马斌：同“师”助进 新老内训师TTT实战训练营

【项目背景】

组织最有力的财富是团队财富，比尔盖茨曾经说过，“让我重新创一次业，不用多久，我还能成为亿万富翁。”因为他有了创业经验，有了宝贵的团队财富。资深内训师就是这一批财富之一，他们拥有企业最成熟的技术，也承担着企业 第一批经验传承的经验与技术。

TTT（国际标准版）课程中的内训师培养分为初中高级，他们分别是：

第一阶（会讲课）：能够熟练的运用教学手法，开展培训授课（已有成熟的课）；

第二阶（能做课）：能够将自己的经验萃取，形成更有效的课程，并传承经验。

第三阶（能辅导）：是能够辅导更多的优秀的组织骨干成为讲师。

因为我国的国情略有不同，我们很多企业现阶段并没有成熟的课，而又要快速上马，所以新内训师培养采用，师课同建的方式开展。而资深内训师，则可以进入新讲师培养项目中，承担起辅导的角色，也可将中国特有的“师带徒”模式发扬光大。

【项目成果】

成果1：《课程说明书》-授课对象定位、对象痛点分析、教学目标制定、教学结构介绍

成果2：《课程结构图》-根据学员痛点分析、萃取解决问题方法、提练结构化经验

成果3：《课程PPT文稿》-基于组织智慧经验的制作PPT并撰写备注页的教学流程和策略

成果4：《讲师手册》-使用指南、教学进度计划、教学准备、教学流程及要点、参考话术、教学工具箱

成果5：《学员手册》-包含课程介绍、纪律、安排、心得、课后复盘计划及核心学习内容

成果6：《课程题库》-包含知识点相关的单选题、多选题、判断题、填空题、问答题等

成果7《合格培训师》-项目培养30名可走上讲台的内部兼职培训师

评价标准1：能够清晰说出课程目标、授课对象、教学目标、课程结构及相关教学手法

评价标准2：能够运用提问、案例、互动练习等教学手法，并能尝试与学员进行互动

【项目收益】

•  资深讲师能够运用萃取技术，萃取专家经验，并辅导新讲师开发课程与授课；
•  通过优秀课程的案例讲解，让学员熟悉课程开发的“底层”逻辑；
•  通过目标确认表，更精确的掌握目标受众的需求，让开发的课程更有针对性；
• 通过演练，掌握课程结构梳理的技巧和方法
•  如何应用多种授课演绎手法，使学员更易学、更易记、更易用
•  能够运用3-4种行动学习翻转课堂工具
•  现场实战演练，提升授课技能，了解授课不足，后期再优化提升

【项目福利】（仅限受训学员）：

• 可获得10份专业的课程设计模版
• 可获得100+份专业漂亮的PPT模板
• 可获得2G+的课程制作图片、人物素材
• 可获得10类不同场景的课程互动音乐
• 可获得更多获取相关素材的方法

【项目安排】

课程时间：第一阶段2天，第二阶段2天，第三阶段3天，共计7天，每天6小时、

课程对象：从业经验2年以上的专兼职讲师、业务专家、管理人员

课程方式：讲授式+现场演练+现场辅导+作业+现场试讲

【项目课纲】

第一阶段：资深讲师专家经验萃取技术

课前准备：每位讲师确定一门新的课程开发任务。

第一讲：通过访谈确定对象和目标

问课程目标

1. 课程期望目标是什么？
2. 为什么？
3. 知识/技能/态度目标分别是啥？

成果一：《课程的知识/技能/态度目标》

课程对象是谁

1. 讲给谁听？
2. 为什么觉得他们要听这个课？
3. 他们都希望学这个吗？
4. 如何只选一个学员对象你会选谁

成果二：明确课程对象

析痛点

1. 主要工作是什么？
2. 会碰到哪些困难？
3. 如果是新人，他还会碰到什么问题？
4. 我们把这些困难分个类，你会分几类？

成果三：找出学员的困难点

大练习：AB角互相访谈

第二讲：通过访谈了解解决方法与实操案例

一、列方法

1、这些困难你会怎么解决？他们分别是什么？

2、有没有更好的解决方法

3、如果要排个序，你会先解决哪一个？

4、有没有方法让他们快速记住的方法？

5、有没有比较好的练习方法

成果三：根据访谈撰写思维导图

二、举列子

1、这些方法都很好，有没有好的案例可以应证一下？

2、你是怎么干的？

3、你能不能详细说说（时间/地点/人物/事件/困难/结果）？

成果三：根据访谈撰写2-3个案例

大练习：AB角互相访谈

第三讲：做验证

1. 根据导图讲解课程逻辑
2. 你觉得按照你的方法学员都学的会吗？
3. 你有什么补充？

工具：《五问课程开发法》课程评价表

第四讲：做课程

（略：因为是资深讲师，不在讲解怎么制作课程PPT）

第二阶段：课程设计与制作2天

第一讲：知原理-培训师角色认知与成人学习理论

一、为什么要做培训师

1、什么是培训师

2、培训对组织的意义

3、培训对培训师的意义

二、优秀的培训胜任标准

小讨论：你会为哪个讲师鼓掌

1. 培训师的五大角色
2. 优秀培训师的胜任标准

三、成人学习的特性

1. 成人学习的三大特性
2. 成人学习的163法则
3. 成人参加培训的四大类型

第二讲：打地基——课程开发标准与课程目标确定

一、（Why）经验萃取与企业培养认知

1. 经验萃取的由来（医院）

2. 什么是好的培训

3. 不希望听的培训

4. 学员买帐的培训

1）有反应

2）有记忆

3）有行为

4）有成效

二、（What）课程开发的底层逻辑

1． 视频讨论：《别有用心巧赞美》

2． 学习效果开发理论：龙卷风原理

1）激发兴趣

2）提供信息

3）学到方法

4）提练模型

5）行动实践

3． 经验萃取的运用

4． 学习效果补充理论：左右脑原理

——从接受喜好到转化运用

三、(How)什么是五问课程开发法

1. 问对象

2. 问主题

3. 问收益

4. 问结构

5. 问教学法

四、目标明确三步曲

导入表单：《课程目标确认表》

1、问对象（WHO）：

1）研究对象的意义

2）谁是我的核心授课对象

2、问主题（WHAT）

1）授课对象的特质

2）授课对象的需求

3）本次授课的时长

4）可以解决的问题

5）课程主题的三大设计套路

3、问收益（HOW）

问收益的SGS法则

1） Speak我讲什么

2） Get学员获得什么

3） Solve能解决学员和组织什么问题

第三讲：造房子-课程内容萃取与教学设计

一、 课程开发核心原理：金字塔原理

1. 明确表达的观点

2. 清晰论证的论点

3. 简易运用的模型

二、 梳理课程结构的：“三定”法则

1. 一“定”观点

1）观点的来源

2）确定观点的合理性

3）课程模型

    模型一：SCAS

    变异模型：SCACAS

2. 二“定”论点

1）确定痛点

2）罗列问题

1）WHY为什么：为什么学员会有这样的需求

2）WHAT是什么：是什么原因造成的

3）HOW怎么干：用什么方法来解决

案例：思维导图-演讲各目标的方法罗列。

工具导入：X-Mind思维导图

3. 三“定”模型

1）字母提练法

2）数字提练法

3）口决提练法

4）单字提练法

第四讲：做装修-PPT课件丰富与美化提升

一、“构”逻辑

1、课程PPT的组成部分

1） 封面封底

2） 目录页和过渡页

3） 内容页

2、如何快速导入PPT结构

实操演练一：运用美化大师快速导入PPT结构

3、内容结构梳理

案例：内容不清晰，如何导入PPT？

1） 思维导图的运用

实操演练二：内容结构梳理训练

二、“构”要点

案例：常见的企业内训师的培训课件

1. 显重点

2. 少即多

实操演练三：根据学员原有材料进行内容训练

3. 齐字数

实操演练四：根据要点内容，提练关键词

4. 化图示

实操演练五：将关键词选择自己喜欢的图示

5. 简特效

实操演练六：调整PPT的动画特效

三、“构”风格

1. 齐字体

2. 齐色彩

3. 齐段落

4. 微调整

实操演练七：内容结构梳理训练

四、“构”装饰

案例：为什么网购来的衣服总是不合身？

1、图片运用五原则

1）原则一：图片和内容相关

2）原则二：图片最好去背景

3） 原则三：适当运用局部图

4）原则四：巧用对齐美画面

5） 原则五：巧用裁剪补不足

实操演练八：案例素材训练

2、图表变美三化法

1） 一化：化线为点

2）二化：化点为花

3） 三化：化静为动

实操演练九：案例素材训练

3、图片从哪里来

1） 美化大师

2）素材网站

实操演练十：给自己的课程寻合适的图片

第三阶段：教学设计与授课能力提升2+1天

第五讲：装点家：教学方法设计的“三类”技法

一、多提问题-防走神

1．为什么我们上课不敢提问?

2. 应该多久提一次问题？

3．提问的三种方法

1）多封闭少开放

2）2+1提问法

3）先给素材再提问

二、活动教学-多互动

1. ASK三种技能在授课中的运用

1）态度类（Attitude）、

案例分析、小组辩论、小品表演、演讲比赛

2）技能类（Skill）

动作技能（实操练习）

人际技能（角色扮演）

态度技能（案例分析）

2）知识类（Attitude）

陈述性知识（红包测试、有奖竞猜、思维导图）

流程性知识（拼流程卡）

概念性知识 (三个锦囊)

原则性知识（选择+辩论）

2. 九种轻型演绎技巧

1）运用道具(奖励道具、活动道具、氛围道具)

2）讲述案例（选材接地气、表达通五觉、演绎单人剧）

3）双通道展示（板书绘图、现场挂图、PPT配图）

4）轻型互动（确认式发问、邻座探讨、读片、笔记记录、小游戏）

5）修辞手法（夸张、排比、引用、比喻）

6）才艺表演（跳舞、变魔术、书法、口技等）

7）制造幽默（开心金库、自嘲、网络流行语等）

8）视听素材（视频材料、音频材料）

9）现场示范

单元小结活动：抛球回顾

第六讲：练技巧：示范教学练技巧

一、缓解课前的紧张恐惧

1. 紧张与恐惧的具体表现

探讨：你觉得紧张会有哪些外在表现？

1）常见紧张的具体表现

2. 紧张与恐惧的原因：不自信

探讨：产生不自信的原因有哪些？

1）时刻相信术业有专攻

2）为什么这么有我来讲

3. 缓解紧张与恐惧的方法

1）专家信念

2）人物支持

3）充分准备

4）多讲多练

二、调动兴趣的开场破冰

1. 全感观表达式登场

1）照顾学员视觉

2）照顾学员听觉

实操演练七：基本手势与登台五步及开场问好

2. 暖场三步骤：

1）破学员和学习内容之冰——如何引出课程主题及目标

2）破讲师和学员之冰——如何自我介绍

3）破学员和学员之冰——小组训练

实操演练八：选择自有课件，进行开场的表达练习

三、此起彼伏的过程控制——教学过程的三件事

1. 清晰化的结构表达

1）时间线索

2）空间线索

3）主观经验线索

4）风筝结构

实操演练九：选择一个自有课件中核心知识点进行模块化表达

2. 感性表达的方法：讲故事/案例

1）故事/案例的选择原则

2）故事/案例的场景化表达

实操演练十：选择一个自有课件中的经典案例，进行场景化表达

3. 过程控制与互动的技巧

1）时间控制

2）提问的技巧

3）回应的技巧

4）突发事件

实操演练十：选择一个自有课件中的知识点模块，进行互动式教学练习

四、常见课程的授课方法

1. 知识类

2. 技能类

3. 态度类

4. 实操类

实操演练十一：选择一个自有课件中的知识点模块，进行互动式教学练习

五、简结有力的结尾

1. 常见收尾的二个方法

1）总结归纳

2）呼吁行动

2. 结束课程的注意事项

3. 课程总结

第七讲：学员试讲与评审

1．学员课程内容试讲

2．学员内容与技巧评审打分

3．学员试讲点评

4．为合格人员颁发证书