驱力的区别外力可期、可借，但不能绝对依赖如何借助外力（案例：巴菲特的午餐）4、管理中的思维陷阱：换位癞蛤蟆之辩美国哲学家托马斯•内格尔的世纪之问：成为一只蝙蝠会是一种什么体验？换位思维是一种理想状态企业中的轮岗制有用吗？5、直觉与错觉直觉是如何产生的？首因效应直觉的骗局六、管理者思维如何破局？1、怎么才能抓住灵感乍现的那一刻？灵感是如何产生的？灵感有什么特点灵感如何实现创新转化：FACT模型2、大部分的工作总结都错了！管理者和员工需要反刍吗？反刍的基本逻辑关系耶鲁大学心理学教授苏姗·诺伦·霍克西玛的“反刍思维“VS我的”反刍思维“反刍思维在工作中的实际运用：TRSP模型3、有效解决问题的蛛网模型自然界的奇迹：蜘蛛网蛛网思维及其特点蛛网模型案例讨论：（可根据企业实际发生的案例具体设置）4、管理者和员工都应该知道的营销思维毕加索的成名之路突破传统的大营销如何营销自己？（现实案例：说服、上下级博弈、总结报告等）5、永远不要缺乏危机感危机的特点及其分类危机的不同发展阶段及其特点危机应对六步法如何进行危机沟通以达到化危为机的效果6、永远不要低估你的潜力绝境爆发力绝境OR绝望？给自己一个悬崖7、痛点——最有效的问题解决之道阿克琉斯之踵员工抱怨与管理创新痛点法则痛点思维在孙子兵法中的体现8、执行力VS思考力个人执行力与团队执行力执行力与思考力的关系如何提升执行力？七、管理者系统思维如何构建？（本章节只针对企业高层管理者设置）1、九屏幕三维分析法2、诺伊曼思维模型3、耗散结构（熵增熵减）4、MECE分解分析法5、乌龟图过程分析法八、案例讨论

• 黄道洲：创新思维之问题分析和解决: 【课程背景】党的十八大以来，***总书记一直要求坚持创新思维，提高创新思维能力。2018年3月，在参加十三届全国人大一次会议广东代表团审议时指出：“发展是第一要务，人才是第一资源，创新是第一动力。”总书记之所以多次反复强调“创新是第一动力”，是因为只有通过创新才能解决深层次的矛盾和问题，从根本上推动经济社会发展。随着社会主义市场经济的逐步完善，企业之间的竞争也愈发激烈。在企业的发展过程中，经常会出现各种各样的矛盾和问题。以下这些问题就不得不引发我们进行深思：企业发展过程中为什么会经常出现矛盾和问题？问题的底层逻辑是什么？出现问题该如何应对？为什么有的人面对问题会束手无策？而有的人总能轻松解决？面对存在的各种问题，企业和员工都要积极寻找解决方案。企业要学会优化管理，提高效率，加强技术创新和人才培养，提高企业的竞争力。员工也要不断学习、强化自己的各项基本素质，从而提升自己分析、解决问题的能力，为企业的发展做出更大的贡献。分析和解决问题就要求我们坦然面对问题并细致地观察问题，从而发现问题的核心逻辑。这就需要我们跳出传统思维的框架，大胆提出新的假设和想法，通过不同的思维视角去审视和解决问题，提升自己的创新思维能力。什么是创新思维？创新思维的终极目标是什么？创新思维有哪些呈现形式？如何提升创新思维能力？如何应用创新思维分析和解决实际问题？为了更好地理解和解决企业中的复杂问题，需要培养人们的创新思维和分析解决问题的能力。创新思维已经成为人们必备的一项重要技能，它能够产生新的想法和视角，从而帮助人们更有效地理解和解决问题。本课程将通过探讨创新的规律以及创新方法、影响创新的思维模式、如何应用创新思维分析和解决企业中遇到的各种矛盾和问题，以达到提升企业整体竞争力的目的。【课程收益】问题是不可避免的，树立应对各种问题的决心了解问题产生的基本逻辑，直面工作中遇到的各种复杂问题了解创新与创新思维的潜在逻辑关系，提升对问题导向型创新的认知水平了解束缚个人创新的思维方式，摆脱影响问题解决的思维陷阱学习创新思维的方法和技巧，提升个体分析和解决问题的能力学会如何应用创新思维分析和解决工作中出现的各种矛盾和问题【课程特色】深入浅出又不乏风趣幽默，课堂感受好听之有用，用之有效，实用性高结合企业现实，采用引导式互动教学，激发兴趣、引起共鸣，现实意义大激发员工创新潜力，增强其主动创新的意愿，启发性强覆盖范围大、创新点多，适合不同行业，普适性广【课程对象】员工、中高层管理人员【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】引题一道面试题及思考：思维为什么重要？看似不相关的事物之间存在什么逻辑关系？如何用不同的思维视角解决遇到的新问题？一、创新难吗？1、什么是创新？两面论（难VS不难好VS不好）2、个体创新的驱动力刺激个人意愿创新习惯3，创新的表现形式优化式创新组合式创新颠覆型创新二、创新与创新思维1、需求是创新的源动力需求的分类需求如何被发现需求如何引导创新2、创新无法超越个人的认知水平学习，个人提升的永动机（提高个人认知水平）创新与技能水平相匹配3、借鉴是创新的基本组成部分借鉴与抄袭超越与改变4、创新的边界时间边界空间边界思维边界5、创新思维是一种思维方式吗？什么是创新思维创新思维的终极目标什么创新思维如何养成三、问题是如何产生的？1、什么是问题？要求回答或解释的题目指需要解决的矛盾或要弄清楚的疑难等关键；重要之点指事故或毛病2、企业中问题产生的原因冲突资源信息偏差发展3、问题的本质期望与现实问题矩阵案例：问题分析 -幸存者偏差4、如何发现问题问题的分类发现问题的方法（预测法、分析法、调研法、检查法）5、问题分析与解决问题分析的方法问题解决的流程四、束缚问题解决的思维方式有哪些？1、惯性思维习惯的分类如何建立新习惯：习惯的回路（都希格）惯性思维的水锤效应惯性思维为什么不利于分析和解决问题？案例：鸟笼模式2、二元思维VS灰色哲学（华为任正非提出）工作中常见的矛盾常见的矛盾处理方式如何正确处理矛盾和冲突华为的灰色哲学（混沌理论）案例：格力与奥克斯之争3、外部驱动VS内部驱动外驱力和内驱力的区别外力可期、可借，但不能绝对依赖如何借助外力案例：巴菲特的午餐4、换位思维的陷阱癞蛤蟆之辩美国哲学家托马斯•内格尔的世纪之问：成为一只蝙蝠会是一种什么体验？换位思维是一种非现实的理想状态5、来自直觉的欺骗直觉是如何产生的？首因效应直觉的骗局五、促进问题解决的思维方式有哪些？1、不要忽视灵感灵感是如何产生的？灵感有什么特点灵感如何实现创新转化：FACT模型案例：灵感帮助阿基米德解决了难题2、反刍——让问题遁形反刍的底层逻辑耶鲁大学心理学教授苏姗·诺伦·霍克西玛的“反刍思维“VS我的”反刍思维“反刍思维在工作中的实际运用：TRSP模型案例：任正非的反刍智慧《烧不死的鸟是凤凰，在自我批判中成长》3、解决复杂问题的蛛网模型自然界的奇迹：蜘蛛网蛛网思维及其特点蛛网模型案例讨论4、营销思维的问题解决之道毕加索的成名之路突破传统，建立新的营销认知如何营销自己？（现实案例：说服、上下级博弈、总结报告等）5、找到痛点就找到了问题解决之门的钥匙阿克琉斯之踵企业永远需要重视消费者抱怨：抱怨的分类及其隐藏的痛点痛点法则案例：孙子兵法中的那些问题解决方法6、大自然教你如何解决问题鲁班和锯子互联网和平行空间斯蒂尔的仿生学和老子的仿生学案例：魔术贴解决了什么问题？7、如何应用逆向思维解决问题？司马光砸缸的逻辑关系是什么？逆向思维的应用场景案例讨论：用逆向分析法为曹操解决称大象的问题六、问题解决的有效方法与工具1、马斯克的第一性原理为什么原理为什么背后的为什么本质反推2、头脑风暴法头脑风暴法的八大原则独奏VS共振优点及其局限性3、奥斯本稽核问题表法问题分析表可能的答案表7个能否七、案例实操

• 黄道洲：创新思维在营销中的应用: 【课程背景】随着我国市场经济的不断完善和发展，新媒体营销快速崛起，市场竞争变得越来越激烈，企业的生存空间愈发狭小。尤其是数字技术和信息技术的不断进步，海量的商品涌向消费者，酒香也怕巷子深的现象层出不穷。如何让消费者在诸多的产品中发现、喜欢并购买你的产品？企业不但要做营销，还要做好营销。如何才能做好营销？在我们传统的认知中，销售人员学好营销的理论知识、掌握一定的营销技能和方法就可以做好营销。毋庸讳言，这些理论和技能会对企业的市场营销起到促进作用，然而在信息爆炸的互联网时代，仅仅这些是远远不够的。我们不得不进行更加深入的思考和研究。真正让企业在市场竞争中立于不败之地的营销密码是什么？营销创新和升级怎么实现？营销人员怎么才能实现企业营销的破局？顶端营销高手如何炼成？这些问题无一不困扰着企业的决策者。在培养营销管理者和营销人员各种营销知识和技能的前提下，思维能力的提升和思维方式的优化才是真正实现企业营销破局的核心因素。只有思维方式提升了，员工才能产生内驱力，营销才能做好，企业才能做大。本课程将从营销人员的素质、技能和思维等方面进行综合性概括和针对性梳理，提升营销人员乃至企业的营销创新能力，进而助力企业盈利能力和长远发展。【课程收益】帮助营销人员学会自我剖析，了解自己的竞争优势；了解互联网时代的营销特征以及市场营销的核心逻辑；学会如何深入发现、挖掘、满足消费者需求，促进产品销售；强化整体营销思维格局，提升营销人员的认知能力；掌握市场营销中的沟通技巧，提高营销博弈的成功率；学习多种不同的营销思维模式，提升营销能力及营销创新能力；【课程特色】通俗易懂而又直击心灵，课堂感受好听之有用，用之有效，实用性高紧扣现实而又颠覆传统认知，触动人心，引发共鸣，现实意义大引发学员主动思考，洞察事物本质，启发性强覆盖范围大、创新点多，适合不同行业，普适性广【课程对象】适合营销的中层管理者、销售骨干、市场策划人员、市场推广人员、经销商等。【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】一、引题1、营销人该如何思考？案例：北海道的面馆到底发生了什么？2、为商人正名、为商业立德商人和商业（视频案例）生意到底是什么？正确认识营销，树立正确的营销观二、营销思维到底是什么？1、个人竞争力分析个人竞争力模型（BEST）决定个人上限和下限的因素2、思维的本质思维到底什么？营销人员学习思维有什么用？举例：狄德罗陷阱3、营销思维营销思维如何建立营销思维能带来什么4、一个万能的思维模型黄金屋法则（why、how、what）5、营销高手VS销售高手营销VS销售你应该成为营销高手而不是销售高手6、营销的三个层次产品品牌文化三、想成为高手必须拥那些素质和能力？1、三种境界手中有剑、心中却无剑手中有剑、心中有剑手中无剑、心中也无剑2、四种态度乐观大度包容客观3、五项特质意志合作意识诚信自信自驱力4、六种能力专业能力沟通、协调能力应变能力学习能力创新能力思维能力5、七个习惯守时的习惯记忆的习惯尊重的习惯善于观察的习惯事前规划的习惯事后总结的习惯思考的习惯四、想成为高手必须知道哪些营销逻辑？1、产品与营销研发人员、生产人员、营销人员之间发生冲突的底层逻辑及应对命运共同体（大营销的概念）2、需求是营销的源头消费者需求（显性需求与隐性需求）发现需求（平庸的营销人员）引导需求（优秀的营销人员）创造需求（卓越的营销人员案例：华尔街之狼）3、消费者购买行为的底层逻辑影响消费者购买的因素消费者购买行为分析（AIDA模型）4、营销就是寻求共鸣产品与消费者的共鸣品牌与消费者的共鸣营销人员与消费者的共鸣5、为什么要选择你（如何读懂消费者的心：消费者购买心理分析）消费者分类及各类消费者的消费特点价值与增值6、营销中的骗局锚定效应借势换旗7、营销如何借势借竞品借热点借品牌借用户借时势五、想成为高手必须学习哪些营销技巧？1、营销中的沟通技巧针对性准备（准备什么？怎么准备？）过程控制及沟通技巧（价格如何谈？客户的挑衅性语言怎么回答？）事后总结（错过了什么？损失了什么？收获了什么？）商务沟通中的行为准则（保持微笑、善于倾听、表达简明、情绪稳定等）2、促销的心理学解读促销的本质促销的主要方式得失效应（公交车）各种促销方式的优缺点及如何选择3、口碑营销口碑传播的价值建立口碑四步法：购买、增值、惊喜、传播4、自媒体营销平台选择软文写作如何获客如何转化服务5、事件营销事件营销的意义事件营销必须满足的条件如何进行事件营销6、直播营销自播（优缺点、如何提高自播的收益率）大咖带货（优缺点、大咖的选择原则）六、想成为营销高手必须具备哪些思维方式？1、故事思维海尔的大锤到底砸出了什么?用情感建立产品、品牌与消费者链接的桥梁2、用户思维，建立良好口碑的关键所在（服务思维）为用户着想和我是用户有什么区别服务思维贯彻营销的始终精益思维才能获得更好的用户感受（toto马桶）3、流量思维，打开营销大门的金钥匙流量是营销永远的王道地面流量线上流量4、热点思维，永恒的流量密码何为热点？热点有什么用？如何关联热点？如何制造热点？（流行的法则）5、博弈思维（多赢、竞合）营销的终极目标是什么？（多赢）营销的过程就是博弈的过程博弈的分类（零和）与消费者的博弈与竞争对手的博弈与竞争产品的博弈6、强制关联思维，营销创新的润滑剂我曾经的面试经历：如何让事物建立链接永远要有一双善于观察的眼睛关联与营销创新7、痛点思维，精准营销的突破点阿克琉斯之踵痛点的分类产品痛点服务痛点客户痛点如何寻找痛点观察-试探-周围信息综合珍视会抱怨的消费者抱怨的分类与甄别抱怨展示产品和服务痛点痛点与创新8、爆点思维，打造爆品的逻辑法则爆品对企业的影响爆品产生的逻辑爆点事件的特点9、创新思维，营销中出奇更容易致胜、创新方能基业长青创新的驱动力创新的表现形式10、系统思维，利用蛛网模型进行营销问题的解决蛛网的特点蛛网模型蛛网思维的本质如何用蛛网模型解决实际的营销问题11、反刍思维，营销人员必备的思维技巧反刍的潜在意义美国耶鲁大学心理学教授苏姗·诺伦·霍克西玛的“反刍思维“VS我的”反刍思维“反刍思维在工作中的实际运用：TRSP模型12、危机思维营销中常见的危机危机的不同发展阶段及其特点危机应对六步法如何进行危机沟通以达到化危为机的效果七、案例研讨

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