茆挺：《绩效目标设定与落地》

课程背景：

绩效管理是完成组织目标，将个人、团队和组织目标链接在一起，实现组织的愿景和使命。让个人看到组织的目标，将组织的目标落实到个人身上。上下同欲，使命必达！

员工承接上级或公司的目标，并能有效地进行分解和翻译，进一步地制定行动计划，有利于高效的提高执行力。从而将公司战略落地并获得绩效考核和薪酬激励。

培训顾问曾帮助不同的企业成功地实施绩效管理咨询项目，在培训中以咨询式方式进行授课。

课程收益：

1. 设定有效的绩效目标（非销售类/销售类）；
2. 对绩效目标进行拆解与翻译；
3. 制定有效的行动计划（POA）；
4. 有效地推进落地行动计划。

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：中高层管理者、职能部门经理以及高绩效业务骨干

课程方式：现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习等

课程结构：

本课程架构和逻辑如下：

课程大纲

第一单元 从战略管理到绩效执行

1. 绩效管理是战略落地的抓手
2. 理解什么是绩效和绩效管理？
3. 现代绩效管理的主要功能

绩效分解的方法和路径

1. 设定SMART目标（Goals）
2. 识别关键成功要素（KSFs）
3. 衡量关键绩效指标（KPIs）
4. 分解到具体任务活动（Targets）

管理故事：狮子和狼

案例分析：某公司年度目标的分解和翻译

第二讲：设定目标和关键成功因素

1. 个人、团队和组织目标一致

课堂活动：翻牌游戏

1. 设定目标的SMART原则

课堂活动：狼要走哪条路线

1. 目标撰写的规则和方法

如何对目标进行分解？

1. WBS（工作任务分解法）
2. 公式法

案例分析：组织一次成功的市场活动

确定关键成功因素

1. 列出关键成功因素
2. 和上级或公司目标的关联

个人练习：确定你的关键成功因素（学员撰写，进行互评，老师点评）

案例分析：培训部年度绩效目标设定

目标的激励性和沟通

1. 为什么需要聚焦目标？
2. 为什么需要对目标沟通？

第三讲：关注引领指标和结果指标

1. 绩效管理RAC模型
2. 什么是引领性指标（KPA）？
3. 什么是结果性指标（KPI）？
4. 激励人心的记分卡

案例分析：绩效评估指标示例

案例分析：壳牌石油的激励记分牌

个人练习：制定衡量指标（学员撰写，进行互评，老师点评）

第四讲：问责人员，提升责任意识

1. 什么是问责？
2. 为什么要问责？

如何进行问责？

1. 目标清晰
2. 委派授权
3. 辅导反馈
4. 给与激励

第五讲：制定可执行的行动计划

1. 为什么要落实到行动计划？
2. 行动计划的必备要素

个人练习：制定个人行动计划（POA）（学员撰写，进行互评，老师点评）

管理工具：策略性行动计划工具表

课程总结和评估

根据客户需求，需要适当修正