课程背景:
VUCA时代,企业仅靠传承过往成功的经验、做法和工具已经不能满足自身发展的要求,更需要根据环境变化快速反应,有效地针对产品、技术、服务、管理方式和工作方式进行有效地迭代和创新。创新是趋势,人人皆需创新!
企业或个人通常面临三个相互重叠又有明显区别的思维形式:决策——在备选方案之间做选择;解决问题——寻找一个方案、答案或结论;创新——产生新的想法。其共同点在于感知各种可能性,生成性设计,批判性取舍。大脑之于思维,如同工具之于工匠,技能和技巧可以通过训练得到提升。创新是能力,人人皆可创新!
本课程采用思维创新性训练,运用系统思维及专业思考分析工具及创造性分析技巧,使得学员能够在短时间内迅速掌握思维创新的工具,并能够创造性地解决工作问题,提高工作绩效。
课程时间:2-3天,6小时/天
课程对象:企业各级管理人员,研发人员,高潜员工,项目团队成员
课程收益:
通过案例教学、现场模拟、互动交流,使培训参加人员能够:
掌握思维的工作方式和有效思考的方法
从系统思考入手,运用思考工具,提高创造性思维技能
能够使用结构性模型来决策和解决问题
掌握各种解决问题的创新性工具与方法
课程特色:
重在效果,即知即行
企业问题,课堂演练
课程大纲
导论:你的工作需要思考吗?
第一讲:思维的本质
引言:专业领域与思维功能
一、大脑的机制
1. 大脑是一个自组织系统
1)模式
2)非对称性
想象:蚂蚁在树上
2. 大脑天生就不是用来创新的
二、思维的功能
1. 分析
练习:谁有斑马
2. 综合(想象)
练习:六根火柴
3. 评估
案例:三聚氰胺
4. 深层思维原理
三、思维的障碍
第二讲:创新思维训练
一、水平思考法
案例:垂直思考与水平思考
1. 挑战
练习:九个点
2. 设立激发
1)反向
2)摆脱
3)许愿
4)疯狂
5)随机词
3. 移动
1)时刻观察
2)提取规则
3)关注差异
4)寻找价值和兴趣点
情境思考:未来的手机
二、思维导图法
案例:世界500强企业青睐的工具
1. 树状结构促思考
2. 关键字词激联想
3. 网状脉落找关联
4. 逻辑自由两相宜
情境思考:我心中的手机
第三讲:创新思维工具
一、往大了想
二、换位思考
三、逆向思维
四、强加约束
五、选择构架
六、逆向工程
七、旧+旧=新
八、绕开问题
九、解决更简单的问题
第四讲:五步解决问题
引言:问题与任务
一、目标阶段——我想去哪里
1. 界定问题
1)确定问题的四个要素
2)确定所要回答的疑问
3)冲突图法
2. 洞察需求
1)用户画像分析
2)聚焦关键结果
3. 推导目标
1)概念扇形图
2)向上——宏观、宽泛
3)向下——分解、聚焦
4)转换——转弯、变更
情境思考:城市交通堵塞问题
二、信息阶段——我知道什么
1. 思考无法代替信息
2. 问题-提问法
1)钓鱼——开放式问题
2)检验——射击式问题
3)保质——审判式问题
3. 探寻信息
1)分析——相关 VS 因果
2)推理——设立诊断框架
3)研究——建立逻辑树
情境思考:城市交通堵塞问题
三、创意阶段——有哪些可能性
1. 寻找常规法
2. 概念思考法
3. 问题联系法
四、决策阶段——结果是什么
1. 建立决策标准
2. 拓宽感知,全面分析
1)PMI工具
2)C&S工具
3. 六顶思考帽评估
4. 决策矩阵
五、执行阶段——如何实施
1. 实施和评估是决策过程的一部分
2. 行动设计
1)分解规划
2)监控检查
3)风险预测
4)利益相关人
3. 不可逆点
综合案例研讨(根据企业现状制定情境)
第五讲:综合实战与总结
1. 团队决策案例分析
2. 企业问题解决或创新决策
3. 运用六顶思考帽小组总结与分享