易志勤：灵光乍现——创新思维与工具落地

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 创新思维

课程编号 : 3121

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行业不限

适用对象

中基层管理者、业务骨干

课程介绍

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：中基层管理者、业务骨干

课程背景：

在实际工作过程中，我们都需要运用思维模式去解决各种问题，但却常遇见许多难题如：

● 思维不完整，在解决问题时难以作全面思考；

● 偏重于逻辑思维，容易造成决策缓慢刻板；

● 偏重于发散思维，虽处事灵活、决策快，但风险大；

该课程基于“全脑”理论基础，将有效的创新工具传教授学员，这些工具分布在创新思维解决问题的各个阶段，具有极强的实用性和从而帮助学员掌握在解决问题的不同阶段，使用不同的思维创新和决策工具。

课程收益：

● 培养创新意识，应用创新技巧解决问题；

● 从过往的成果创造中挖掘自身的创意基因，因势利导；

● 转变消极想法为积极有价值的创意；

● 将新创意转化为可实施的解决方案；

● 应用集体智慧解决工作难题，寻找新的机遇；

● 掌握创新思维问题解决的步骤，掌握创新的方法和工具。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：中基层管理者、业务骨干

课程方式：讲解+讨论+练习+案例+思考

课程大纲

前言：这是一个创感的时代！

第一讲：创新思维开发

一、创新是一种趋势和本能

1. 当今时代，人人皆需创新（过去的经验和方法，未必继续适用）

2. 创新能力，提升职场价值

案例：人工智能广泛应用，更需创造能力

二、认知局限及思维定势会限制创新能力

1. 达克效应：我们往往“不知道自己不知道”

案例：笨贼“惠勒”神奇的隐性药水

2. 认知盲区：思维定势形成认知的盲区

案例：我们的所见，不过是我们想看见的

3. 认知极限：所有的极限都是认知的极限

案例：福特汽车的竞争优势来自于突破认知极限

练习：四格图形思维惯性突

三、四步突破思维定式

1. 开启觉知力

2. 释放负面情绪

3. 看破信念漏洞

4. 从愿意和能的地方开始

练习：现场带学员进行觉察突破

第二讲：创新课题确定

一、课题来源

1. 来自于社会发展

2. 来自于客户反馈

3. 来自于工作的问题

案例：云南移动“创乐空间”创新大赛

二、现场确定课题

思考：运用曼陀罗思考法思考目前工作中存在的问题

讨论：确定一个主题作为本小组的讨论题目

第三讲：发散思维工具

一、思维导图法

案例：波音公司如何用思维导图研发747

1. 思维导图的思维路径

2. XMIND思维导图软件下载、安装、使用

练习：运用思维导图讨论小组确定的题目

二、随机词法

案例：Google公司的创意办公室

1. 随机词思考法四个步骤

第一步：确定目标

导入：创意激发思考法的适用情境

第二步：随机输入

第三步：发散联想

第四步：生成创意

练习：创新思维训练游戏

三、加减乘除法创新

1. 加法创新——“横向思维”“融合思维”“借鉴思维”

案例：蒙牛冠益乳公交车的创意广告

2. 减法创新——“聚焦思维”“分化思维”“简化思维”

案例：断舍离的智慧、清扫道的智慧

3. 乘法创新——“纵向思维”“顺向思维”“强化思维”

案例：惠普公司的爆款是如何产生的？

4. 除法创新——“逆向思维”“反向思维”“对立思维”

案例：野生动物园的启示

第四讲：收敛思维工具

一、点投法

1. 投票法作为征询意见和表达观点的一种工具

1）快速做出优先级评判

2）帮助参与者看到彼此的观点和想法

3）创造更多澄清与对话的可能

2. 点投法适用场景：快速收敛，简单决策，对较多选项进行优先级评判

3. 点投法的规则

1）说明投票的标准

2）说明每人的投票数

3）说明每个项目只能投一票

4）领导和重要人物最后投票

5）投票，统计票数公布结果

二、矩阵法

1. 更好地梳理信息，更快地做出决策

2. 矩阵法的规则

1）罗列评估评估指标

2）根据指标多寡分为二分矩阵或多维矩阵

3）二分矩阵：把相关议题放到四个选项中

4）多维矩阵：对每个议题进行评估打分（0-10分）

练习：运用矩阵法对一周工作排序

第五讲：团队创新思维工具

一、世界咖啡——创造集体智慧的汇谈方法

1. 世界咖啡的诞生

20世纪90年代，美国CL管理咨询公司的朱尼塔•布朗博士和她的合作者大卫•伊萨克斯创造了一种新的会议形式，在咖啡屋内提出讨论主题、串桌谈话、写写画画、分享经验。

2. 世界咖啡的礼仪

1）分享思想与经验

2）倾听理解

3）连结各种想法

4）享受讨论

5）将不同的观点和假设当作礼物

3. 世界咖啡的游戏规则

1）会议准备

2）规则讲解

3）汇谈结构

4）换组汇谈

5）整理汇报

案例：举办可口可乐公司全球实验室论坛

二、迪士尼思考法

1. 三种角色：梦想家、批评家、实干家

2. 三种角色的扮演：思考角度及话术

案例：沃特迪士尼是如何思考的

练习：运用世界咖啡讨论公司最近的重要议题

易志勤老师的其他课程

• 易志勤：思维导图在营销中的创新性应用: 课程对象：客户经理、销售精英课程时间：3天，6小时/天课程背景：思维导图的运用相当广泛，它帮助人们开拓思维，捕捉灵感，用来进行营销策划再适合不过了。通过思维导图的激发思维，会发现颠覆传统思维的商业运用，包括商业盈利模式模块、爆引利润模块、开发客户模块、营销推广模块、网络营销模块、电脑技术模块，帮你快速打通企业的发展瓶颈。本课程脱胎于一本数十年来最具有独创性的销售书籍——《思维导图（商务篇Ⅱ思维导图在销售中的革命性应用）》其作者是东尼·博赞、理查德·伊斯雷尔，它首先是为销售人员，同时也是为我们每个人写的，我们每天都在推销自己、服务、思想以及产品。当你与周围同事、家人、老板、顾客等这类“客户”打交道时，本课程将帮助你事半功倍。它提供的整套自我提升项目将把你打造成一名真正的“超级销售”！课程收益：● 熟练掌握思维导图工具（手工和电子版）；● 了解到左脑型销售和右脑型销售各自独一无二的职业优势与弱点，并协助学员判别属于哪一种类型；● 将左右半脑的同时参与能力运用至最佳；“阅读”并响应每个潜在的需求；● 掌握提高未来客户联系所需的十项思维技巧，从而给客户留下深刻印象；● 学会使用思维导图突破性的技巧来捕捉、回忆并组织有关产品、服务和客户的信息；● 综合运用心理学、传播学、神经生理学和大脑研究各领域的最新发现，强化、锻炼你的销售技巧；● 应用集体智慧解决难题，寻找新的机遇；● 掌握创新思维问题解决的步骤，掌握创新的方法和工具。课程对象：客户经理、销售精英课程时间：3天，6小时/天课程方式：体验+讨论+讲解+视频+练习课程特色：聚焦导图，注重落地；幽默风趣，如沐春风随机应答，发人深省；一语中的，灵光乍现思维导图：课程大纲第一讲：思维导图概述一、销售：一个脑袋对另一个脑袋的说服1. 释放大脑潜能1）令人惊奇的大脑——大脑六大特性2）大脑使用说明书——思维导图2. 完整销售心理矩阵1）10项心理技能——提高沟通的效能2）5项销售感觉——帮助客户更好地买3）记住你的客户——让客户成为你的老铁案例：优秀导图作品鉴赏3. 学习阅读思维导图二、脑图：核心思维和制作1. 思维导图制作1）制作规则（步骤和要点）2）制作工具（手工和电子）练习：制作一张思维导图名片2. 思维的核心思维1）思维原理：大脑六大特性2）思维规则：三大规则、一个禁忌3）思维路径：六大步骤练习：围绕“人事物”展开发散归类练习第二讲：营销思维导图一、营销思维导图应用场景心法：随时随地，把听到的看到的想到的画成思维导图1. 产品介绍导图1）对产品如数家珍2）让产品自己说话2. 客户管理导图1）记住你的核心客户2）及时跟进客户动态3. 对手分析导图1）应用SWOT分析2）一切为我所用4. 方案制定导图1）直观：让客户一目了然2）便捷：动态修改方案5. 销售关键导图1）突破最后四英尺2）设计成交动作6. 市场规划与管理导图1）市场规划：一图在手，运筹帷幄2）销售管理：全局掌控，协同作战练习：运用明镜360进行部门工作总结二、集体思维导图1. 现场拟定营销工作中的核心问题进行分析解决2. 群策群力进行团队共创第三讲：创新思维与工具一、创新思维开发1. 创新定义（经济学解释）2. 心智模式1）心智模式的形式过程a基于感知的信息、历史信息以及当前的知识构建过个心智模型b整合多个模式c基于整合后的模式形成结论d曲解结论e基于单一、固话的模型采取行动2）心智模式的作用a提供观察世界的认知框架b影响人们形成结论和信念c影响人们做出判断和行为4. 创新培养1）破除惯性练习：四格图形思维惯性突破2）提问的层次决定能量的状态a精神：系统？Who elseb身份：我是谁？Who am Ic信念：为什么做？Whyd能力：我要怎么做？Howe行为：我要做什么？Whatf环境：资源？Where and when练习：在对话中觉察你发问的层次二、发散思维工具1. 思维导图法练习：放射性思考：我是谁？2. 十二个一和田思维训练法练习：自行车的和田思维训练3. 随机词法练习：创新思维训练游戏4. 设问联想法5W2H练习：5X5探索“生活”5. 交叉点法6. scamper法三、收敛思维工具1. 点投法1）投票法作为征询意见和表达观点的一种工具a快速做出优先级评判b帮助参与者看到彼此的观点和想法c创造更多澄清与对话的可能2）点投法适用场景：快速收敛，简单决策，对较多选项进行优先级评判3）点投法的规则a说明投票的标准b说明每人的投票数c说明每个项目只能投一票d领导和重要人物最后投票e投票，统计票数公布结果2. 矩阵法1）更好地梳理信息，更快地做出决策2）矩阵法的规则1）罗列评估评估指标2）根据指标多寡分为二分矩阵或多维矩阵3）二分矩阵：把相关议题放到四个选项中4）多维矩阵：对每个议题进行评估打分（0-10分）练习：运用矩阵法对一周工作排序第四讲：营销创新课题一、团队创新思维工具1. 世界咖啡1）世界咖啡的来龙去脉2）世界咖啡的游戏规则2. 迪士尼思考法1）迪斯尼思考法应用案例2）迪斯尼思考法规则介绍练习：运用世界咖啡讨论公司最近的重要营销议题综合训练辅导1. 现场答疑环节2. 营销创新大赛1）现场公布议题2）分组讨论PK3）评选优胜方案3. 课程复盘1）课程目标回顾2）课程成果评估3）成败核心关键4）总结规律计划4. 思维导图在企业落地辅导（后续网上跟进）1）七天导图之旅：每日一图、营销相关2）思维导图三境界：手图——脑图——心图

• 易志勤：思维导图在职场中的应用: 课程对象：青年员工、中基层管理者课程时间：2天，6小时/天课程背景：思维导图（MMAP）一种高效能的图形思维工具，更是一种科学的思维训练。它透过让大脑思维过程的可视化，运用独特的思维和制图规则，全面提升思维的全面性、层次性、条理性、敏捷性。思维导图被誉为“打开人类大脑的万能钥匙”，也是提升学习力和职场核心能力的“瑞士军刀”，能显著提升职场人士的思考格局，强化系统思考能力及创新思维能力，提升学习和工作效率3-15倍以上！课程收益：● 熟练掌握思维导图工具（手工和电子版）；● 提升思维品质（全方位、条理性、层次性）；● 熟悉导图在职场中的应用场景（信息管理、制作方案、整理发言、总结计划等）；● 激发更多的创意和灵感，解决问题时有更多答案，并从中挑选最优解；● 高效梳理思路，提升记忆效果，提升学习和工作效率。课程对象：青年员工、中基层管理者课程时间：2天，6小时/天课程特色：聚焦导图，注重落地幽默风趣，如沐春风随机应答，发人深省课程方式：体验+讨论+讲解+视频+练习思维导图：课程大纲第一讲：思维导图基础知识（概念+工具）一、思维导图的来龙去脉1. 思维导图初体验：重新认识你自己1）信息整理：20个词语归类2）活动策划：天地人事物2. 思维导图新定义：透过现象看本质1）工具：放射性结构2）模式：全方位思考3. 思维导图大功用：思维无处不在1）功能：激发、整理、助记2）应用：学习、生活、工作案例：优秀导图作品鉴赏案例：如何阅读思维导图？二、思维导图的制作1. 制作规则（步骤和要点）1）中心图2）分支3）内容4）布局2. 制作工具（手工和电子）1）手绘：A4纸2）手机：mindmaster3）电脑：mindmaster XMind练习：制作一张思维导图名片三、思维的核心思维1. 思维原理：潜意识冰川理论2. 思维方式：发散思维、归纳思维、全脑思维3. 思维路径：六大步骤4. 思维训练：逻辑推理游戏、发散、归类练习：围绕“人事物”展开发散归类练习第二讲：导图应用一、思维导图职场应用场景心法：随时随地，把听到的看到的想到的画成思维导图1. 听——导图价值：整理、助记1）听讲记笔记（参加培训、听领导做报告等）2）高效会议管理记录（周会、年会、路演、经营分析会等）练习：听《水的精神》现场做笔记2. 读——导图价值：整理、助记1）高效阅读分析一本书（文章）2）阅读工作文件资料（方案、制度、合同等）案例：《工具思维技术——解读创新三大关键词》3. 说——导图价值：助记、展示1）脱稿演讲（致辞、早会分析、年会发言、专题报告等）2）沟通表达（安排工作、工作汇报、商务谈判、客户沟通等）4. 写——导图价值：激发、整理、展示1）写作（日记、随笔、写信等）2）工作总结、报告等练习：写给一年后的自己的信5. 思——导图价值：激发、整理、体系化1）个人思维导图a目标设定-时间管理-决策分析-问题分析-任务分配2）集体思维导图a公布工作命题和背景资料（项目研讨、管理创新等主题）b群策群力进行策划c现场发布和讲解练习：集体思维导图创作1H二、思维导图在企业落地1. 最美三十天：每日一图、主题不限（线上活动）2. 参考功课主题第一天：用思维导图做下周计划第二天：用思维导图做当日总结（六顶思考帽）第三天：用思维导图做自我分析（swot）第四天：用思维导图阅读一篇文章或听一段视频笔记第五天：用思维导图组织一次部门活动第六天：用思维导图做一次决策分析（主题自选）第七天：用思维导图做工作进度管理（个人及部门成员）3. 思维导图三境界：手图——脑图——心图1）手图：在工具上画图，刻意练习养成思维习惯2）脑图：在脑袋里画图，也意味着思维品质的全面提升3）心图：无需刻意画图，不仅是表达工具，更是开启智慧的工具

• 易志勤：系统思维与全局思考 ——解决复杂问题的思维方法与工具导向: 课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业管理人员、部门负责人、中高层管理人员课程背景：简单的思考难以解决复杂的问题！我们在日常管理工作经常会遇到这样的困扰：面对复杂的局面，如何抓住问题的重点？面对纷乱的各种表面现象，如何看到问题的本质？面对问题的多样性和不断变化的趋势，提出有效的解决方案？在解决复杂性问题时，常规的思考方法往往容易使思考陷入片面、固化的困境，思维定势容易导致解决措施低效或片面局限。解决复杂问题，需要应用系统思维进行全局思考！思维的效率决定了工作的效率！企业中管理效能问题，90%是思维方式的问题。企业运作效率低下，战略不清、沟通不畅、组织不力……大多数都与思考方式、思维理念有关。大多数企业缺乏系统、规范和有效的思维训练，来提升企业管理人员的思维素质和思维层次。目前大量的500强企业培养员工的系统性思维，以提高分析问题和解决问题的能力，加强团队沟通协作进而提升管理效率。本课程的教学极度注重和学员之间的互动，充分运用多种有效且广受成年人欢迎的教学方式，例如：示范演练，小组讨论，成果分享，视频教学，头脑风暴等，让所有学员积极参与到课程的学习和互动练习中，以提高学员的思维能力，培养先进高效的思维素质和思维模式，进而提升管理效能。课程收益：本课程从系统思维入手，培养学员的全局思考能力和分析解决复杂性问题的能力。通过本课程系统的学习：● 进行系统性的思维训练，学习掌握多种思维方式和思维工具，提升思维素质；● 培养系统思考、全局、全面、整体思考问题的管理意识和思考方法；● 面对复杂问题，能看到问题的复杂性、多样性和多变性，通过全局思考进行分析和解决；● 培养制定问题解决方案和执行计划的能力，提升管理效率；● 培养本质思维和创新思维能力，透过现象看本质并选择解决问题的更多替代方案。课程时间：2天，6小时/天课程对象：企业管理人员、部门负责人、中高层管理人员课程方式：辅导式行动学习+翻转课堂：讲师讲授+案例分析+情景模拟+实操演练课程强调互动和练习，切实提高学员的知识和技能。课程大纲第一讲：系统思维提升全局思考能力一、解决复杂问题是一种能力1. 创造力和解决复杂问题的能力是核心能力之一2. 认知局限会限制思考的能力1）达克效应：我们往往“不知道自己不知道”案例：笨贼“惠勒”神奇的隐性药水2）认知盲区：思维定势形成认知的盲区案例：我们所见，不过是我们想看见的二、系统思维与直线思维1. 系统思维注重思维的整体性、全面性、深刻性2. 解决复杂问题需要进行系统思维3. 系统思维—应用框架/体系进行思考案例导入：微软的员工食堂管理措施1）系统论是系统思维的基础2）整体框架使思考更系统三、系统思维与常见思维工具应用1. 鱼骨图—分析问题的原因2. 逻辑树—构建方案与对策3. 思维导图—思维的瑞士军刀四、修炼系统思维习惯：养成三大思考模式1. 全局思维VS片面思维2. 本质思维VS表面思维3. 动态思维VS固化思维第二讲：发现问题与界定问题一、什么是一个问题？案例讨论：“Problem”与“Question”的区别导入：问题即目标与现状的差距1. 问题的来源1）现状不及预期2）实现更高的目标3）现状有变坏的趋势2. 问题的严峻性、紧急性与变化趋势3. 问题的复杂性与多样性案例讨论：帝国大厦的电梯速度太慢的问题二、准确的定义问题案例讨论：公司的业绩下降了，领导让你找对策1. 问题的目标应该准确、清晰2. 界定问题的“5个W”与“六个问题”案例导入：快手App的“好问题”3. 重新定义问题第三讲：分析问题——找到问题的真因与主因一、本质思维：探究问题的本质案例导入：杜国楹和小罐茶的本质思考1. 问题的复杂性导致本质被掩盖2. 现象背后的真实原因才是问题的根源3. “5Whys分析法”分析问题的真因4. 区别问题的本质与初步方案1）深入思考问题的原因2）初步方案解决的只是表面问题5. 思考问题背后的目的与利益1）不要为了解决问题而解决问题2）“就事论事”与“本位主义”二、还原论思维：分析问题的构成要素找原因案例导入：员工的工作成效未达预期，怎么办？1. 拆解问题的构成要素2. 全面思考问题的原因3. 常见理论框架模型三、假设思考：对比验证找主要原因案例导入：假设思考与求证找主因1. 对比问题的构成要素，分析原因2. 假设思考与验证，找到主要原因四、系统思考：洞察事物运行发展的规律和趋势案例导入：疫情期间，武汉方舱医院的投入使用1. 整体、系统的看待问题：目标、要素及关联2. 洞察系统运行的基本模式3. 找到问题的关键点和杠杆解第四讲：构建框架——系统思考问题的解决方案一、构建框架全局思考--思路不混乱第一步：发散思考，产生想法第二步：归类分组，全面思考第三步：搭建框架，构建方案第四步：检查框架，完善方案常用的管理模型、方法工具二、综合应用框架解决问题第一步：搭建基本框架第二步：发散思考/水平思考寻求方法第三步：MECE/逻辑优化框架第四步：重复上述两个步骤第五讲：整合决策——评估和选择方案一、构建决策模型：决策标准与权重案例导入：聪明人不做选择题而是借助决策模型1. 解决问题的资源和约束条件2. 决策标准与权重设置3. 综合考虑方案的风险、收益、时间、成本4. 决策模型进行高效决策二、决策需要达成共识1. 决策是妥协的艺术2. 决策不仅是拍板，也许达成共识三、寻求“第三选择”1. 放下立场，实现利益2. 第三选择：不同方案之间的“公约数” 第六讲：制定与执行问题解决的工作计划一、制定工作计划案例：猎人兄弟的鸭子分走了1. 制定目标的原则1）目标即共识—制定团队目标需达成共识2）目标制定的SMART原则2. 行动计划与预案1）行动计划的要素2）执行计划要有预案二、高效执行计划1. 相应保障措施2. 团队沟通协作3. 进度跟踪管理三、跟踪反馈与调整1. 及时跟踪反馈2. 快速响应解决问题3. 预防保障措施课程总结与回顾：送彩蛋

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