陈永生：结构化思维

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 思维训练

课程编号 : 29334

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适用对象

中基层管理者、高潜员工及需要表达或汇报想法、方案、建议、成果的职场人士

课程介绍

课程背景：

喋喋不休、说了半天，听众依然不知所云、一头雾水；信心满满、汇报许久，领导似乎还不满意、难得点头；激情四射、布置工作，下属好似不动于衷、不领其要；通宵达旦、码字写稿，客户反馈仍不明白、晦涩难懂；面对问题、不知所措，蒙头苦想却始终找不到解决办法……

凡此种种，背后往往具有一个共同的原因——缺乏逻辑，缺少结构。如何改善？培养结构化思维！

结构化思维是表达、管理下属和解决问题时，重点突出、思路清晰、层次分明、简单易懂的逻辑思路，是最精炼和吸引人的表达方法，是条理清晰的文章必需的结构，是适应受众需求的表达思路。

课程时间：1-2天，6小时/天

课程对象：中基层管理者、高潜员工及需要表达或汇报想法、方案、建议、成果的职场人士

课程收益：

提升员工能力——独立思考、沟通表达、有力说服，更易抓住问题的本质并达成共识

提升组织效率——建立彼此交流时共同的思维和语言平台

提升公司形象——沟通时，为客户及合作伙伴留下良好的印象

课程特色：

企业可提供自身素材（平时邮件、报告等），老师带领学员现场解析

课程大纲

导入：金字塔结构——你并不陌生

第一讲：结构化表达

一、沟通是基于大脑的“脑际旅行”

1. 脑力测试游戏

2. 大脑的认知效应

3. 利用受众思维

二、表达需要结构

导入：他想说什么？

1. 纵向问答结构

2. 横向逻辑结构

3. 序言故事结构

三、自上而下表达，结论先行

对比演练

第二讲：金字塔搭建

一、归类分组

导入：你能记住多少？

1. 分类的层次位阶

练习：脑洞大开

2. 分类的MECE原则

3. 归类分组后的思想要符合三个规则

二、自上而下法搭建金字塔结构

1. 案例导入

2. 方法讲解

3. 练习：工作汇报

三、自下而上法搭建金字塔结构

1. 案例导入

2. 方法讲解

3. 案例演练：我是咨询顾问

综合演练：看视频，理结构

第三讲：思考的逻辑

一、四种逻辑顺序

1. 演绎顺序

2. 时间顺序

3. 结构顺序

4. 程度顺序

练习：识别表述的逻辑顺序

综合演练：看视频，理结构

5. 提炼思想再决定逻辑顺序

二、序言的故事结构

1. 序言与金字塔的融合

2. S-C-Q的衔接

3. 序言的四种结构

4. 序言的常见模式

第四讲：演示的结构

一、提炼关键句思想

1. 避免使用缺乏思想的句子

2. 概括行动性思想

练习：产品开发与市场

3. 概括描述性思想

练习：项目管理的问题

二、PPT文稿呈现金字塔

1. 制作文本幻灯片

2. 制作图表幻灯片

练习：用图像说明抽象概念

3. 用幻灯片呈现金字塔结构

综合案例

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• 陈永生：基于金字塔原理的商务写作: 课程背景：职场写作力，不仅是一种沟通力，更是商务交往的竞争力。在完成报告和方案时，却发现语无伦次、毫无逻辑，得不到领导或客户认可？专业过硬，却“茶壶里煮饺子，有货倒不出”？“表达缺失”是职场发展的拦路虎。基于金字塔原理的商务写作，可以强化学员“以受众为中心”的沟通理念，挖掘受众的意图、需要、利益点、关注点和兴奋点，结构化、系统化地掌握写作、表达、呈现的技巧和方法，观点鲜明、逻辑清晰、层次分明，提升学员沟通技能，提高企业管理水平。课程时间：1天，6小时/天课程对象：企业管理人员、高潜员工及各类办公室人员、政府单位人员课程收益：通过互动讨论、案例分析、实操演练、情境模拟等学习活动，使培训参加人员能够：掌握沟通表达时用户思维的六个法则掌握金字塔结构的四项原则、三个子结构理解各种文书的结构和行文，写作表达结构严谨、条理分明课程特色：企业提供自身素材（平时邮件、报告等），老师带领学员现场解析课程大纲第一讲：受众思维一、树立“以对象为中心”的沟通理念1. 案例分析2. 研究对象的需求与痛点二、受众的心智思维1. 有未知，加恐惧2. 记忆量，有限量3. 无关联，不记忆4. 少且精，更入心5. 爱归类，人天性6. 同类别，论排序三、分析目标读者1. 目标读者的知识结构2. 目标读者的阅读习惯3. 写作文档的目的——告知型与说服型演练：完成文书撰写准备表第二讲：结构化思维一、表达效果初体验讨论：作者想表达的中心思想是什么二、工作场景演练1. 你会如何向领导汇报2. 两种不同版本的表达三、解密金字塔结构1. 漏斗与金字塔结构的比较2. 案例分析3. 效果是准备出来的第三讲：金字塔四项基本原则一、流程一：结论先行1. 结论先行的TOPS标准2. 案例分析3. 练习二、流程二：归类分组1. 归类分组的MECE原则2. 案例分析3. 练习三、流程三：以上统下1. 以上统下的总分标准2. 案例分析3. 练习四、流程四：逻辑递进1. 案例分析：表达顺序的重要性2. 三种常用的表达顺序3. 案例分析第四讲：金字塔三种子结构一、序言——吸引受众，巧妙引出主题1. S：Situation2. C：Complication3. Q：Question4. A：Answer5. 序言的四种模式二、纵向结构——抓住关键，让受众跟随你的思想1. 疑问/回答式结构2. 案例分析三、横向结构——无懈可击，让你成为逻辑推理高手1. 演绎推理2. 归纳推理3. 案例分析四、六步构建金字塔1. 确定主题2. 设想疑问3. 给出答案4. 检查背景和冲突是否引发读者提出疑问5. 证实答案6. 填写有思想的关键句要点第五讲：公文实战（要求收集客户内部案例提供给老师进行现场分析点评指导）一、会议纪要二、计划总结三、请示报告

• 陈永生：高效会议主持与管理技巧: 课程背景：如果你是一个职员，你一生中用来开会的时间，保守估计也有4000小时；如果你是一位中层管理者，每周可能有35%的时间用于参加和主持各种会议；如果你是一位高层管理者，则可能超过50%；从财务数字来说，大多数组织直接花在开会上的费用占人事办公费用的7-15%……因此，会议是企业管理中的重要工作内容。但组织中的会议却经常出现以下情况：不期而会，会而不议，议而不决，决而不行；一言堂，易争论，不参与，低效率。本课程结合团队思维训练，让你高效主持和管理会议，达到事半功倍的预期效果。课程时间：1天，6小时/天课程对象：企业各部门的中高层管理者及相关会议参与者课程收益：掌握高效会议的一般准则掌握会议沟通与反馈技巧掌握会议讨论和记录的思维导图法掌握团队讨论的平行思维法课程特色：训前调研企业痛点，课堂引入企业案例课程大纲导入：小组开个会第一讲：成功会议再认知一、会议的作用与类别1. 信息型会议2. 决策型会议3. 解决问题型会议4. 综合性会议二、会议的优势小组讨论：如何提升会议的效率三、成功会议四要素1. 完善的会议规划2. 可视的会议记录3. 高效的会议流程4. 积极的参与意识第二讲：思维导图看全景一、发散思维1. 水平思考与垂直思考2. 逻辑联想与自由联想3. 分类思维与层级框架练习：可视化笔记二、思维导图规划会议三、精进思维导图1. 思维导图的要素2. 思维导图的呈现3. 六步绘制思维导图四、团队用思维导图做会议记录第三讲：平行思维助推进一、垂直思维与平行思维二、会议的六种思维模式1. 客观思维——收集客观信息2. 情感思维——表达主观感受3. 肯定思维——逻辑接受赞成4. 否定思维——逻辑挑战刺探5. 创新思维——创造生成想法6. 管控思维——定焦点做总结三、会议主持的管控技巧1. 定焦点2. 选帽子3. 评进程4. 做总结团队会议综合演练第四讲：主持沟通与反馈一、积极倾听以自我为中心的倾听以他人为中心的倾听二、应对意外1. 五种“问题人物”2. 四种“棘手情况”课程收尾：“圣诞树”总结

• 陈永生：感知的力量——团队决策力提升训练: 课程背景：“能用众力，则无敌于天下矣；能用众智，则无畏于圣人矣。”然而“团队的力量”却经常让组织决策失灵而误入歧途。决策的正确性只有通过实施决策的结果来验证，“当时，为什么没选择更好的方案；当时，为什么被一个特征蒙蔽了双眼；……”决策的关键构成因素是各种可能性。提升感知思维能力，使团队在决策时看见“应该看见”的事物。团队决策的巨大隐患是潜在的阶层效应、群体思维以及各说各话。平行感知，使团队成员处在同一系统，在相同的时间点站在同一角度独立分析和思考。哈弗大学大卫.帕金斯教授的研究表明：思维中90%的错误是感知错误，逻辑错误只占其中很小的一部分。团队，需要以一种更加有效的方式集中注意力思考，需要开阔视野、更加全面地思考。《感知的力量——团队决策力提升训练》，让决策更明智，让行动更高效！课程时间：2-3天，6小时/天课程对象：企业各级管理人员，高潜员工，项目团队成员课程收益：通过案例教学、现场模拟、互动交流，使培训参加人员能够：掌握感知拓展的7个工具、运用六顶思考帽进行平行思考提高辨认问题、分析问题和预测事物发展的能力摆脱思维定势，创造性全方位思考、选择方案和行动提高系统思考、团队决策的效率和效果提高企业效率，改善企业文化，促进创意生成，培养团队协同课程特色：重在效果，即知即行企业问题，课堂演练课程大纲第一讲：团队决策四隐患引言：决策力是一种综合思维能力一、智慧来自多角度的感知讨论：你听说过的“思维”1. 只有逻辑是不够的1）推进思维 VS 平行思维2）“项链”的故事2. 感知是逻辑的基石二、每个人都能够思考1. 思维能力理解误区游戏：“好木匠“是如何炼成的2. 基本的思考操作小练习：分类三、团队决策的隐患1. 信息隐匿2. 阶层效应3. 群体思维4. 责任扩散四、克服团队决策隐患的钥匙1. 感知力2. 平行力3. 框架力第二讲：拓展感知七工具引言：思考的结果一、包罗：可能性和备选方案1. CAF——考虑所有因素情境思考：应聘面试2. A.P.C.——其它的选择、可能性和方案情境思考：团队激励二、包容：形形色色的价值判断1. O.P.V.——其他人的观点情境思考：要不要涨薪资2. C&S——结果和结局情境思考：每天工作3小时3. P.M.I.——有利因素、不利因素、兴趣点情境思考：员工可每周任选5天上班三、包围：思考的焦点和意图1. A.G.O.——目标、目的、方向情境思考：机场和航空交通拥堵问题2. FIP——优先考虑的事项情境思考：孩子晚上应该几点回家四、感知工具的使用1. 一般使用顺序2. 情境思考1）评估决策2）问题解决3）设计4）谈判综合案例研讨（根据企业现状制定情境）第三讲：平行思维六顶帽引言：分离思维与平行思维达致协同一、决策过程的思维困境1. 易争论2. 不参与3. 无结论4. 低效率二、六顶思考帽1. 白帽思维练习2. 红帽思维练习情境思考：培养业余爱好3. 黑帽思维练习4. 黄帽思维练习情境思考：开发女性专用汽车5. 绿帽思维练习情境思考：鬼怪片剧本6. 蓝帽思维练习小练习：他们戴着哪顶帽子？三、六帽使用1. 单独使用2. 简单使用1）迅速评估2）产生创意3）改进主意3. 系统使用1）招聘人员2）创意选择3）邮件汇报4）绩效对话4. 团队决策如何使用六帽综合案例研讨（根据企业现状制定情境）第四讲：问题解决五阶段引言：问题与任务一、目标阶段——我想去哪里1. “问题“情境1）区域焦点2）目标焦点2. 目标推导1）概念扇形图2）向上——宏观、宽泛3）向下——分解、聚焦4）转换——转弯、变更情境思考：城市交通堵塞问题二、信息阶段——我知道什么1. 思考无法代替信息2. 信息来源3. 问题-提问法1）钓鱼——开放式问题2）检验——射击式问题3）保质——审判式问题4. 探寻信息1）分析——你知道的信息2）推理——你知道自己不知道的信息3）研究——你不知道自己不知道的信息情境思考：城市交通堵塞问题三、激发阶段——有哪些可能性1. 寻找常规法2. 概念思考法3. 激发创造法1）自组织系统的非对称性2）设立激发3）移动，而不是判断情境思考：城市交通堵塞4. 问题联系法四、决策阶段——结果是什么1. 发展2. 评估3. 选择4. 决定5. 回顾五、执行阶段——如何实施1. 实施和评估是决策的延续2. 行动设计1）分解规划2）监控检查3）风险预测4）利益相关人综合案例研讨（根据企业现状制定情境）第五讲：综合实战与总结1. 团队决策案例分析2. 企业问题解决或创新决策3. 运用六顶思考帽小组总结与分享

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