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吴越舟:《营销总监的八项修炼》

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 销售团队

课程编号 : 32664

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适用对象

企业董事长,企业高管、营销总监与高级经理等

课程介绍

【课程背景】

当今时代风云突变,宏观国际形势变幻莫测,时代的不确定性给未来带来更多的不测,国内传统制造业面临巨大考验,各行业的企业经营都面临着前所未有的挑战?企业战略面临整体升级,经营策略需要全面创新,这需要营销智慧,关键点在哪?总监与高级经理如何提升高度?在惨烈的竞争中,经营模式、运营体系、激励机制与文化的打造关键点在哪?总监与高级经理如何构建高绩效的体系吗?基于当前经营该如何因地、因时、因人制宜哪?综合技能与素养如何提升?………

如果企业正在为这些问题苦恼,都应该学习本课程

【课程收益】

●实施新战略,企业应根据行业演进的新动态思考营销战略的整体突破方向

●超越新竞争,企业应区域竞争的新格局策划营销策略的新组合与新变换

●打开新市场,决策者在分析市场新结构基础上,聚焦关键区域与客户群

●修炼新干部,卓有成效的管理者是在实践、学习、感悟与反思中持续成长

【课程对象】

企业董事长,企业高管、营销总监与高级经理等

【课程方式】

全程案例讲授与启发。问题导入、咨询式培训解答等

【课程大纲】

第一讲 视野:战略营销与升级

一、战略营销道局术

1. 道:战略营销

2. 局:策略营销

3. 术:个人修炼

二、时代挑战与突破

1. 时代宏观挑战;动荡与不确定性

2. 行业中观挑战:两极变化与应对

3. 企业微观挑战:宿命—有效增长

三、总监觉悟与修练

1. 视野扩展与格局

2. 战略与模式升级

3. 策略组合与创新

4. 自我历练与成长

案例:华为营销道局术

第二讲 洞察: 市场调研与分析

一、市场调研思考

1. 战略反思与调研

2. 外部决定内部

3. 历史透视现实

二、系统调研方法论

1. 五种方式与五层境界

2. 大数据调研模式

将规范的数据按照维度整理、录入,然后进行建模;

3.小数据调研模式

深度访谈的数据整理,头脑风暴,建立很多个用户模型,强行量化数据。

三、调研机制与组织

1. 高层意识与警觉力

2. 主管部门,信息与市场

3. 外部部门思维与手段

4. 内部部门思维与手段

案例1、 小米经营模式研究与探索

案例2、深圳汇川科技的新项目模式与策略      

第三讲 布局:机会透视与聚焦

一、市场的四大维度思考

1. 行业周期的类型

2. 区域行业的结构

3. 客户群研究

4. 竞争密码的研究

二、市场机会与战略

1. 市场机会分析

2. 市场机会把控的难点与要点

三、聚焦与突破

1. 配客吃饭:市场机会与不对称性

2. 整体布阵:饱和攻击与压强策略

3. 沙场点兵:寻找与选拔李云龙

案例:阿里与小米营销模式对比性研究

深圳迈瑞的四轮驱动竞争模式

第四讲 组织共识与计划

一、目标制定与方向

1. 目标的战略思考,企业家意图

2. 目标源于外部市场客观

3、目标源于企业客观

二、组织引导与共识

1.  高层跨越

2.  中层觉悟 

3. 基层带动

三、计划制定与管控

1. 定量:建立量化考核标准

2. 定性:关键项目与战略指标

3. 保障:需要保证的相关条件和资源

  • 预算安排常用工具
  • 历史资料分析法
  • 人财物综合计算方法

案例:深圳汇川科技的新项目模式与策略         

第五讲 策略: 立体战法与运筹

一、客户关系营销战法

1. 关键客户关系策略

2. 普遍客户关系策略

3. 组织客户关系策略

二、立体战法与管控

1. 渠道营销布局

2. 终端营销策略

3. 服务营销策略

4. 技术营销策略

三、驱动、协同与带队

1. 前端:在战争中学习,周期总结的力量

2. 后端:高效一体化协同,研发与供应链

3. 终端:干部选拔,人才梯队的构建

案例:30家企业营销体系诊断的总结

案例:营造“文化的”组织方式

第六讲 技能:智慧公关与建交

一、智慧公关的原则

1. 商务技能与修炼

2. 专业技术技能与修炼

3. 管理技能与修炼

二、现场商务的五功

1. 看的形式与神韵

2. 说的客观与色彩

3. 问的侦察与区隔:引导提问掌握客户需求

4. 听的历史与逻辑:接近体系,找对人,如何打开第一张嘴巴

5. 赞的驱动与润滑:角度与要点

三、心灵引导与方案把控

1. 客户体系分析与实践

2. 客户采购流程分析与实践

3 客户技术需求与把控

  1. 商业方案特点分析
  2. 综合经营方案设计

案例1:长城汽车500万设备的谈判分析

案例2:大叶园林200万项目的失败案例分析

第七讲 管控:区域平台与创建

  1. 三大经营任务
  2. 目标与策略体系
  3. 计划与预算体系
  4. 控制与纠偏体系

二、四大管控机制;

  • 业务---经营性分析;品类、客户、现金流、费用
  • 财务---委派、轮岗、预算、收支两线,定期审计
  • 人事---要职任命、上粗下细、建决相见,理性考核
  • 行政---考勤、办公、财产、法律

三、五大管理工具;

  • 例会应用的要点;
  • 表格应用的要点;
  • 访客应用的要点;
  • 随访制及其应用;
  • 学习制及其应用;

案例1 区域销售月例会---组织构建的方式,

案例2 吃杂粮的“土族”财务

案例3 某大区经理的烦恼与忧虑,

第八讲 修炼:实践学习与反思

一、 营销总监的三大素养

1. 经营思维与素养:时间把与要事优先

2. 管理思维与素养:贡献意识与用人所长

3. 决策思维与素养:有效决策

二、营销总监自我修炼

1.  实践:接触一线,感受商业界面,先亮剑后潜伏

2、专业:业务—人事---财务的三位一体

3.  反思:阶段性反思,静则瞑目,潜意识感悟

4.  成长:用业绩与数据来验证,用奋斗与追求来体现

案例:上海团队的恢复——-改良文化与节奏

案例:沙场点将——主管经营能力的甄选与历练

结论:战略升级———模式创新------干部成长

1. 战略升级源于决策者对行业需求、竞争格局综合应用与把控

2. 模式创新源于操盘手的创意,有限资源的有效配置与组合

3. 干部成长需要市场历练、文化传承、自我驱动与阶段总结

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• 吴越舟:《营销策略、管理与销售技能》
【课程背景】为什么要学习此课程?1、在充满不确定性的时代,世界格局正在发生深刻变化,企业面临前所未有的经营挑战。如何在激烈的市场竞争中立足,找到营销的突破口?2、精准的市场调研和行业分析是营销成功的基石。如何通过大数据和小数据的结合,进行综合诊断,找到最适合企业的发展路径?3、客户是企业的核心资产,如何进行客户细分,建立高效的客户关系管理体系,提升客户满意度和忠诚度?4、随着数字化转型的加速,线上、线下与社群三度空间的融合成为新趋势。企业如何在全渠道模式下创新营销策略,提升用户体验,打造爆品,驱动流量增长?5、策略创新与持续优化:在万物互联的时代背景下,企业需要不断创新策略,适应市场变化,实现营销的智能化与自动化,保持竞争优势。如果您的企业正在为营销策略、管理升级而苦恼,本课程将带您进入全新的营销视野。吴越舟老师将通过20多个实战案例的深入解析,帮助您建立全新的营销思维模式,掌握最新的营销策略和实战技巧。【课程收益】1、掌握企业在增长、盈利和持续性方面的战略规划方法,完成周期性的战略升级,实现可持续发展。2、学习大数据与小数据相结合的市场调研方法,准确进行行业分析与营销定位,制定有效的营销策略。3、理解线上线下与社群融合的新营销理论,掌握全渠道营销策略,创新产品与服务,提升用户体验与流量增长。4、学习客户分类和客户关系管理的方法,建立高效的CRM系统,提升客户满意度和忠诚度,构建持久的客户关系。5、掌握营销策划的实战技巧,学习策略创新与持续优化的方法,提升团队执行力与协作能力,实现业务突破与市场领先。【课程时长】2天(6小时/天)【课程对象】企业高管、营销体系各职能部门经理、各区域经理等。【课程方式】全程案例讲授与启发。问题导入、咨询式培训解答等。【课程大纲】第一讲:  经营挑战与营销策略一、经营挑战1.  世界变局与时代挑战中国机会与中国挑战立足市场与扎根客户二、企业宿命与策略1、企业宿命:增长、盈利、持续性策略维度:市场、行业口碑、技术、历史策略组合:高空、低空、渠道、直销三、营销策略与策划1、策略定位:行业影响力2、策略规划:时空规划—短长期,区域与整体3、策略扩展:行业、区域、客户、产品不同维度4、策略深耕:方案式营销,顾问式营销,咨询式营销案例:1、30家咨询服务客户共性问题的归纳总结2、蓝海华腾、英威腾与汇川科技的对比性研究第二讲: 市场洞察与营销定位一、 市场调研与综合诊断1、大数据调研与分析法2、小数据调研与分析法3、综合调研法二、行业背景研究1.、产业背景分析:规模,速度,竞争格局2.、产业链生态位分析三、营销定位1.、行业/市场趋势分析与品牌定位2.、渠道的定位:直销与分销3、 用户群定位4、产品线定位案例:华为的全球布局的节奏把控第三讲:客户分类与客户管理一、客户细分与特征分析1、客户分类标准2、客户特征分析3、客户画像建立二、客户关系管理1、客户关系的定义2、客户生命周期管理3、CRM系统的运用三、售后服务流程与标准1、售后服务流程2、售后服务标准3、外部销售渠道铺设与合作沟通案例:某知名企业通过精准营销提升客户满意度的成功实践第四讲:线上线下与全新融合一、2C业务模式演变1.、深度分销与电商2.、新零售与新营销3、 社交电商与全渠道模式探索二、新营销理论与实践1、三度空间:线下(终端、现场)、社群和网络空间2、三位一体:认知、交易、关系,融为一体3、三链驱动: B链、C链、全链三、 营销策略组合1、 策略突破:围绕三度空间拓展2、全渠道策略组合3、用户沟通与策略4、 爆品策略与组合案例:1、小米模式的五大策略组合;2、 7--11案例解读第五讲:  用户经营与产品服务一、 用户经营的新模式1.、用户时代的来临2、一切都在变化:渠道,产品,技术,用户3、定义用户经营的4个维度二、 用户经营的步骤与方法1. 用户连接与运营的几个步骤2.、 传统企业运营的步骤3、 新用户运营策略的5个要点三、 产品策略与产品线规划1.、产品的评估与分析,改进区域2、 产品线分析,过长过短,过粗过细3、 产品规划策略4、 新品开发策略四、 服务体验策略1.、服务体验的3个特征2.、服务创新的四个方向3、设计尖叫服务的5个步骤案例:1、名创优品案例解读;2、孩子王案例解读第六讲:营销策划与案例辅导一、营销宣传策略1、新媒体宣传案例2、传统营销案例介绍3、新旧营销案例对比二、营销策划技巧1、市场营销意识2、延伸业务市场机会识别3、营销策略选择三、内部团队资源分配与目标分解1、团队资源分配2、目标分解3、执行与反馈案例:1. 某品牌成功实施新媒体宣传的实践;2. 传统营销向数字化转型的成功第七讲 营销产品与销售技巧一、销售技巧1、销售话术2、设计有效的销售沟通语言3、不同场景下的沟通技巧与应对方法二、客户粘性维护1、建立长期客户关系的策略2、提升客户忠诚度的方法三、营销方案执行1、制定可操作的营销方案2、监督和评估方案的执行效果四、用户问题解答1、快速响应客户问题2、提供专业的解决方案,提升用户体验案例:1、某品牌成功实施新媒体宣传的实践2、传统营销向数字化转型的成功案例第八讲:营销策略与创新实践一、未来营销趋势分析1、数字化转型与营销变革2、用户主导的营销新时代3、营销的智能化与自动化二、策略创新与持续优化1、数据驱动的决策支持2、灵活应对市场变化的策略3、持续改进的反馈机制三、企业宿命与策略升级1、企业宿命:增长、盈利、持续性2、策略维度:市场、口碑、技术、创新3、策略组合:高空、低空、渠道、直销案例:全球领先企业的营销策略转型与应对挑战的成功实践
• 吴越舟:《业务导向与绩效管理》
【课程背景】为什么要学习此课程?这是一个不确定的时代,动荡与充满挑战的时代,中国企业路在何方?整体市场规划需要以战略突破为先,绩效考核应考虑市场时空维度的演变业务干部的绩效管理,应以持续打胜仗为前提,处理好短期与长期的矛盾;业务团队的绩效管理,应培养英雄团队为关键,以物质与精神双动力驱动。如果企业正在为业务的持续增长,绩效管理的有效性而苦恼,国内著名的战略与绩效专家,吴越舟老师带您进入一个全新的场景,通过10多个实战案例的演绎,帮您建立全新的思维方式。【课程收益】理念引导,通过战略性的绩效设计与调整,帮助企业完成阶段性战略升级干部担当,因地制宜,因时制宜,处理好增量、利润与持续性的三者矛盾团队成长,通过组织绩效管理的有效设计,让激励机制持续激活业务组织【课程时长】1天(6小时/天)【课程对象】企业高管、营销体系各职能部门经理、各区域经理等。【课程方式】全程案例讲授与启发。问题导入、咨询式培训解答等。【课程大纲】第一讲:战略评估与绩效反思一、 企业近几年业务的战略评估1、时代挑战与中国企业的选择2、企业战略评估:增长?有销增长?成长?3、可能的业务误区与思考:增长,盈利,持续性二、 绩效管理的四大误区1、单纯与过度KPI导向2、绩效考评就是人比人3、个人绩效结果是正态分布4、无限放大绩效管理工具的作用三、 绩效管理的指引1、企业管理的主线:目标责任制与成果导向2、市场现状与突破:整体与聚焦3、运营现状与突破:规模与效率4、组织现状与突破:干部与团队绩效工具:业务经理年度目标完成分析表,部门及客户年度目标完成分析表产品销售年度目标完成分析表案例:华为早期高速增长的绩效管理核心经验第二讲:  市场洞察与绩效聚焦一、 市场洞察与产业分析1、大小数据调研与分析法2、产业链分析:背景分析:规模,速度,竞争格局3、上下游属性与自身业务属性对比二、 中观市场洞察与绩效评估1、 细分行业与客户结构2、 竞争结构分析3、 产品与解决方案分析三、 绩效评估与聚焦1、近三年市场业务评估与分析2、市场策划与聚焦策略3、策略组合与有效评估绩效工具:目标市场分析及策略制定表,竞争对手优劣势分析表市场定位产品差异及改进表案例:汇川行业市场拓展与绩效管理的核心经验第三讲:  干部梯队与绩效管控一、 干部梯队的构建1、营销体系的骨架构建2、基层干部选拔:绩效考核3、高层干部选拔:业绩有效增长+团队有效成长二、 业务类型的绩效管理1、增量业务的考核(新业务与主航道业务)2、利润业务的考核(成熟业务与辅助性业务)3、量利综合考核(存量业务与深耕业务)三、 不同区域与行业的绩效管理1、战略细分行业或区域的绩效管理2、非战略细分行业与区域的绩效管理3、新区域(或行业)的绩效管理绩效工具:1、公司年度销售指标分解表,2,公司年度销售任务分解表3,个人年度销售目标分解表案例:材料行业领军企业业务体系的绩效管理实践第四讲:  团队打造与绩效创新一、 组织绩效是激活组织的关键1、单纯个人绩效限制企业成长2、关系绩效放大个人贡献3、组织绩效远大于个人绩效二、 个人与组织的绩效考核1、个人绩效与组织绩效的关系2、组织绩效驱动目标达成3、个人绩效考评要“考与评”相结合三、 绩效管理与其他手段的融合1、绩效管理必须与其他管理相结合2、业务与技术人才梯队的构建3、企业文化的传承与创新绩效工具:1-公司年度经营指标分析表,2-部门年度销售业绩分析表3-部门年度目标绩效考核表,4-员工年度目标绩效考核表案例:徐工集团业务体系团队绩效管理的实践
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【课程背景】1、多数公司在研讨战略时,会议大都是没有什么技术含量,要么“议而不决”,要么“决而不议”。做出来的战略往往经不起认真的推敲;2、许多组织聘请外部顾问或战略专员来做战略规划,越来越脱离业务发展的实际情况;3、战略规划形成后,面临快速变化的竞争环境,没有人对战略规划进行动态的调整,战略固化死板。4、许多企业CEO大脑中的雄图蓝图,无法通过有效的沟通与高管团队共享,导致不得不“亲自监督、下达命令”,结果是CEO心力交瘁、疲惫不堪;高管也产生了不被信任的感觉,无法全力以赴。5、 如何突破这种困境呢?将行动学习导入到企业战略管理是一种非常有效的手段。行动学习是最有效的成人学习模式,具体来说就是个人充分参与学习讨论活动,团队成员共同交流,结合工作中需要面对的问题或者困惑,激发个人自动自发的意愿,获得创造性的解决方案并积极在工作中实践。【课程收益】1、战略梦想,让企业决策层看清企业我是谁?从哪里来?未来到哪里去?我们走向何方?2、行动学习,让企业将战略机会转化成在高管引领下的组织行动,聚焦问题,群策群力;3、战略解码,将关键任务分解到业务单元与责任人,激发优秀人才,有效协同资源配置;4、战略执行,通过月度分析与计划会,持续改进机制与组织流程,让组织管理能力提升;5、团队学习,提高行动学习能力,团队研讨、团队共创,群策群力,形成行动学习文化。【课程特色】高屋建瓴,身经百战,绝对干货;逻辑清晰;实战,学之能用,案例精彩【课程课时】2天(6小时/天)【课程对象】董事长、总经理、高管、各职能部门的中基层管理者等【课程大纲】第一讲 战略从规划到落地有多少步?一、战略管理的几大误区1、 空中飘:战略规划脱离企业现实2、 低空移:核心班子不给力3、 地上爬:基层执行力的过低二、战略管理偏差的根因分析1、 对战略管理的复杂性与难度认识不够2、 战略要求的高度,务虚3、 解码要求的准度,落实到人(责权利)4、 落地要求灵活度:策略持续创新三、战略从规划到落地的中国实践1、 华为与美的的战略管理实践2、 阿里与汇川的战略管理实践3、 小米与字节的战略实践4、 13年百家企业战略咨询案例的提炼与总结案例:华为、阿里与小米战略解码的对比性研究与实践第二讲 行动学习真是战略落地法宝?一、行动学习体系1、 行动学习概念+特征+公式AL=P+Q+R+I2、 行动学习的五类重要应用3、 行动学习六个要素4、 行动学习的六个角色研讨:不同学习(培养)形式的有效性二、行动学习的步骤(一)1、 问题选择2、 成立行动学习小组3、 行动学习启动会4、 催化过程,澄清问题并制定方案三、行动学习的步骤(二)1、 执行行动学习方案2、 总结与评估3、 固化与分享第三讲 企业战略问题理论是否可解?一、 大型企业问题与解决方案1、 战略抉择问题2、 营销与经营问题3、 组织与机制问题4、 企业家精神与高管团队问题5、 解决方案与思路:专业性问题为先,综合问题为后二、中小型企业问题与解决方案1、 战略、业务与运营问题2、 组织、机制与老板问题3、 解决方案与思路:综合问题为先,专业性问题为后三、中国企业的战略实践1、 基于行业现实的实践:周期与转机2、 基于企业现实的实践:结构与节奏3、 基于业务现实的实践:增长与盈利4、 基于组织现实的实践:传承与创新工具:差距根因分析(5WHY、鱼骨图) ,如何向内看案例:新材料行业领军企业的咨询实践分析第四讲 市场洞察与战略意图的关键?一、市场洞察的应用1、 看行业、趋势及市场(结构、规模、增长)(PEST)2、 看竞争(优劣势、竞争策略、成功因素等3-5个核心要素)3、 看客户(需求、细分、痛点、定位)($APPEALS)4、 看自己(核心竞争力、核心差距)(SWOT),(SPAN)5、 看机会(由内而外、由外而内、业务选择、机会识别)二、战略意图的实践1、 企业使命与愿景----对未来业务的设想,发展方向及战略定位的体现使命:存在的意义(为谁?提供什么价值?)战略目标,战略描述:描述未来公司3-5年的战略--- 远期目标:SP,3-5年的战略目标及方向--- 近期目标:BP,年度指标、可衡量战略规划首年目标及战略举措、里程碑盘点   ---- BP解码输入:机会点、经营目标、关键任务/战略举措等   ---- BP解码关键问题识别:价值链梳理、业务关键瓶颈识别、业务痛点识别等案例:辅导典型中小企业的实践第五讲 业绩差距和战略解码要共识?一、业绩差距对比与反思1、 行业平均增速与主要对手增速2、 企业自身市场地位的分析3、 企业内部绩效分析4、 反思需智慧,更需勇气案例: 2B企业与2C企业的市场洞察关键二、战略目标:战略澄清会1、 企业使命与战略意图2、 战略澄清的要点:大企业与小企业3、 战略澄清的四大关键点:追求、定位、策略、能力三、组织共识:战略解码会1、 战略解码会的前期准备2、 战略解码的四大关键点:清单、描述、行动方案、时间表、承诺3、 高层、中层的共识与宣贯4、 冲锋!只有战斗才能激荡与凝聚人心案例:工控企业1,照明企业2第六讲 月度分析与反思的价值何在?一、战略落地的关键:月度经营会1、 战略落地的支点---月度经营会的综合价值2、 月度经营会的误区3、 月度经营会考验核心干部二、月度经营回顾:三聚焦1、 月度经营分析会:三聚-----目标、机会、问题2、 上月经营问题分析,成果,体会3、 上月经营成败分析,自我检讨三、月度经营分析----三暴露1、 暴露风险:个人—团队—企业2、 暴露机会:潜在的—表面的3、 暴露问题:暂时的—永久的工具:月度经营报告,月度经营分析表案例:新材料行业头牌企业的战略落地的困惑与突破实践第七讲 月度计划与策略的作用何在?一、下月经营分析----三思考1、 思考外部:宏观行业—中观客户—微观产品2、 思考内部:前台营销—中台产研—后台人财3、 思考自身:封闭的—惯性的二、下月经营策划---三回答1、 回答预测:市场趋势与转变2、 回答差距:与客户需求,与竞争对比3、 回答行动:人财物的配置与聚焦工具:月度策略分析表,月度人财分析表案例:行业黑马企业的战略落地的困惑与突破实践第八讲 月度案例与复盘的意义何在?一、典型案例分析小会1、 成功案例:萃取成功经验,宣传推广2、 失败案例:吸取惨痛教训,实施反思3、 行进案例:群策群力献计,聚焦关键二、干部自我反思与改进1、 成果反思:投入产出比分析2、 带队反思:用人所长与严师高徒3、 成长反思:知识、思维与创新力工具:案例分析表,干部成长分析表案例:汇川战略落地中的“三拓三建三做”方法论

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