葛虹：新晋管理者能力提升训练

葛虹注册讲师 501查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 中高层管理

课程编号 : 3181

联系老师

行业不限

适用对象

企业中层管理人员、新晋升管理者

课程介绍

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业中层管理人员、新晋升管理者

课程背景：

德鲁克说：管理不在于“知”，而在于“行”。社会经济日新月异，企业形势发展迅猛，越来越多昔日的技术能手、业务骨干，因企业发展的需要而从业务精英提升到管理岗位后，他们在角色转换、心态调整、管理认知与能力匹配方面出现了很多的困惑；他们对管理角色及管理工作理解片面，无法把管理职责真正承担起来；他们虽然有管理意识但缺乏管理思维，管事带人的成效不佳，容易出现事情没做好、人员留不住、团队不报团的现象。

针对此种情况，本课程从新任管理者角色转换为起点，帮助新任管理者从管理的系统思维逻辑出发，建立管理信心和自我认知，激发管理人员自我管理与改善的意识，明晰转型突破的平衡点，掌握管理者带队育人应具备的管理理念和管理方法，尽最大限度争取公司各相关方的信任、支持和认可，实现从技术（业务）骨干向管理者的转变，缩短中层干部的成长周期，减少管理失误，提高管理效率，适应市场竞争形势和组织发展要求，增强并提升企业核心竞争力。

课程目标：

● 帮助新晋升管理清楚的认知自己的角色定位。

● 帮助新晋管理人员掌握核心管理技巧满足工作需求。

● 帮助新晋管理人员从人性激励的角度掌握打造高效团队的核心技巧。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业中层管理人员、新晋升管理者

课程方式：采用案例、游戏、互动、分组讨论、现场演练、故事分享等培训方式

课程大纲

第一讲：管理角色转换

一、认识管理者

1. 管理者的内核与外延

2. 管理者与执行者的区别

3. 新晋管理人员的常见心理误区

案例：主管的烦恼

1）累才是对工作负责吗

2）身先士卒真的就是好领导吗

3）带好徒弟一定会饿死师傅吗

4）领导一定要是技术霸主吗

5）难道只有自己做才是最放心的吗

二、管理的角色定位

1. 从事务管理到人事统筹的转变

2. 中层管理者的关键职能

1）资源整合

2）承上启下

三、中层管理者的理解力修炼

1. 职责明确

2. 心态锤炼

3. 方法与想法转变

4. 能力转变

四、中层管理者的践行力修炼

1. 管理使命

2. 决心意识

3. 改善意识

4. 责任意识

5. 效能意识

五、管理者的思考习惯养成

1. 以终为始，结果导向

2. 登高望远，大局视野

3. 服务导向，客户意识

4. 开源节流，成本概念

5. 洞悉业务，市场思维

第二讲：新晋管理人员的管理技能提升

一、良好的组织沟通能力

1. 高效沟通的三个层次

2. 沟通之表达、倾听、询问、观察、攻心技巧修炼

3. 职场沟通分类与核心原则

案例1：张经理该何去何从

案例2：康伟与梅雪的故事

4. 做好期望值的管理

二、培养和训练下属的能力

1. 建立部属培育意识

2. 建立全员执行文化打造完美团队

3. 技术性领导向调试性领导的转变

模拟训练：绩效辅导四问

4. 核心人才管控策略

三、授权管理——有效授权与控制

1. 为什么要授权：用目标管理找到你的80/20

2. 授权之不足与改善方法

3. 授权的时机

4. 授权的步骤与要领

5. 放权程度因人而异

6. 预案管理保证有备无患

四、人性激励的能力

1. 掌握员工的需求，改善员工的行为

案例：马斯洛需求层次理论的应用

2. 有效激励的原则

3. 激励的技巧和方法

4. 新生代员工的激励技巧

五、绩效管理——提升团队执行力

1. 目标管理：以目标引导行动

2. 管理中的责任强化：别让猴子跳来跳去

3. 承诺管理法则让绩效倍增

4. 持续改善的PDCA

5. 竞赛管理让业绩不断刷新

葛虹老师的其他课程

• 葛虹：高效沟通技巧: 课程时间：2天，6小时/天课程对象：储备干部，新晋升管理者，中高层管理者等对沟通关注的人课程背景：在企业管理的过程中为什么频频出现沟而不通，为什么每次沟通的事项不能有效的跟进和落实，为什么同事之间误会频频、协作不畅？……通过对企业大量的案例研究分析，我们发现很多时候是因为管理者自身的沟通能力有待提升，作为管理者必须首先的建立的思维是：员工有问题首先是我的问题。本课程从管理沟通的分析入手，剖析沟通的核心思维基础，加深学员高效沟通的理解；通过沟通的四技巧修炼及职场沟通类型的讲解和演练，帮助学员转变思维结构、正确运用沟通的工具、消除沟通障碍、解决工作和生活中的问题，有效提升管理者的沟通能力，帮助管理者实现从“优秀到卓越”的转变，有效的开展工作。课程目标：● 正确理解沟通在管理工作中的重要性与价值。● 识别自我沟通风格，突破思维局限、建立良好的沟通意识。● 掌握有效的沟通方法，掌握不同性格对象的沟通技巧。● 掌握职场沟通法则，提升化解冲突的能力，提升人与人之间、部门与部门之间的沟通效率与效果。课程时间：2天，6小时/天课程对象：储备干部，新晋升管理者，中高层管理者等对沟通关注的人课程方式：采用案例、游戏、互动、分组讨论、现场演练、故事分享等培训方式课程大纲前言：人生的精彩源于追求，追求的成功始于沟通讨论：情绪脑和理性脑第一讲：沟通的再认识一、沟通的定义二、沟通的三个层次案例：给LISA的一封信1. 沟通的顽疾1）沟通的漏斗模型2）常见的沟通障碍2. 沟通的层次1）准确表达2）说服他人3）引发行动研讨：沟通满意度之环三、沟通的核心思维游戏：纸牌接龙（通过游戏感知，沟通在于团队协作中的障碍）案例：主管的烦恼第二讲：高效沟通的四项修炼一、第一项修炼——解彼知己1. 你不可不知的人性密码2. 性格分析工具介绍测试：了解你是谁？3. 不同性格特质分析案例分析：看视频，分析人物性格、说话风格和沟通技巧4. 用别人喜欢的方式与人沟通二、第二项修炼——职场沟通规则1. 四类职场人才的素质特点2. 职场规则3. 管理沟通流程解析4. 首先打开谁的“心门”1）人际沟通的心理热键2）倾听的五个法则案例：客户投诉应对技巧（危机沟通中倾听的核心作用）5. 回应达成良性循环研讨：情境沟通三、第三项修炼——准确表达你的主张1. 口才是影响力的关键2. 结构性思维是表达的基础1）结构性表达的四项基本原则a结论请先行b理由要分类c说话需完整d行动有举措2）如何建立清晰的演示结构3. 不同业务汇报主体的表达技巧1）业务技能类主体的表达技巧2）工作汇报情境的表达技巧3）工作总结情境的表达技巧4. 善用你的肢体语言案例分析与演练：沟通大纲四、第四项修炼——把握心理提升绩效1. 攻城下，攻心上2. 沟通之观察技巧1）行为背后的心理需求3. 沟通之用心技巧4. 避免沟通顽疾案例分享：销售沟通中如何把握客户心理需求第三讲：高效沟通应用于职场一、职场沟通的分类二、职场沟通要诀1. 上行沟通：如何与上级沟通1）上行沟通的核心问题2）如何与上级沟通3）请示与汇报要点4）与上级沟通的技巧5）优化与上级关系的要诀案例：一个主管的烦恼2. 下行沟通：如何与下级沟通1）下行沟通的核心问题2）优化与下属关系的要诀3）如何进行表扬和批评4）下达工作任务的技巧和方法5）教练式领导沟通技巧案例：看经典学沟通6）如何让你的下属尊重你而不只是喜欢你3. 平行沟通——跨部门沟通1）平行沟通的核心问题案例：中断的会议2）跨部门沟通的核心与技巧3）一个案例一个管理工具4）让沟通成为有效执行的利器5）实用管理工具a拆掉部门的墙b雷鲍夫法则三、结营与研讨1. 沟通技巧的优化矩阵2. 高效沟通的提升计划

• 葛虹：中高层管理人员的核心技能突破: 课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业中高层管理干部课程背景：企业的竞争最后是人才的竞争！面对竞争激烈的市场环境，一家企业如果想获得最终的胜利，人才才是企业致胜的重要因素。但是，随着互联网经济的蓬勃发展和95后新生代员工步入职场，原有的管理模式已经越来越不能适应时代的发展。公司中层管理人员是企业的中坚力量，是员工直接的管理者，其管理能力和领导能力是企业发展、高效团队打造、业绩提升的核心保障。因此，对中层提供系统、专业的领导力提升的培训至关重要。本课程将通过对中层管理人员职业生命周期分析入手，激发中层管理人员自我管理与改善的意识，继而推出核心管理和领导技能的知识和技能训练，提高其个人综合能力素养，增强并提升企业核心竞争力。课程目标：● 帮助中层管理者清楚的认知自己的角色定位；● 帮助中层管理者提升核心管理技能以提升其自身核心竞争力；● 掌握自我学习与提升领导魅力的具体方法，增强自身的素愿，达到发挥最佳影响力，做到“事半功倍”的领导效果。课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业中高层管理干部课程方式：采用理论讲授、案例讨论、深度汇谈、现场演练、视频分享等培训方式课程大纲第一讲：管理者的自我管理与修炼一、中层管理者的角色定位1. 领导者2. 管理者3. 执行者4. 团队教练5. 文化倡导者二、管理者的职业生命周期与成长轨迹1. 职业探索期2. 职业调整期3. 职业辉煌期4. 职业衰退期5. 职业转型期三、打破思维定势：学习成长的误区1. 竞争优势：学习速度大于环境变化速度2. 领导优势：上司学习力大于下属学习力3. 思维优势：做好望远镜和显微镜四、从借鉴到创新：管理者的学习加速器1. 整合式学习：优化知识结构2. 赶超式学习：占取竞争优势3. 反思式学习：实现自我跨越4. 研发式学习：沉淀管理工具五、深度修炼：提高你的情商领导力1. 建立个人愿景2. 全方位认识真实的自我3. 四种领导力风格的解析与认知4. 基于同理心的关系管理5. 创建团队情感共鸣的8项原则第二讲：管理者核心能力的五项修炼修炼一：良好的组织沟通能力1. 沟通的目的2. 沟通之表达、倾听、询问、观察、攻心技巧修炼3. 职场沟通分类与核心原则案例1：无奈的主管案例2：康伟与梅雪的故事修炼二：基于员工能力提升的教练技术应用1. 技术性领导向调试性领导的转变2. 教练技术的定义及作用3. 教练技术“取”出员工的智慧1）传统管理与管理教练的区别2）教练辅导“取”出员工智慧的程序3）“取”的问题架构4. 教练技术的核心要点模拟训练：绩效辅导四问5. OJT在职辅导的关键点1）启动“三心”，助力成长2）事先计划，做好过程管理3）因人而异，做好不同类型的员工培养案例研讨：差异辅导4）日常教练的5项技巧模拟练习：制定OJT在职辅导计划修炼三：授权管理——有效授权与控制1. 为什么需要授权?2. 授权之不足与改善方法3. 授权的时机视频案例：行森与玉林修4. 授权的步骤与要领视频案例：李云龙授权的天龙八部法5. 放权程度因人而异6. 预案管理保证有备无患7. 授权沟通的4D流程模拟演练：一次成功的授权修炼四：人性激励的能力1. 掌握员工的需求，改善员工的行为案例训练：马斯洛需求层次理论的应用2. 有效激励的原则3. 激励的技巧和方法4. 新生代员工的激励技巧修炼五：情境领导力1. 领导力的来源1）管理与领导的区别2）影响力的来源2. 建立领导的特质1）领导风格分析2）领导风格与跟随者状态的对应分析3）实施领导的三个步骤3. 因情境而异的权变领导1）个人领导风格适应度分析2）领导风格改进建议3）情境问题分析

• 葛虹：高绩效团队建设沙盘模拟演练课程: 课程时间：1天，7小时/天课程对象：中层管理人员，新任经理等课程背景：没有完美的个人，只有完美的团队。面对日趋激烈的市场竞争，企业要快速响应客户需求，提高工作效率，只有高绩效团队才能发挥出最佳效能。如何提升应对市场需求和企业自身变革发展的高绩效团队，已成为当前各企业满足持续发展所要迫切解决的问题。沙盘模拟培训是一种具有极强实战色彩的管理培训课程，是借鉴军事演习而开发出的优秀高端培训模式。课程中由企业中高层经理组成相互竞争的模拟公司，围绕培训主题展开相应的经营活动，完成演练和学习。本课程重点帮助管理者厘清团队概念，认清从群体到团队到高绩效团队的衍变路径，引导出构建高绩效团队的5P要素；再以沙盘模拟演练为载体，推演出指导工作实践的高绩效团队理论模型及工作方法，帮助管理者通过群策群力，带领团队循着共同的方向原则与目标，共同为决策与执行结果共同承担责任，进而为企业打造助力发展的高绩效的团队。课程特色：● 量身定制：结合每一家企业的文化、价值观不同，充分得了解企业内部的文化、价值观以及参与者面临的一些工作行为，量身为企业进行定制具有高度针对性的课程● 个性设计：采取个性化的课程设计，采取丰富的多媒体.案例.视频.互动管理游戏等多元化培训技术，来为企业进行个性化的课程设计与策划，保证课程的适应参与者的心理需求。● 后期辅导：给与相关的解决方案和工作实践工具，通过企业内部的学习型组织的推动，定期给予企业进行持续性的学习后期辅导与培训绩效固化。课程目标：● 重新认识团队，掌握高绩效团队的构成要素● 通过模拟演练，掌握高绩效团队建设的理论模型及建设路径● 掌握团队合作的艺术与团队角色职责以及团队领导的任务分配技巧● 掌握团队的激励技巧，分析团队中不同成员的特点，制定不同的的激励策略课程时间：1天，7小时/天课程对象：中层管理人员，新任经理等课程大纲D1天《高绩效团队建设》沙盘模拟演练课程课程模块授课内容分钟学习方式教学目标签到领取教材1. 开场、融冰、互动2. 课程导入30融冰团队组建建立新公司模拟新团队第一章节：团队认知1. 从动物运动会看团队的不同2. 团队与团体的区别3. 团队的5P构成要素4. 从狼之队看高绩效团队5. 高绩效团队的特征6. 高绩效团队建设的关键7. 管理者的能力修炼751. 案例分析2. 小组讨论3. 讲师引导1. 厘清团队与团体的区别2. 识别团队构成5P要素3. 掌握高绩效团队的核心特征及建设关键课休自由活动15 第二章节：沙盘模拟实战1. 理论导入——团队5P要素展开与策略分析2. 沙盘的起源3. 沙盘规则介绍与模拟1）角色定位与职责划分2）公司愿景与团队建设3）流程讲解与角色模拟601. 讲师引导2. 学员练习1. 团队建设的路径与策略2. 沙盘规则知悉3. 团队愿景设立与角色定位中午午餐午餐自由活动90午休活动中午午餐后自己活动第二章节：沙盘模拟演练正式开始一家拥有1亿的公司参与者全程将模拟问题分析与解决能力提升第一年企业经营正式开始80高绩效团队建设演练正式开始目标——决策——执行三环模型的实践感知课休自由活动15 第三章节：团绩效团队的建设路径1. 沙盘演练的回顾与复盘工具：鱼骨图or三环分析模型2. 沙盘点评3. 高绩效团队建设的理论模型1）目标制定a目标制定的原则b目标制定的方法与策略模拟：目的OR目标2）决策制定a传统决策与团队决策b决策的方法导入工具：头脑风暴OR团队共创法3）执行力建设a执行力的表现——效能b效能的认知c效能提升的关键——凝聚力d提升凝聚力的关键——协作e提升团队协作的技巧修炼——氛围营造：畅通的沟通机制——思维导入：共创愿景——行为训练：不同特质员工培养与激励851. 案例分析2. 小组讨论3. 讲师引导1. 通过复盘，通过数据导入高绩效团队建设的三环理论模型2. 掌握目标制定的方法与策略3. 掌握团队决策的方法并学会应用系统思考的问题解决工具模型4. 知晓人性，通过提升人际沟通技巧，促进团队协作，确保高绩效达成

葛虹：新晋管理者能力提升训练

课程概要

适用对象

课程介绍

葛虹老师的其他课程

相关课程

添加企业微信