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单兴林:《经理人领导力学习与实践系列》

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 团队管理

课程编号 : 33273

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适用对象

初级、中级、高级及资深管理人员,包括总监、经理、主管各类人员 即将得到晋升成为人员经理的人员,或想发展成为人员经理的潜

课程介绍

【课程背景】

在现代商业环境中,企业面临着日益复杂和不断变化的挑战。为了在竞争激烈的市场中取得成功,企业需要有卓越的领导者来引领组织并激发团队的潜力。然而,经理人在接手新职位或面对新挑战时,往往面临着一系列的挑战和压力。

这个课程的背景是帮助经理人在这种情况下更好地应对挑战,并迅速适应和发展自己的领导力能力。它旨在提供一个系统性和全面的学习框架,帮助经理人在短时间内做出有效的决策、建立关系、制定战略,并取得可观的业绩。

这个课程的背景基于以下观点和现实情况:

  • 领导力的关键性:在一个组织中,领导力是推动变革和实现目标的关键因素。优秀的领导者能够激发团队的创造力和动力,引导组织朝着共同的愿景前进。
  • 新任职位的挑战:当经理人接手新职位时,他们需要尽快适应新环境、了解组织文化和业务要求,并与团队建立起有效的合作关系。这个过程中需要面对各种挑战,如改变管理风格、处理人际关系、制定战略和管理变革等。
  • 动态商业环境:企业经营环境不断变化,市场竞争日益激烈。经理人需要具备敏锐的洞察力和战略思维,能够快速适应变化并制定应对策略。
  • 领导力发展的需求:企业意识到领导力的重要性,希望培养和发展具备高级领导能力的经理人。这种培训和学习的需求是为了提高组织绩效、增强竞争力以及为个人的职业发展提供支持。

综上,企业经理人领导力学习系列课程的背景基于对现代商业环境的认识和对领导力发展的需求。它旨在帮助经理人适应变化、提升领导力素质,并在组织中实现成功的转型和业绩。

【课程目标与收益】

  • 提升领导力能力:经理人将通过学习和实践,不断提升自己的领导力技能和素质,成为更有效的领导者。
  • 增强业务成果:领导力的提升将帮助经理人更好地管理团队和资源,从而实现组织的业务目标和增长。
  • 建立高效团队:经理人将学习如何激励和管理团队,培养高绩效团队,提升团队合作和凝聚力。
  • 个人职业发展:通过提升领导力能力,经理人将增加自己的职业竞争力,为个人的职业发展和晋升打下坚实基础。

【课程特色】

  • 培养领导力意识:课程旨在帮助经理人认识到领导力的重要性,并掌握领导者的核心素质和行为准则。
  • 发展领导才能:课程致力于培养经理人在组织中展示卓越的领导才能,包括决策能力、解决问题的能力、团队管理和激励员工等方面的技能。
  • 提升战略思维:课程将帮助经理人培养战略思维和规划能力,使他们能够制定和执行有效的业务战略,推动组织的增长和创新。
  • 增强人际关系管理:课程旨在提升经理人的人际关系管理技巧,包括有效的沟通、合作和解决冲突能力,以建立良好的工作关系和团队合作。

【课程对象】

初级、中级、高级及资深管理人员,包括总监、经理、主管各类人员

即将得到晋升成为人员经理的人员,或想发展成为人员经理的潜在个体人员

【课程时间】

1天(6小时/天)

【课程大纲】

模块一: 基础领导力能力的发展

课程1. 人际交流与沟通技巧

  • 积极倾听和表达技巧
  • 跨文化沟通和多样性管理
  • 冲突解决和合作协商

课程2. 情境领导力

  • 情境分析和适应能力
  • 建立愿景和目标设定
  • 激励和激发团队成员

课程3. 建立信任及提升信誉

  • 建立信任的关键要素
  • 建立良好的工作关系和合作伙伴关系
  • 通过诚信和透明度提升个人和组织的信誉

课程4. 领导力框架及胜任力

  • 不同领导力框架的概述和比较
  • 发展个人领导力胜任力的关键要素
  • 自我评估和个人发展计划的制定

模块二: 人员管理与发展

课程5. 行为化面试技巧

  • 面试准备和流程管理
  • 提问技巧和评估方法
  • 招聘和选拔决策的有效性

课程6. 最小化员工离职风险

  • 员工留任的关键因素和挑战
  • 员工参与和发展的策略
  • 制定和执行有效的员工保留计划

课程7. 提升员工凝聚力及归属感

  • 创建团队凝聚力的环境和文化
  • 4 C模型增强员工凝聚力
  • 促进员工的认同感和归属感

课程8. 绩效谈话

  • 绩效管理的重要性和目标
  • 设定明确的绩效目标和指标
  • 进行有效的绩效评估和谈话

课程9. 如何给予反馈

  • 提供建设性的反馈和改进建议
  • 运用积极心理学和赞赏性反馈
  • 处理挑战性的反馈场景

课程10. 绩效和潜力

  • 区分绩效和潜力的概念和评估方法
  • 发现和培养员工的潜力
  • 制定个性化的发展计划和晋升路径

课程11. 个人发展计划与在岗提升

  • 自我评估和职业规划
  • 设定学习目标和发展计划
  • 利用在岗机会和挑战提升个人能力

课程12. 职业发展对话

  • 指导员工规划职业发展路径
  • 提供职业发展建议和支持
  • 建立长期的职业发展合作关系

模块三: 高效管理与团队协作

课程13. 时间管理及优先级管理

  • 时间管理原则和工具
  • 设置优先级和管理任务
  • 应对压力和处理紧急情况

课程14. 教练式辅导

  • 教练式领导的基本原则和技巧
    课程名称: 企业经理人领导力学习系列课程

课程15. 人才盘点与继任人计划

  • 组织中人才盘点的方法、流程及目的
  • 人才盘点和继任人计划在组织中的应用与实践

模块四: 商业导向与提升影响力

课程16. 整体薪酬及付薪理念

  • 整体薪酬策略和理念
  • 薪酬设计和绩效奖励机制
  • 公平和透明的薪酬管理

课程17. 业务流程及优化

  • 业务流程管理的概念和重要性
  • 流程识别和改进的方法
  • 提高效率和降低成本的策略

课程18. 演讲技巧

  • 演讲准备和结构设计
  • 提高演讲表达和说服力
  • 处理演讲中的挑战和反应

课程19. 增强你的影响力 - 讲故事

  • 故事的力量和影响力
  • 制定和传达引人入胜的故事
  • 在沟通和演讲中运用故事的技巧

课程20. 组织调研帮助企业持续改善

  • 组织调整方法
  • 组织调研的形式
  • 组织调研数据收集和分析
  • 组织调研结果及应用

请注意,以上课程大纲仅为示例,实际的课程设计可能根据特定组织的需求和目标进行调整和定制

【教学方法】

  • 每个模块将涵盖相关主题的理论知识、实践案例分析、角色扮演、小组讨论和个人反思等学习活动。
  • 课程将以互动和参与为导向,通过实际情境的模拟和实践,帮助经理人将所学的概念和技能应用到实际工作中。
  • 课程还将提供相关资源和工具,以支持学员在学习过程中的应用和个人发展计划的制定。

【课程参考读物】

  • 《从优秀到卓越》("Good to Great") by Jim Collins

通过对大公司成功转型的研究,揭示了卓越领导力和组织文化的关键因素。

  • 《领导力挑战》("The Leadership Challenge") by James Kouzes and Barry Posner

介绍了领导力的五个基本实践,并提供了实用的工具和技巧,帮助领导者发展自己的领导力能力。

  • 《首席执行官的五项修炼》("The Five Dysfunctions of a Team") by Patrick Lencioni

通过故事讲述了建设高效团队的关键要素和克服团队中常见问题的方法。

  • 《习惯的力量》("The Power of Habit") by Charles Duhigg

探讨了习惯形成和改变的科学原理,帮助领导者了解如何培养高效的个人和团队习惯。

  • 《高效能人士的七个习惯》("The 7 Habits of Highly Effective People") by Stephen R. Covey

引导读者培养积极主动、以终为始、要事第一等领导力习惯,实现个人和组织的成功。

  • 《团队之美》("The Wisdom of Teams") by Jon R. Katzenbach and Douglas K. Smith

分析了高效团队的特征、发展和领导,提供了实践指南和案例研究,帮助领导者构建协作团队。

  • 《冲突管理》("Crucial Conversations") by Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan, and Al Switzler

提供了处理关键对话和冲突的技巧,帮助领导者有效沟通和解决困难情况。

  • 《领导力是孤独的》("Leadership Is an Art") by Max DePree

强调了领导者需要发展人性化、赋权和服务导向的领导风格,以建立积极的工作文化。

  • 《领导力的实践》("Leadership: Theory and Practice") by Peter G. Northouse

提供了领导力理论的综合概述,并探讨了不同领导理论的应用和实践。

  • 《团队合作的五大障碍》("The Five Temptations of a CEO") by Patrick Lencioni

揭示了领导者常面临的五个诱惑,以及如何克服这些诱惑,建立高效团队。

单兴林老师的其他课程

• 单兴林:《经理人角色定位与情境领导力》
【课程背景】在当今复杂多变的商业环境中,领导者需要具备清晰明确的角色定位,根据企业发展的特定阶段,结合企业的发展战略和管理人员所处的不同层级,明确自身在当下所处的管理层级并承担起相应的管理职责,同时避免太过于宏观管理或微观管理,在带领团队过程中起到以身作则,适当的授权管理和激发团队的主观能动性,引导和发现团队成员的优势和劣势,在团队内部灵活的调配和发挥人之长、避其短,在团队中形成资源互补从面实现管理有有效性,为团队、部门和组织赋能。同时灵活适应不同情境的能力,以有效地引导和管理组织。传统的领导力模型常常无法完全适应各种情境下的挑战,因此情境领导力的概念逐渐引起了广泛关注。《经理人角色定位》是一门旨在帮助管理人员明确自身角色定位,并提升领导力和团队管理能力的课程。本课程将深入探讨不同层次的管理人员所需呈现的管理角色和相应定位,并介绍leadership competency(领导力素质)、4C团队凝聚模型以及更好地打破团队在协作与沟通上的边界感,实现更加透明和坦诚的团队文化和团队凝聚力。《情境领导力》强调领导者在特定情境中采取适当的行动和决策,以满足组织和团队的需求。它认为领导者应根据当前的环境因素,如组织文化、任务需求、团队成员特点以及外部环境变化等,调整其领导风格和行为方式。这种针对情境的领导方式可以提高领导者的影响力和效能,促进组织的发展和成果。因此,了解和应用情境领导力理论和实践对于现代企业管理人员和领导者至关重要。本课程旨在为学员提供相关知识和技能,帮助他们在不同情境下成为出色的领导者。课程结合了领导力理论和实践,通过案例研究、小组讨论、角色扮演和实践活动等多种教学方法,使学员能够深入了解情境领导力的核心概念,并学会在实际工作中加以应用。课程内容涵盖了情境分析与适应、变革领导力、团队领导等方面的主题。通过学习这些内容,学员将获得以下收益和成果:能够评估和适应不同情境:学员将学会进行情境分析,了解组织内外的环境因素,从而能够更好地评估和适应不同情境下的领导挑战。他们将学会识别关键因素,并能够灵活调整领导风格和行为方式。提升变革管理技能:学员将掌握变革领导力的关键策略和实践,能够有效引导和管理企业变革。他们将学会制定变革策略、处理变革中的阻力和挑战,并帮助组织实现顺利的变革和创新。提高团队效能:学员将学习团队领导和情境管理的技巧,能够提升团队的协作效能。他们将了解如何激发团队成员的潜力、促进有效的团队决策、处理团队冲突,并营造积极的团队氛围。培养情绪智力与情感领导力:学员将掌握情绪智力的概念和技能,学会运用情感领导力建立积极的组织氛围和团队关系,提高员工的工作满意度和绩效表现。他们将学会管理自己和团队成员的情绪,提升沟通和冲突解决能力。通过参与《情境领导力在企业管理中的应用》课程,学员将获得全面的情境领导力知识和实践技巧,提升个人领导力水平,同时能够在组织中发挥更有效的领导作用,带领团队取得卓越成果。此外,他们还将与来自不同组织和行业的同行进行交流和互动,拓展人脉和合作机会。【课程目标与收益】理论与实践结合:通过案例研究和实践活动,将理论知识与实际应用相结合,使学员能够将所学的情境领导力理论应用于实际工作中。情境分析能力提升:学员将学会进行情境分析,了解组织内外的环境因素,从而能够更好地评估和适应不同情境下的领导挑战。变革管理技能提升:学员将掌握变革领导力的关键策略和实践,能够有效引导和管理企业变革,提升变革的成功率和组织的适应性。团队效能提升:学员将学习团队领导和情境管理的技巧,能够提升团队的协作效能,增强团队成员的工作动力和参与度。跨文化领导力发展:学员将了解全球化对领导力的挑战和机遇,培养跨文化领导力的关键要素,提升在多元文化环境中的领导能力。情绪智力与情感领导力培养:学员将掌握情绪智力的概念和技能,学会运用情感领导力建立积极的组织氛围和团队关系,提高员工的工作满意度和绩效表现。【课程特色】实践导向:本课程注重理论与实践的结合,通过案例研究、角色扮演、团队项目等实践活动,帮助学员将所学的情境领导力理论应用于真实的工作场景。学员将有机会面对实际情境,思考并解决实际问题,从而提升实际应用能力。多元化视角:课程涵盖了情境领导力的多个方面,包括变革领导力、团队领导与情境管理、跨文化领导力等。通过引入不同领域和文化背景的案例和实例,课程提供了多元化的视角,帮助学员扩展思维边界,培养全球化领导力能力。互动学习:课程采用互动式教学方法,鼓励学员积极参与讨论、分享经验和观点。学员将有机会与来自不同背景和行业的同学们进行互动,共同探讨和解决领导挑战,从彼此的经验中获得启发和学习。实用工具和技巧:课程将向学员介绍一系列实用的工具和技巧,帮助他们在实际工作中应用情境领导力。这些工具和技巧包括情境分析方法、变革管理策略、团队合作技巧、跨文化沟通技巧等,能够帮助学员更好地应对不同情境下的领导挑战。经验分享和案例研究:课程将结合实际案例和领导者的经验分享,帮助学员深入理解情境领导力的实际应用。学员将有机会学习成功领导者的实践经验,了解他们在面对挑战时的思考和行动,从中汲取启示并应用于自己的领导实践中。群体学习和反思:课程鼓励学员进行个人和群体的反思,帮助他们认识自己的领导风格和偏好,并提升自我意识和自我管理能力。学员将通过个人反思、同伴互动和教师指导,不断优化自己的领导能力,实现个人和组织的共同成长。【课程对象】企业中的管理人员和领导者:这包括各级管理层、部门负责人、项目经理以及其他担任领导角色的人员。课程将帮助他们提升情境领导力能力,应对不同情境下的领导挑战,并有效地引导和管理团队。创业者和企业家:对于正在创业或计划创业的人士,情境领导力是非常重要的一项能力。课程将帮助他们了解和应用情境领导力理论和实践,帮助他们在创业过程中做出明智的决策,并有效地管理和发展自己的企业。组织发展和人力资源专业人员:这些人员负责组织发展、人才管理和领导力培养等方面的工作。通过参与本课程,他们将深入了解情境领导力的理论和实践,提升自身的专业能力,并能够为组织提供有针对性的领导力发展方案。对领导力感兴趣的个人:无论是否担任领导角色,任何对领导力感兴趣并希望提升自己领导能力的个人都可以从本课程中受益。不论是对职业发展还是个人成长,情境领导力都是一项有价值的能力,可以帮助个人更好地应对挑战和机遇。【课程时间】1天(6小时/天)经理人战略角色定位【课程大纲】 经理人角色定位管理者的角色定位和职责不同层次管理人员的战略角色战略规划和执行的重要性不同层次管理人员的管理角色剖析不同层次管理人员的角色需求高层管理者的战略决策与领导力中层管理者的运营管理与团队建设基层管理者的执行能力与激励Leadership Competency(领导力素质)发展人员和团队影响他人商业智慧激励他人4C团队管理与凝聚模型4C团队参与模型的介绍与原理建立协作性团队的关键要素提高团队参与度的策略和技巧更加了解团队成员你了解你的团队成员吗?不同层次的员工及需求,你如何将个人需求与组织发展联系起来?团队之间如何建议信息与提升信誉?2. 情境领导力的关键概念和原则2.1 理解情境领导力的定义和重要性情境领导力与个人特质领导力的差异情境领导力对组织绩效和员工发展的影响2.2 情境领导力与人际行为风格的关系不同情境下各种行为风格的适应性行为风格在情境领导中的优势和挑战发展灵活性和多样性的情境领导力能力3. 情境分析与决策3.1 情境分析的基本原理与方法定义情境分析的目的和过程收集和评估情境信息的技巧和工具判断和预测情境变化的能力和方法3.2 在不同情境下做出明智决策的关键因素分析风险和机会的方法和模型情境适应性决策和判断的技巧管理不确定性和复杂性的决策策略3.3 人际行为风格对情境分析和决策的影响不同行为风格在情境分析中的偏好和倾向行为风格对决策风格和优先级的影响适应不同情境的决策策略和技巧4. 情境领导力的应用与实践4.1 情境管理的关键原则和实践方法情境管理的概念和目标情境管理的四个阶段和策略利用人际行为风格理论进行情境管理的实践5. 课程总结和未来发展建议课程总结和反思学员承诺并做出改变【教学方法】讲授与实践练习相结合全部学员的共同参与,学员之间相互给予反馈个案及实战分析、分组讨论反馈和总结【参考阅读】《情境领导》 (Situational Leadership) by Paul Hersey and Ken Blanchard这本经典的书籍介绍了情境领导力模型,并提供了实践指南来适应不同情境和发展员工能力。《领导力挑战》 (Leadership Challenge) by James M. Kouzes and Barry Z. Posner该书介绍了五个实践领导力的核心原则,并提供了丰富的案例和工具,帮助领导者在各种情境中发挥领导力。《创造伟大的团队》 (Creating Great Teams) by Sandy Mamoli and David Mole这本书探讨了团队情境领导力的重要性,并提供了实用的工具和技巧,帮助领导者发展高效团队。《领导力的五个层次》 (The Five Levels of Leadership) by John C. Maxwell作者通过五个层次的领导力模型,揭示了领导力的发展过程,并提供了实践建议,帮助领导者提高情境适应能力。《从优秀到卓越》(Good to Great)- 作者:吉姆·柯林斯(Jim Collins)一本经典的管理类书籍,研究了为什么有些公司能够从普通水平跃升至卓越水平,对领导力和战略定位有深入的洞察和案例分析。《团队激励》(Drive: The Surprising Truth About What Motivates Us)- 作者:丹尼尔·平克(Daniel H. Pink)通过对动机和激励的研究,这本书揭示了在当今工作环境中,如何激发员工的动力和创造力,对于团队管理和激励具有启发性的观点。《团队协作的五大障碍》(The Five Dysfunctions of a Team)- 作者:派特里克·莱西奇(Patrick Lencioni)这本书通过一个虚构的故事,深入分析了团队协作中的五个常见问题和障碍,并提供了解决方案和改进建议,对于团队管理者非常有价值。《领导者的情商》(Primal Leadership)- 作者:丹尼尔·戈尔曼(Daniel Goleman)、理查德·博耶茨(Richard Boyatzis)、安妮·麦基(Annie McKee)这本书强调情商在领导力中的重要性,介绍了情商对于领导者的影响和如何开发情商以提高领导力效能。
• 单兴林:《教练式辅导技巧与应用》
【课程背景】在当今复杂和快速变化的社会环境中,个人和组织面临着各种挑战和机遇。在这种情况下,传统的指导和教育方法可能无法满足个体的发展需要。教练式辅导作为一种基于支持和引导的方法,能够帮助个人和团队发现潜力、制定目标并实现卓越成果。学习教练式辅导技巧和应用可以帮助从事教育、领导和咨询等工作的专业人士更好地支持他人的成长和发展。课程介绍:《教练式辅导技巧与应用》课程旨在培养参与者的教练技能和应用能力,以便他们能够在个人和专业领域中运用教练式辅导方法。以下是该课程的详细介绍:教练式辅导理论和模型:课程将介绍教练式辅导的理论基础和常用模型,如GROW模型、OSKAR模型等。学员将了解这些模型的原理和应用,并学会将其融入到实际辅导过程中。关键教练技能:学员将学习和实践关键的教练技能,包括倾听技巧、提问技巧、反馈技巧、激励技巧等。通过角色扮演和模拟情境,他们将有机会锻炼这些技能,并接受反馈和指导。教练式辅导过程:课程将深入探讨教练式辅导的整个过程,包括建立合作关系、明确目标、探索现状、制定行动计划和持续支持等。学员将学会如何管理和引导这个过程,以帮助他人实现个人和专业目标。应用领域:课程将探讨教练式辅导在不同领域的应用,如领导发展、团队合作、职业规划和个人成长等。学员将学习如何将教练式辅导技巧应用于特定领域,并解决相关挑战和问题。伦理和专业标准:课程将强调教练的道德和职业责任,介绍相关的伦理准则和专业标准。学员将了解教练的职业道德要求,并学会在实践中遵守这些准则。通过参与《教练式辅导技巧与应用》课程,学员将获得一系列实用的教练技能和工具,能够在各种个人和专业情境中应用教练式辅导方法。他们将能够支持和引导他人实现自己的目标,并促进个人和组织的发展。【课程目标与收益】理解教练式辅导:学员将深入了解教练式辅导的基本原理、理论基础和核心概念。他们将理解教练与传统指导和教育方法的区别,并认识到教练式辅导的价值和潜力。掌握教练技能:学员将学习和实践关键的教练技能,包括倾听技巧、提问技巧、反馈技巧、激励技巧等。他们将通过角色扮演和模拟情境等活动,提升自己的沟通和引导能力。应用教练模型和框架:学员将探索并掌握不同的教练模型和框架,如GROW模型、OSKAR模型等。他们将学会如何应用这些模型和框架,指导和推动辅导过程,帮助他人实现目标。熟悉辅导过程和实践:学员将熟悉教练式辅导的典型过程和步骤,包括建立合同、设定目标、探索现状、制定行动计划和评估进展等。通过实践案例和模拟辅导,他们将增强自己的辅导实践能力。应用于多领域和场景:学员将学习如何将教练式辅导技巧应用于不同领域和场景,如个人发展、领导力培养、团队合作、职业转型等。他们将学会根据具体情境和需求,灵活应用教练式辅导方法解决问题和达成目标。教练技能的提升:学员将具备一系列实用的教练技能,如倾听、提问、反馈和激励等,能够更有效地与他人进行沟通和引导。个人成长和发展:学员将能够更好地认识自己的潜力和目标,并通过教练式辅导方法实现个人成长和发展。支持他人的能力:学员将能够帮助他人发现潜能、解决问题、制定目标和实现行动计划,成为有效的支持者和引导者。职业发展机会:掌握教练式辅导技巧和应用能力将为学员在教育、领导和咨询等领域中的职业发展提供更多机会【课程特色】综合性学习:该课程将综合教练式辅导的理论知识和实践技能,旨在培养学员全面的教练能力。学员将在理论学习的基础上进行实际操作和模拟练习,以提高其在各种情境下的应用能力。实践导向:课程注重实践和动手操作,通过案例分析、角色扮演、模拟辅导等活动,让学员亲身体验教练式辅导的过程,并提供实时反馈和指导。学员将有机会在安全的学习环境中实践和提升教练技能。多领域适用:该课程涵盖了多个领域和场景,包括个人发展、职业领导、团队合作、职业转型等。学员将学习如何将教练式辅导方法应用于不同的情境和需求,培养灵活的辅导能力。知识与实践结合:除了教授教练技巧和理论知识,课程还强调实际应用和实践。学员将通过真实案例和模拟辅导,将所学知识应用到实际情境中,并获得指导和反馈,以进一步提升他们的实践能力。伦理和专业素养:课程将强调教练的伦理和职业责任,培养学员的道德意识和专业素养。学员将学习如何处理职业道德和隐私保密等问题,以及遵守行业准则和规范。强调个人成长:该课程不仅关注学员作为教练的技能和能力,还注重学员个人的成长和发展。学员将通过自我反思和探索,认识自己的潜能和目标,并学会运用教练式辅导方法实现个人成长和自我实现。灵活学习模式:课程提供多种学习模式和资源,包括在线学习、面对面培训、小组讨论等。学员可以根据自己的时间和需求选择最适合的学习方式,灵活安排学习计划。【课程对象】领导和管理人员:课程对于领导和管理人员也具有重要意义。他们可以学习教练式辅导的技巧和方法,以更好地引导和支持团队成员的发展,提高团队绩效和员工满意度。培训师和教育工作者:培训师和教育工作者可以通过该课程学习教练式辅导的原理和实践,将其应用于培训和教育过程中。他们可以借助教练式辅导的方法帮助学员更好地学习和成长。人力资源专业人士:人力资源专业人士可以通过学习教练式辅导技巧,提升其在员工发展和绩效管理方面的能力。他们可以利用教练技巧帮助员工建立目标、解决问题,并提供有针对性的支持和指导。创业者和个人发展者:对于创业者和个人发展者来说,学习教练式辅导技巧可以帮助他们制定明确的目标、克服挑战、发现潜能,并推动个人成长和事业发展。【课程时间】1天(6小时/天)【课程大纲】模块一:教练式辅导概述章节1:教练式辅导的定义和原理教练式辅导的核心概念和理论基础教练式辅导的目标和效益章节2:教练式辅导与其他形式辅导的区别教练式辅导与咨询、指导、治疗等形式辅导的异同教练式辅导的适用场景、优势和限制模块二:教练式辅导技巧章节3:倾听和反馈技巧积极倾听技巧无偏倾听技巧反馈式倾听技巧描述性反馈技巧肯定性反馈技巧建设性反馈技巧章节4:提问技巧开放式问题技巧封闭式问题技巧探究性问题技巧倒转提问技巧追问和澄清技巧模块三:辅导工具与方法章节5:卡笛尔策略卡笛尔策略的概念和四个阶段:观察、感受、思考、行动卡笛尔策略在教练式辅导中的应用章节6:平衡轮和度量尺平衡轮的概念和使用度量尺的应用章节7:What If 概念和应用What If 技巧的运用章节8:导师桌的概念和应用导师桌的概念和方法章节9:破框的概念和应用破框的概念和应用方法章节10:GROW概念和应用GROW概念及应用模块四:伦理和专业素养章节11:教练的伦理准则和职业责任教练的伦理准则和道德要求教练的职业责任和边界管理的重要性章节12:隐私保密和边界管理处理客户个人信息和隐私的技巧边界管理的方法和实践章节13:持续学习和专业发展持续学习对教练的重要性专业发展和提升的途径和机会模块二:实践和案例分析章节14:案例分析和讨论实际案例分析,探讨教练技巧的应用和效果小组讨论和经验分享章节15:角色扮演和模拟练习角色扮演,模拟实际辅导场景同伴和教师的反馈和指导章节16:实际应用和反馈学员实际运用教练技巧进行辅导接受反馈和评估,提升技能的应用和改进【课程特色】实用性强:该课程注重培养学员实际应用教练式辅导技巧的能力。通过案例分析、角色扮演、模拟练习等活动,学员将有机会实践辅导技巧,并获得及时的反馈和指导,以提高他们在实际场景中的表现和效果。综合性内容:该课程涵盖了教练式辅导的理论基础、技巧方法、伦理准则和专业素养等多个方面。学员将获得全面的知识和技能,能够全面理解和应用教练式辅导的核心概念,并具备成为一名合格教练的基本素养。互动性强:课程注重学员之间的互动和合作。通过小组讨论、案例分析、角色扮演等活动,学员可以与其他学员分享经验、交流观点,并共同解决问题。这种互动性的学习环境有助于激发学员的思维和创造力,促进知识的共享和协作学习。实践导向:该课程强调学以致用,鼓励学员在实践中探索和应用所学知识和技能。通过实际案例分析、实践演练和反馈评估,学员将能够将教练式辅导技巧应用于真实情境,并通过反思和改进不断提升自己的实践水平。【教学方法】讲授法:教师通过口头讲解和演示来传授知识和概念。这种方法适用于向学生介绍新的概念和理论,但需要注意与学生互动,鼓励他们提问和参与讨论。示范法:教师通过实际演示或示范来展示某种技能或过程。这种方法特别适用于教授实践类的技能,如实验操作、艺术技巧等。学生可以观察和模仿教师的示范,然后进行实践。合作学习:鼓励学生在小组或团队中合作学习,共同解决问题和完成任务。这种方法可以促进学生之间的互动和合作能力,培养团队合作和沟通技巧。问题解决:提供给学生现实生活中的问题或情境,让他们通过分析和解决问题来学习。这种方法鼓励学生主动思考和应用知识,培养他们的问题解决和批判性思维能力。角色扮演:学生扮演特定的角色或情境,模拟实际的情况并进行演练。这种方法可以帮助学生理解和应用概念,培养他们的实践能力和情境管理技巧。活动与游戏:引入互动性强的活动和游戏,以增加学习的趣味性和吸引力。这种方法可以激发学生的兴趣和主动参与,加强他们的记忆和理解能力。自主学习:鼓励学员进行自主学习,通过阅读、研究和反思来加深对领导力概念和实践的理解【参考阅读】《教练式辅导:改变人们的生活、工作和关系》 作者:John Whitmore《教练:领导者的新角色》 作者:Daniel Harkavy《教练式辅导:培养职业领导力》 作者:Laura Berman Fortgang《教练式辅导:指导与反思》 作者:Jennifer Garvey Berger《内在导向的教练式辅导:以人为本的领导力发展》 作者:Timothy Gallwey
• 单兴林:《海外人力资源管理》
【课程背景】中国国内企业出海的趋势确实越来越明显,随着中国企业的全球化扩张,海外人力资源管理成为一个关键的领域。以下是一些关于中国企业出海对人力资源管理的现状和挑战的讨论:组织活力:出海企业需要保持组织活力,以适应不断变化的国际市场。这要求人力资源管理注重激发员工的创新能力和适应能力。企业可以通过建立灵活的组织结构和流程,鼓励员工参与决策和创新,以及提供培训和发展机会来促进员工的个人成长和组织活力。企业文化构建与传承:企业文化在出海过程中起着重要的作用。在不同文化背景下,人力资源管理需要重视企业文化的构建和传承。企业可以通过明确的价值观、共同的目标和行为准则来塑造企业文化,并将其落实到海外分支机构中。同时,人力资源管理需要关注文化融合和跨文化沟通,以确保企业文化的一致性和持续性。本地员工的选育用留:在海外市场,拥有本地化的团队和员工是至关重要的。人力资源管理需要重视本地员工的选育用留,即培养和留住当地的高素质员工。这可以通过招聘当地人才、提供培训和发展计划、设立晋升通道和提供具有竞争力的薪酬福利来实现。同时,人力资源管理还需关注员工的职业发展规划和工作满意度,以提高员工的忠诚度和留存率。中方外派员工的选育用留:对于派驻到海外的中方员工,人力资源管理需要进行选育用留规划。这包括提供全面的跨文化培训,帮助员工适应新的工作环境和文化背景。同时,人力资源管理还需关注中方员工的职业发展和回国后的安置,以激励他们在海外工作期间的表现,并留住他们的经验和知识。同时,企业在跨国管理过程中还面临跨国管理的挑战,中国企业在海外扩张时,需要建立跨国管理团队,并确保这些团队能够有效地管理和指导海外员工。这可能涉及到制定统一的人力资源政策和流程,协调不同国家的员工福利和薪酬体系,以及提供必要的培训和发展机会。在法律和合规性方面,不同国家有不同的劳动法和法规,涉及到雇佣、劳动合同、福利待遇等方面的规定。中国企业在海外运营时需要遵守当地的法律和合规性要求,以避免法律风险和劳动纠纷。人力资源管理需要确保企业的政策和做法符合当地法律,并及时了解和适应法律变化。该课程旨在为学员提供有关组织活力、企业文化构建与传承、本地员工的选育用留以及中方外派员工的选拔、培育、赋能激励和人才保留等方面的知识和技能,以应对海外市场的挑战和机遇。【课程收益】了解海外人力资源管理的重要性和挑战,掌握相关概念和理论学习组织活力的概念和实践方法,培养创新能力和适应能力理解企业文化构建与传承的原理和策略,掌握有效的文化管理技巧掌握本地员工选育用留的方法和实践案例,提高团队的多样性和适应性学习中方外派员工选拔、培育、赋能激励和人才保留的最佳实践,提高员工的工作效能和满意度【课程特色】综合性学习:该课程将综合教练式辅导的理论知识和实践技能,旨在培养学员全面的教练能力。学员将在理论学习的基础上进行实际操作和模拟练习,以提高其在各种情境下的应用能力。实践导向:课程注重实践和动手操作,通过案例分析、角色扮演、模拟辅导等活动,让学员亲身体验教练式辅导的过程,并提供实时反馈和指导。学员将有机会在安全的学习环境中实践和提升教练技能。多领域适用:该课程涵盖了多个领域和场景,包括个人发展、职业领导、团队合作、职业转型等。学员将学习如何将教练式辅导方法应用于不同的情境和需求,培养灵活的辅导能力。强调跨文化管理和全球视野的重要性,培养学员的国际化思维和能力【课程对象】领导和管理人员:课程对于领导和管理人员也具有重要意义。他们可以学习教练式辅导的技巧和方法,以更好地引导和支持团队成员的发展,提高团队绩效和员工满意度。人力资源专业人士:人力资源专业人士可以通过学习教练式辅导技巧,提升其在员工发展和绩效管理方面的能力。他们可以利用教练技巧帮助员工建立目标、解决问题,并提供有针对性的支持和指导。出海职业人士:在海外工作的职业人士,无论是个体还是人员经理,促进职业人士打开思路和视野,促进在海外的职业发展。【课程时间】2天(6小时/天)【课程大纲】Module 1: 组织活力1.1 从人力资源角度理解组织活力及其重要性组织活力与人员、团队活动的关系组织活力在人力资源领域表现在哪些方面员工满意度与组织健康度及对企业绩效的影响1.2 促进组织活力的方法4C模型 – 提升员工凝聚力与参与度5个核心胜任力领导力模型组织诊断:着力于团队和组织的优势与劣势胜任力模型:思维、结果、人员、自身实践与分享:实现行为上的转化人员和团队激励措施1.3 团队变革管理团队变革不同阶段及表现变革不同阶段的领导者角色促进组织变革的人力资源角色Module 2: 企业文化构建与传承2.1 企业文化的起源与发展企业文化来自于哪里企业文化对组织行为的影响2.2 构建企业文化的原则和策略企业负责人在企业文化建设中的地位和作用企业文化的核心价值观和行为准则建立积极的工作氛围和团队合作精神从人力资源管理角度如何把握企业文化健康度?2.3 企业文化传承的一些实践总部文化如何有效传递到分部?企业管理中的授权机制将企业文化建设与组织、团队和人员绩效的整合培养文化传承的领导力和组织机制文化变革和调整的方法和策略Module 3: 本地员工的选育用留3.1 本地员工招聘与选拔的最佳实践本地劳动力市场的特点和挑战招聘和选拔的方法和工具多样性和包容性的招聘策略和实践案例3.2 培训和发展本地员工的策略和方法本地员工的培训需求分析培训计划和方法的设计跨文化敏感性和沟通技巧的培养3.3 激励措施和职业发展计划,提高员工留存率薪酬和福利体系的设计和管理职业发展规划和晋升路径的建立员工关怀和工作环境的改善3.4 多样性和包容性的管理多元文化团队的建设和管理建立一个包容性文化的最佳实践Module 4: 中方外派员工的选拔、培养和赋能4.1 外派人员的关键特质和基本要求岗位需求分享人员选拔策略与方法人员评估与面试海外派遣人员的国际调配支持体系4.2 中方派遣人员的自我准备与提升外派人员的自我认知、角色定位加速自己学习以更好的实现角色转换和适应度出海人员的战略匹配与自身角色定位实现双赢打造自己的团队建立海内外联盟4.3 跨文化培训和适应的关键要素外派前的跨文化培训内容和方法跨文化适应的挑战与应对策略4.4 激励措施和职业发展规划,提高外派员工的效能和满意度个人发展计划和职业发展支持跨国职业发展路径和机会海外机构的人才盘点与继续人计划4.5 人才保留策略和方法,留住外派员工外派员工的留任挑战与解决方案跨国人才流动和回流的管理最小化人员流失风险的策略与实践

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