课程背景:
为什么要开发本课程?企业员工在会议上、方案汇报上、专题答辩上、业务洽谈上、竞聘或就职演说、校园招聘上等场合不敢演讲、不擅于演讲,对上台有较大的恐惧,达不到预期的演讲效果。另一方面,在和客户、供应商方面的的沟通合作、销售谈判上总达不到公司预期目标,导致流失客户、增加成本等问题。
如何开发本课程?本课程基于以上痛点和难点,根据企业内部实际工作情况,应用声乐学、表演学、演讲学、礼仪学、TED演讲案例等专业知识,提升演讲专业知识、强化演讲专业技能。谈判技巧根据销售场景、采购场景等进行落地设计。
本课程的特色是什么?知识系统全面,技能方法实用丰富,缓解紧张的5种方法、6种开场方式、6种收尾方式、谈判案例丰富、练习充分、课程中70%的时间在练习,培训效果课堂上就见效。
课程收益:
课程时间:1天,6小时/天
授课对象:市场人员和渠道开发人员等
授课方式:讲师讲授、视频观赏、案例分析、分组研讨、课堂练习、角色扮演等多种生动教学方法。
课程大纲
上午:演讲技巧训练
案例导入:乔布斯如何准备产品发布会的演讲?
一、演讲的四大方式
二、演讲三段论
三、演讲前的准备
四、如何克服紧张
1. 紧张心理的表现
2. 造成紧张的因素
3. 缓解紧张的六大方法训练
五、开场的六大技巧练习
1. 开门见山
2. 提问开场
3. 事实数据
4. 图片相片
5. 调查开场
6. 故事新闻
7. 失败开场的三大禁忌
课程练习:确定自己课程的开场方式,小组代表上台展示
六、练习演讲亮点和难点
1、生动语言的训练
2、讲故事训练
3、讲笑话训练
4、问答技巧训练
七、收尾的六大技巧
1. 收尾三步曲
2. 有效收尾的六大方式
3. 失败收尾的三大禁忌
演讲内容回顾总结
下午:谈判技巧训练
一、谈判的解析
1、什么是谈判?
2、对谈判的误解
3、双赢谈判的辩证思考
二、上兵伐谋:谈判前的准备工作
1、谈判目标设定及可行性分析
2、谈判团队的组建及角色分工
3、重大项目的谈判策略的选择
4、天时与地利——谈判的时间与地点的选择
5、谈判计划的拟定
6、谈判的本质——条件切换
研讨:本行业或本公司业务谈判中,有哪些可以应用的“变量条件”
三、谈判中的技巧
1、谈判开局实战技巧
强势开局VS弱势开局
如何开价大吃一惊
故作惊讶极不情愿
老虎钳的策略
开局练习:掌握主动权
2、谈判中期实战技巧
中期熬战注意事项
请示上级避免敌对情绪
说服训练:荒岛求生
利益VS立场——谈判说服的核心关键技巧
烫手山芋礼尚往来
谈判中的两字禅——“如果”
谈判训练:四种谈判僵局的处理方式训练
3、谈判收官实战技巧
收官阶段的局面掌握
黑脸白脸蚕食策略
小心让步反悔策略小恩小惠
谈判训练:解救人质——如何有效切分及交换“变量条件”
四、双赢思维:如何掌控谈判的结果
1、谈判对手的动机分析
2、认别谈判中的圈套与陷井
3、有效利用谈判中的施压点——时间、信息、离开
4、如何摆脱谈判困境——化解谈判僵局
5、了解你的谈判对手——谈判对手个性分析
6、签订合同——避免合同陷井
实战训练:全员谈判训练
课程回顾与总结
注:课纲大纲可根据企业实际需求进行调整,最终以课件内容为准!