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茆挺:《高效执行力》

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 执行力

课程编号 : 30995

面议联系老师

适用对象

中高层管理者、主管和高绩效员工

课程介绍

课程背景:

在变化的时代,需要领导力引领方向,更需要执行力获得结果。对下需要领导力,对上需要执行力。领导力决定执行力,执行力有利于领导力的延续!企业做大源于战略正确,企业做强源于高效执行。管理者的执行力决定企业的执行力,个人的执行力则是个人成功的关键,关注执行力就是关注企业和个人的成功!

你是否遇到下面这些常见的症状:

  • 战略目标不能实施落地怎么办?
  • 员工盲目服从、毫无主见怎么办?
  • 下属没有激情、敷衍了事怎么办?
  • 执行不到位的问题在于上司还是员工?
  • 怎样设计工作目标和计划才能提高执行力?

卓越的企业与普通的企业差异有很多,最根本的区别在于执行力。绩效好的企业,员工的执行力必定强;绩效差的企业,员工的执行力多数情况下会很弱。无论是名列世界500强的企业,还是一些中小型的企业,它们之所以能持续不断地发展和壮大,就是在于它们拥有了较强的执行力。正是执行力这一核心武器,才使得它们在竞争日趋加剧的环境中得以不断发展和壮大。

培训中老师运用互动式教学法、角色扮演、实践演练、成果展示,帮助学习者提升高效执行力。

课程收益:

  • 了解企业执行力存在的问题点
  • 明晰执行力是企业的一种策略
  • 掌握领导力是执行力的杠杆
  • 营造执行力的环境和文化
  • 保证企业执行力的一致性
  • 在工作中如何去解决问题
  • 应用执行力落地考核的工具和方法

课程架构:

执行力是实现企业战略的一种策略,提升高效执行力从杠杆-环境-一致-驱动四个维度进行。

文本框:

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:中高层管理者、主管和高绩效员工

课程方式:采用启发互动式教学、成果展示、现场练习、影片学习、小组讨论和角色扮演等

成果转化:学员根据团队目标,在团队中进行提升执行力演讲,并做好时间管理计划。做演讲录像,讲师根据时间情况,给与点评反馈。

课程大纲

第一讲:执行力是成功的一种策略                            2小时

一、企业战略和企业执行力

课堂辩论:战略与执行哪一个更重要?

  1. 执行力低下是企业管理的最大漏洞
  2. 对执行和执行力的全面解释
  3. 组织执行力缺失的原因和方法
  4. 员工执行力缺失的原因和方法
  5. 提升执行力的理念和原则

成果展示1:企业执行力的常见问题点和建议

二、提升高效执行力的策略

组织执行力的三大流程

  1. 战略
  2. 运营
  3. 人才

案例分析:某跨国公司的组织执行力

领导力和执行力的关系

  1. 能领善导,来去自由
  2. 领导力和执行力成正比

提升执行力的四大要素

  1. 杠杆作用
  2. 营造环境
  3. 目标一致
  4. 驱动因素
  5. 执行力指数评估测评

管理工具:执行力指数评估表

第二讲: 企业执行力提升的杠杆                                 2小时

领导者使输入力量最大化

  1. 领导者有效地授权赋能
  2. 建立信任,引导监管团队
  3. 领导者以身作则成为榜样

要强化员工的杠杆力臂

  1. 招聘和录用出色的员工
  2. 给与员工辅导和培训
  3. 培养执行型人才

运用资源优化杠杆的支点

  1. 为团队成员提供必要的设备
  2. 建立跨职能思考和相互协作
  3. 善用人之长,补团队之短

成果展示2:建立员工信任的方法

第三讲:营造企业执行力的环境                                  3小时

一、影响绩效达成的影响因素

案例分析:一个农夫在春天的故事

  1. 目标
  2. 能力
  3. 态度
  4. 文化制度体系
  5. 诊断绩效问题

管理工具:绩效诊断的流程

二、塑造执行力文化

  1. 什么是企业/团队文化?
  2. 创造卓越的团队氛围
  3. 打造责任感的基石
  4. 促进团队合作

管理心理学:猴子和香蕉

三、倡导敢于直面变化

  1. 面临变化保持乐观并灵活应对
  2. 承担风险并敢于冒险
  3. 遇到困难不言放弃

寓言故事:老鼠给猫系铃铛

四、保证参与,赋权员工

  1. 积极参与,主动积极
  2. 走动式管理
  3. 激励员工,团队胜利
  4. 给与支持,主人翁精神

成果展示3:鼓励员工提出改进建议的方法

管理工具:员工参与的连续谱

第四讲:保证团队一致的工作方向                              3小时

一、使个人、团队和组织目标一致

  1. 为团队勾勒清晰的方向,并传递给员工
  2. 激励团队成员出色地完成任务
  3. 为员工的工作赋予意义

案例分析:为什么她能成为全球的优秀经理?

三、提升执行力的四大原则

  1. 聚焦目标
  2. 衡量指标
  3. 激励性记分卡
  4. 建立问责制

课堂活动:狼应该走哪条路线?

案例分析:壳牌公司的激励性记分卡

四、评估工作进展

  1. 目标和绩效管理系统联系
  2. 评估团队绩效
  3. 不断跟进反馈
  4. 定期地进行复盘

管理工具:行为反馈法(表扬型和改进型反馈)

管理工具:策略性计划执行表

成果展示4:完成策略性计划执行

第五讲:驱动高绩效执行力                                        2小时

一、清除团队的路障和绊脚石

  1. 高效的决策管理
  2. SPEED决策模式
  3. 神的完美与人的现实

二、增加团队成功的可能性

  1. 活跃思维的THINK方法
  2. 电话会议的3P原则

三、提升时间管理和精力管理

1. 为什么要制定工作/个人计划

2. 时间管理的原则

管理工具:重要紧急矩阵

3. 有效时间管理的四个步骤

4. 如何制定适合自身的工作/个人计划

课堂活动:你的时间有多少?

影片学习:乱了头绪的经理人

课程总结和评估

根据客户培训需求进行进一步的优化

茆挺老师的其他课程

• 茆挺:《高效时间管理》
课程背景:上苍给每个人的时间是最公平的,但是每个人利用时间的效率确实是不同的。人生最宝贵的资源就是时间,时间就是效率、时间就是金钱、时间就是生命、!在这个快速变化的时代,各种机会和干扰不断,各种思想和潮流出现,变化之快令人难以暇接。人们总是处于紧张工作压力下,渴望有更多的时间和更好的方法,能帮助他们轻松地管理工作与自我管理的。如何接受时间压力挑战?完成高水准的工作,成为高效能的人士,是摆在每一位职场人士面前的一个课题。通过建立以价值为基础,从结果出发的时间管理体系,使学员学会从琐琐碎碎的工作干扰及巨大的工作压力下中解放出来,更大限度地实现工作与生活的平衡,从而发挥个人成效,以充实、美好的心态面对工作,用科学、实用的工具与方法管理工作。课程效益:时间是我们最重要的资源建立个人质量控制体系,组织好工作、个人事务和社会活动避免“危机管理”减少拖延和优柔寡断处理不完整事件使工作负担更易于把握把长远目标与具体行动结合起来最大限度兼顾个人目标与组织需要课程结构《高效时间管理》课程结构如下:课程时间:1天,6小时/天课程对象:经理、主管以及职场人士课程形式:讲师采用动态学习法和咨询式培训、案例研讨、影片学习,学员演讲、课堂模拟、管理工具、测试等课程大纲第一讲 成为时间的主人时间是最宝贵的财富案例讨论 何经理的一天高效能人士特点有哪些?时间管理的特征有哪些?什么是时间管理?课堂测试:比一比谁的效率高?效率、效果、效能影片学习:毫无头绪的经理人时间管理上的赢家和输家时间管理发展四个阶段便签和备忘录日历与预约表优先顺序自我管理适应VUCA时代的时间管理方式为什么执行不力?提升执行力的方法平衡投入和产出关系课堂辩论:时间管理的无用论第二讲 高效的时间管理案例分析:Jobs的时间管理制定人生愿景价值观动力源人生角色个人愿景管理工具:心智图法——以梦为马,抓住梦的手分析时间去向开处方前先诊断如何填写时间日志案例分析:统计时间的使用情况设立人生目标反思构思自我人生元素个人目标金字塔栽培自我的人生树设定SMART目标的层次和种类公司目标个人目标(1)个人生涯(2)职业生涯(3)家庭生涯个人练习:设定SMART目标时间管理的策略方法管理游戏:大石头、小石头和沙子时间管理的四个象限重要性和紧急性时间压力的危害性高效人士时间分配时间管理的策略时间管理计划表管理游戏:卡片法识别重要和紧急管理工具:时间管理计划表计划和安排日程长期计划短期计划时间管理指导方针如何控制时间的使用?管理工具:周工作计划表避免时间管理的干扰时间管理的干扰因素不会拒绝怎么办明确自己的时间价值时间管理20/80法则利用自身精力规则案例分析:新工程师李慧逃离时间陷阱逃脱时间的陷阱处理文案应对会议控制费时活动利用空闲时间小组讨论:为什么离不开抖音?第三讲 团队的时间管理团队时间管理中的要点制定工作计划的三个步骤管理工具:鱼骨图法有效的安排重要的事时间管理的事与人不同类型员工如何管理事情高效的授权原则经理人应经常问的问题授权的类型授权的原则高效的授权三步法避免员工的反授权案例分析:个人贡献者工作影片学习:授权的障碍课程总结和评估课程将根据客户需求,进行适当地调整
• 茆挺:《高效能人士的七个习惯》
课程背景:在这个伟大的时代,我们遇到了百年变局的机遇!在科技技术带给人们极大便利的同时,也带来了更大的竞争。尤其是在乌卡(VUCA)环境下,我们面临着易变性、不确定性、复杂性和模糊性。每个人都希望取得成功、获得幸福,每个组织也希望员工主动积极、发挥潜能、团队协作。《高效能人士的七个习惯》旨在帮助个体成为高效能人士,有助于个体认识到从依赖他人,到自我独立,进而相互依赖,不断修炼成为一位在生理上、智力上、精神上和心灵上完善的人。《高效能人士的七个习惯》课程通过改变员对工作态度和人际关系的思维模式,已经使全球数以万计的组织获得成功。该课程也已经成为全球职业人士必备的核心课程,并获得高度的好评。课程运用互动式教学方法和行动学习,小组展示,老师点评演示,并在工作生活中学以致用。课程收益:课程以简洁的概念、清晰的流程、有效的方法和实用的工具,采用互动式培训法,在课程结束后学员达到以下目标:勇于对自己的行为负责,积极地行动,能正确地进行归因设计自己的愿景和使命,以目标导向,做自己生命的领导者对工作进行优先排序,掌握关键,平衡角色,提高工作效率掌握利人利己的五项要领,建立信任的人际关系,实现双赢设身处地地为他人考虑,运用同理心倾听,并有效地回应尊重人际之间的差异,集思广益,不断创新,众志成城持续不断地更新生理、关系、智力和精神,均衡发展人生课程时间:2天,6小时/天课程对象:各级经理、职业人士,以及希望成为高效领导的中高层管理人员。课程方式:现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习等课程结构:本课程从你-我-我们三个层面,运用高效能人士的七个习惯,帮助学员实现个人领域的成功,进而实现公众领域的成功。课程大纲第一单元 追求由内而外的全面成功永恒的主题:品德与个人魅力“习惯”产生的心理学基础思维转换(Paradigm shift)效能的原则:产出/产能的平衡由内而外全面造就自己,实现圆满丰润的人生心理故事:少女与老妪寓言故事:下金蛋的鹅案例分析:曾国藩的治家理政;人类科学思维转换。群体共创:生活和工作的挑战,以及解决预案。(以问题为导向,运用CSA方法,通过小组讨论,寻找真实案例。我们在工作和生活上获得成功存在的挑战和问题有哪些?)第二单元  个人的成功-从依赖到独立习惯一、主动积极(Be Proactive)---个人愿景的习惯掌握“选择的自由”主动积极的力量个人愿景的习惯为自己的行为负责以价值观回应重点放在影响圈积极的语言成为转型人个人练习:主动积极的语言案例分析:胡雪岩的为人;伟人的青年志向。心理游戏:探寻内心的声音,明晰自己的价值观(心灵绘图法,描述自己的人生价值观)习惯二、以终为始(Begin with the end in Mind)---个人领导习惯忙要忙的有意义要事第一的个人管理个人领导的习惯1)心智创造在行动之前2)选择一个生活重心3)个人使命宣言4)团队使命宣言影片学习:我有一个梦想学以致用:撰写自己的使命宣言,并宣讲习惯三、要事第一(Put First Things First)---个人管理的习惯要事第一的个人管理罗盘和时钟有效地生活在第二象限中时间管理工具管理者高效的秘诀-授权(Delegation)学以致用:时间的流逝,制定个人时间管理计划影片学习:失落的经理人第三单元  公众的成功-从独立到互赖为什么团队协作?课堂活动:猜猜看你不是一座孤岛建立信任和信用的基础沙盘模拟:黑白游戏模拟(摒弃囚徒困境,建立相互信任的人际关系)习惯四 双赢思维(Think win-win)--- 人际领导的习惯                                          双赢思维的原则人际交流的六种思维双赢的品格、制度、流程双赢思维的人际观小组讨论:如何培养一个成熟的人格?案例分析和角色扮演:高山福枣(通过谈判沟通,识别双赢思维以及需要的技巧)习惯五 知彼解己(Seek First to Understand, then to be understood)--- 同理心沟通的习惯知彼解己的沟通原则沟通不良的四大障碍无效和有效的沟通同理心的五个层级做个“双向传播的”倾听者影片学习:聆听作者柯维先生的现场教学(作者对同理心倾听的诠释和看重)镜子练习:听与说(三人一组,运用同理心倾听技巧。学员在日常工作生活中倾听的机会和挑战)影片学习:你又让我为难了(在情绪状态下,如何同理心倾听以及探寻的技巧)习惯六 统合综效(Synergize)--- 创造性合作习惯统合综效,威力无比统合综效的合作原则情感账户与激励有差异才有收获优势管理团队的角色沙盘模拟:荒岛求生(在共同的情境下,发挥每个人的差异,获得团队效益最大化)团队共创:如何打造一个高效能的团队?(寻求共同目标、发挥团队技能、优化流程、不断沟通)第四单元 全面关照生命习惯七 不断更新(Sharpen)--- 持续更新的习惯最佳的“自我投资策略”不断更新的成长原则持续更新的四个维度螺旋式成长管理工具:全面关照生命的行动计划案例分享:艾龙.马斯克的成功学以致用:自我成长的计划(评估个人生命轮,找出差距,制定方案和计划)知识转化:531知识转化;建立伙伴关系采用三人行学习法课程总结和评估(附件1、附件2)根据客户的需求,做适当的调整附件1:《高效能人士的七个习惯》课程日程安排 课程提纲培训内容学员收获第一天 9:00-10:15第一单元 追求全面的成功永恒的主题:品德与个人魅力“习惯”产生的心理学基础思维转换(Paradigm shift)效能的原则:产出/产能的平衡由内而外全面造就自己,实现圆满丰润的人生由内而外认识自己思维定势的转换掌握效能原则10:15-10:30休息 10:30-12:00习惯一、主动积极(Be Proactive)---个人愿景的习惯掌握“选择的自由”主动积极的力量个人愿景的习惯掌握主动积极的原则践行选择的行为撰写个人生命愿景聚焦影响圈体验语言的魅力12:00-13:30午餐 13:30-14:45习惯二、以终为始(Begin with the end  in Mind)---个人领导习惯忙要忙的有意义个人领导的习惯个人的愿景和使命掌握以终为始的原则撰写个人生命宣言制定阶段性目标探寻内在的声音价值观14:45-15:00休息 15:00-16:30习惯三、要事第一(Put First Things First)---个人管理的习惯 要事第一的个人管理罗盘和时钟有效地生活在第二象限中时间管理工具管理者高效的秘诀-授权(Delegation)掌握要事第一的原则制定周行动计划对重要事情制定行动计划16:30-16:45休息 16:45-17:30小组演练 撰写三个原则小组演练掌握从依赖到独立的三个技巧小组分享 课程提纲培训内容学员收获 第二天 9:00-10:15第二单元 公众的成功-从独立到互赖为什么团队协作?你不是一座孤岛建立信任和信用的基础掌握建立团队协作的基础信任的六个实用方法 10:15-10:30休息  10:30-12:00习惯四、双赢思维(Think win-win)---  人际领导的习惯双赢思维的原则人际交流的六种思维双赢的品格双赢思维的人际观掌握双赢思维的原则建立成熟的人际观掌握双赢的品格流程 12:00-13:30午餐  13:30-14:45习惯五、知彼解己(Seek First to Understand, then to be understood)--- 同理心沟通的习惯知彼解己的沟通原则沟通不良的四大障碍无效和有效的沟通同理心的五个层级做个“双向传播的”倾听者掌握知己解彼的原则掌握同理心倾听的技巧学会高水平的提问技巧 14:45-15:00休息  15:00-16:30习惯六、统合综效(Synergize)--- 创造性合作习惯统合综效,威力无比统合综效的合作原则情感账户与激励有差异才有收获优势管理团队的角色掌握统合综效的原则理解高绩效团队运用团队的优势管理 16:30-16:45休息  16:45-17:30第三单元                 习惯七 不断更新(Sharpen)--- 持续更新的习惯最佳的“自我投资策略”不断更新的成长原则持续更新的四个维度螺旋式成长掌握不断个性的原则整合七个习惯建立Buddy relationship,采用三人行学习法      附件2:《高效能人士的七个习惯》课程学习转化为了保证学习成果落地并转化为行为习惯,我们一般采用三种方法:训前调研和训后总结培训前,我们通过电话访谈的形式,形成训前《课程调研报告》,聚焦培训需求。培训后,老师会针对课堂学员表现,完成《培训后课堂报告》,供HR参阅。公司学习俱乐部在培训结束两周后,由公司或班长建立学习《高效能人士七个习惯》俱乐部或读书会。分享知识和经验,并解决实际问题。学习者将课堂的学习成果总结,并落实到工作、生活中。学习者将所学采用三人行学习法,在团队中进行分享(时间1-3个小时),讲师提供PPT,让团队中的每个人能够学习到七个习惯的思维方法,并实践收获。成立Buddy relationship,相互提醒分享讨论,建立良好的关系,不断提升。成果:每个学员写读书笔记和学习感受(STAR-),表格。催化行动学习法我们采用催化式行动学习法(CSA),时间一般半天。学以致用并进行学习转化。在该活动中,我们帮助学员运用《高效能人士的七个习惯》澄清问题、解决问题并落实到行动计划中。成果:问题解决方案,学习小组分享。引导流程如下:以上
• 茆挺:《高效经理的八大核心技能》
课程背景:管理者通过他人来完成任务,职业经理人通过建立良好的氛围激发员工释放潜能,从而完成组织的目标。越来越多的业务骨干被提拔到管理岗位,公司对他们的要求不仅是做好业务而且要带好团队,将公司的战略目标落实到日常管理工作中去。如果管理者角色转变成功,他们就会取得更大的绩效,公司的业务发展就能上一个台阶。如果管理者角色转型不成功,就会多了一名蹩脚的经理,少了一位能干的业务骨干。现实工作中,业务骨干做管理之后经常会面临如下挑战:1. 管理角色难以转变,不知道领导力对团队和组织的价值;2. 主要依靠经验主义,缺乏管理方法和工具,目标不聚焦;3. 自我享受一线打拼,所属员工得不到发展、团队成长慢;4. 管理无标准,绩效无反馈,做老好人,团队凝聚力不好;5. 压力巨大身心疲惫,组织对他们到底能走多远心存疑惑;6. 面对95后新生代员工,缺乏针对性的管理和领导方式。在本课程中,老师将20多年的管理经验和数百家企业的培训咨询案例,通过简洁的课堂教学、实用的管理理念、有效的管理工具,帮助每一位管理者进行管理角色转换,成为高效的管理者和领导者。课程目标:我们的课程将给学员提供正确的概念、有效的方法和实用的工具,让学员带着问题来,揣着方法走,并能在实践中学以致用。从业务骨干到管理者,将从工作价值观、时间管理和领导技能三方面进行转变,提升管理者的管理思维。在做好自我管理的前提下,通过他人来完成公司交给的工作任务和目标,确保公司的领导管道通畅。通过对绩优公司和经理人的调研,卓越经理人必须突破6项领导能力修炼。角色转换,管理者需要进行个人贡献者到团队贡献者的角色转换,从管理角色向领导角色转换,实现组织对管理者的要求。目标协同,对工作绩效进行衡量和问责。协调员工、团队和组织目标,让员工清晰明了公司的策略和目标,员工具备方向感,将精力放在重要的事情上,关注高价值的工作。委派授权,有效授权是管理者角色转变的关键点。通过有效委派和授权,发挥管理者和员工对公司的价值,实现员工从他律到自我管理。教练辅导,高效地辅导发展员工是管理者对组织最大的贡献,确保员工有意愿、有能力、有方向地完成工作。绩效评估,通过绩效评估和改进,建设以业绩为导向的团队文化和行为方式,有效地提高组织绩效、提升个人生产力和激励员工。员工激励,通过员工选拔、汰劣,明确团队的标准,诊断和改善团队,提升员工的敬业度,打造高绩效团队。知人知心,通过对人际风格和行为特征的了解,剖析自己和他人的行为风格,做到以对方喜好的方式和他沟通交流,发挥行为领导力。新生代管理,应对新生代员工的特点,采用一招三式法,高效地管理95后的新生代员工,激发员工潜能。学员收获:了解到管理和领导的区别,学会左手管理右手领导;厘清管理者的角色和定位,学习并掌握最实用的教练工具;掌握对人际风格的了解,高效、灵活地和各类员工沟通管理;掌握对新时代员工的管理,为公司未来提供源源不断的新生力量;掌握系统思考能力,对部门工作懂得如何策划铺排,有条不紊地开展;实现向一名优秀管理者的过渡,认识优秀管理者的角色定位,对照标准找差距;提升协调沟通能力,拥有权力之外的影响力,有效激发团队,支持公司实现整体目标。课程特色:实操性:提炼以往大量对管理实际案例互动性:通过影片学习、案例分析、小组讨论、群策群力提升学员参与度启发性:利用引导式教学技术启发学员深入思考和领悟可视性:学员在参加培训后能够带回一套可视化的学习成果课程结构:基于管理者的成长规律,以领导力驱动组织发展,开启管理者的8项管理要务,从而有效地提升管理者的8项修炼。在课程的每一个单元,我们都提供针对性案例、实用管理工具,以便学员跟进实践。课程时间:3天,6小时/天课程对象:部门经理、团队经理、绩优主管和具有人员管理职责的经理课程形式:现场讲授、案例分享、角色扮演、团队共创、影片学习和课堂咨询等课程大纲培训破冰:融入才会快乐(让大家在相互融合的过程中,迅速进入课程氛围)团队建设:组名,组长,小组LOGO,小组角色分配(采取抽排牌PK机制)第一讲:角色定位,提升领导力管理者角色定位和转身厘清管理者的角色明确管理者的定位阐明管理者的职责管理者的五维关系管理向上执行向下领导远程管理多团队管理同级协同自我管理客户管理案例分析:新任经理大伟的困惑培训产出:如何管理不同利益干系人理解管理本质和提升领导能力提升管理的效率和效能管理的本质成为职业经理人管理工作的五大职能周详计划高效组织有力指挥充分协调精确控制从管理者迈向领导者领导力的定义能领善导,来去自如领导的决策力和凝聚力职位权力和个人权力课堂活动:翻牌游戏影片学习:黑夜中的火花通过自我反思,促发管理者思维转变1. 组织中的领导力发展阶梯2. 领导力发展的三个特点3. 领导力转变的三个关键因素4. 领导力行为的五项突破课堂活动:快速约会小组研讨:工作价值观反思和信赖的企业文化管理工具:工作价值观单元小结,个人发展计划第二讲:协同目标,提升执行力聚焦目标,从事高价值工作从战略制定到战略执行确定工作的优先事项制定SMART目标原则目标制定、传递和执行做好精力和时间管理课堂活动:共创一个单词个人练习:确定工作的优先事项影片学习:什么是“惊喜”?小组练习:撰写实际的工作目标二、衡量指标,关注引领指标和结果指标1. 影响业绩的RAC模型2. 引领性指标3. 结果性指标三、制定激励性记分卡四、建立问责,事事有人做,件件能落实1. 什么是问责?2. 为什么问责?3. 如何进行问责?案例分析:安全绩效评估指标示例成果展现:撰写策略计划表管理工具:策略执行工具表单元小结,个人发展计划第三讲:委派授权,实现自我管理授权的意义和授权事项1. 为什么要授权?2. 为什么没有授权?3. 成功授权的原则历史故事:周瑜夜见孙权案例分析:把计划书做砸了故事分享:同槽喂猪和分槽养马影片学习:新经理人如何授权?授权的准备、行动和跟进1. 授权前的准备2. 授权中的步骤3. 授权后的跟进角色扮演:授权的工作实践授权的任务自由度和防止反向授权授权的任务自由度防止反向授权小组讨论:现实工作中授权中的挑战故事分享:背上的猴子管理工具:授权的工具表单元小结,个人发展计划第四讲:教练辅导,发展下属能力教练的定义及信念1. 建立持续的能力发展目标2. 卓越教练的信念和原则案例讨论:一个伟大的教练卓越教练的辅导模型1. 个人需求与实际需求2. 互动关系的一把金钥匙1)互动对话的五个步骤2)互动对话的五项原则3)互动对话的两个流程影片学习:任何事都是可以谈的角色扮演:根据实际工作辅导员工有效地提供员工反馈1. 表扬型反馈2. 改进型反馈3. 反馈的基本原则金鱼缸:提供有效的反馈管理工具:互动关系讨论表单元小结,个人发展计划第五讲:绩效评估,持续改进业绩绩效管理的目的和作用绩效管理循环的关键过程目标设定绩效实施绩效评估绩效反馈绩效考核的流程绩效反馈的重要性情景模拟:和下属做绩效评估绩效考核的人力资源决策1. 辅导绩效薪酬,“薪动”才能行动2. 化解绩效矛盾,解决考核冲突3. 辅导MPI运用,打通部门壁垒4. 解决员工能不能干,成长机制的完整步骤经理绩效面谈步骤案例:和不同类型的员工如何做绩效面谈困难的绩效面谈管理工具:处理困难的绩效面谈步骤单元小结,个人发展计划第六讲:高效激励,打造高绩效团队激励的原理和模型激励的原理组织激励的模型激励的类型激励和赞赏的益处小组讨论:员工士气低落的主要原因管理者如何激励和赞赏员工1. 积极性激励的3A技术2. 发展性激励的3D技术3. 当面赞赏员工的步骤有效且不用花费金钱的激励技巧1. 激励的技巧1)目标激励2)榜样激励3)认可激励课堂活动:创新的激励方式2. 激励的误区及纠正3. 负激励的措施4. 激励的侧重点5. 用反馈引爆你的团队小组讨论:正激励与负激励,哪个对员工的心理影响更大?案例分析:失效的“三明治”批评模式管理工具:建设性反馈流程提升员工的敬业度1. Q12:员工满意度和管理者的关系2. 提升员工敬业度的7大要素小组讨论:你激情投入时的状态是什么?成果展现:提升员工敬业度的方案高绩效团队的成功要素1. 好团队和差团队的差异2. 成功团队的五大要素管理工具:高效团队的标准单元小结,个人发展计划第七讲 知人之心,高效的沟通方式测试:每个人完成一份问卷测试自己的性格类型一、什么是行为风格二、行为风格的四种类型管理工具:DISC 性格模型分析小组练习:四种性格人的弱点分类管理工具:安德森心理实验心理测试:了解自己的沟通风格三、信任的四大要素1. 六招让你快速建立信任感2. 不同风格的人建立信任的能力3. 不同风格人的基本需要四、不同风格人的应对策略影片学习:《穿parada的女魔头》1. 不同风格人的领导风格2. 因人而异的沟通技巧1)与支配型人沟通2)与影响型人沟通3)与稳健型人沟通4)与服从型人沟通3. 经理人获得成功的关键4. 团队中的角色如何配置5. 如何领导不同风格的下属讨论:受人欢迎的沟通与令人讨厌的沟通第八讲 关注未来,管理新生代员工你要管理我,先要认识我新生代员工的特点新生代的心理特点一个时代造就了新时代的产生70后和95后的差异80后和95后的差异新生代员工的优势95后员工人格特质的共性95后员工渴望的心理契约哈佛大学的幸福模型95后员工的特征管理新生代员工的一招三式管理新生代员工的有效方式95后员工追求自我价值如何平衡巨大的差异和冲突软化冲突警惕对95后的刻板印象妥善处理95后的高期望95后入职的第一天非常重要利用团队力量化解与95后的冲突淡化权威管理者与准父母的双重角色并重让95后参与是最大认可需要成为教练型管理者教会95后战略性思考能力强化边界对工作重新进行包装设计把潜规则都变成显规则让95后一次只做好一件事不要把金钱当成唯一的奖励新生代员工的管理思考管理趋势管理新生代员工与新生代员工沟通要点与新生代员工沟通四原则结语——中层管理者持续改善篇1. 两个坚持:坚持学以致用与学以致变2. 应对不确定:以确定的能力应对不确定的时代课程总结和评估根据客户需求,将进行适当的调整

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