刘晓燕：大学生礼仪素养与面试技巧

课程背景：

礼仪，是中华传统宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代文化的精髓，礼仪，也是一个人，乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养的外在表现形式，是做人的基本要求。礼仪教育对培养文明有礼、道德高尚的高素质大学生有着十分重要的意义，在现代中国，随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来越来越频繁，现代社交礼仪也已经成为生活中的必备品，当代大学生，除了学习学科知识，礼仪和个人修养也将成为必备知识，加强和改进大学生的文明礼貌教育，提升大学生的礼仪素养与个人素质，是建设高质量校园的需要，也是大学生融入社会，成为一个合格社会人的基础。

课程收益：

1. 通过有文化且有内涵的礼仪理念让大学生领略中国传统文化之美
2. 塑造大学生在校期间的美好形象，体现校园的高素质与严要求
3. 提高大学生的人际交往与沟通能力，与老师和同学能和谐相处
4. 塑造优质的面试形象与礼仪，打开面试第一扇大门，提高面试成功率

课程时间：1天，6小时/天

授课对象：在校大学生、毕业生

授课方法：理论传授+学员互动+案例分析+情景展示+实战演练

课程大纲：

第一讲：走近礼仪，领略中华礼仪之美

孔子曰：不学礼，无以立。礼仪是大学生立足社会之本。

一、大学生礼仪的历史与发展

1.“德”辉动于内，“礼”形诸于外

2.礼仪与道德的关系

3.大学生学习礼仪的现实意义

二、大学生礼仪的特质与要求

1、规范性与约束性

2、多样性与差异性

3、传承性与变化性

三、礼仪的基本原则

1、真诚与尊重

2、自信与自律

3、信用与宽容

4、平等与适度

团队互动：浅谈礼仪的内涵与现状

第二讲：大学生个人礼仪要求

美德是精神上的一种宝藏，但是使它们生出光彩的则是良好的礼仪。——约翰 洛克

一、大学生应具备的仪容仪表

1、发型的修饰规范

2、面容的修饰原则

3、大学生是否可以化妆

二、大学生应具备的服饰礼仪

孔子曰：见人不可以不饰，不饰无貌，无貌不敬，不敬无礼，无礼不立

1、大学生着装的基本原则

1. 整洁原则
2. 个性原则
3. 和谐原则
4. TPO原则

2、大学生着装的礼仪规范

3、大学生日常饰物的种类与佩戴

三、大学生行为举止礼仪规范

1、男、女生立姿

2、行为举止的禁忌

四、大学生表情礼仪

1、对他人目光注视的技巧

2、大方得体的微笑

1. 微笑的价值
2. 正确运用微笑
3. 正确训练微笑

3、注视的技巧

4、注视的时间

第三讲：大学生校园礼仪

礼貌，是儿童与青年所应该特别小心地养成习惯的第一件大事。——约翰 洛克

一、注重校园礼仪有助于大学生建立良好的人际关系

1、大学生群体的特殊性

2、礼仪是人际关系的润滑剂

3、礼仪是人际沟通的金钥匙

二、注重校园礼仪有助于大学生提高自身的综合素质

1、教养体现于细节，细节展现素质

2、莘莘学子，做礼仪之邦的传承人

三、校园礼仪的具体规范要求

1、教室基本礼仪要求

2、宿舍礼仪与舍友交往

3、图书馆与自习室礼仪

4、大学餐厅就餐礼仪

第四讲：大学生求职礼仪

礼尚往来，往而不来非礼也；来而不往亦非礼也。——《礼记》

一、求职中要塑造美好的第一印象

1、视觉语言图例对比

2、积极的视觉语言

3、消极的视觉语言

4、求职前自我形象对照

二、大学生在求职中的形象要求

1、男/女性发型要求

2、手和手指要求

3、衬衫领带要求

4、鞋袜衣帽穿戴

5、正确佩戴饰物

三、求职过程中的目光运用

四、求职中如何运用身体语言向面试官表达尊重

1、求职中如何向面试官做自我介绍

2、求职中如何向面试官递交资料文件

3、求职中如何与面试官乘坐电梯、上下楼梯礼仪

五、求职者的电话礼仪

1.接电话的时机

思考：电话铃一响马上接听吗？正确的时机是什么？

1.接打电话时的语音、语调与表情

2.电话的交谈空间与合理时长

六、求职者微信、电子邮件使用礼仪

1、大学生微信头像、昵称原则

2、求职时微信使用禁忌

3、求职如何发送电子邮件使用礼仪