茆挺：《非职权影响力——影响型领导》

课程背景：

推动人们做出履行承诺，以取得特定的业务结果，或者把事情办成功，就需要发挥影响力。在组织中需要团队协作和影响他人，不能总是运用职位权力，比如在项目中你并不具有职位权利、在跨部门沟通中你也没有直接指挥权、和上司之间更是领导者与被领导者的关系。要获得个人成功，会存在疑虑和障碍：

• 如何说服上司接受我的建议？
• 如何说服团队悍将一起合作？
• 如何推动项目按时完成进展？
• 如何说服战略客户签订大单？
• 如何和心仪候选人协商工资？

在当今VUCA的时代以及组织日益扁平化、虚拟化，更需要沟通、互赖、协作，组织和个人的成功需要利益相关者包括下属、同事、上司、供应商、客户，甚至竞争者等多方配合协调。引导利益相关者从“负面抵抗”转变为“正面支持”的人，请运用非职权的影响力这把领导之剑。

课程收益：

• 识别并发评估挥影响力的机会，选择能够奏效的策略。
• 制定影响力策略，明确地将方案建议以及关键因素联系起来（关键因素就是能对个人团队和组织的绩效产生积极影响的改变）。
• 评价你的业务网络，建立起能够提供有力支持的短期及长期的工作关系。
• 以充满激情和令人信服的方式表达你的观点。
• 对你所要影响的对象进行评估，了解他们的动机需求和顾虑，从而改变或是巩固他们的想法，获得他们的承诺。

运用上述概念和技能，将使您能够：

• 将注意力集中在那些对组织目标影响最大的改进工作及变动上
• 吸引人们的注意力，改变他们的看法，把事情做成功。
• 学习非职权影响力的基本原则、要素和关键步骤；
• 运用PIN模型，分析利益相关者立场、利益和实质需求；
• 应用影响力模型高效沟通，在组织中更好提升个人影响力；
• 对不同对象运用四种非职权影响力策略，增加影响力筹码。

课程时间：1天

课程对象：管理者、高绩效员工等

授课方式：讲授、小组讨论、案例研讨、现场互动、影片学习等。

课程架构：

本课程从四个方面帮助学员提升非职权影响力：厘清非职权影响力、构建非职权影响力模型、实施非职权影响力的策略以及施展非职权影响力。

课程大纲

第一讲  影响力是一种领导力

一、理解什么是影响力

1. 为什么需要影响力？
2. 四种职权影响力
3. 三种非职权影响力

心理测试：权力基础测评

二、影响影响力的心理过程

1. 影响他人最大障碍是什么？
2. 如何对影响他人进行归因？
3. 有效地影响他人的方法？

心理测试：你是哪一类影响者？

三、影响他人过程中的障碍

案例分析：老张的故事

第二讲  高效的非职权影响力模型

非职权影响力的模型

实施非职权影响的步骤

理清目标，优先顺序

1. 主要目标和次要目标
2. 个性、理念和行为

分析利益相关人的角色

1. 谁是利益相关人？
2. 利益相关人的分类
3. 组织中存在的外在客观因素

挖掘对方的利益与需求

1. 立场、利益和需求
2. 个性风格分析
3. 背后动机和应对策略

心理测试：你是哪一类个性风格？

盘点自己手上的筹码

1. 世界是一张谈判桌
2. 你的资源有哪些？
3. 对方的资源有哪些？
4. 灵活运用影响力策略

小组讨论：找出你的非职权影响力筹码

第三讲  实施非职权影响力的策略

信任式影响

1. 心理基础：喜欢的原因和难以抗拒的要求
2. 案例分析：世界上最伟大的销售员
3. 应对策略：人们总是对喜欢的人说“yes”

交易式影响

1. 心理基础：负债感和知恩图报
2. 案例分析：商家的免费试用装
3. 应对策略：人们总是希望从对方那边得到一些好处

承诺式的影响

1. 心理基础：承诺一致和决策捷径
2. 案例分析：要珍惜付出努力的获得
3. 应对策略：人们希望自己能信守承诺，塑造自己在他人心中守信负责的形象

社交式影响

1. 心理基础：榜样的力量
2. 案例分析：社会冷漠
3. 应对策略：人们都有一种想要成为社会主流力量的潜在动机与愿望

第四讲  施展职权影响力的流程

战略：着眼于大局

1. 分析施加影响力的机会？
2. 思考为什么很难影响这些人？
3. 识别哪些策略是有效的？
4. 你将如何应用这些策略？

包装：吸引注意力

1. 你预期人们将有怎样的反应？
2. 你会如何包装你的方案或信息？
3. 你将如何吸引他人的注意力、增进参与或激发情感的投入？

承诺：引导选择和行动

1. 你将如何促使个人作出承诺？
2. 你将如何做出决策并达成公示？

非职权影响力在工作和生活中的运用

1. 客观地分析对方
2. 坚持自己的努力
3. 影响力在生活中的运用

案例分析：Lou的故事（通过这个案例，带领学员走过非职权影响力的流程，并在实践中运用）

课程评估和总结

以上内容根据实际需要进行调整