葛虹：高绩效团队建设沙盘模拟演练课程

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 团队管理

课程编号 : 3178

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行业不限

适用对象

中层管理人员，新任经理等

课程介绍

课程时间：1天，7小时/天

课程对象：中层管理人员，新任经理等

课程背景：

没有完美的个人，只有完美的团队。面对日趋激烈的市场竞争，企业要快速响应客户需求，提高工作效率，只有高绩效团队才能发挥出最佳效能。如何提升应对市场需求和企业自身变革发展的高绩效团队，已成为当前各企业满足持续发展所要迫切解决的问题。

沙盘模拟培训是一种具有极强实战色彩的管理培训课程，是借鉴军事演习而开发出的优秀高端培训模式。课程中由企业中高层经理组成相互竞争的模拟公司，围绕培训主题展开相应的经营活动，完成演练和学习。本课程重点帮助管理者厘清团队概念，认清从群体到团队到高绩效团队的衍变路径，引导出构建高绩效团队的5P要素；再以沙盘模拟演练为载体，推演出指导工作实践的高绩效团队理论模型及工作方法，帮助管理者通过群策群力，带领团队循着共同的方向原则与目标，共同为决策与执行结果共同承担责任，进而为企业打造助力发展的高绩效的团队。

课程特色：

● 量身定制：结合每一家企业的文化、价值观不同，充分得了解企业内部的文化、价值观以及参与者面临的一些工作行为，量身为企业进行定制具有高度针对性的课程

● 个性设计：采取个性化的课程设计，采取丰富的多媒体.案例.视频.互动管理游戏等多元化培训技术，来为企业进行个性化的课程设计与策划，保证课程的适应参与者的心理需求。

● 后期辅导：给与相关的解决方案和工作实践工具，通过企业内部的学习型组织的推动，定期给予企业进行持续性的学习后期辅导与培训绩效固化。

课程目标：

● 重新认识团队，掌握高绩效团队的构成要素

● 通过模拟演练，掌握高绩效团队建设的理论模型及建设路径

● 掌握团队合作的艺术与团队角色职责以及团队领导的任务分配技巧

● 掌握团队的激励技巧，分析团队中不同成员的特点，制定不同的的激励策略

课程时间：1天，7小时/天

课程对象：中层管理人员，新任经理等

课程大纲

D1天《高绩效团队建设》沙盘模拟演练课程
课程模块	授课内容	分钟	学习方式	教学目标
签到领取教材	1. 开场、融冰、互动 2. 课程导入	30	融冰团队组建	建立新公司模拟新团队
第一章节：团队认知	1. 从动物运动会看团队的不同 2. 团队与团体的区别 3. 团队的5P构成要素 4. 从狼之队看高绩效团队 5. 高绩效团队的特征 6. 高绩效团队建设的关键 7. 管理者的能力修炼	75	1. 案例分析 2. 小组讨论 3. 讲师引导	1. 厘清团队与团体的区别 2. 识别团队构成5P要素 3. 掌握高绩效团队的核心特征及建设关键
课休	自由活动	15
第二章节：沙盘模拟实战	1. 理论导入 ——团队5P要素展开与策略分析 2. 沙盘的起源 3. 沙盘规则介绍与模拟 1）角色定位与职责划分 2）公司愿景与团队建设 3）流程讲解与角色模拟	60	1. 讲师引导 2. 学员练习	1. 团队建设的路径与策略 2. 沙盘规则知悉 3. 团队愿景设立与角色定位
中午午餐	午餐自由活动	90	午休活动	中午午餐后自己活动
第二章节：沙盘模拟演练正式开始	一家拥有1亿的公司参与者全程将模拟问题分析与解决能力提升第一年企业经营正式开始	80	高绩效团队建设演练正式开始	目标——决策——执行三环模型的实践感知
课休	自由活动	15
第三章节：团绩效团队的建设路径	1. 沙盘演练的回顾与复盘工具：鱼骨图or三环分析模型 2. 沙盘点评 3. 高绩效团队建设的理论模型 1）目标制定 a目标制定的原则 b目标制定的方法与策略模拟：目的OR目标 2）决策制定 a传统决策与团队决策 b决策的方法导入工具：头脑风暴OR团队共创法 3）执行力建设 a执行力的表现——效能 b效能的认知 c效能提升的关键——凝聚力 d提升凝聚力的关键——协作 e提升团队协作的技巧修炼 ——氛围营造：畅通的沟通机制 ——思维导入：共创愿景 ——行为训练：不同特质员工培养与激励	85	1. 案例分析 2. 小组讨论 3. 讲师引导	1. 通过复盘，通过数据导入高绩效团队建设的三环理论模型 2. 掌握目标制定的方法与策略 3. 掌握团队决策的方法并学会应用系统思考的问题解决工具模型 4. 知晓人性，通过提升人际沟通技巧，促进团队协作，确保高绩效达成

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• 葛虹：高效沟通技巧: 课程时间：2天，6小时/天课程对象：储备干部，新晋升管理者，中高层管理者等对沟通关注的人课程背景：在企业管理的过程中为什么频频出现沟而不通，为什么每次沟通的事项不能有效的跟进和落实，为什么同事之间误会频频、协作不畅？……通过对企业大量的案例研究分析，我们发现很多时候是因为管理者自身的沟通能力有待提升，作为管理者必须首先的建立的思维是：员工有问题首先是我的问题。本课程从管理沟通的分析入手，剖析沟通的核心思维基础，加深学员高效沟通的理解；通过沟通的四技巧修炼及职场沟通类型的讲解和演练，帮助学员转变思维结构、正确运用沟通的工具、消除沟通障碍、解决工作和生活中的问题，有效提升管理者的沟通能力，帮助管理者实现从“优秀到卓越”的转变，有效的开展工作。课程目标：● 正确理解沟通在管理工作中的重要性与价值。● 识别自我沟通风格，突破思维局限、建立良好的沟通意识。● 掌握有效的沟通方法，掌握不同性格对象的沟通技巧。● 掌握职场沟通法则，提升化解冲突的能力，提升人与人之间、部门与部门之间的沟通效率与效果。课程时间：2天，6小时/天课程对象：储备干部，新晋升管理者，中高层管理者等对沟通关注的人课程方式：采用案例、游戏、互动、分组讨论、现场演练、故事分享等培训方式课程大纲前言：人生的精彩源于追求，追求的成功始于沟通讨论：情绪脑和理性脑第一讲：沟通的再认识一、沟通的定义二、沟通的三个层次案例：给LISA的一封信1. 沟通的顽疾1）沟通的漏斗模型2）常见的沟通障碍2. 沟通的层次1）准确表达2）说服他人3）引发行动研讨：沟通满意度之环三、沟通的核心思维游戏：纸牌接龙（通过游戏感知，沟通在于团队协作中的障碍）案例：主管的烦恼第二讲：高效沟通的四项修炼一、第一项修炼——解彼知己1. 你不可不知的人性密码2. 性格分析工具介绍测试：了解你是谁？3. 不同性格特质分析案例分析：看视频，分析人物性格、说话风格和沟通技巧4. 用别人喜欢的方式与人沟通二、第二项修炼——职场沟通规则1. 四类职场人才的素质特点2. 职场规则3. 管理沟通流程解析4. 首先打开谁的“心门”1）人际沟通的心理热键2）倾听的五个法则案例：客户投诉应对技巧（危机沟通中倾听的核心作用）5. 回应达成良性循环研讨：情境沟通三、第三项修炼——准确表达你的主张1. 口才是影响力的关键2. 结构性思维是表达的基础1）结构性表达的四项基本原则a结论请先行b理由要分类c说话需完整d行动有举措2）如何建立清晰的演示结构3. 不同业务汇报主体的表达技巧1）业务技能类主体的表达技巧2）工作汇报情境的表达技巧3）工作总结情境的表达技巧4. 善用你的肢体语言案例分析与演练：沟通大纲四、第四项修炼——把握心理提升绩效1. 攻城下，攻心上2. 沟通之观察技巧1）行为背后的心理需求3. 沟通之用心技巧4. 避免沟通顽疾案例分享：销售沟通中如何把握客户心理需求第三讲：高效沟通应用于职场一、职场沟通的分类二、职场沟通要诀1. 上行沟通：如何与上级沟通1）上行沟通的核心问题2）如何与上级沟通3）请示与汇报要点4）与上级沟通的技巧5）优化与上级关系的要诀案例：一个主管的烦恼2. 下行沟通：如何与下级沟通1）下行沟通的核心问题2）优化与下属关系的要诀3）如何进行表扬和批评4）下达工作任务的技巧和方法5）教练式领导沟通技巧案例：看经典学沟通6）如何让你的下属尊重你而不只是喜欢你3. 平行沟通——跨部门沟通1）平行沟通的核心问题案例：中断的会议2）跨部门沟通的核心与技巧3）一个案例一个管理工具4）让沟通成为有效执行的利器5）实用管理工具a拆掉部门的墙b雷鲍夫法则三、结营与研讨1. 沟通技巧的优化矩阵2. 高效沟通的提升计划

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